UNIVERSIDAD NACIONAL DE PIURA

MAESTRIA : MAESTRIA EN INGENIERIA INDUSTRIAL

CURSO : COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL

CICLO : I CICLO

SEMESTRE ACADEMICO : 2014-II

DOCENTE : MSC ING GROOVER VALENTY VILLANUEVA

BUTRÓN
ALUMNO : SANDOVAL MORE HECTOR ALBERTO
 SATISFACCION EN EL TRABAJO

 actitud general del individuo hacia su trabajo.

Medición de la satisfacción en el trabajo

- no se utiliza ningún método para medir la satisfacción

en el trabajo.
- carencia de compromiso e iniciativa por parte de la
alta dirección en el reclutamiento del personal y su en
entrenamiento.
¿ QUE DETERMINA LA SATISFACCIÓN EN EL TRABAJO ?

 Trabajo mentalmente desafiante ,oportunidades

 Capacitaciones constantes
 Condiciones favorables de trabajo
 Participación y oportunidades en la toma de decisiones
 Mejora continua de procesos
EL EFECTO DE LA SATISFACION EN EL TRABAJO
SOBRE EL DESEMPEÑO DEL EMPLEADO

Insatisfacción por parte de algunas dependencias

ineficientes .
Falta de productividad integra en todos las
dependencias.
Insatisfacciónpor no contar con personal idóneo en
algunas dependencias que generan deficiencias en las
actividades.
Deficiencia en el uso de sistemas y mala
programación en las actividades.
¿ DE QUE MANERA LOS EMPLEADOS EXPRESAN LA
INSATISFACCIÓN ?

 retraso de documentación y/o requerimientos para poder ser

atendido.
Falta de especificaciones técnicos y/o términos de referencia en los
requerimientos.
Demora en la conformidades de los bienes o servicios por parte de
las áreas, usuarios.
Demora en el pago de proveedores que se realiza después de dos a
tres meses de realizar el bien.
Falta de planeamiento y programación y calendarización de pagos.
 HABILIDADES Y COMPETENCIAS DEL EMPLEADO.

Personales .- auto control, confiabilidad afán de

triunfo,compromiso,iniciativo

 sociales .- comprender y ayudar a las demás a

desarrollarse orientado al servicio.

influencia ,comunicación ,manejo de conflictos, liderazgo,

colaboración y cooperación y habilidades de trabajo en
equipo.
SATISFACION EN EL TRABAJO

GRACIAS…....

HECTOR A. SANDOVAL MORE