UNIDAD 3

CONDICIONES FISICAS Y
ERGONOMIA
OCUPACIONAL

TEMA A EXPONER:
“ SISTEMA DE COMUNICACIÓN”
• Ergonomía: proceso de diseño para el uso humano, abarca
también métodos operacionales y procedimientos tales como
comprobación y evaluación de estos artículos, así como de
creación de ayudas al trabajo y materiales de adiestramiento.
• Máquina: consiste en prácticamente cualquier objeto físico,
aparato, equipamiento, medio de trabajo, etc., que la gente
emplee para realizar cualquier actividad dirigida o para llevar a
cabo cualquier propósito deseado o desempeñar alguna función.
 IMPORTANCIA Y SU RELACIÓN CON LA
ERGONOMÍA
Tanto en la ergonomía como en el Diseño Interior, la
comunicación es un tema de gran trascendencia, ya que en
cualquier ambiente laboral, de esparcimiento, cultural, de
descanso, la gente necesita comunicarse de manera
verbal, oral o corporal. Es de todos sabido que la
comunicación es la transmisión de información entre
individuos y por ende desempeña ese papel tan
importante en la vida y el trabajo cotidiano.
Dado que la información es primordial en el ambiente
laboral, debería ser obvio que la forma de transmitir esta
información resulte crucial, tanto como el mensaje mismo.
Estaríamos perdidos como individuos si no contáramos
con la información constante, precisa y moderna acerca
del estado del mundo. Las organizaciones conocen el valor
de la misma y paradójicamente es uno de los problemas
más severos que existen al interior de las mismas.
Ergonómicamente hablando, es necesario entonces diseñar
sistemas que amplíen la oportunidad para que los mensajes
enviados se entiendan de manera correcta. Como es posible que
tanto el hombre como la máquina se desempeñen como
transmisores y receptores, se establecen cuatro combinaciones:
• Un hombre que comunica a otro hombre.
• Una máquina que comunica a un hombre.
• Un hombre que comunica a una máquina.
• Una máquina que comunica a otra máquina.
 DEFINICIÓN
Para ser transmitido un mensaje, se requiere de un sistema de
comunicación que permita que la información sea transferida, a
través del espacio y el tiempo, desde un punto llamado fuente
hasta otro punto de destino, mediante un cable como en el caso de
un teléfono o por ondas como en el caso de las radios.
Los mensajes pueden presentarse bajo diferentes formas: una
secuencia de símbolos, intensidad de la luz y los colores de una
imagen televisada, la presión acústica de la voz, etc.
PROBLEMAS ERGONOMICOS
 EFECTOS EN LA SALUD

• Se producen reacciones del trabajador a tres niveles: fisiológico,

psicológico y de comportamiento. El principal síntoma es:
• Reducción de la actividad que se da como consecuencia de una
disminución de la atención, una lentitud del pensamiento y una
disminución de la motivación.
• Pero sus síntomas no sólo se sienten durante o después del trabajo sino que pueden
ser permanentes como: Inestabilidad emocional: irritabilidad, ansiedad, estados
depresivos... Alteraciones del sueño. Alteraciones psicosomáticas: mareos,
alteraciones cardíacas, problemas digestivos.
 MEDIDAS PREVENTIVAS

• Facilitar y orientar la atención necesaria para desempeñar el

trabajo.
• Actualizar los útiles y equipos de trabajo (manuales de ayuda,
listas de verificación, registros y formularios, procedimientos de
trabajo, etc.) siguiendo los principios de claridad, sencillez y
utilidad real.
• Facilitar el proceso de percepción e interpretación (señales).
• Facilitar la respuesta (diseño de controles).
• Reducir o aumentar (según el caso) la carga informativa para
ajustarla a las capacidades de la persona, así como facilitar la
adquisición de la información necesaria y relevante para realizar
la tarea, etc..
• Rediseñar el lugar de trabajo (adecuando espacios, iluminación,
ambiente sonoro, etc.).
En las condiciones de utilización previstas deben reducirse al mínimo las
molestias, fatiga y tensión psíquica del trabajador además de eliminar los
posibles riesgos de lesiones, cumpliendo con los siguientes resultados:
• Mantener la muñeca rígida
• Mantener la espalda relajada
• Mantener el codo pegado al cuerpo
• Mantener aproximadamente 90° entre brazo y antebrazo
• Evitar actividades por detrás de la línea media del torso
 Interface Hombre - Máquina

Se puede considerar una interface hombre-máquina a una

combinación de uno o mas seres humanos y uno o mas
componentes físicos interactuando alrededor de la producción,
dando entradas y deseando resultados (producción).
Motivación  ¿Qué es la Interfaz?
“Medio de comunicación y lenguaje de algo no
necesariamente trivial"
Motivación  ¿Qué es la Interfaz?
“Medio de comunicación y lenguaje, de algo no
necesariamente trivial"

“La superficie de contacto entre dos entes

disímiles”
Motivación  ¿Qué es la Interfaz?
“Medio de comunicación y lenguaje, de algo no
necesariamente trivial"

“La superficie de contacto entre dos entes

disímiles”

“Todos los intercambios que suceden entre

la
persona y el computador (o cualquier
dispositivo)”
Motivación  ¿Qué es la Interfaz?
La interfaz es la parte (hardware y software) del
sistema informático que facilita al usuario el
acceso a los recursos del computador.
Motivación  ¿Qué es la Interfaz?
La interfaz es la parte (hardware y software) del
sistema informático que facilita al usuario el
acceso a los recursos del ordenador.

Para saber acerca de las interfaces, se requiere

conocer las tareas de interacción que puede
realizar un individuo.
Motivación  ¿Qué es la Interfaz?
Para saber diseñar interfaces, se requiere conocer
algunos aspectos relacionados con los individuos.

Es decir, se requiere analizar las peculiaridades de

los usuarios.
Motivación  ¿Qué es la Interfaz?
Para saber diseñar interfaces, se requiere conocer
algunos aspectos relacionados con los individuos.

Es decir, se requiere analizar las peculiaridades de

los usuarios.

Se requiere además, conocer las características de

los dispositivos que se utilizarán.
Motivación  ¿Qué es la Interfaz?
El diseño de interfaces y el diseño de interacción
son áreas de interés de la disciplina llamada
Factores Humanos (Human Factors) , también
llamada Interacción Humano-Computador (HCI –
Human-Computer Interaction).
Motivación  ¿Qué es la Interfaz?
El diseño de interfaces y el diseño de interacción es
son áreas de interés de la disciplina llamada
Factores Humanos (Human Factors) , también
llamada Interacción Humano-Computador (HCI –
Human-Computer Interaction).

El objetivo primordial de esta disciplina es

desarrollar técnica y métodos para mejorar la
interacción entre los humanos y las máquinas (el
computador, entre ellas).
Conceptos generales – Canales de comunicación

• Los canales de comunicación dependen de

un medio de transmisión, de los equipos de
transducción y traducción y del aparato
sensori-motor del hombre, capaz de
producir y recibir mensajes por estos
canales.
Conceptos generales – Canales de comunicación

• Se utilizan normalmente tres canales:

• el visual,
• el auditivo y
• el háptico o gestual.
Conceptos generales – Canales de comunicación

• Se utilizan normalmente tres canales:

• el visual,
• el auditivo y
• el háptico o gestual.

• El hombre trata de ampliar el ancho de

banda de los canales de comunicación.
Conceptos generales – Canales de comunicación

• Canal háptico o gestual:

El gesto es un signo no persistente y
funciona por medio del contacto físico
directo o mediante la percepción de
posturas del cuerpo humano.
Conceptos generales – Canales de comunicación

• Canal háptico o gestual:

El gesto es un signo no persistente y
funciona por medio del contacto físico
directo o mediante la percepción de
posturas del cuerpo humano.
La computación entiende ciertos gestos
bien definidos, pero es en general muy
pobre para producir gestos.
Conceptos generales – Canales de comunicación

• Canal auditivo:
Es el primer canal de contacto con el
mundo del hombre.
Es el primer canal lingüístico de cada
hombre. Es un canal bidireccional.
Conceptos generales – Canales de comunicación

• Canal auditivo:
Es el primer canal de contacto con el
mundo del hombre.
Es el primer canal lingüístico de cada
hombre. Es un canal bidireccional.
La computación produce y empieza a
entender los signos auditivos.
Conceptos generales – Canales de comunicación

• Canal visual:
El canal visual tiene el ancho de banda
más importante de todos los canales de
comunicación.
La comunicación visual es la más
importante para la existencia y utilización
de símbolos para la comunicación.
Conceptos generales – Canales de comunicación

• Canal visual:
La historia de la computación es al mismo
tiempo la historia de la ampliación y plena
integración de este canal en las
aplicaciones.
La computación produce y empieza a
entender signos visuales.
 CARACTERÍSTICAS DE LOS SISTEMAS

La mayoría de los sistemas a cualquier nivel de detalle, tienen

ciertas características o propiedades en común.
Todo sistema tiene un propósito u objetivo, este debe quedar claro
y en la mayoría de las situaciones deberá darse como un hecho
establecido, incluyendo una relación definitiva de las
especificaciones que se han de satisfacer.
 EJEMPLOS
SISTEMA HOMRE-MÁQUINA.

• Hombre con un azadón

• Martillo
• Máquina de cortar cabello
• Automóvil
• Computadora
“La esencia de la implicación del hombre con un sistema es activa, ya que actúa
recíprocamente con el mismo sistema para cumplir la función para la que este ha sido
creada”.
 Sistema hombre-maquina
• La ergonomía busca maximizar la seguridad, la eficiencia y la comodidad
mediante el acoplamiento de las exigencias de la máquina del operario a sus
capacidades. Si el hombre se adapta a los requerimientos de su máquina, se
establecerá una relación entre ambos, de tal manera que la máquina dará
información al hombre por medio de su aparato sensorial, el cual puede
responder de alguna manera, tal vez si se altera el estado de la máquina
mediante sus diversos controles; el hombre podrá corregirlos gracias a sus
sentidos. De esta forma, la información pasará de la máquina al hombre y
otra vez de éste a la máquina, en un circuito cerrado de información-control.
• No se deben considerar los componentes de un trabajo o
tarea en forma aislada sino conjunta, de esta manera
tenemos el sistema hombre - máquina que es un matrimonio
para toda la vida, que con sus orígenes en los albores de la
Humanidad ha ido evolucionando a la par que la Historia del
Trabajo.
• La consideración de sistema nos obliga definir ¿qué
entendemos por sistema?, sé cree que la mejor
definición es la que comprende el Sistema como «un
conjunto, constituido por objetos, por las relaciones
de estos objetos entre sí y por las relaciones de los
atributos de estos objetos entre sí». El sistema
hombre-máquina es aquél en el que al menos uno de
los elementos es un hombre que trabaja.
 CONCLUSIÓN
El hombre siempre ha estado expuesto a riesgos, pero en los tiempos remotos
no existían los medios ni técnicas adecuadas para proteger la vida de las
personas, ahora que se conoce la ciencia de la ergonomía no se debe esperar
para ponerla en práctica. Es necesario que las empresas otorguen facilidades
de investigación y apoyos. Cuando se aplican adecuadamente ahorran muchos
riesgos y económicamente es rentable.
Cuando piense acerca de cómo mejorar un puesto de trabajo, recuerde esta
regla: si parece que está bien, probablemente lo está. Si parece incómodo,
tiene que haber algo equivocado en el diseño, no es culpa del trabajador.
 Bibliografía

• Ergonomía y productividad – Cesar Ramírez Cavasa -. Editorial Noriega

LIMUSA (Biblioteca especializada de la Facultad de Ingeniería Industrial -
UNP)
• Organización Internacional del Trabajo - La Salud y la Seguridad en el
Trabajo: ERGONOMÍA. (Principios básicos según la OIT, documento de
Internet).
• Ergonomía 1, Pedro R. Móndelo