Hoy un cliente puede enviar un SMS o un mail desde su móvil o hablar
sin costo por Skype, Viber, FaceTime o WhatsAp con su agente de viajes y ordenar la emisión de su tique electrónico, el cual ese intermediario procesará a través de la pantalla de los monitores de la agencia con solo ingresar a los programas de alguno de los GDS clásicos como Sabre, Amadeus o Travelport por ejemplo, la ruta solicitada, las fechas deseadas y la cabina elegida (primera/business/ejecutiva o económica Ese tique en instantes, será emitido entonces por el agente, reenviado por correo al cliente el cual lo pagará mediante una transferencia online. A su vez, dentro del esquema BSP de IATA, cuando venza la quincena correspondiente y luego de haber recibido la liquidación correspondiente, facturada por la aerolínea transportadora, será el turno en que el agente efectuará el pago mediante otra transferencia online El cliente devenido en pasajero, luego de hacer su check in online con la anticipación correspondiente decidirá si imprime o no su boleto, si imprime o no su pase de embarque y concurrirá al aeropuerto para embarcar con la anticipación convenida, debiendo presentar obligatoriamente apenas sus documentos físicos (por ahora).
Como vemos, se completa un proceso en el que no hubo un sólo contacto
personal de ninguno de los actores necesarios para que una persona complete el trámite de subirse a un avión luego de haberlo decidido unilateralmente y como va dicho, puede hacerse todo sin usar en ninguna de las etapas siquiera un minimo de papel