SOLUCIONES

TECNOLÓGICAS
INTEGRALES PARA LAS
EMPRESAS
 CONTENIDO
1. Problemas actuales en las empresas
2. Bussines Intelligence
3. Data Warehouse
4. BI en el campo empresarial
1. Problemas actuales en las
empresas

El mundo de los negocios y los datos

Los negocios Datos
1. Problemas actuales en las
empresas

Problemas:

• Sobrecarga de información
• Mucha información genérica
• Ausencia de información personalizada y/o
relevante para los distintos perfiles que
existen en un negocio
• Falta de retroalimentación oportuna para la
mejora de los negocios
1. Problemas actuales en las
empresas

ERP

Business Intelligence

PROBLEMAS
Workflows (cero
papeles)
 1. Problemas actuales en las
empresas

Sistema de Información

 Un sistema de información es un conjunto de elementos

que interactúan entre sí con el fin de apoyar las
actividades de una empresa o negocio.
 Los elementos que integran un sistema de información
son el hardware necesario para que el sistema de
información pueda operar, los recursos humanos que
interactúan con el Sistema, y los procesos que se
realizan en el sistema de información que básicamente
son cuatro: entrada, almacenamiento, procesamiento y
salida de información.
 Sistema de Información SI Estratégico: orientados a soportar y
apoyar la toma de decisiones
Ejm: los Sistemas de Información
Gerencial (MIS), Sistemas de
Información Ejecutivos (EIS), Sistemas
de Soporte de Decisiones (DSS)
SI Técnicos Operativos: Llamados
sistemas transaccionales u
operacionales. Con frecuencia son el
SI Interinstitucionales : está surgiendo
primer tipo de Sistemas de Información
actualmente, es consecuencia del desarrollo
que se implanta en las organizaciones.
organizacional orientado a un mercado de
Se empieza apoyando las tareas a nivel
carácter global. El INTERNET que se
operativo de la organización. Son
convierten en vehículo de comunicación
intensivos en entrada y salida de
entre la organización y el mercado.
información
SI Táctico: soportar las actividades de coordinación de actividades y manejo de
documentación, definidos para facilitar consultas sobre información almacenada en el
sistema, proporcionar informes y, en resumen, facilitar la gestión independiente de la
información por parte de los niveles intermedios de la organización
Ejm: Sistemas Ofimáticos (OA), Sistemas de Transmisión de Mensajería (E-mail y Fax
Server), coordinación y control de tareas (WorkFlow) y tratamiento de documentos
(Imagen, Trámite y Bases de Datos Documentarios).
Business Intelligence
AGENDA
1. Visión general del BI
2. Tecnologías OLTP y OLAP
3. Componentes básicos de un BI
4. Arquitectura de un BI (capas)
1. Visión General

Nuevos requerimientos
Sistema
Inteligente

Datos Deben ser administrados

Son un activo valioso de manera inteligente
para los negocios
1. Visión General

El mundo de los negocios y los datos

Los negocios Datos

CONOCIMIENTO
1. Visión General

Datos, Información y Conocimiento

Conocimiento
Bajo volumen
Alto valor

Información

Alto volumen
Dato Bajo valor
1. Visión General
Datos, Información y Conocimiento
•Entendimiento que se da en la mente
•Requiere reflexión y síntesis
•Difícil estructurar, transferir y capturar en las
Conocimiento máquinas
•Frecuentemente tácita
•Datos que tienen relevancia y un propósito
•La intervención humana es necesaria
•Es derivada de un conjunto de datos mediante
agrupación de temas, sumarización,
Información comparaciones y otras actividades
•Hechos objetivos
Dato •Fácilmente capturados y estructurados
•Fácilmente transferidos
 Qué es Business Intelligence?

 Business Intelligence es un sistema de

información que se conforma de varias
tecnologías utilizadas para implementar
soluciones orientadas al usuario final que
tienen la capacidad de convertir datos que
cada empresa produce diariamente en
información activa que permita conseguir el
éxito, describiendo ventajas y mejorando la
toma de decisiones.
 Qué es Business Intelligence?

 Business Intelligence es un concepto que

integra funciones tales como el acceso de
datos, reporteo, explotación, pronóstico y
análisis. De manera que se ha convertido en
un apoyo indispensable para la Toma de
Decisiones.
Conclusión:
2. Tecnologías OLTP y OLAP
Datos Información

Operacional Informacional

Transaccional Análisis

DB Operacional DataWarehouse

OLTP OLAP
 2. Tecnologías OLTP y OLAP

OLTP OLAP
(On Line Transactional
Processing ) (On Line Analitical Processing)

Usuario típico Empleados Gerentes o analistas

Uso del sistema Operación día a día Análisis del negocio
Interacción con el usuario Predeterminada Ad-hoc

Datos Datos actuales Datos actuales + históricos

Características de los Atómicos Resumidos

datos
Características del trabajo Lectura/escritura Lectura (excepto actualizaciones
off-line)
Unidad de trabajo Transacción Query

Procesamiento Orientado a procesos Orientado a requerimientos

Actualizaciones Un registro a la vez Varios registros a la vez

 2. Tecnologías OLTP y OLAP
Quién pregunta qué?

OLTP Pregunta: Análisis Pregunta:

• Que factores afectaron el
• Cuando se envió la orden? tiempo de entrega de las
órdenes?

• Cuántos fueron los ingresos • Como contribuyó cada línea

el ultimo año? (o producto) a las ganancias
por distrito (o tienda) durante
el último trimestre (o mes o
año)?
• Cuánto fue el inventario total
• Cuales productos tienen el
el último año?
más bajo Margen Bruto de
retorno en inventario?
2. Tecnologías OLTP y OLAP
Operar el Negocio

OLTP

OLAP
Administrar el Negocio
3. Componentes de una Solución BI

Conceptualmente, BI es una solución modular con distintas fases de

aproximación en función de cada necesidad

(DSS)

Planeación (BSC)
4. Arquitectura de un BI
 Un BI se compone de diferentes tecnologías
que se integran para formar una solución
empresarial
 Los componentes se orientan a transformar los
datos en información oportuna y confiable para
el usuario final.
 Una Arquitectura BI se divide en las siguientes
capas: Sistemas Fuentes, Capa
DataWarehouse y la Capa BI
Arquitectura Típica de Soluciones Business Intelligence
4. Arquitectura de un BI

 Sistemas Fuentes
Los datos administrados por los sistemas de aplicación operacionales son
la fuente principal de datos para el data warehouse. Estos sistemas son los
encargados de recolectar información diaria de las tareas operativas de la
organización
Estos datos operacionales constituyen la base de todo sistema business
Intelligence ya que de estos dependen la calidad de información que se
entregue al usuario final.
En muchas ocasiones también se requiere de datos externos para
alimentar al sistema como hojas electrónicas, archivos de texto, debido a
que algunas áreas de la institución no se encuentran automatizadas por lo
que no cuentan con un sistema transaccional donde almacenar los datos.
 4. Arquitectura de un BI
 Capa Data Warehouse
La capa data warehouse es el centro de la arquitectura en un sistema
business intelligence, que se encarga de organizar y almacenar los
datos para el análisis de los mismos.

 Capa BI
Tenemos herramientas necesarias para comprender los datos y utilizarlos
para tomar decisiones inteligentes. Proporcionan toda la funcionalidad de
análisis y creación de informes empresariales dirigidos a una amplia gama
de posibles usuarios.
 Query and Reporting  OLAP

Herramientas  Cuadros de mando  Datamining

 Balanced Scorecard
(Cuadro de mando integral)