INTEGRANTES:

CONTRERAS MENDOZA MARIA DE LA LUZ.

CORTEZ MORENO FRANCISCA MARIBI.
ESTRADA DIAZ MARIA DE JESUS.
GARCIA CORDOVA IRIDIAN YARISET.
MARTINEZ HERNANDEZ JUAN CARLOS.
CLIENTES.

 El servicio al cliente debe ser indiscutiblemente el mejor desde el primer contacto

con el cliente hasta la entrega del producto. Tener un manual de servicios en el
cual se basen todos los empleados para que el servicio sea igual a todos con la
finalidad de satisfacer mas haya de una necesidad
 Proporcionar a los clientes una variedad de opciones de productos para ayudarlos
a llevar vidas equilibradas y saludables. Dando información del producto o servicio
al cliente de manera diferente por ejemplo en paginas, redes sociales o videos
informativos.
 Presentar nuestros servicios y productos de forma honesta y directa.
 Cumplir con las promesas y no engañar a nuestros clientes a decirle que nuestro
producto va a beneficiar su salud cuando en realidad no es verdad.
 COLABORADORES.

• Invertir en el desarrollo de talentos y habilidades de los colaboradores con programas de desarrollo de

competencias y ofrecerles el crecer dentro de la empresa

• Nuestros colaboradores son importantes por que son el activo principal , valoramos sus opiniones para la mejora
continua y son capacitados constantemente para que brinden una mejor atención al cliente.

• La empresa logra que los colaboradores se sientas comprometidos con las actividades por el ambiente de trabajo
que se les proporciona
 MEDIO AMBIENTE.

• Proteger los recursos naturales de la tierra mediante el uso de energías renovables, asi como el reciclaje y el
buen uso de materiales que no afecten nuestra naturaleza.

• Buscamos reducir los desechos que afecten al medio ambiente, como lo son el humo, aceites, basura, y esto se
lograra innovando las formas de reutilizarlos o de aprovecharlos como el reciclaje,

• Reducir el consumo de materias primas que dañen el medio ambiente, asi mismo reducir el uso de agua,
energía eléctrica y utilizar los paneles solares para sacarle provecho a la luz del sol.
COMUNIDAD.

 La empresa tiene participación activa en programas que favorezcan al desarrollo

social.
 Organizar y participar en eventos culturales y de recreación que contribuyan a
nuestra sociedad .
 Ayudar al desarrollo de cada uno de los colaboradores que ayuden a su
integración de manera positiva en la sociedad.
 La empresa otorga igualdad de oportunidades y diversidad.
PROVEEDORES.

 Los proveedores deben ser locales que ayuden al crecimiento económico de la

ciudad donde se encuentra la empresa, si no existen proveedores en ese lugar, sin
duda se debe recurrir a proveedores de productos de nacionalidad mexicana.
 Las relaciones con los proveedores se deberán manejar siempre con
transparencia, sin generar falsas expectativas, en un marco de respeto que
permita otorgar las mismas oportunidades a todos.
GOBIERNO.

 Se debe ejercer responsabilidad en el cumplimiento de las leyes y regulaciones

gubernamentales aplicadas.
 Que cada uno de los colaboradores se concentre en cumplir con las leyes de las
distintas naciones en donde opera la compañía, incluyendo la consideración de
las costumbres y los usos particulares., al momentos de realizar sus actividades
para llegar al producto final
 Que los proyectos que se manden a gobiernos sean verificados para que cumplan
con los requisitos legales.
COFIDENCIALIDAD.

 La información implementada en las funciones de la empresa deben ser usadas de

manera confidencial por parte de los colaboradores.
 Se debe de proteger la información confidencial de nuestra empresa y de nuestros
socios comerciales como tener un buen sistema de datos en el cual se resguarde
toda la información y solo puedan tener acceso a ella el gerente o el dueño del
negocio.
 Debemos usar y proteger la información confidencial con profesionalismo,
incluidos los datos personales de nuestros colaboradores.
INFORMES FINANCIERO Y NO FINANCIERO.

 Tenemos el deber de que la información financiera y no

financiera sea exacta real y sobre todo actual en nuestras bases
de datos.
 Los empleados no pueden poseer los intereses financieros siguientes
en cualquier entidad que establezca relaciones comerciales con la
empresa sin el consentimiento por escrito de los directivos .