PRODUCTO

PRODUCTO
 Definición del producto
• Un producto engloba atributos
tangibles e intangibles (embalaje, color,
precio, prestigio del fabricante y del
vendedor, etc.) que el comprador
acepta como algo que ofrece
satisfacción a sus deseos o
necesidades (William J. Stanton).
Línea y mezcla de
productos
 Definición de mezcla de
productos
• Es la lista completa de todos los productos
que una empresa ofrece al consumidor. La
estructura de la mezcla tiene dos
dimensiones: de amplitud y profundidad
 Productos Nestlé
AMPLITUD PROFUNDIDAD
1.Leches PRESENTACION
-SVELTES 400g 1kg
-CERELAC 400g
-NIDO 455g 850g 1700g
-NESBRUM 455g

2. Leches
descremadas
-la lechera SABORES NATUR VAINIL FRESA
TAMAÑO AL LA 113g
397g 397g
225g
3. Cafés TAMAÑO 50g 100g 200g
-DECAF 50g 100g 200g
-DIPLOMAT 50g 100g 200g
-NESCAFE 50g 100g 200g
-DOLCA 50g 100g 200g
Aumento o disminución de la
línea de productos
• La elevación significa que un fabricante o
intermediario añade a su línea un artículo
de mayor prestigio, con la esperanza de
aumentar las ventas de un producto
existente de menor precio.
 FACTORES QUE INFLUYEN EN
LOS CAMBIOS DE LA MEZCLA
DE PRODUCTOS

• Población de consumidores y
usuarios industriales.

• Poder de compra.

• Comportamiento del
consumidor
Clasificación del producto
• Productos de consumo

1. Duraderos y no duraderos.
2. De conveniencia o habituales (cigarros, dulces,
perfumes, relojes, etc.)
3. De elección( prendas de vestir, perfumes, relojes)
4. Especiales( automóviles, seguro de vida, etc.)
5. No buscados
 Modificación del
producto
• La decisión de modificar un producto se relaciona principalmente
con los que están ya en la etapa madura o de saturación de un
ciclo vital y necesitan rejuvenecer con cambios en el diseño.
• Algunas de las modificaciones mas usuales en los productos en su
formulación son:

• Sabor
• Color
• Tamaño
• Material
• Valores funcionales
• Estilo
• mecanismo
Modificación del
producto
 Eliminación de un
producto
• Los productos rigen los ingresos de
una empresa; por eso, en ocasiones,
resulta necesario eliminar los
productos no redituables pues de no
hacerlo, mermarían la capacidad de
aprovechar las nueva oportunidades.
Nuevos productos
LANZAMIENTO DEL PRODUCTO
 CREACIÓN Procedimiento:
DE IDEAS Enumeración de atributos
Relaciones forzadas
Análisis morfológico
Lluvia de ideas
COMERCIALIZACIÓN

LANZAMIENTO SELECCIÓN
DE IDEAS
DEL
PRODUCTO

MERCADO DE
PRUEBA ANÁLISIS DEL
NEGOCIO

DESARROLLO
DEL PRODUCTO
CICLO DE VIDA DE UN PRODUCTO
 CICLO DE VIDA DE UN PRODUCTO

Estrategias de
Penetración:
Alta
Selectiva
Ambiciosa VOLUMEN DE VENTAS
V Baja
E
N
T
A
S

MARGEN DE BENEFICIO

INTRODUCCIÓN CRECIMIENTO MADUREZ DECLIVE

TIEMPO (ETAPAS)
 Elementos del producto
• Marca
• Etiqueta
• Envase
• Empaque y embalaje
MARCA
 Es un nombre o
término simbólico o diseño
que sirve para identificar los
productos o servicios de un
vendedor, para diferenciarlos
de las marcas de los
competidores
 Ser un signo de garantía y de calidad del
producto.
 Dar prestigio y seriedad a la empresa
fabricante.
 Ayudar a que se venda el producto
mediante la promoción.
EL NOMBRE

 Debe ser corto.

 Fácil de recordar.
 El sentido debe ser agradable a la
vista.
 Debe ser adaptable a cualquier medio
de publicidad.
 Debe reunir los requisitos
indispensables para su registro, así
quedara protegido por la ley .
Marca de familia

Marca individual
 IMPORTANCIA

 PARA EL CONSUMIDOR
Medio para que el comprador identifique el
producto o servicio que requiere

 PARA EL VENDEDOR
Es una ayuda para en los programas de publicidad y
de expansión y del producto.
RAZONES PARA NO USAR
MARCAS

Por ser incapaces de hacerlo

Evadir responsabilidades
 CONCESIÓN
Un acuerdo de concesión, es un acuerdo
en virtud del cual el propietario de una
marca concede a una persona o
empresa, a cambio de cierta
compensación, el derecho a utilizar esa
marca para producir o distribuir un
producto o servicio.
Es una autorización para el uso de las
marcas registradas.
Se concentran el sector de servicios.
Se da en actividades tales como:
alquiler de automóviles, hoteles,
moteles y lavanderías.
REQUISITOS DE UNA MARCA
EN MÉXICO
 Señalar Nombre, Nacionalidad y Domicilio del
Solicitante.
 Signo Distintivo.
 Fecha de Primer Uso (si se ha usado).
 Productos o Servicios que se desean amparar o
Giro preponderante (para el caso de nombre
comercial).

 Ubicación del Establecimiento .

 Prioridad (solo en caso de reclamarla,
indicando país de origen, número y fecha de
presentación de la prioridad y anexar
documentos de prioridad).
 Etiquetas (6) con las medidas máximo 10 x 10
cm. y mínimo 4 x 4 cm. (excepto marcas
nominativas).
 Carta Poder.

Para el caso de Nombres Comerciales, fe de

hechos con el nombre del titular, giro y ubicación
y una fotografía de la fachada del
establecimiento).
 CONSIDERACIONES FINALES

1. TODA LA INFORMACION PROPORCIONADA

DEBE SER CIERTA

La Ley de la Propiedad Industrial establece la

nulidad de un registro de marca sí este se concedió
en virtud de información o datos falsos.
 Vigencia de la marca en
México
Articulo 112 Legislatura sobre propiedad
industrial
Los efectos del registro de una
marca tendrán una vigencia de 10 años
a partir de la fecha legal; este plazo
será renovable indefinidamente por
periodo de cinco años de reunirse los
requisito establecidos en la presente
ley.
En México, para lograr tal exclusividad a nivel
nacional se lleva a cabo por el Instituto Mexicano de
la Protección Industrial (IMPI)
 Uso de la marca en
México

Debe usarse tal y como fue registrada.

Su uso en forma distinta traerá como
consecuencia la extinción del registro.
Requisitos y reglamentación
de las patentes
Una patente es un conjunto de derechos
exclusivos garantizados por un gobierno o autoridad
al inventor de un nuevo producto (material o
inmaterial) susceptible de ser explotado
industrialmente para el bien del solicitante de dicha
invención.
Para obtener el privilegio de esta deberá
presentarse una solicitud escrita en el Instituto
Mexicano de la Protección Industrial (IMPI)
en la que se haga constar el nombre, la nacionalidad
y el domicilio del solicitante y del inventor.
 La vigencia de las patentes será de 10
años, improrrogables, a partir de la fecha
de expedición de la vigencia de la patente
GERENCIA DE MARCA
Los gerentes de marcas tiene la tarea de
planear, dirigir y controlar todas las actividades
concernientes a su marca, con el objeto de ser
líderes dentro del mercado.
La gerencia de marca tiene sus orígenes por
1927, se conocía como gerencia de coordinación y
se enfocaba aun sólo producto de una pequeña
familia de productos
 OBJETIVOS DE LA
GERENCIA DE MARCAS

Que el producto se posicione en la mente

del consumidor y que satisfaga sus
necesidades.

 Que de a la empresa la máxima utilidad.

Que sea líder dentro de su segmento del
mercado.
 PARA LOGRAR LOS OBJETIVOS EL
GERENTE DE MARCA:

 Producto o servicio que maneja

 Los costos y los sistemas de producción
 La rentabilidad del producto o servicio
 La distribución del producto o servicio
 El mercado al que se dirige.
 Las estrategias a seguir
 Los planes, programas y presupuestos.
ETIQUETA
LA ETIQUETA: ES LA PARTE DEL
PRODUCTO QUE CONTIENE LA
INFORMACION ESCRITA SOBRE EL
ARTICULO; UNA ETIQUETA PUEDE SER
PARTE DEL EMBALAJE (IMPRESIÓN) O
PUEDE SER SIMPLEMENTE UNA HOJA
ADHERIDA DIRECTAMENTE AL
PRODUCTO.
ELEMENTOS DE LA ETIQUETA:

• Marca registrada.
• Nombre y dirección del fabricante.
• Denominación del producto y naturaleza del mismo.
• Contenido neto y, en su caso, el peso drenado.
• Número de registro en la Secretaria de Salud.
• Composición del producto.
• Código de barras.
• Aditivos.
• Fecha de fabricación, de caducidad, etc.
• Campaña de conciencia ecológica y protección al
ambiente.
 Productos que deben ostentar fecha de
caducidad para garantizar su calidad.

• El café.
• La leche pasteurizada.
• El yogurt.
• Los alimentos dietéticos.
• Las conservas
• Los huevos.
• El queso
• El aceite
• Carnes empacadas y alimentos enlatados,
precocidos, salchichonería, jamones, etc.
 CÓDIGO DE BARRA

• Actualmente los productos poseen código de barras, que es un

listado de rayas de diferentes grosores que contienen 12
números que los identifican, sistema mundialmente utilizado.
En México existe la Asociación Mexicana de Estándares para
el comercio, afiliada a la Asociación Mundial, que determina el
número de identificación y procedencia de cada producto. A
México se la ha asignado el 750. Este código permite a las
empresas tener un mejor registro de los precios y las
especificaciones del producto, los cuales son computarizados
inmediatamente, eliminando los riesgos que se tenían con el
registro manual
 EL PROPOSITO DE LA ETIQUETA ES DAR
INFORMACION SOBRE PRECIO, UNIDAD, FECHA
DE CADUCIDAD, COMPONENTES, CONSTITUCION,
ETC.

1. ETIQUETA OBLIGATORIA.

1. ETIQUETA NO OBLIGATORIA:
 ETIQUETA SISTEMATICA: INFORMA SOBRE LA
COMPOSICION Y LAS PROPIEDADES DE LOS
PRODUCTOS.
 ETIQUETA CONCEBIDA Y APLICADA POR LOS
PRODUCTORES Y VENDEDORES.

 LAS INFORMACIONES DEL PRODUCTO

LLEVAN EL RIESGO DE SER INEXACTAS O
ENGAÑOSAS

 NO SIEMPRE ESTAN CONFORME A LAS

NECESIDADES DEL CONSUMIDOR Y LOS
PUEDE INCITAR A COMPRAR PRODUCTOS QUE
NO CORRESPONDEN A LO QUE BUSCABAN O
BIEN OMITEN INFORMACION, POR LO QUE
NO SE IDENTIFICA EL PRODUCTO QUE SE
BUCA.
ENVASE Y/O
EMPAQUE
 DEFINICIÓN
Klother define al empaque así:

Las actividades que consisten en diseñar y producir el recipiente o la

envoltura de un producto; éste puede incluir hasta tres niveles de
material:

• Empaque primario o ENVASE: es el material que contiene al

producto. El frasco de la loción es el empaque primario.

• Empaque secundario: se refiere al material que protege al empaque

primario y que se desecha cuando se va a usar el artículo. La caja de
cartón que contiene el frasco de loción para después de afeitarse es
un empaque secundario que proporciona protección extra y
oportunidades de promoción.
 FUNCIONES
• Protege al producto y al medio
ambiente
• Ofrecer publicidad (ciclo de vida renovable)
• Vendedor barato (ahorro de publicidad)
• Produce competitividad en el mercado
 CLASIFICACIÓN
CARTÓN (DURADERO,
ATRACTIVO Y SOPORTA
INTOCABLES CAMBIOS DE
TERMPERATURA)

EMPAQUES PAPEL (NOBLE, PERO

SENSIBLE A LOS
CAMBIOS DE
TEMPERATURA)

VIDA EFÍMERA
PLÁSTICO
REDUCE HASTA EL 30%
EN COSTOS
•Termoplásticos
•Termofijos VIDRIO
 ESTRATEGIAS
1. Lo no retornable (genera mas ingresos en las industrias)
2. Vendedor de un producto (provoca emociones al
consumidor)

3. Vendedor mundo o empaque (original y atractivo)

4. Precio especial (ofertas especiales o al dos por uno)
5. Empaque reutilizable (al finalizar el contenido son
utilizados como contenedores)
 EMBALAJE
Es la caja o envoltura con que se protegen
las mercancías para su transporte y
almacenamiento.
A) medio eficiente para llevar bienes del
lugar de origen al de uso
B) Aplican arte, ciencia, tecnología
C) Garantizar la entrega al consumidor en
buenas condiciones.
Objetivo: llevar un producto y proteger su
contenido durante el traslado de la fábrica a los
centros de consumo.

Funciones: proteger los productos contra merma,

cambios climatológicos, ataques externos,
rotulación para indicar el producto, fabricante-
destino y ofrecer advertencias de riesgos
mecánicos y climatológicos.
Clasificación:
• Cajas de madera o de materiales aglutinados,
barrotes, tanques, tambores y flejados.
• Cajas de cartón, corrugado, sacos de fibras
textiles (yute, algodón, lino, papel, plástico y al
pacón)
EMBALAJE PARA LA EXPORTACIÓN:

• Aspectos de ingeniería (materiales, altura, tamaño,

protección)
• Diseño (atractivo, diferenciación de la competencia,
colores)
• Leyes y reglamentos en el país de origen y de
destino (idiomas, requisitos de etiquetas, indicaciones de
peligro, indicadores de dimensión)
• Embarque y transporte (tipo de transporte, manejo de
la mercancía, mantenimiento e inventario)
COMO RENOVAR EL EMBALAJE:

• Embalaje de una línea de productos: la

empresa decide dar o no un embalaje idéntico para
todos los productos o características comunes como
los productos de consumo alimentario

• Embalaje de uso posterior: diseñar y promover

un embalaje que pueda servir para otra cosa después
de consumir el producto.

• Embalaje múltiple: colocar varias unidades en una

sola caja (aceite de motor, cerveza, jabón, etc.) la
ventaja es que aumentan las ventas totales, introduce
ofertas especiales y ayuda a los detallistas ya que
concede rebajas en los costos unitarios de manejo y
mercado en cuestión de precios.
GRACIAS