Comportamiento de Grupo y

Trabajo en equipo
 Comportamiento de
Grupo
• El grupo de trabajo es la reunión de dos o mas personas que
interactúan y comparten algunas metas interrelacionadas con
una tarea especifica; estas dos características, la interacción y
la interrelación distinguen al grupo de la mera congregación
de personas.

• El personal docente de una facultad universitaria constituye

un grupo, ya que interactúa de cuando en cuando y poseen
metas interrelacionadas que se vinculan con la instrucción de
los alumnos.
El Equipo de trabajo es una especie de grupo de trabajo, aunque con tres
propiedades distintas ( West,Borril y unsword,1998).

 Las acciones de los individuos deben ser interdependientes y coordinadas.

 Cada miembro tiene que desempeñar una función particular y especifica.
 Es preciso que existan metas y objetivos comunes respecto de las tareas por
realizar.

La distinción entre el grupo y equipo encierra una gran importancia, todos los
equipos son grupos, pero no todos los grupos son equipos. El grupo se compone
de personas que trabajan juntas pero que pueden realizar sus tareas de forma
individual. El equipo es un grupo de personas que no pueden realizar sus
actividades, de forma efectiva sin los otros miembros del equipo.
 Conceptos importantes en torno al
Grupo
Para entender los grupos y los equipos se dominan cuatro conceptos
fundamentales sobre los grupos.
Los primeros 3 (Roles, normas y cohesión de grupo), describen aspectos
importantes del grupo y los equipos que sirve para entender su
funcionamiento .
 Roles : Este concepto indica que no todos los miembros de grupo o equipo
desempeñan la misma función o propósito, mas bien tienen diferentes
actividades y responsabilidades .
 Roles
En un equipo de trabajo, cada rol se define con claridad, por lo que
todos los miembros del equipo conocen exactamente en que consisten
sus funciones. Existen dos tipos de roles que se distinguen en la
organización:
 Roles Formales : son especificados por la organización y forman parte de
la descripción formal del puesto . Incluso deben haber documentos
organizacionales, como descriptivos de puesto y se rigen por el reglamento
interno de la empresa.
 Roles Informales
 Son los que se originan en la interacción de grupo, no en las reglas
formales ni en las especificaciones organizacionales.

Los grupos pueden declarar reglas que no existen de forma general o que no
han sido aprobadas por la alta dirección.
Un ejemplo puede ser las celebraciones de los cumpleañeros de cada mes.
 Normas

Estas son reglas de conducta no escritas pero aceptadas por los

miembros del grupo de trabajo, pueden abarcar cualquier cosa, desde la
forma de vestir y de expresarse verbalmente .
Las normas ejercen influencia directa sobre la conducta individual ya
que muchos grupos hacen esfuerzos denodados por hacer que se
cumplan .
 Normas
Las normas del grupo de trabajo pueden tener impacto significativo
sobre la conducta de los miembros aun mas que las practicas de
supervisión u organizacionales .
 En el estudio de Coch y Fench (1948) la producción fue restringida,
aun cuando se trataba de un sistema productivo a destajo, los
empleados estaban dispuestos incluso a sacrificar ingresos
adicionales con tal de que no se violara las normas de grupo.
 Cohesión de Grupo
Es la suma de las fuerzas que atraen los miembros del grupo y los
mantiene unidos. Se trata de un fenómeno grupal , para que un grupo
conserve la cohesión, la mayoría de los miembros, si no todos, deben
tener motivos de pertenencia en el grupo.
Los grupos cohesivos se comportan enérgicamente sus reglas y los
grupos de trabajo pueden adoptar normas de productividad de alta o
baja por lo que no hay relación consistente entre la cohesión y el
desempeño laboral de los grupos
Cohesión de grupo

La cohesión de grupo se relaciona se relaciona con la satisfacción

laboral dentro del grupo. Los miembros de grupos con alto grado de
cohesión suelen sentirse mas satisfechos que los que aquellos con una
cohesión mínima.