Qu es la norma ISO 9000?

La ISO 9000 es el conjunto de

normas especficamente sobre la
calidad y la gestin de la calidad en
una organizacin.
Esta norma implementa un sistema
de gestin de calidad en la
organizacin y explica como
asegurar la calidad de los bienes y
servicios que produce la
organizacin.
 ISO 9000 define trminos relacionados con la calidad y establece
lineamientos generales para los Sistemas de Gestin de Calidad.
ISO 9001 establece los requisitos mnimos que debe cumplir un
Sistema de Gestin de Calidad. Puede utilizarse para su aplicacin
interna, certificacin o con fines contractuales.
ISO 9004 Proporciona orientacin para ir ms all de los requisitos de
la ISO 9001, persiguiendo la mejora continua del Sistema de Gestin
de Calidad.
 Las Normas ISO 9000 no definen como debe ser el Sistema de Gestin de Calidad de la
organizacin.
Cada organizacin, define su propio sistema de calidad y la norma solo establece los
trminos y requisitos mnimos que se deben cumplir para poder obtener la certificacin.

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