Se busca la

obtencin de
informacin acerca
de clientes
actuales y
potenciales

Estrategias eficaces
Competencia y
de marketing
variables del
requieren
entorno
informacin

- Presin
Situacin que competitiva
reclama una Mercados de
decisin expansin Costo
objetivos no se de los errores
estn cumpliendo Expectativas
crecientes
Con el tiempo
aumenta la
Mercados Complejidad Eficacia de sus
necesidad de Informacin
mayores y de los herramientas
mayor y oportuna
distantes consumidores de marketing
mejor
informacin