REGISTRO Y ALIANZAS

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CURSO:

METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN

Docente: Dra. Elena Maisch Molina

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 Sesión 7
• Las técnicas e instrumentos de investigación
• Las técnicas e instrumentos para la
recolección de los datos de investigación.
• Técnicas cualitativas: observación, entrevista,
grupos focales, análisis documental y análisis
de casos.
• Técnicas cuantitativas: Cuestionarios y escalas
de actitud tipo Likert.

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 Técnicas e instrumentos más empleados
Técnicas Instrumentos cuantitativos
cuantitativas
Encuesta Cuestionarios con diferentes grados y categorías
(5:excelente 4: muy bueno 3: bueno 2: regular 1: malo)
(5:todo o siempre, 4:mucho 3: regular o algo 2: poco 1: nada o nunca
Entrevista cerrada Preguntas cerradas con alternativas
Rúbrica de evaluación de entrevista
Escala Likert Puedo observar un compromiso personal de mis jefes en la mejora
de la calidad de los servicios
NS/NC 1: Muy en desacuerdo 2: En desacuerdo 3: ni de acuerdo ni
en desacuerdo 4: De acuerdo 5: Muy de acuerdo
Técnicas Instrumentos cualitativos
cualitativas
Análisis documental Documento X, Y, Z con su denominación y norma APA
Observación y Comportamientos, incidencias, hechos.
registro
Estudio de casos Dimensiones e indicadores de análisis
Entrevista focalizada Temática con preguntas abiertas

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Ejemplo de rúbrica de entrevista

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 (511) 626-2277
(511) 626-2269
Av. Benavides 4885 – 4887 Of. 602, Surco
servicios.calidad@pucp.pe

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