Distribución de las

áreas de trabajo
Distribución de las áreas
de trabajo
Para lograr una organización de alto desempeño no basta
contar con estructuras de organización adecuadas, con
sistemas de procedimientos de trabajo idóneos ni con
aptitudes elevadas del personal; se requiere además
integrar los elementos y espacios de trabajo para crear un
ambiente favorable para el desempeño eficiente de las
actividades.
 Este proceso es vital para todas las
organizaciones, ya que les permite
obtener óptimos resultados de parte
de los empleados, sin mencionar que
en casi cualquier lugar se tienen
normas establecidas para asegurar la
salud de los mismos, y es por esto que
ya es una parte fundamental de
cualquier organización que se precie
el realizar un análisis de distribución
de las áreas de trabajo, así como
tomar en cuenta las normas que se
deben de seguir, para lograr un optimo
desarrollo.
Análisis de la distribución de áreas de trabajo
y distribución de personas y mobiliario.

El análisis de la distribución del espacio para

áreas de trabajo de cualquier organización
constituye un aspecto relevante en el estudio
de las condiciones en que éste se realiza. La
estrecha relación que existe entre las
condiciones físicas que conforman el medio el
medio en que un directivo o un empleado
desempeñan sus tareas, permite afirmar que
para lograr un alto grado de eficiencia no
basta con armónicas estructuras de
organización, con idóneos sistemas y
procedimientos de trabajo
CONCEPTO.- La distribución del espacio de trabajo se refiere a
la disposición física de los puestos de trabajo, de sus
componentes materiales y a la ubicación de las instalaciones
para lograr una máxima eficiencia.
OBJETIVOS.- Contribuir al incremento de la eficiencia de las
actividades que realizan las unidades que conforman una
organización.
CONSIDERACIONES GENERALES PARA LA REALIZACIÓN DE
UN ESTUDIO DE DISTRIBUCIÓN DEL ESPACIO

a)Establecimiento de nuevos objetivos y programas.

b) Cambios en la estructura de la organización.
c)Modificación de los sistemas y procedimientos de
trabajo.
d)Como respuesta a las propuestas del personal.
e)Incremento del volumen de trabajo.
f) Aumento o disminución de personal.
g)Reubicación o remodelación de las instalaciones de
trabajo.
h)Renovación del mobiliario y equipo.
i) Atendiendo a las necesidades de servicios al cliente.
j) Para el aprovechamiento óptimo de recursos.
k) Por reformas al marco legal ambiental.
l) En cumplimiento a conventos y/o acuerdos de operación.
m) Por disposiciones oficiales en materia económica
En función de la estructura de la organización, la distribución
del espacio debe tener en cuenta los siguientes factores:
1.Que refleje y facilite las relaciones de trabajo entre las unidades
que la componen.
2. De acuerdo con los sistemas de información y procesos de
comunicación establecidos.
3. Naturaleza, volumen, frecuencia y modo de desarrollo de las
funciones asignadas a cada unidad, procurando seguir una
secuencia lógica en las operaciones.
4. Que permita una adecuada supervisión del trabajo y comodidad
en su realización.
5. Considerando posibles cambios en la estructura orgánica o
funcional, para distribuir el espacio de manera tal que permita
introducir modificaciones fácilmente.
6. Ubicación de las áreas de atención a clientes en los lugares más
accesibles. Cuando el estudio sobre la distribución del espacio se
origina por cambio de domicilio, apertura de nuevas instalaciones o
remodelación de las actuales, es conveniente tener en cuenta los
siguientes aspectos.
TÉCNICAS AUXILIARES PARA EL ESTUDIO DE LA DISTRIBUCIÓN
DEL ESPACIO

Principios para orientar las acciones en términos de homogeneidad y

congruencia, la disposición del espacio requiere de criterios rectore
tales como la integración total y la distribución que integra y coordina
personas, equipo, máquinas y materiales para que funcionen como
una unidad.

Mínima distancia recorrida. Distribución que permita que los objetos,

documentos, formas, materiales y piezas circulen lo menos posible,
reduciendo la distancia quelas personas tienen que transitar para
realizar una actividad, contactar con otras personas o para utilizar
servicios o equipos.

Circulación. Distribución de las áreas y unidades en el mismo orden o

secuencia que el proceso de trabajo.

Flexibilidad. Distribución que permite que los ajustes y readaptaciones

se realicen con un costo y molestia mínimos.
GUÍAS FUNDAMENTALES
La experiencia y el estudio en materia de distribución por parte de
especialistas y estudiosos del tema, han permitido el desarrollo de
una serie de quías para obtener una distribución eficaz y alcanzar los
objetivos mencionados.
Entre las más sobresalientes tenemos:
1.Es recomendable concentrar al personal en amplios locales de
trabajo con o sin divisiones interiores, con una buena iluminación,
ventilación, ya adaptabilidad al cambio.
2.Hay que evitar superficies en que trabaje un número excesivo de
personas, pues ello se traduce con facilidad en fuente de desorden,
ruido y distracción que atenta contra el bienestar y la eficiencia.
3.Cuando es necesario proporcionar cierto aislamiento a algunos
puestos, sin renunciar por ello a las ventajas que derivan de un local
común, suelen utilizarse separaciones móviles e intercambiables,
que ocupan una superficie mínima y permiten tratar fácilmente los
problemas de asignación de espacio.
4.El trabajo debe fluir siempre hacia delante formando, en lo posible,
una línea recta, por lo que se debe evitar las idas y vueltas, los
cruces y el movimiento innecesario de papeles. Asimismo dar
preferencia a los flujos dominantes de trabajo y a los documentos
clave o juego de documentos sobre los que giran las operaciones de
un proceso.
5. Las unidades orgánicas que tengan funciones similares y si,
deben colocarse próximas o adyacentes.
6.Los escritorios deben ser de estilo uniforme y de dimensiones
acordes con las necesidades propias del trabajo. Esto da flexibilidad
a los cambios, mejora la apariencia y promueve un sentimiento de
igualdad entre el personal.
7.La ubicación de los escritorios debe permitir que la luz natural pase
sobre el hombro izquierdo de cada persona, a fin de evitar que las
fuentes de luz se t omen dañinas al quedar en frente.
Para el mobiliario y equipo

Elaborar una lista que incluya toda la información necesaria para

identificar el mobiliario y equipo ubicado en el área que se
estudia; entre los datos relevantes están: cantidad, dimensiones,
clase, modelo, material, antigüedad, así como otras
observaciones sobre cada uno de los elementos materiales por
unidad orgánica y por puesto. Cada unidad física debe ser
numerada durante esta etapa con el fin de utilizarla en la
distribución final.
Requerimiento de espacio

Mobiliario
Tomar en consideración las necesidades de nuevo mobiliario y equipo,
para llegar a un acuerdo en cuanto a sus dimensiones y
características. De la misma manera seleccionar el tipo de divisiones y
canceles de las áreas de trabajo.

Personal
Prever los cambios de número de personal, pues en muchos casos un
área de trabajo para cierta cantidad de empleados, resulta insuficiente
a corto plazo si no se toman previsiones acerca de las posibles
variaciones. Esta información es indispensable para proyectar la
instalación de servicios para el personal (sanitarios, guardarropas,
salas de descanso, comedor, etc. ) M
Estimación de la superficie requerida

Se obtiene multiplicando el número de puestos de un

mismo nivel por la cantidad de espacio que se les
destina, este cálculo se repite por cada nivel,
sumando las áreas requeridas por todos los puestos.
Inventario del personal actual y necesidades de
espacio.

El inventario puede hacerse anotando por cada

unidad, los datos relativos a los puestos como son:
lista de puestos; número total del personal
actualmente en servicio y el aprobado para sumarse
a él; categoría de los puestos y número depuestos
por categoría; número de puestos a los cuales les
serán asignados despachos privados, y número total
de puestos contemplado.
a) Tipo de escritorio y equipo auxiliar
necesario para realizar el trabajo.

b) Una descripción de cada artículo del

mobiliario y equipo. Esto mostrará el tamaño
y tipo de artículo, tales como archiveros,
libreros, gabinetes para papelería y otros.

c) Requerimientos departamentales para

servicios especiales como: almacén., salón
de c
Los estudios muestran que un valor de 60 pies cuadrados de espacio
utilizable para cada uno de los empleados generales de oficina es una
norma conveniente. De 75 a 85 pies por empleado es un área típica y
bastante grande. Sin embargo, no existe una regla objetiva que norme
el número de pies cuadrados por empleado.

La superficie está influenciada por muchos factores: La naturaleza del

trabajo, la superficie total disponible, la extensión de las áreas de servicio,
la necesidad de aislamiento, el número y tipo del equipo y de las máquinas,
exposición y obstrucciones dentro del mismo espacio total. También
podemos calcular más o menos el espacio del personal administrativo,
ejecutivo principal de 400 a 450 pies cuadrados; ejecutivo intermedio de
275 a 300 pies cuadrados y ejecutivo supervisor de 110 a 125 pies
cuadrados.
Escritorio: Las Pasillos: Los pasillos principales
sugestiones para el o corredores deben ser de 5 a 8
espacio mínimo, es pies de ancho, dependiendo de
acomodando los la cantidad de tráfico que se
escritorios con medidas maneje. Los principales
de 50 x 30" como pasillos, en el área de una
unidades aisladas con oficina deben ser de 4 a 5 pies
pasillos adyacentes, o si de ancho, y la medida de los
se acomodan por pasillos secundarios deberá ser
partes, extremo contra de 3 a 4 pies de ancho. Los
extremo, con pasillos pasillos trasversales deben
juntos a cada escritorio. quedar a unos 50 pies.
Archivos: El espacio de los archivos
depende de la frecuencia de su uso y
del tipo de archivo. Cuando se utilizan
varios archivos, es mejor colocarlos
siempre dando frente uno con el otro.

La Oficina Privada: Las decisiones

respecto al uso de una oficina privada
sólo deberá hacerse después de un
amplia consideración de las
circunstancias individuales. Debe
utilizarse una oficina privada cuando
su uso esté dictado por hechos y un
criterio recto. Nunca porque siempre
se ha proporcionado para un puesto
en particular o porque las solicitudes o
en ocasiones las presión la han
puesto en uso.
Se requiere de criterios rectores para orientar las acciones, en términos de
homogeneidad y congruencia, la disposición del espacio, y para ello se
utilizan los principios de: la integración total, que se refiere a la distribución
que integra y coordina
personas, equipos, documentos, formas, materiales, entre otros para que
funcionen como una unidad total.

La mínima distancia recorrida, que es el tipo de distribución que permite

que los objetos, documentos, materiales, formas y piezas, circulen lo menos
posible reduciendo, de este modo, la distancia que tienen que transitar las
personas para realizar una actividad. La circulación, que encierra la
distribución de las áreas y unidades en el mismo orden o secuencia que en
el proceso de trabajo. Y flexibilidad, que se refiere a la distribución que
permite que los ajustes y readaptaciones se realicen con un costo y molestia
mínimos.
Concentrar al personal en amplios locales de trabajo,
con o sin divisiones interiores, con una buena iluminación,
ventilación, comunicación y adaptabilidad al cambio.

Evitar superficies en que trabaje un número excesivo de

personas.

Proporcionar cierto aislamiento a algunos pues, solo

cuando sea necesario.

Lograr que el trabajo fluya hacia delante formando una

línea recta.

Colocar las unidades orgánicas que tengan funciones

similares y estén relacionadas entre si adyacentemente.

 Utilizar escritorios de estilo uniforme y de dimensiones

acordes con las necesidades propias del trabajo.

Ubicar los escritorios de manera que permitan que la luz

natural pase sobre el hombro izquierdo de cada persona.
Los archiveros u otros gabinetes que se encuentren en el área de trabajo
deben tener una altura uniforme.

Las previsiones deben realizarse con respecto a las cargas máximas de

trabajo para poder hacer frente al incremento del volumen de las operaciones.

Aislar en áreas a prueba de sonidos las unidades que utilizan maquinas y

equipos ruidosos.

Aquellas unidades que estén en contacto frecuente con los clientes deben
estar ubicadas en áreas accesibles, cerca de las entradas, ascensores y zonas
de recepción.

 Al personal cuyo trabajo requiere de máxima concentración, se le deberá

situar dentro de divisiones parciales o completas.

Evitar superficies en que trabaje un número excesivo de personas.

Proporcionar cierto aislamiento a algunos pues, solo cuando sea necesario.

Lograr que el trabajo fluya hacia delante formando una línea recta.
Esta superficie se obtiene multiplicando el número de puestos de un
mismo nivel por la cantidad de espacio que se les destina.

Debe realizarse un inventario del personal actual y necesidades de

espacio.

La fundamentación de la asignación de espacio debe hacerse en

función del tipo de escritorio y equipo auxiliar necesario para la
realización del trabajo, una descripción de cada articulo del mobiliario
y equipo aparte del incluido por cada individuo

La suma de espacio resumido en el inventario representa la

superficie requerida. A este debe añadírsele el espacio previsto en caso
de incremento del volumen de las operaciones.

La tercera etapa de la planeación comprende la ubicación de

unidades, antes de decidir con respecto a la ubicación de
departamentos y servicios generales,
Los requerimientos de un tipo especifico de espacio por tipo de unidad
y las necesidades departamentales de flexibilidad de espacio en caso de
expansión.

Una vez que se ha destinado a cada unidad un espacio en particular,

se requiere planear el arreglo de escritorios, mobiliario y equipo para
cada persona y área dentro de la organización buscando facilitar el
trabajo, respetar su flujo e integrar una oficina funcional y atractiva, para
ofrecer una imagen positiva y que el personal se desempeñe con mayor
eficiencia en su trabajo
1. Adaptabilidad para trabajo en escritorios y terminales de
computadoras.
2. Diseño de acuerdo a principios ergonómicos.
3. Accesibilidad y manejo de los dispositivos relacionados a la
tarea.
4. La superficie de trabajo debe ser lo suficientemente amplia para
permitir al usuario flexibilidad y seguridad en cuanto a la
disposición de la pantalla de visualización, el teclado, el teléfono,
y otros materiales de oficina y para facilitar el paso de los cables
del equipamiento.
5. El espacio debe ser suficiente para la disposición de las piernas
por debajo del plano de trabajo.
6. El diseño debe cumplir con unas especificaciones mínimas de
seguridad, lo cual incluye comprobar su resistencia estructural y
acabados superficiales.
7. Sus componentes deben ser resistentes al fuego.
En la actualidad ya está aprobada la norma UNE-EN ISO 9241-5,
relativa a la Concepción del Puesto de Trabajo y exigencias posturales.

Esta norma no aporta criterios prácticos claros

Esta es una norma centrada en el uso del

ordenador, y no el trabajo de oficina ni en sus
diferentes variantes.

No incluye recomendaciones concretas sobre

diferentes tipos de equipos de mobiliario y se limita a
establecer una relación entre dimensiones del asiento o
de la mesa y dimensiones antropométricas de la
población.
En cualquier caso, la citada norma incluye algunos
aspectos no considerados en la Guía Técnica,
entre los que hay que citar los siguientes:
 Con respecto a la silla de trabajo:
Establece la relación (no cuantitativa) entre cada dimensión de la silla
y la correspondiente dimensión antropométrica, aunque no da rangos
dimensionales concretos.

Introduce conceptos sobre aspectos dinámicos de la postura:

inclinación del asiento

 Señala los reposabrazos como elementos convenientes.

 Indica como necesarias las ruedas en la silla.

 Distingue entre diferentes tipos de respaldo (altos y bajos), aunque no

da
recomendaciones dimensionales, salvo relación con alguna dimensión
antropométrica. Nohace referencia a la regulación del respaldo.
Establece relaciones entre parámetros antropométricos y las
holguras y espacios debajo de la mesa.

Además de la norma UNE-EN ISO 9241, procedente del ámbito

del diseño del puesto de trabajo, hay otras normas específicas
sobre mobiliario de oficina, que plantean una información más
detallada sobre los requisitos para las normas sobre mobiliarios
de oficina.
 ·UNE EN 527, sobre mesas de oficina.

 UNE EN 1335, sobre sillas de oficina.

 UNE EN 13761, sobre sillas de confidente.

 UNE EN 1023, sobre mamparas de separación.

 Información extraída de:
DIARIO OFICIAL
SECRETARIA DEL TRABAJO Y
PREVISION SOCIAL
NORMA Oficial Mexicana NOM-025-
STPS-2008, Condiciones de
iluminación en los centros de trabajo.
Objetivo
Establecer los requerimientos de iluminación en las áreas de
los centros de trabajo, para que se cuente con la cantidad de
iluminación requerida para cada actividad visual, a fin de
proveer un ambiente seguro y saludable en la realización de
las tareas que desarrollen los trabajadores.
Campo de aplicación
La presente Norma rige en todo el territorio nacional y
aplica en todos los centros de trabajo.

Definiciones
Para efectos de esta Norma, se establecen las definiciones
siguientes:

Brillo: Es la intensidad luminosa que una superficie

proyecta en una dirección dada, por unidad de área.
Se recomienda que la relación de brillos en áreas
industriales no sea mayor de 3:1 en el puesto de
trabajo y en cualquier parte del campo visual no mayor
de 10:1.
Condición crítica de iluminación: Deficiencia de iluminación
en el sitio de trabajo o niveles muy altos que bien pueden
requerir un esfuerzo visual adicional del trabajador o
provocarle deslumbramiento.
Deslumbramiento: Es cualquier brillo que produce
molestia y que provoca interferencia a la visión o fatiga
visual.
Nivel de iluminación: Cantidad de flujo luminoso
por unidad de área medido en un plano de trabajo
donde se desarrollan actividades, expresada en luxes.
Sistema de iluminación: Es el conjunto de
luminarias de un área o plano de trabajo, distribuidas
de tal manera que proporcionen un nivel de
iluminación específico para la realización de las
actividades.
Tarea visual: Actividad que se desarrolla con
determinadas condiciones de iluminación.

“Tanto el patrón como el trabajador tienen obligaciones que

cumplir respecto a la iluminación”
Mantenimiento
En el mantenimiento de las luminarias se deberá tomar en cuenta lo
siguiente:

a)La limpieza de las luminarias;

b) La ventilación de las luminarias;

c)El reemplazo de las luminarias cuando dejen de funcionar, o

después de transcurrido el número predeterminado de horas de
funcionamiento establecido por el fabricante;

d)Los elementos que eviten el deslumbramiento directo y por

reflexión, así como el efecto
estroboscópico, y

e) Los elementos de pre encendido o de calentamiento.

Uso de colores
Tiene como objetivo, establecer en forma precisa, el uso de diversos
colores de seguridad para identificar lugares y objetos, a fin de
prevenir accidentes en todas las actividades humanas, desarrolladas
en ambientes industriales, comerciales y tareas caseras.

El Color es:
lenguaje, símbolo, expresión, atmósfera, temperatura, emoción, acció
n, reposo, excitación y puede ser
agradable, inquietante, atractivo, repulsivo, alegre, triste o tenebroso.
Factores de Seguridad:

El sistema de aplicación de los colores funcionales

debe reducir los riesgos de accidentes y acelerar el
uso de los dispositivos de socorro.

1)Tiene que ser estándar y ser reconocido

universalmente.

2)Tiene que utilizar ciertos colores para llamar la

atención.

3)Tiene que utilizar ciertos colores como

identificación.

4)Tiene que emplear las asociaciones de colores

reconocidas.

5) Tiene que emplear signos simbólicos en

combinación con los colores.
Factores de Confort:

El sistema debe ser un estimulante

para el operario en su trabajo.

·Tiene que estimular limpieza y

orden, por el uso de los colores claros.

·Tiene que proporcionar mayores

niveles de iluminación a los
equipos, instalaciones o maquinarias.

·Los colores tienen que satisfacer en

cierto modo, los gustos del operario.
Factores de Rendimiento:

·Proporciona los colores

adaptados al tipo de trabajo y a
la iluminación.

·Utilizar el color para regulen la

movilidad del ojo.

·Eliminar o reducir los

contrastes entre los alrededores
de la tarea y el resto del campo
visual.
Cuando se necesita de un
control exacto de los
parámetros acústicos de
acuerdo a las características
funcionales de algún proyecto
rara vez funcionan
adecuadamente, y suelen
resultar tan ineficaces como
costosas.
•Medición y evaluación de las
condiciones del espacio a tratar.
•Estudio de los aislamientos acústicos
requeridos.
•Simulación y evaluación en
programas de diseño acústico, para las
soluciones propuestas.
•Desarrollo global de soluciones para
el mejor acondicionamiento acústico.
•Elaboración de planos para la
construcción de dispositivos acústicos
personalizados.
•Dirección o asistencia para la
aplicación de los diseños en la
planificación del proyecto.
 Ventilación
El viento es uno de los parámetros más
importantes a considerar en la arquitectura, ya
sea para captarlo, evitarlo o controlarlo.
Ventilación.- a la renovación del aire del
interior de una edificación mediante extracción
o inyección de aire.
La finalidad de la ventilación es:
•Asegurar la limpieza del aire no respirable.
•Asegurar la salubridad del aire, tanto el
control de la humedad, concentraciones de
gases o partículas en suspensión.
•Luchar contra los humos en caso de incendio.
•Disminuir las concentraciones de gases o
partículas a niveles adecuados para el
funcionamiento de maquinaria o instalaciones.
•Proteger determinadas áreas de patógenos que
puedan penetrar vía aire.
•Colaborar en el acondicionamiento térmico del
edificio.
•Se realiza mediante el estudio de las
características arquitectónicas, uso y necesidades
de cada área.
Tipos de
Ventilación
•Ventilación Forzada
Es la que se realiza mediante la creación
artificial de depresiones o sobrepresiones
en conductos de distribución de aire o
áreas del edificio. Éstas pueden crearse
mediante
extractores, ventiladores, unidades
manejadoras de aire u otros elementos
accionados mecánicamente.
•Ventilación Natural
Es la que se realiza mediante la
adecuada ubicación de
superficies, pasos o conductos
aprovechando las depresiones o
sobrepresiones creadas en el
edificio por el
viento, humedad, sol, convección
térmica del aire o cualquier otro
fenómeno sin que sea necesario
aportar energía al sistema en
forma de trabajo mecánico.
•Ventilación selectiva
La Ventilación selectiva es una
estrategia de diseño bioclimático de
edificio, cuando el tenor de humedad del
aire es bajo y de aplicarse estrategias
como la ventilación cruzada en el
edificio. Se aprovecha de la diferencia
entre el aire diurno y nocturno
favoreciendo el refrescamiento de los
espacios interiores de los edificios. Esto
implica que durante el día la ventilación
será mínima, reduciendo todo lo posible
la incidencia de la radiación solar directa
y difusa. Con esto se mantendrá fresco
el edificio.
 Es el conjunto de
conocimientos aplicados para la
adecuación de los entornos a las
necesidades y características de sus
usuarios

Es utiliza
para adaptar el
lugar de trabajo al
trabajador a fin de
evitar distintos
problemas de
salud
 Objetivo
Mejorar la calidad devida
del usuario
Trabajador

Diseño del
Lugar de
puesto de
trabajo
trabajo
 Esla disciplina que estudia las
dimensiones del cuerpo incluidas las
dimensiones lineales, peso, volumen, tipos
de movimiento entre otros

Las dimensiones de la
persona y de sus gestos más
característicos se indican con
carácter promedio para
hombres y mujeres
 Antropometría dinámica: considera  Antropometría estática: mide las
las posiciones resultantes del diferencias estructurales del cuerpo
movimiento humano, en diferentes posiciones,
sin movimiento