Técnicas en investigation

cualitativa

Carmen Sepúlveda
abril 2018
Objetivo de la clase
Distinguir los enfoque de metodología
cualitativa y revisar el contenido de un
diseño de investigación a partir de los
artículos revisados
Distinguir las técnicas para recoger
información
Tradiciones de investigación
cualitativa

TRADICIONES DE ORIENTADAS
ORIENTADAS
ORIENTACIÓN AL CAMBIO Y A
A LA
CUALITATIVA LA TOMA DE
COMPRENSIÓN
DECISIONES

La investigación etnográfica La investigación-acción

La teoría fundamentada La investigación evaluativa
El estudio de casos
La fenomenología
El método biográfico
Tradiciones de investigación
cualitativa
Estudio de una persona y sus experiencias
Método explicadas al investigador o encontradas en
biográfico documentos y materiales de archivo.
Describe el significado que diversas personas
atribuyen a la experiencia de un fenómeno. El
Fenomenología investigador la reduce a un significado central o
"esencia".

Teoría El investigador construye una teoría que explica

fundamentada alguna acción, interacción o proceso.
Etnografía Estudio de un grupo social o cultural intacto.
Estudio de un "bounded system" o sistema
Estudio de casos delimitado en el tiempo y el espacio.
Tradiciones de investigación cualitativa
Tradiciones y focos de investigación

Estudio de Casos
Emitir un
Un caso
juicio
Un retrato
Mejora de la
Individuo Grupo Investigación
calidad
cultural Evaluativa
Etnografía

Investigación-Acción

Un concepto o Una teoría

Método
Biográfico fenómeno

Fenomenología Teoría Fundamentada

Diferencias de las tradiciones por el foco.

 Ejemplo: Determine la tradición
cualitativa mediante el foco
¿Qué individuo/persona planifica estudiar?
Bibliografía ¿Tiene acceso a información sobre la vida
de esa persona y al contexto histórico de
esta?
Fenomenología ¿Cuál es fenómeno de interés que pretende
estudiar? ¿Tiene acceso a las personas que
lo han vivido o experimentado?
Teoría ¿Qué concepto de las ciencias sociales,
fundamentada acción o proceso pretende explorar cómo
base de su teoría?
Etnografía ¿Qué grupo cultural o personas pretende
estudiar?
Estudio de ¿Cuál es el caso que pretende examinar?
caso
Técnicas de
investigación
Herramientas para recoger la información
Diseño cuantitativo  Observación estructurada de laboratorio.
Mayor  Encuesta y cuestionarios con preguntas
representación cerradas.
numérica de la  Observación estructurada encubierta.
realidad  Entrevistas estructuradas con preguntas
abiertas.
 Análisis de documentos y otros materiales.
 Entrevistas semi- structuradas, con esquema.
 Observación participante.
 Entrevistas informales o conversacionales.
 Grupos de discusión y focales.
Diseño cualitativo  Técnicas proyectivas.
Representación  Observación informal.
narrativa de la
realidad
 Técnicas de recogida de datos según su procedencia:

Observación •Lista de comprobación

•Registros anecdóticos
•Notas de campo
•Diarios

Conversación •Cuestionario
•Entrevista
•Grupos de discusión

Análisis de •Documentos personales

documentos •Documentos oficiales
•Documentos audiovisuales
 Técnicas de observación
 Observación sistemática
 Listas de comprobación
 Escalas de estimación
 Sistemas de categorías
 Registros anecdóticos
 Observación participante
 Diario de investigación (de campo)
 Notas de campo
 Perfiles
 Observador externo
 Memorandums (memorias)
 Lista de comprobación
Si No
El profesor expone  
El profesor lee, cuenta una historia  
El profesor habla a la clase  
El profesor ilustra en la pizarra  
El alumno habla al grupo  
El alumno habla en voz alta  
El alumno canta, toca un instrumento  
El alumno juega  
El alumno ríe  
El alumno habla a un visitante  
 Registro anecdótico

Dónde........ A quién: ......... Qué: ........

Fecha Lugar
Incidente Comentarios Evaluación
observación observación
 Notas de campo
Concepto:
 Forma narrativo-descriptiva de registrar observaciones,
reflexiones y reacciones sobre los problemas.
 Suele incluir además impresiones e interpretaciones subjetivas.
Tipos de contenido:
• DESCRIPTIVO: Describe la situación, el contexto, las personas,
conversaciones, reacciones, lo más fiel posible.
• REFLEXIVO: Incorpora el pensamiento, las ideas, reflexiones e
interpretaciones del observador.
Utilidad:
• Para estudiar un aspecto particular de una situación o temática
• Para describir el clima de un lugar o espacio social
• Para recoger información o datos sobre un sujeto o grupo
humano para un estudio de casos.
 Enfoque de la observación participante
Niveles de focalización
1. Nivel descriptivo
(descripciones globales)
 Espacio físico (tipo,
organización...)
 Personas y
acontecimientos (edad,
sexo, etnia, status...)
 Organización
(relaciones, patrones de
relación)
2. Nivel focalizado
 Ambiente social
(organización...)
 Actividades y comportamientos
 Actividades informales
 Lenguaje de los participantes
 Comunicación no verbal
 Reacción ante la observación
3. Nivel selectivo
(descripciones más específicas)
 Ambiente social: modales de
interacción, patrones de
comunicación
 Actividades: inicio, desarrollo y
finalización.
 Escenario de la observación participante

Acceso al escenario Estrategias de acceso

Accesibilidad (Más o menos negociación) Contacto previo
Abierto Menos negociación Formal Canales oficiales

Cerrado Más negociación Informal Canales de relaciones

Visibilidad (Información disponible) Formas

Abierta Solicita permiso
Visible Dispone
Encubierta En secreto
Invisible No dispone
Política Accesos
Relaciones de poder Apoyado en la reciprocidad
Autoridad Acudir a un avalador o autoridad

Mejor resultado = Contacto informal + Entrevista abierta

Técnicas de análisis documental

 Documentos oficiales
 Documentos personales
 Diarios
 Historias de vida
 Relatos de vida
 Cartas
 Biografías
 Documentos audiovisuales:
 Fotografías, diapositivas
 Vídeos, grabaciones en audio
 Análisis de documentos

Oficiales: todo tipo Documentos

audiovisuales
de material ...
Registros en vídeo
Personales: cartas,
historias de vida, Fotografías
diarios ...
Registros en audio
 Los diarios

 Una de las técnicas más antigua para observar la conducta

 Registros narrativos o informes personales que se utilizan
para recoger información a partir de cierta continuidad
 Suelen contener notas sobre observaciones, sentimientos,
reflexiones, interpretaciones, hipótesis o explicaciones
 Autor:
 Investigador, otros
 Formato:
 Abierto, semiestructurado, estructurado
 No existen pautas fijas para su elaboración. Depende el
autor
 Conviene fecharlos
 Clasificación según otros criterios:

 Según los objetivos del investigador

 Según el tipo de información

 Según el enfoque del análisis

 Según la implicación del investigador

Clasificación según los objetivos de la investigación
Objetivos Procedimientos y técnicas
Cuestionario, notas de campo,
Describir una
entrevista abierta, escalas de
situación
estimación...
Tests, lista de control, sistema
Contrastar una
de categorías, escalas de
explicación
estimación, entrevista abierta...
Diario, documentos personales,
Interpretar lo que
biografías, entrevista abierta,
otros piensan
historias de vida...
Analizar lo que uno Autobiografía, diario,
piensa cuestionario autoaplicable...
Ayudar a que otros Diario, grupo de discusión,
tomen conciencia técnicas de grupo...
 Clasificación según el tipo de información
De quién o de qué se
Técnicas (cómo)
obtiene la información
Diversas perspectivas Cuestionario, entrevista,
(jóvenes, adultos, familia...) grupo de discusión, diario...
Punto de vista investigador Diario, cuestionario
o participantes autoaplicable...
(introspección)
Notas de campo, grabación
Perspectiva del investigador
(audio, vídeo), escalas
de lo que ocurre (acciones,
estimativas, lista de
actividades, ambiente,...)
comprobación...
De documentos (oficiales y Análisis de documentos y
personales) y materiales materiales
 Clasificación según el enfoque del análisis
Enfoque del análisis
Individual (persona
concreta)
Procesos
Organizativo, institucional
Social (contexto cultural,
familiar, socioeconómico)
Técnicas
Registro anecdótico,
entrevista, observación,
grabaciones...
Observación sistemática,
entrevista, análisis
documental
Análisis documental,
observación, entrevista...
Entrevista a familias,
cuestionario, observación
de contextos
Clasificación según la implicación del investigador
Procedimientos y
Grado de implicación
técnicas
Tests, cuestionario,
escalas, técnicas
Implicación mínima sociométricas, entrevista
estructurada, observación
sistemática...

Indiferente Vídeo, fotografía

Notas de campo, entrevista

Se busca la implicación abierta, análisis de
documentos...
 Técnicas de conversación

 Cuestionario
 Entrevista: Estructurada, abierta
 Individual
 Grupal
 Grupos de discusión
 Grupos Focales
 Técnica Delphi
 La entrevista (1/5)

encuentros reiterados (cara a

Encontrar lo
cara) importante y
dirigidos a la comprensión significativo en la
de las perspectivas respecto mente de los
de sus vidas, experiencias o informantes, sus
situaciones,
significados,
Se apoya en la forma como las
perspectivas e
expresan con sus propias
palabras interpretaciones, el
Las entrevistas en modo en que ellos
profundidad: una conversación ven, clasifican y
entre iguales y no de un experimentan su
intercambio formal de preguntas propio mundo
y respuestas
 La entrevista (2/5)
La entrevista, por tanto:

Su forma:
 relato de un suceso
 narrado por las misma persona que lo ha experimentado
 desde su punto de vista

 La entrevista en sí es el contexto en el cual se elabora este

relato, y crea una situación social para que pueda tener lugar.

 En este relato el entrevistado desempeña el papel de

facilitador mayéutico
 La entrevista (3/5)
Modalidad Características Ventajas Inconvenientes
Las cuestiones y Análisis de datos Los
categorías de sencillo. entrevistados
respuesta son Respuestas deben ajustar
Estructurada predeterminadas. directamente sus experiencias
cerrada Las respuestas son comparables. y sentimientos a
fijas las categorías de
la investigación
La redacción y El entrevistado Poca flexibilidad
secuenciación de las puede al entrevistar a
preguntas están expresarse en su los sujetos
Estructurada predeterminadas propio lenguaje. particulares y
abierta Datos completos ante las
en los temas circunstancias
propuestos.
 La entrevista (4/5)
Modalidad Características Ventajas Inconvenientes
Las cuestiones Relevancia de las Diferente
emergen del cuestiones, que información
contexto inmediato surgen de la recogida de
No y se formulan observación; la diferentes
estructurada durante el curso entrevista se personas a través
natural del ajusta a los de diferentes
fenómeno individuos y a las cuestiones. Menos
circunstancias sistemática
Se realiza un El esbozo Pueden omitirse
esbozo previo de sistematiza la aspectos
los temas que recogida de datos. revelantes.
serán abordados El Se puede prevenir Respuestas
Dirigida
entrevistador y subsanar los menos
decide la secuencia vacíos en los datos comparables
y redacción de las
cuestiones
 La entrevista (5/5)

Fases para planificar una entrevista:

A. Objetivos de la entrevista
B. Muestreo de personas a entrevistar
C. Desarrollo de la entrevista:
 Contenido y naturaleza de las preguntas
 Organización y secuencia de las preguntas
 Relación entrevistador-entrevistado
 Formulación de las preguntas
 Registro de la información
 Grupos de discusión (1/2)
Técnica de investigación para obtener información sobre
un tema

R. Merton (1946) la utiliza en investigación comercial

Otros nombres: Entrevista de grupo. Grupo focalizado

Aplicaciones:
• Evaluación de programas
• Estudio sobre motivaciones
• Valorar temáticas

Ventajas:
• Propias de la integración grupal
• Efecto sinergia (escenario grupal)
• Efecto audiencia (el grupo estimula)
 Grupos de discusión (2/2)
Diseño:
1. Preparación Investigador:
• Selección de participantes
- número de grupos
 Conduce
- componentes de los
grupos
discusión
• Guión de la entrevista
• Convocatoria: objetivos
 Utiliza técnicas
• Lugar de la reunión
diversas de
2. Conducción de la
entrevista conducción
• Ambiente/bienvenida
• Presentación del tema  Elabora síntesis
• Normas básicas: turno, rueda
• Exposición de opiniones
• Síntesis final
 El cuestionario (1/4)

Utilidad Inconvenientes
• Obtener información de • Porcentaje de
un gran número de respuestas bajo
personas • Dificultades en la
• Información ceñida al
distribución
objetivo del investigador Uso
• Escasa ambigüedad • Siempre que se
• Tratamiento de datos pretenda:
más sencillo  Conservar el
anonimato
• Útil para contrastar  Obtener amplio
informaciones número de informes
• Poca flexibilidad  Confirmar y validar
informaciones
 El cuestionario (2/4)

1.Diseño B.Redacción de preguntas

A.Preparación - Enunciados unívocos
 Argumentar su uso - Tipos de preguntas
 Según el tipo de respuestas
 Clarificar los
 De respuesta numérica
objetivos
 Abiertas o de libre
 Identificar las áreas respuesta
básicas
 Cerradas
 Determinar tipo de  Según su función en el
preguntas cuestionario
 Número no  Sustantivas
excesivo
 Filtro
 Control de
 De control
sinceridad
 De consistencia
 Formato
 Amortiguadoras

 Batería
 El cuestionario (3/4)

2.Ensayo piloto 3.Redacción

A.Seleccionar una A.Presentación
a. Señalar el objetivo
pequeña muestra que se pretende
B.Revisar b. Argumentar el
porqué se dirige a
cuestionario ellos
• El contenido c. Razones para
responder
• La redacción
d. Mostrar gratitud y
• Tipo de respuesta preocupación
• La secuencia, e. Instrucciones claras
ubicación de:
• Cuándo
responder
• Cómo responder
 El cuestionario (4/4)

4.Difusión
A.Asegurarse de que
llega al interesado
B. Controlar la difusión
y las respuestas
C.Facilitar el envío de
las respuestas
D.Evitar delegar en
intermediarios.