UNIVERSIDAD NACIONAL DE CHIMBORAZO

FACULTAD DE INGENIERIA
INGENIERIA INDUSTRIAL
CONTROL DE CALIDAD
TRABAJO DE INVESTIGACION N: 1

INTEGRANTES:
SUSANA SAGAY
RUTH SAQUINGA
 BIOGRAFA DE KAORU ISHIKAWA

El ingeniero japons Kaoru Ishikawa naci en

Tokyo en 13 de julio de 1915 y muri el 16 de abril
de 1989, siendo el mayor de los ocho hijos
de Ichiro Ishikawa.
 DEFINICION DE CALIDAD SEGN KAORU
ISHIKAWA

De manera somera calidad significa calidad

del producto. Ms especfico, calidad es
La Calidad tiene que ser construida
calidad del trabajo, calidad del servicio,
en cada diseo y cada proceso. No
calidad de la informacin, calidad de
puede ser creada por medio de la
proceso, calidad de la gente, calidad del
inspeccin.
sistema, calidad de la compaa, calidad de
objetivos.
 Grficas de control
(medicin y control de la
variacin).
Diagramas de
dispersin(definicin de
Diagrama causa-efecto, relaciones).
o espina de pescado de Anlisis de causa y efecto
Ishikawa. (lo que ocasiona los
problemas).
Demostr la
Anlisis de Pareto
importancia de las 7
APORTACIONES herramientas de
(clasificacin de
problemas).
calidad
Histogramas (visin
Trabaj en los grfica de la variacin).
crculos de calidad
Grficas (con qu
frecuencia se hace).
Elaboracin de grficas del
flujo del proceso (lo que se
hace).
 DIAGRAMA DE ISHIKAWA (CAUSA Y EFECTO/
ESPINA DE PESCADO) 6M

Mano de Mtodos de
Materiales
Fue aplicada en 1953 en Tokio Obra Trabajo
para sintetizar los problemas de
calidad de una fabrica
actualmente se usa como una PROBLEMA
herramienta de calidad que
identifica y muestra las posibles
causas relacionadas con
determinado problema.
Maquinaria Medio Medicin
Ambiente
 PASOS PARA CONSTRUIR UN
DIAGRAMA CAUSA-EFECTO

Identificar el problema.
Identificar las principales categoras dentro de las cuales pueden clasificarse
las causas del problema.
Identificar las causas.
Analizar y discutir el diagrama.
CIRCULOS DE CALIDAD