MEDICION EN CALIDAD

Yuly Carolina Ayala

Yajarlis Rivera Daza
Heidy Yulenis Aldana Villalobos
QUE ES LA MEDICIÓN
 Permite a las organizaciones determinar
cuáles son sus fortalezas y debilidades,
que va desde su recurso humano hasta su
producción, Enfocado en la mejora
continúa de toda la empresa de manera
armónica y activa, con el propósito de
mejorar la calidad y la productividad de la
misma.
¿QUE MEDIR?
 La cultura organizacional.
 La productividad de los empleados que
componen la organización.
 La importancia del trabajo en equipo.
 Los reconocimientos.
 Las políticas de recursos humanos.
 Las evaluaciones de desempeño.
 Las remuneraciones.
 La calidad de la supervisión
 TIPOS DE MEDICIÓN

Estándares históricos

Estándares externos

Estándares de ingeniería
TIPOS DE MEDICIÓN

Medición preliminar

Medición concurrente

Medición de retroalimentación
METODOLOGÍAS DE
MEDICIÓN EN CALIDAD

1. Indicadores de
Gestión
Tipos de Indicadores
De resultados
De eficacia
De eficiencia
De proceso
2. Hoja de Control
3. Histograma
4. Diagrama de Pareto
5. Diagrama de Causa-
Efecto (Ishikawa)
6. Gráfico de Control
7. Diagrama de Sacadter
(Diagrama de Dispersión)
GRACIAS