DIRECCION

En fin la direccin es guiar a un

conjunto de personas organizndolas
como equipos para lograr los objetivos
de la empresa en forma eficiente.
 LA CORRECTA DIRECCIN DE UNA EMPRESA, EN UN MUNDO TAN
COMPETITIVO COMO EL ACTUAL, VA MS ALL DE LA MERA
TRANSMISIN DE RDENES Y REQUIERE CAPACIDADES PARA TOMAR
LAS DECISIONES QUE LOGREN LOS OBJETIVOS A LARGO PLAZO,
PARA ORGANIZAR AL PERSONAL DE MANERA EFICIENTE Y SER
CAPACES DE CONTROLAR LOS PROCESOS PRODUCTIVOS E
INTRODUCIR LOS CAMBIOS NECESARIOS EN UN ENTORNO
CAMBIANTE

Alta Direccin: presidente y directivos,

desarrollan los planes a largo plazo de la empresa.
Direccin intermedia: ejecutivos (directores de
fbricas o jefes de divisiones) que se ocupan de
cuestiones especficas para llevar a cabo los planes
generales.
Direccin operativa: supervisores, asignan los
trabajadores a las distintas tareas y supervisan y
evalan los resultados diariamente.
 PROCESO DE INTEGRACIN DEL
PERSONAL

Planeacin
Reclutamiento Seleccin Induccin
de RRHH

Movilidad
Contratacin?
Ascenso y descenso
NO a Reclutamiento Transferencia
SI a Induccin Reestructuracin de puestos
Capacitacin
EVD

Reemplazo Desviculacin
 LA COMUNICACIN
Es la herramienta ms importante que sirve para intercambiar
ideas y experiencias.

El gerente eficiente, sabe que la gente est influenciada por muchos factores y
toma en cuenta (escucha) esos factores al interactuar con ella
Un gerente transmite ideas e informacin de su mente hacia
otras mentes, lo que piensa de otra persona estimula la
comunicacin.

La comunicacin es necesaria en todas as relaciones humanas y

esto conlleva a enfrentarse con la influencia e importancia del
comportamiento humano. Y puede llegarse el caso de que la
comunicacin es difcil entre dos personas que no se respeten o
agradan una a la otra.

La comunicacin capacita al gerente para obtener datos para la

toma de decisiones, para ayudarse a identificar problemas y
saber que acciones son necesarias para las soluciones. Por lo que
la comunicacin es un medio, no un fin, hace posible el proceso
administrativo, ayuda a que la planeacin administrativa sea
bien ejecutada, que se ejecute eficazmente y sea seguida con
diligencia, y que el control sea aplicado con efectividad.
LIDERAZGO
EL LDER AUTCRATA
La decisin se centraliza en el
lder.

Asume toda la responsabilidad de

la toma de decisiones, inicia las
acciones, dirige, motiva y controla
al colaborador.

Espera de sus colaboradores

obediencia y adhesin a sus
decisiones.
 EL LDER PARTICIPATIVO
Utiliza la consulta para
tomar las decisiones.

No delega su derecho a
tomar decisiones finales y
seala directrices especficas
a sus colaboradores pero
consulta sus ideas y
opiniones sobre muchas
decisiones que les incumben.
EL LDER LIBERAL

Delega en sus colaboradores la

autoridad para tomar
decisiones.
Espera que los colaboradores
asuman la responsabilidad por
su propia motivacin, gua y
control.
Proporciona muy poco contacto
y apoyo para los seguidores. El
colaborador tiene que ser
altamente calificado y capaz
para un resultado final
satisfactorio.
LIDERAZGO EFECTIVO
MOTIVACION E INTELIGENCIA EMOCIONAL

Segn Goleman es la capacidad para

reconocer sentimientos, siendo hbil
para gerenciarlos al trabajar con
otros

Segeneran paradigmas que sirven para

un pensamiento positivo y/o negativo.
?
Por qu a algunas personas les va mejor en la
vida que a otras?

La respuesta est en las emociones y en la

capacidad para entenderlas y manejarlas: la
Inteligencia Emocional es parte de nuestra
inteligencia global, una parte a menudo negada y
desdeada, opacada por el brillo de la razn y del
Cociente Intelectual, ms fcil de definir y medir.
PRINCIPIOS DE LA IE
1. Las emociones son informacin.
2. Podemos tratar de ignorar las emociones, pero
eso no funciona.
3. Podemos tratar de ocultar nuestras
emociones, pero no es un mtodo tan eficaz como
parece.
4. Las decisiones deben incorporar emociones para
que puedan ser eficaces.
5. Las emociones siguen patrones lgicos.
6. Los universales emocionales existen, pero tambin
hay detalles especficos en las culturas
organizacionales.
No hay personas perezosas, sino
personas con objetivos
impotentes: esto es, objetivos que
no les proporcionan inspiracin
CONTROL

Es la funcin de
acompaamiento a todo lo
planificado y se produce
mediante la medicin ,
evaluacin, calificacin y
retroalimentacin de los
resultados que la empresa
ha alcanzado, segn
formulara para su futuro
inmediato, mediano o
largo plazo, en sus planes
y presupuestos.
CONTROL

Cuenta con los siguientes instrumentos,

para su efectividad:

Contabilidad financiera.
Contabilidad de gestin y presupuesto.
Anlisis de ratios o indicadores.
Auditoria y control interno.
Auditoria externa. (posterior)
 CONTROL

Medicin, evaluacin, calificacin y retroalimentacin de resultados

implica contar con:

Indicadores financieros, administrativos, operativos y comerciales.

Efectuar el Clculo correspondiente y determinar si se dieron o no
desviaciones.
Dimensionar y calificar el grado de logros o desviaciones (positivas o
negativas).
Explicacin del origen y causas de las desviaciones relevantes.
Comunicacin oportuna para la Toma de decisiones preventivas o
correctivas.
Mejora continuada de los resultados.
SEPARACION DE FUNCIONES INCOMPATIBLES
COSTO/BENEFICIO
Un sistema de control eficiente debe permitir
accionar rpidamente las actividades y
recursos ante los cambios al interior de la
empresa, del sector o del entorno, o mejor,
coadyuvar a provocar los cambios en forma
Competitiva.