B

E PRESENTACION
E
L H INTRODUCCION
A
E V TEORIA BEHAVIORISTA

N I ORDEN JERARQUICO
DE LAS NECESIDADES
F O HUMANAS
O R
TERIA X TEORIA Y
I
Q
S TOMA DE DECISIONES Y
U T
DESARROLLO
ORGANIZACIONAL
E A TEORIA Z, CIRCULOS
DE CALIDAD PREGUNTAS SALIR
 B
E JAVIER ARCHILA
E
L H
EDNA SUAREZ
A FERNEY VARGAS
E V
N I
O INGENIERIA INDUSTRIAL
F
O R
I
Q
S
U T UNIVERSIDAD PEDAGOGICA Y
E A TECNOLOGICA DE COLOMBIA
UPTC
SOGAMOSO
2010
 B
E
L
E
H
INTRODUCCION
A La teoría behaviorista se fundamenta en
E V el comportamiento humano, que según Skinner
N I es la característica primaria de las cosas vivas que
F O actúa como variable dependiente respecto de las
R condiciones externas de las cuales es una función.
O
I
Q Vino a causar un cambio importante dentro de la
S
U T
teoría administrativa, al superar e ir más allá del
E conjunto de reglas y normas aportadas hasta el
A momento.
 B
E Teoria behaviorista se origina como:
E
L H
A
Crítica a la
E V Oposición hacia la teoría clásica organización
formal
NI
F O
OR
I Necesidad de ampliar la teoría de las relaciones
Q humanas:
S
UT “Las necesidades son lo que motivan el comportamiento
humano, el incidir sobre esta motivación constituye un pilar
de la administración” Mc Gregor
E A
 B
E
E ORDEN JERARQUICO D ELAS
L H NECESIDADES HUMANAS
A
NECESIDADES
NECESIDADES DE
E V
DE
AUTORREALIZACION
AUTORREALIZACION

N I NECESIDADES
NECESIDADES DEL
DEL EGO
EGO
F O
O R NECESIDADES
NECESIDADES SOCIALES
SOCIALES

I
Q NECESIDADES
NECESIDADES DE
DE
S SEGURIDAD
SEGURIDAD
U T NECESIDADES
NECESIDADES FISIOLÓGICAS
FISIOLÓGICAS
E A
 B
E
E
L H TEORIA X: plantea que la administración
A debe buscar la contribución de las ciencias
E V exactas y de la tecnología, con el objeto de
reportar un beneficio material a la humanidad.
N I
F O TEORIA Y: plantea que la administración debe
O R buscar la contribución de las ciencias sociales,
I exactas y de la tecnología con el objeto de que las
Q organizaciones se vuelvan mas eficientes.
S
U T
E A
 SUPUESTOS
B 1. Al ser humano

TEORIA X

TEORIA Y
E promedio le
1. El ejercicio y esfuerzo es
E en el trabajo es natural,
L H 1 desagrada el al ser humano no le
trabajo, y hace lo desagrada, puede ser
A posible por fuente de satisfacción.
E V evitarlo. 2. El control externo y la
amenaza no son los
N I 2. Debito a esto , mejores medios para
el trabajo debe obtener objetivos.
F O 3. El compromiso y la
controlarse,
O R dirigirse. Obligar
adquisición de nuevas
responsabilidades prima
I a desarrollarlo por sobre características
Q con castigos para inadecuadas debidas a la
S
U T
obtener la mejor experiencia.
eficiencia.
E A
 PROCESO DE TOMA DE
E B DECISIONES:
E
L H
1. • IDENTIFICAR EL PROBLEMA

A 2. • OBTENER TODA LA INFORMACION

E V
N I 3. • DETERMINAR OPCIONES

F O
• EVALUAR Y DECIDIR
O R 4.

I
Q
S
U T La toma de decisiones conducentes a la realización de
E A
acciones, está ampliamente influida por las expectativas:

NECESIDADES * EXPECTATIVAS= MOTIVACIÓN

 E S
O N
IS I
A
R D E C
B A
E P D E
E AS A Decisiones
PROGRAMADAS: NO PROGRAMADAS:
L HNIC M rutinarias y
repetitivas.
decisiones únicas, no
C TO estructuradas. Desarrollo
TEA LA Desarrollo de procesos mediante procesos de
solución de problemas
específicos
E V
N I TRADICIONALES: TRADICIONALES:
F O 1. Habituales 1. Intuición
R 2. Rutinarios 2. Creatividad
O 3. Estructura común 3. Reglas empíricas
I
Q
S
U T MODERNAS: MODERNAS:
1. Métodos
E A cuantitativos
Técnicas creativas bajo
capacitación y nuevas
2. Computadoras tecnologías
 TEORIA DEL DESARROLLO
E B ORGANIZACIONAL
E
L H
El desarrollo se caracteriza por un crecimiento armónico
A en el cual los beneficios favorecen a todos los miembros de
E V la organización.
N I El crecimiento sin desarrollo no es deseable, ya que es un
F O camino arduo y con poco éxito.
O R El desarrollo de toda organización o empresa debe ser un
I proceso de cambios, tanto en aspectos físicos, humanos,
Q
S culturales y estructurales de la entidad, que estén
U T encaminados a dinamizar y adaptar la organización a
E A cambios sociales, tecnológicos, de mercados, etc.
 Por eso el desarrollo organizacional se puede definir como
un cambio planeado.
 B
E
E “El crecimiento sin desarrollo no es deseable”
L H ETAPAS DE LA EVOLUCION:
A
E V
1. ETAPA PIONERA

N I 2. ETAPA DE REGLAMENTACIÓN
F O
O R 3. ETAPA DE BUROCRATIZACIÓN

I
Q 4. ETAPA DE READAPTACIÓN A LA
S FLEXIBILIDAD.
U T
E A
 FACTORES EN EL SURGIMIENTO DE
IDEAS
A través de las etapas de evolución surgen :
1.IDEAS DE ORGANIZACIÓN
- Adaptabilidad
-Identidad de objetivos
- Perspectiva medio ambiente -
Integración

2. IDEAS DEL CAMBIO

- Preparación a cambios internos y externos - Cambios
empresariales
- Cambios suscitados a valores humanos

3. IDEAS DE DESARROLLO
- Mantener eficiencia o aumentarla - Modelados
- Cambios evolutivos: dentro de limites de la organización
- Cambios revolucionarios: más allá de los límites
 TEORIA Z
B
E
E
L H
Productividad
A confianza
E V
N I
Sutileza
F O EMPLEO EVALUACIÓN
R DE POR VIDA Y PROMOCIÓN
O
I
Q
S
U T
E A COORDINACIÓN
 CARACTERISTICAS
1. Empleo a corto plazo. 1. Empleo de por vida.
2. Proceso rápido de evaluación 2. Proceso lento de evaluación
y promoción. y promoción.
3. Carreras especializadas. 3. Carreras no especializadas.
4. Proceso colectivo en la
4. Proceso individual en la toma toma de decisiones.
de decisiones.
5. Interés integrador.
5. Interés segmentado.
6. Responsabilidad colectiva.
6. Responsabilidad individual.
7. Mecanismos explícitos de
7. Mecanismos implícitos de
control. control.
ADMINISTRACION ADMINISTRACION
NORTEAMERICANA JAPONESA
E B
E
L H Círculos de calidad:
A Son un grupo de empleados que se reúnen
E V periódica y voluntariamente para identificar,
NI estudiar y aportar soluciones sobre problemas
concretos de la empresa a la cual pertenecen.
F O
OR Contribuyen positivamente a la motivación
I
Q laboral interna, pues estimulan el desarrollo de
S
UT los trabajadores, sus capacidades, la cooperación
E A y las oportunidades de progreso.
 Objetivos de los círculos de calidad:
E B Reducir los errores.
L E Elevar la calidad.
H Mejorar las comunicaciones.
A Aumentar la motivación.
E V
Estimular el trabajo en equipo.
NI
Promover la reducción de costos.
F O Desarrollar el sentido de seguridad.
OR Involucrar activamente a las personas con su trabajo.
QI Desarrollar la capacidad para resolver problemas.
US Promover el desarrollo personal en el liderazgo.
T
E A Establecer una relación armónica entre la dirección y los
colaboradores.
 Características
Miembros. Identificar problemas de
trabajo y calidad.
Selección del problema a
Lideres. estudiar por un orden de
importancia.
Coordinadores. Establecimiento de objetivos a
lograr.
Análisis completo del
El comité de dirección. problema.
Recomendación a la dirección.

INTEGRACION PROCESO
 PREGUNTAS
 En que se fundamenta la teoría behaviorista?
RESPUESTA
 Que plantea la teoría X?
RESPUESTA
 Que plantea la teoría Y?

RESPUESTA
 Diga 5 características de la administración Japonesa.

RESPUESTA
 Que es un circulo de calidad?
RESPUESTA