EL DISEÑO DEL

PRODUCTO
•La introducción de nuevos productos
•Elproceso de desarrollo de nuevos
productos
•El ciclo de vida del producto
•El diseño modular
•Diseño asistido por ordenador (CAD)
 Estrategias en la introducción de
nuevos productos

Impulso de mercado Impulso tecnológico

 Se debe fabricar lo
Interfuncional  Se debe vender lo
que se puede • La innovación que se puede
vender fabricar
de productos es
 Se identifican  Las nuevas tecnolo-
necesidades en el resultado de un gías presentan
mercado para esfuerzo oportunidades de
cubrir fabricación de
coordinado de nuevos productos
 Marketing es clave:
todos los para los que habrá
 estudios de mercado que crear mercado
 CRM
departamentos
 I+D es clave
(retroalimentación) de la empresa
El desarrollo de nuevos
productos
1 Generación de la idea
2 Selección del producto
3 Diseño preliminar
4 Construcción del prototipo
5 Pruebas
6 Diseño definitivo del producto
 1 Generación de la idea
 Definición de producto:
 por la necesidad que cubre y
 por el modo de cubrirla (la tecnología utilizada)
 De ahí que la fuente de generación de nuevos productos
sea doble:

Interna: Externa:
sugerencias
dentro de la empresa de clientes
I+D esencialmente

Nota: Es la misma idea que estrategias en la introducción

de productos con otro criterio de clasificación
 2 Selección de ideas

Las ideas generadas en la primera fase pasan por un triple filtro:

¿Se puede fabricar? ¿Se puede vender?

Filtro Filtro de mercado
Técnico

¿Es rentable fabricarlo y venderlo?

Filtro Financiero
 Método de selección

Características Producto A Producto B Producto C Ponderación

Volumen B M E 10%
mercado
Protección MB M E 20%
Patentes
Compatibilidad E MB R 25%
estrategia
Margen M MB R 5%
Lealtad a la R MB B 40%
marca
TOTAL ¿? ¿? ¿? 100%
 MÉTODO DE SELECCIÓN
1.- Escoger características relevantes
2.- Establecer importancia de cada una de ellas y
asignarlas peso específico consecuentemente
3.- Valorar estas características respecto a cada
producto potencial en una escala concreta
4.- Obtener las calificaciones medias ponderadas para
cada producto
 A continuación es recomendable someter los
productos a algún criterio financiero de
jerarquización, por ej. VAN
3 Diseño preliminar

Costo Especificación completa

del producto a lo largo de
los 3 ejes

Calidad
4. Construcción del prototipo
Estos fueron los primeros
prototipos de las Google Glass
INTRODUCCIÓN

 Los productos, como todo en esta vida, tienen un ciclo

de vida específico.

 Todo producto está sujeto a este ciclo, hasta que

finalmente muere.
INTRODUCCIÓN
 De manera que, debido a este hecho, el
funcionamiento a largo plazo de un
negocio depende del continuo desarrollo
de nuevos productos o servicios,
PROCESO DE
DESARROLLO DE
NUEVOS
PRODUCTOS
CONCEPTO DE PROTOTIPO

 Primera versión de un nuevo

tipo de producto, en el que se
han incorporado sólo algunas
características del sistema
final, o no se han realizado
completamente.

 Modelo o maqueta del sistema

que se construye para
comprender mejor el
problema y sus posibles
soluciones:

 Evaluar mejor los requisitos.

 Probar opciones de diseño.
Prototipo

 Esta etapa del proceso del

diseño de un producto se
relaciona con el desarrollo del
mejor diseño para la idea del
nuevo producto.
 Cuando se aprueba un diseño
preliminar, se puede construir
un prototipo o prototipos para
someterlos a pruebas
adicionales y análisis.
 En el diseño preliminar se toma
en cuenta un gran número de
compensaciones entre costo,
calidad y rendimiento del
producto.
CONCEPTO DE PROTOTIPO
 Características de los prototipos:
 Funcionalidad limitada.
 Poca fiabilidad.
 Características de operación pobres.

 Prototipo  10% presupuesto del proyecto.

 Normalmente pocos días de desarrollo.
USO DE LOS PROTOTIPOS
 Se presenta al cliente un prototipo para
su experimentación.
 Ayuda al cliente a establecer claramente los
requisitos.

 Ayuda a los desarrolladores a:

 Validar corrección de la especificación.
 Aprender sobre problemas que se presentarán
durante el diseño e implementación del
sistema.
 Mejorar el producto.
 Examinar viabilidad y utilidad de la aplicación.
¿CUÁNDO SON INTERESANTES LOS
PROTOTIPOS?
 Siempre, pero especialmente cuando...

 Área de aplicación no bien definida (bien por su dificultad o por

falta de tradición en su aplicación).
 El coste de rechazo por parte de los usuarios, por no cumplir
sus expectativas, es muy alto.
 Es necesario evaluar previamente el impacto del sistema en los
usuarios y en la organización.
 Se usan nuevos métodos, técnicas, tecnología.
TIPOS DE PROTOTIPOS
 Baja Fidelidad vs. Alta Fidelidad
 Baja Fidelidad: conjunto de dibujos (por
ejemplo, una presentación de escenarios) que
constituye una maqueta estática.
 Alta Fidelidad: conjunto de pantallas que
proporcionan un modelo dinámico,
computarizado y operativo de un sistema en
planificación.
 TIPOS DE PROTOTIPOS
 Exploratorio vs. Experimental vs.
Operacional
 Exploratorio: prototipo no reutilizable utilizado
para clarificar las metas del proyecto.
 Experimental: prototipo utilizado para la
validación.
 Operacional: prototipo iterativo que es
progresivamente refinado hasta que se convierte
en el sistema final.
 TIPOS DE PROTOTIPOS
 Horizontal vs. Vertical:

 Horizontal: prototipo que modela muchas

características de un sistema pero con
poco detalle.

 Vertical: prototipo que modela pocas

características de un sistema pero con
mucho detalle.
INFORMACIÓN QUE SE BUSCA
(retroalimentación)

 Reacciones del usuario.

 Innovaciones.
 Sugerencias del usuario.
 Plan de revisión.
CONSTRUCCION DEL PROTOTIPO

 Productos, se pueden fabricar a mano varios prototipos

que se parezcan al producto final.
 Por ejemplo, en la industria automotriz es normal hacer
modelos de arcilla de los automóviles nuevos.

 Servicios, un prototipo podría ser un solo punto en

donde se pueda probar el concepto de servicio en su
uso real. Diagrama de flujo de actividades
 Se puede modificar del servicio, si es necesario, para satisfacer
mejor las necesidades del consumidor.
5. PRUEBAS

 Las pruebas en los prototipos buscan

verificar el desempeño técnico y
comercial.

 Una manera de apreciar el

desempeño comercial es construir
suficientes prototipos como para
apoyar una prueba de mercado para
el nuevo producto.

 Las pruebas de mercado casi

siempre duran entre seis meses y
dos años y se limitan a una región
geográfica pequeña.
 PRUEBAS

 Laspruebas son en dos

frentes:
 Mercado: aceptación por
potenciales clientes
 Funcionamiento:
comprobar cada una de
sus especificaciones
técnicas
6 Diseño definitivo del
producto
 Se incorporan los cambios considerados oportunos en las
fases anteriores
 Se desarrolla la tecnología de proceso o fabricación
 Se desarrollan controles de calidad
 Se diseñan procedimientos de pruebas de rendimiento
 El ciclo de vida del producto

Volumen
de Ventas

Crecimiento Declive

Introducción
Madurez

Tiempo
 Las etapas del ciclo de vida

Costes y precios altos Estancamiento de la demanda

Alto riesgo técnico/mercado Saturación del mercado
Producto en pocas versiones/ Competencia alta
pocos accesorios
Distribución problemática Competencia Madurez
Proceso (costes)
Producto (precios, comunicación,
estrategia)
Tasa de crecimiento de las ventas
Crecimiento Distribución
Declive
Alto crecimiento de la demanda
Variantes y accesorios de producto Reducción de la demanda
Perfeccionamiento del proceso Exceso de capacidad
Abaratamiento de costes Agresiva competencia en precios
 Las etapas del ciclo de vida
Obtener toda la información posible
Responder con rapidez a los
cambios
Consolidar la innovación
ESTRATEGIAS
RECOMENDADAS
Crecimiento
Política adecuada de precios
Perfeccionamiento del proceso
Perfeccionamiento del producto
Potenciar imagen empresa
Diferenciación del producto
basada en servicio, calidad
Centrarse en segmento con
mayores posibilidades
Internacionalización
Madurez
Declive
Liderazgo mediante fusiones, etc.
Segmento c/mejores condiciones
Cosecha: maximizar efectivo
Retirada rápida: abandonar
 Distintos modelos del ciclo de
vida

Madurez
Clásico Ciclo-reciclo estable

Ventas crecientes Mercado Penetración Relanzamientos

ventas decrecientes residual rápida sucesivos
El diseño modular
CONCEPTO FINALIDAD:
 Los productos están COMPATIBILIZAR OBJETIVOS
formados por una serie DIVERGENTES
de módulos  Oferta variada para el
(funcionales que cliente
integran un sistema de  Simplicidad en la
componentes) producción para
 Se pueden obtener conseguir menores
versiones / diferentes costes y mayores
productos a partir de economías de escala
combinaciones diversas
de estos módulos
Diseño asistido por ordenador (CAD)
 Cálculos de diseño de ingeniería:
 resistencia de materiales
 ergonomía
 cálculos térmicos
 Clasificación de las partes:
 forma
 función
 Eslabón con manufactura (diseño del proceso):
 máquinas
 herramientas