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SERVICIOS
Servicios.
Un Servicio son un conjunto de acciones las cuales son realizadas para servir a
alguien, algo o alguna causa. Los servicios son funciones ejercidas por las personas
hacia otras personas con la finalidad de que estas cumplan con la satisfaccin de
recibirlos. La etimologa de la palabra nos indica que proviene del latn Servitum
haciendo referencia a la accin ejercida por el verbo Servir.
Marketing de
servicios
Es un proceso de intercambio entre
consumidores y organizaciones con el objetivo
final de satisfacer las demandas y necesidades
de los usuarios utilizando tcnicas adaptadas a
los sectores especficos.
El principal elemento diferenciador
del marketing de servicios radica en la
intangibilidad de los productos y muy
importante es no confundirlo con lo que se
denomina Valor aadido o Variables
diferenciadoras.
CARACTERSTICAS DE LOS SERVICIOS
-Organizaciones
-Hogares
-Personas fsicas
CLASIFICACION
DE LOS
SERVICIOS.