Docente: Alex Alfreth Armestar Amaya

Estudiantes:

 Galvez Herrera, Irma.

 Neyra Ozeta, Joel.

Tumbes – Perú
2018
 ALOJAMIENTO TURÍSTICOS

DEFINICIÓN GENERAL

Son todas aquellas empresas o establecimientos

que facilitan de forma habitual, especifica y
profesional el servicio de habitaciones en
contraprestación de un precio con la posibilidad
de ofertar cualquier otro tipo de servicio
complementario acorde al precio y a la calidad
del mismo en base a su propia clasificación.
 Es el tipo de establecimiento
HOTEL que ofrece alojamiento con o
sin servicios
complementarios.
Son los que cuentan con una
mayor variedad de servicios,
que a su vez irán variando en
función de la categoría del
establecimiento.

Aquel tipo de
establecimiento que esta MOTEL
situado en las
proximidades de las
carreteras y que facilitan
alojamiento en
departamentos o
habitaciones. Se define como aquel
establecimiento que
cuenta con
habitaciones que
cuente con
instalaciones y
HOSTAL servicios mínimos.
 CAMPAMENTOS
APARTAMENTOS
PENSIONES DE TURISMO
TURISTICOS
(CAMPINGS)

Es aquel espacio
Este tipo de
Es todo que esta
alojamiento engloba
establecimiento todos aquellos bloques debidamente
que no reúne las o conjuntos de delimitado
condiciones del alojamiento así como dotado y
grupo de hoteles y villas, chalets y acondicionado
que suele estar bungalows. Este tipo para una
dividido solo en de alojamiento no ocupación
dos categorías: necesariamente temporal y
cuenta con área de
una o dos estrellas siempre al aire
recepción.
libre.
 TIPOLOGIA DE
EMPRESAS HOTELERAS
1. En cuanto al tipo de
Según localización Servicios prestados
establecimientos

A) HOTELES a) Gran lujo

• Hotel b) Lujo
a) Ciudad o urbano
apartamento c) Tipo
b) Costa o vacacional
• Motel intermedio
c) Montaña
• Apartamento d) Tipo
d) Carretera
turístico popular
• pensiones
 Forma operativa y
Dimensión
propiedad

a) Hoteles de
explotación directa
de propiedad
a) Gran tamaño (mas de 300 (familiares).
personas). b) De explotación
b) Tamaño intermedio (de mixta.
100 a 299 personas). c) De explotación de
c) Pequeño tamaño ( menso régimen de
de 100 habitaciones). franquicia,
arrendamiento o
gestión
(managament).

a) Continua: establecimiento abierto

ininterrumpidamente y que solo cerraría en
casos puntuales.
De forma de producción b) Descontinua: hoteles vacacionales que
suelen ser llamados hoteles de temporadas.
Abre solo en temporadas altas.
 Dto. reservas Consejo de Administración
Administración
Nivel
DIRECTOR GENERAL funcio
nal

Dto. RR.HH Dto. Comercial

SUBDIRECTOR

DIRECTOR DE
DIRECTOR DE F. Y B.
ALOJAMIENTOS

Servicios técnicos Animación

Economato
Cocina restaurante Recepción Pisos
y bodega
Este termino se define al trabajo, cargo, empleo, función o dignidad del
conserje, del cuidado, mantenimiento y la vigilancia de la entrada de un
establecimiento o edificio.

Aposento en donde el conserje ocupa la edificación en que esta en su

cuidado.
Principales funciones:
1. Recogida, control y entrega de equipaje.

2. Recogida y entrega de llaves de habitación.

3. Supervisión y control tanto en correo ordinario como e-mail,

complementando estas funciones con las de mensajería.

4. Información exhaustiva del funcionamiento interno del hotel o

información externa que pueda requerir el cliente.
Son aquellas personas
cuya misión es
atender y hacer lo más
cómoda posible la
estancia de los
clientes en el hotel.

Entre los principales

cometidos se
encuentra recibir a
determinados clientes
y hacer la vista del
establecimiento, bien
sean Agencias de
Viajes, empresas o
medios de
comunicación.
La especialidad principal del animador turístico es la ocupación y
entretenimiento del cliente durante su estancia, por medio de la programación
de actividades e intentando hacer partícipe y estimular al cliente para que
participe.
CLASES DE ANIMACIÓN TURÍSTICA
Animación turística Recreativa

Animación turística Cultural

Animación turística Infantil