Salud Visible

Integrantes:
Pamela Mendoza Lama
Camille Mitre Abusada
Kaori Sakaguchi Santana
Maria Jose Valdivia Alzamora
PUNTOS A VALIDAR

1. Propuesta de lanzamiento de producto

1. Relevancia con el consumidor

1. Identificar insights que ayuden a construir el concepto publicitario

INVESTIGACIÓN DE
MERCADO
Principales resultados trabajo de Campo
¿Tiene hijos entre 6 y 12
Encuestas años?

Del total de encuestados,

13 personas NO tienen
hijos
Del total de encuestados, 77
personas SI tienen hijos

Se realizaron 90 encuestas a personas de 25 a 50

años, NSE: A y B.
Principales resultados trabajo de Campo
Preferencia de Compra

¿Qué marca de pasta dental suele comprar para su hogar?

Del total de personas que fueron

encuestadas, el 63,8% eligió
Colgate como marca de preferencia.
Seguida por Aquafresh con 11.6%
y Oral B con un 10,1% .
Principales resultados trabajo de Campo
Razón de Compra
¿Por qué compra esta Pasta Dental?
● Importante resaltar que el 47.1%
de personas que respondieron
deciden comprar la pasta por la
calidad y el 40% por ser
marca conocida.

● El sabor y la frescura, no
son un motivo importante de
compra según los resultados.
Principales resultados trabajo de Campo
Frecuencia de Compra

Gasto promedio de pasta 55ml

Principales resultados trabajo de Campo
¿Considera que la forma de cepillado es más importante que la marca de pasta dental?

El 84,3% de los encuestados,

consideran que es más
importante la forma de
cepillarse, que la pasta
dental.
Principales resultados trabajo de Campo
¿Realiza una compra de pasta dental exclusivamente para sus hijos?

Del total de encuestados,

podemos ver que el 65.7%,
compra una pasta dental
exclusiva para sus menores
hijos.
Principales resultados trabajo de Campo
¿Qué marca de pasta dental usa su hijo?

Del total de encuestados,

podemos ver que el 55.7%,
compra pasta dental
colgate para sus menores
hijos, seguido de Oral B
con un 15,7%

Preferencia en Pasta Dental Kids

Principales resultados trabajo de Campo
¿Estaría dispuesta a comprar una pasta dental exclusiva para la salud bucal de sus hijos?

Del total de encuestados,

podemos ver que el 78.6%,
pasta
compraría una
dental exclusiva para sus
menores hijos.

Esto nos indicaría que un buen

porcentaje de nuestro
mercado meta, estaría
dispuesto a comprar el producto
Principales resultados trabajo de Campo
Características por la cuales compraría una pasta dental exclusiva para los hijos
(1 es la más importante y 7 es la menos importante)

Un gran porcentaje de los

encuestados, creen que
una característica
importante es los
beneficios de la
pasta, seguido del
sabor, quedando como
los menos importantes el
diseño del
empaque y los
colores.
Principales resultados trabajo de Campo
¿Cuanto es el tiempo que su hijo se demora en lavarse los dientes?

El 41.4% de los encuestados,

mencionaron que sus hijos se
toman 1 minuto para
lavarse los dientes, mientras
que solo un 11.4%
mencionan que sus hijos se
toman de 3 a más
minutos.
Principales resultados trabajo de Campo
¿Donde compra la pasta dental?

El 23.1% restante compran en

farmacias o bodegas, siendo este
último el de menor %. Con esta
información se debe enfocar más en la
publicidad de supermercados.

El 76,9% del total compra la pasta de

dientes en Supermercados
Principales resultados trabajo de Campo

● Flojera/Pereza
● Sabor
● Mucha menta Estas son las razones
● Sabor de la pasta por las cuales sus hijos
● Cepillado largo (Tiempo)
no quieren lavarse los
● Prefieren hacer otras cosas
● Lo notan como algo aburrido dientes
● Se olvidan
● Porque quieren jugar
● Le molesta la espuma
Principales resultados trabajo de Campo
¿Usted acompaña a sus hijos durante el cepillado?

El 48.6% de los encuestados, a veces

acompañan a sus hijos durante el
cepillado, mientras que un 14.3%, no
acompaña a sus hijos en el momento de
su higiene bucal.
Principales resultados trabajo de Campo
Sobre el sabor: ¿Cuál es el sabor que su hijo prefiere en las pastas dentales?

El 50% de los encuestados, menciona que el sabor

que sus pequeños hijos prefieren es de goma de
mascar, mientras que un 27,1% pusieron que
sus hijos prefieren un sabor Dulce.
Principales resultados trabajo de Campo
Sobre la Presentación: ¿Qué características valoran en el producto?

Los atributos más valorados son:

41,4% Color
35.7% Envase
21. 4% Tamaño
Principales resultados trabajo de Campo
¿Sus hijos saben quien es el personaje "Doctor Muelitas"?

El 48,6% del total de niños no conocen el

personaje Doctor Muelitas.

Se podría crear una campaña de

reposicionamiento de la imagen del Dr. Muelitas
o reinventar ese concepto.
Principales resultados trabajo de Campo
¿Estaría dispuesto a comprar este producto para su hijo?

Del total de encuestados,

podemos ver que el 95.4%,
estaría interesado en comprar
pasta dental colgate
kids.

Al 38.5% NO le gustaría
tener un manua.l
¿Le gustaría tener un manual de como usar el producto?
Principales resultados trabajo de Campo
¿Le gustaría que tuviera una tapa especial que no sea fácil de abrir para los niños?

El 47.7% de los encuestados

han valorado el atributo de una
tapa difícil de abrir por
niños.
Principales resultados trabajo de Campo
¿Qué mejoraría del producto?

● Sabor más suave

● Presentación
○ Diseño del envase llamativo para los niños
■ Hacer divertida la caja puede: usarse como armable para
los niños en la parte interior
■ Tapas coleccionables
○ Tamaño más grande
○ Indicar en caja cuánto tiempo deben lavarse los dientes
● Más publicidad
● Que salga la cantidad adecuada cuando el producto se use
● Nombre del producto
● Textura
● Limitar uso de químicos: Colorante sea natural
● Precio
Principales resultados trabajo de Campo
¿Por qué medio desearía saber sobre el producto?

De los encuestados, el
56,1%, menciona que
desearía enterarse del
producto por las Redes
Sociales.

El medio menos utilizado

por las madres sería los
Catálogos, con un
4.5%.
Principales resultados trabajo de Campo

¿Qué Redes Sociales utilizará para comentar sobre el producto?

Principales resultados trabajo de Campo
¿Cree que a su pequeño hijo le gustará el producto? ¿ Por qué?

SI, por...
○ Llegar a la meta de tener los dientes azules
○ Vistoso e interesante: Novedad de pasta color azul
○ Sabría cuándo dejar de lavarse
○ Atrae lo diferente
○ Lo toma como un juego
○ Presentación
○ Diseño
○ Le resulta entretenido y divertido
○ Sabor
○ Sabe que se ha lavado bien los dientes
Principales resultados trabajo de Campo
Entrevistas a Profundidad
-Número de Entrevistas: 15

-Segmento para las entrevistas: Madres de familia con hijos entre 6- 12

años

-Duración aproximada de la entrevista: 10 minutos

Principales resultados trabajo de Campo
Entrevistas a Profundidad
Pauta General: Buenos días/tardes. Mi nombre es………… y estamos realizando una investigación sobre
las características por las cuáles las madres de familia comprarían o no una pasta dental
para sus hijos.

La idea es poder conocer distintas opiniones para colaborar con el desarrollo e

implementación de un Nuevo Producto de la marca Colgate.

En este sentido, siéntase libre de compartir sus ideas en este espacio. Aquí no hay
respuestas correctas o incorrectas, lo que importa es justamente su opinión sincera. Cabe
aclarar que la información es sólo para nuestro trabajo, sus respuestas serán unidas a otras
opiniones de manera anónima y en ningún momento se identificará qué dijo cada
participante.

¡Desde ya muchas gracias por su tiempo!

Principales resultados trabajo de Campo
Entrevistas - Preguntas/Respuestas más resaltantes
Si yo le digo Colgate… ¿qué es lo primero que se le viene a la mente?
● Pasta de Dientes
● Calidad
● Rojo

¿Cuál es la característica que más valora en una pasta dental para sus hijos?
● Que evite la caries
● Proteger la dentadura de los niños
● Frescura

¿Cuál cree usted es la característica más importante que buscan sus hijos en una pasta dental?
● Que tenga un rico olor y sabor
● Que el diseño sea llamativo
● Que las hayan visto en algún anuncio
Principales resultados trabajo de Campo
Entrevistas
¿Por qué cree usted que sus hijos no quieren lavarse los dientes?
● Por flojera/les aburre
● Porque posiblemente relacionen dientes con dentista (personaje “malo”)
● Porque los obligo todos los días

¿Cuál cree que es el mayor impedimento para que sus hijos no tengan el hábito de lavarse los dientes?
● No les gusta la rutina
● Se quieren sentir independientes y no les gusta que les digan qué hacer
● Porque no se han dado cuenta de las consecuencias que conlleva no lavarse los dientes de manera correcta.

¿Por qué medio le gustaría que sus hijos aprendan la importancia a lavarse los dientes? ¿Por qué?
● Videos publicitarios en el celular, ya que es lo que más usan.
● Comerciales de TV, siempre hay una televisión prendida en casa
Principales resultados trabajo de Campo
Entrevistas
Personalmente ¿De qué manera cree usted que sus hijos aprenderían a lavarse los dientes?
● Por medio de charlas en el colegio
● Conversando con ellos en casa explicándoles cómo hacerlo
● Con un video o una guía animada haciendo el ejemplo del correcto lavado de dientes.

Personalmente ¿De qué manera cree usted que sus hijos obtendrían el hábito de lavarse los dientes?
● Si se le muestra la cantidad de bacterias y los problemas que éstas causan cuando no se lavan los dientes
● Explicándole que gracias a su buen cuidado no verán al dentista por un largo tiempo.
● Si existe un producto innovador que los acompañe en el hábito y no se sientan presionados.

¿Qué le agregarías a una pasta de dientes que tus hijos vayan a usar ?
● Que haya alguna forma de que no se desperdicie tanto
● Que el sabor sea suave y de preferencia dulce
● Que no le cambie el sabor a la comida
INSIGHTS
 “¿Cómo sabemos hasta
cuándo es suficiente el
cepillado?”
“A los niños no les gusta
lavarse los dientes ya sea por
flojera, porque les resulta
aburrido o porque no les gusta
el sabor de la pasta"
“Cuando los papás no están,
los hijos no se lavan los
dientes”
“Los niños buscan tener una
“independencia” al lavarse los
dientes, pero no la tienen porque
están en proceso de aprendizaje, y
no saben cuándo sus dientes están
limpios hasta que sus papás les
indican”
“Los padres, se sienten
inseguros de la higiene
bucal de sus hijos, cuando
no están con ellos”
PROPUESTA
Propuesta luego de investigación

Mejoras para la propuesta

→ Presentación: Es importante que el empaque

indique por cuánto tiempo deben lavarse los dientes
(aprox.) para que la pasta se torne azul

→ Publicidad: Darle un enfoque de "juego" a la

pasta para que el hecho que se torno azul sea como
magia. (Padres de familia consideran que eso
llamará la atención de sus hijos)
 Producto
- La marca Colgate ya está posicionada dentro de
la categoría de “pastas dentales”
- El consumidor actual aún no reconoce el
producto “Colgate Total 12 - Salud Visible”
debido a que tiene poco tiempo en el mercado
- Es difícil que un consumidor de pasta dental
deje de comprar la marca a la que está
acostumbrado.
- A las madres de familia les parece un producto
óptimo y sí estarían dispuestas a probar el
producto para sus hijos
Mensaje
- Quedó demostrado que para las mamás es
importante la marca cuando eligen un producto para
sus niños.
- Las mamás toman en consideración no sólo las
propiedades del producto sino también la aceptación
de sus hijos para la compra final.
- Es importante que el niño se sienta a gusto con el
producto y se le transmita confianza, al aprender a
lavarse los dientes solo sin necesidad que los
padres estén a su lado.
- Bajo conocimiento por parte del “Doctor muelitas” en
los niños.
- Los niños ven a los dentistas como un personaje
“malo”, por lo cual no sería conveniente incluirlo en
la comunicación (especialmente en comerciales)
- Importancia para los niños de aprender solos.
- Incluir en la comunicación tanto a la mamá como al
niño que no sabe lavarse bien los dientes.
CONCLUSIONES
1. Aprobación de la idea de una pasta de dientes especializada en niños.
2. Los padres valoran atributos como color, tamaño y sabor.
3. Existe una preocupación grande de los padres sobre la limpieza bucal de los
hijos, especialmente cuando ellos no están presentes.
4. Padres consideran que si se presenta la cualidad azul de la pasta como si
fuera "magia", que este tendría gran apego entre los niños
5. Padres prefieren hacer las compras en Supermercados.
6. Están dispuestos a pagar por una pasta especializada en los niños