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INVENTARIOS
“ EMPRESA EL POLLITO”
no
0%
si
100%
si no
PREGUNTA NO. 4
¿Recibe factura siempre que hace alguna
compra de los productos ya mencionados ?
NO
10%
SI
90%
SI NO
PREGUNTA NO.5
¿En algún pedido usted a recibido producto que
no solicito?
SI
NO 47%
53%
SI NO
A LAS PERSONAS QUE RESPONDIERON SI A LA
PREGUNTA ANTERIOR ¿LE HAN CAMBIADO EL
PRODUCTO ERRONEO POR EL CORRECTO?
10%
20%
70%
SI NO NULAS
PREGUNTA NO.12
¿Al momento de recibir su producto el vendedor rutero
intentan hacerle alguna venta extra a lo solicitado?
SI NO
NO
40%
SI
60%
PREGUNTA NO.13
¿El vendedor rutero ha intentado hacerle una venta
extra sin extenderle la factura correspondiente?
SI
30%
no
70%
SI no
PREGUNTA NO.14
¿Verifica que la cantidad física del producto
coincida con la cantidad escrita en la factura?
NO
13%
SI
87%
SI NO
CONCLUSIONES
LOS DESCUADRES SE ORIGINAN POR LA MALA PRACTICA DE LOS PROCESOS AL
MOMENTO DE LA VENTA POR PARTE DE LOS VENDEDORES RUTEROS.
NO TODOS LOS CLIENTES EXIGEN FACTURA AL MOMENTO DE REALIZAR
COMPRAS.
SEGUN LOS RESULTADOS OBTENIDOS EN ESTA INVESTIGACION, LA EMPRESA
DEBE DAR MAS CAPACITACIONES A LOS VENDEDORES RUTEROS PARA QUE
COMPRENDAN LA GRAN IMPORTANCIA DE REALIZAR SU TRABAJO SIGUIENDO
LOS PROCESOS ESTIPULADOS.
LA EMPRESA PODRIA OPTAR A CONTRATAR SUPERVISORES PARA QUE ESTOS
MANTENGA UN CONSTANTE CONTROL EN CUANTO AL TRABAJO REALIZADO POR
LOS VENDEDORES RUTERO.
LA EMPRESA DEBE APLICAR SANCIONES RIGIDAS A LOS TRABAJADORES QUE NO
CUMPLAN CON LOS PROCESOS ESTIPULADOS POR LA EMPRESA.
GRACIAS POR SU ATENCION