DOCUMENTOS DE

GESTIÒN

Docente : José Luis Evangelista Aliaga

 II. Instrumentos de Gestión

ROF: reglamento de Organización y

Funciones

CAP: Cuadro de Asignación de Personal

MAPRO: Manual de Procedimientos

(Administrativos, Operativos)

TUPA: Texto Único de Procedimientos

Admisntrativos

¿Son suficientes?
 Enfocado en el
SERVICIO al
Ciudadano, en lugar de
Con objetivos,
Sí mismo
metas claras y
Pocos niveles
jerárquicos
Funciona bajo
presunción de ROL DEL
Confianza limitada y ESTADO
No desconfianza
total MODERNO Inversión de
calidad
en actividades
Delega Autoridad Descentralizado
y AUTONOMÍA
prioritarias
Con
en la toma de responsabilidades
decisiones Claras y recursos
en cada nivel
III. Sistemas Administrativos para generación de Valor
Público

SISTEMAS INSTITUCIONES
CIUDADANO
ADMINISTRATIVOS PÚBLICAS

Reglas para ... Que

certificar garanticen la
conductas... calidad del
servicio

 Dan estabilidad a las formas de hacer las cosas en el tiempo

 Dan uniformidad a las acciones del estado
 Son medios para la gerencia pública no fines
 Permiten gerenciar y controlar una organización inmensa
 Si funcionan: Predictibilidad y Transparencia
 Si NO funcionan: Costos de Transacción e ineficiencia
 Son en última instancia los Promotores de Valor Público
Ley Nº 29158-2007
 GENERACIÒN DE VALOR PÚBLICO

DEMANDAS GESTION PUBLICA SOCIEDAD

• Políticas
•Sociales
•Económicas •Planificación de Inversiones
•Ambientales y Administración Financiera. Soluciones:

PROBLEMAS •Adquisiciones, Ofertas:

Contrataciones y Patrimonio • Políticas
•Sociales
•Control , rendición de •Económicas
Sociedad cuentas y sanciones. •Ambientales

•Gestión del Personal y del PROCESO MIXTO

talento (N. Shack)

Proceso Político PROCESO TECNICO

MANUAL DE PROCEDIMIENTOS

MAPRO
CAPACITACIÓN Y DESARROLLO

GRACIAS…
BUENAS TARDES !