ASEGURAMIENTO

Y
CALIDAD DE RESULTADOS
Laboratorio de Crudos y Derivados

Octubre de 2016
 CONTENIDO
1. Introducción
2. Documentos activos del proceso
3. Registros del proceso
4. Indicadores del proceso
5. Montaje y realización de pruebas
6. Preguntas
 1. INTRODUCCIÓN

Realización del
ensayo Aseguramiento y Cliente

calidad de resultados

Protocolo Reporte de
de ensayo ???? resultados
ACTIVIDADES
????
2. DOCUMENTOS ACTIVOS DEL PROCESO
 3. REGISTROS DEL PROCESO
• FAR-001 Reporte de resultados
• FAR-002 Registro de entrega de reporte de resultados
• FAR-003 Protocolo de estudios de repetibilidad y
reproducibilidad
• FAR-004 Control técnico
• FAR-005 Grafico de control
• FAR-006 Confirmación de método
• FAR-007 Informe de confirmación de métodos
• FAR-008 Informe de incertidumbre
• FAR-009 Verificación con materiales de referencia
 4. INDICADORES DEL PROCESO

PUNTOS DE SISTEMA DE
NOMBRE PROCESO OBJETIVO RESPONSABLE EXPRESIÓN FRECUENCIA META
LECTURA INFORMACIÓN

Revision de
% No Aseguramiento y reporte de
Registro de no
conformidades por reporte de Garantizar la resultados. # de noconformi dades
errores en los resultados confiabilidad de Desacuero de los
Coordinador conformidades y  100 Semestral < 10%
tecnico registro de quejas # de ensayos
resultados de los Realización de los resultados clientes con el
y reclamos
ensayos ensayos reporte de
resultados
Revision de
Aseguramiento y reporte de
#reportesentregadosa tiempo
100Semestral
Oportunidad en la reporte de Entregar resultados y
Coordinador
entrega de resultados oportunamente los revision de Registro FAR-004 > 80%
tecnico
resultados Realización de resultados solicitud de # dereportestotales
ensayos prestacion de
servicios
5. MONTAJE Y REALIZACION DE PRUEBAS
REALIZACION DE UN ENSAYO

NORMA ASTM

INSTRUCTIVO INSTRUCTIVO DE
DE PRUEBA ASEGURAMIENTO
DE CALIDAD
EXACTITUD PRECISION
 Aseguramiento de calidad
• Pruebas r y R
• Verificación con materiales de referencia
• Cartas de control
• Muestras ciegas
• Pruebas de aptitud
 PRUEBAS r Y R
REPETIBILIDAD (r): Diferencia entre las mediciones realizadas sobre una
misma muestra con el mismo método de ensayo bajo las mismas
condiciones de operación. Estas condiciones incluyen: analista, equipo y
lugar durante un periodo de tiempo corto. Número de pruebas mínimas a
realizar: Tres por analista

REPRODUCIBILIDAD (R): Diferencia entre las mediciones realizadas sobre una

misma muestra con el mismo método de ensayo bajo diferentes
condiciones de operación. El cambio en las condiciones de operación
incluye: analista, equipo y lugar de realización de los ensayos. Numero de
pruebas a realizar: Tres analista y cada uno realiza el análisis mínimo tres
veces, es decir, mínimo 9 pruebas.
 VERIFICACIÓN CON MR

• Verificación del montaje de la prueba

• Precisión
– Repetibilidad:
 CARTA DE CONTROL
GRAFICO DE CONTROL- JET-A1

218.0
DESTILACION (TEMPERATURA "°C")-50% RECUPERADO

216.0

214.0

212.0

210.0

208.0

206.0
0 10 20 30 40 50

NUMERO DE DATOS

LSC LC LIC DATOS

 MUESTRAS CIEGAS
MUESTRA CON RESULTADOS
CONOCIDOS ????

REPRODUCIR RESULTADOS

MUESTRAS DE MUESTRAS DE
LABORATORIO ASTM
 PRUEBAS DE APTITUD
ASTM (JET)

DESEMPEÑO DEL
LABORATORIO

A NIVEL CRITERIOS
MUNDIAL ESTADÍSTICOS
Z SCORE < 3,0
 CONFIRMACIÓN DE METODO
REALIZACION DE UN ENSAYO

NORMA ASTM

INSTRUCTIVO DE
ASEGURAMIENTO
DE CALIDAD

CONFIRMACIÓN DE
PRUEBAS r TEST FISHER
MÉTODO
6. PREGUNTAS