Calidad Total, Productividad y

Mejoramiento Continuo
 Antecedentes preliminares

- Profesor: Ariel Zoñez Rubilar

- Mail: ariel.zonez@inacapmail.cl - ariel.zonez@eserma.cl

- Horario de Clases: Jueves y viernes 20:15 – 23:20 horas

- Factor de retraso : +- 15 minutos
- Aula : Jueves 257 – Viernes 266

- Actividades de apoyo : Notebook/ celular /Tablet

- Trabajos grupales : Evaluados por rubrica base

- Determinar representante de la asignatura

- Determinar grupos de trabajo semestral.
 Descripción de la asignatura

La asignatura Calidad Total, Productividad y Mejoramiento Continuo es una

asignatura lectiva orientada a entregar al estudiante los principios del mejoramiento
continuo y las herramientas necesarias que posibiliten aplicar un programa de
mejoramiento continuo en los procesos de una empresa

Contribuir a las siguientes competencias

Comunicar ideas de manera efectiva y eficaz

Trabajar en equipo agregando valor.

Resolver problemas aplicando criterio y de forma efectiva.

Emitir juicios fundados, utilizando el conocimiento, la experiencia y el razonamiento.

 Unidades de aprendizaje

CONCEPTOS DE HERRAMIENTAS PARA EL CALIDAD TOTAL

MEJORAMIENTO CONTINUO MEJORAMIENTO CONTINUO Y
PRODUCTIVIDAD

.
Estrategias de Trabajo

Clases de
teoría

Clases prácticas
en aula
(Análisis de
Casos)

Exposiciones grupales
 Evaluaciones

Evaluación sumativa Nº 1
Ponderación 20% c/u
Unidad N° 1 y 3

Evaluación sumativa Nº 2
Ponderación 35%
Trabajos practicos

Evaluación sumativa Nº 3
Ponderación 25%
Trabajos de investigacion
Bibliografía Obligatoria