DEPARTAMENTO

INGENIERA MECNICA AGRCOLA

DISEO DE ELEMENTOS DE MQUINAS

1.4 DISEO CONCEPTUAL

1.4.1 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA.
1.4.2 REQUERIMIENTOS DEL CLIENTE.

PRESENTA:

DR. PEDRO CRUZ MEZA

Chapingo, Edo de Mxico, marzo de 2017

 DISEO CONCEPTUAL
Al diseo conceptual corresponde el desarrollo de las ideas fundamentales
del objeto; es decir, es en esta fase donde se decide sobre qu principios
fsicos se basar la solucin del problema, la disposicin constructiva o
arquitectura del objeto y la idea general de la apariencia que tendr el
producto terminado.
La fase conceptual es probablemente la que requiere mayor creatividad dentro
del proceso de diseo.
La originalidad de un producto depende de las decisiones tomadas en esta
fase. Pero el diseo conceptual es importante no slo por la originalidad de
la solucin adoptada; tambin tiene un impacto significativo en el costo de la
produccin.
 Principio de funcionamiento

Diseo conceptual Arquitectura

Apariencia general

Objetivos del diseo conceptual

En virtud de lo anterior, un nuevo concepto de diseo se
puede basar en una propuesta que sea distinta a lo
existente, en alguno o ms de los tres enfoques citados;
como principio de funcionamiento, arquitectura o
apariencia general. Un concepto innovador de un
producto es aquel que se basa en un nuevo principio de
funcionamiento. Cuando los conceptos se basan en una
disposicin arquitectnica diferente o en una nueva
apariencia general, se dice que se trata de un desarrollo
evolutivo.
 Diseo por innovacin y por evolucin

Concepto basado en un nuevo

Diseo por innovacin
principio de funcionamiento

Concepto basado en una nueva

Diseo por evolucin
arquitectura o nueva apariencia
La fase conceptual es probablemente la que requiere
mayor creatividad dentro del proceso de diseo.

La originalidad de un producto depende de las

decisiones tomadas en esta fase. Pero el diseo
conceptual es importante no slo por la originalidad de la
solucin adoptada; tambin tiene un impacto significativo
en el costo de la produccin. No slo es importante
considerar el efecto que el proceso de diseo tiene sobre
el costo de fabricacin de un producto. Es tambin
importante conocer la manera en que cada etapa del
proceso de diseo impacta sobre estos porcentajes. De
varios estudios realizados, se demuestra que en algunos
casos este impacto alcanza hasta el 80% del costo de
fabricacin.
 Influencia del diseo conceptual en el costo de manufactura
% del efecto sobre el costo de
manufactura

100

75

50

Diseo Diseo detallado del producto

conceptual
25
Determinacin de
requerimientos

Tiempo
 DESARROLLO DEL PRODUCTO
Se denomina desarrollo del producto al conjunto de etapas, mediante
las cuales es posible que la informacin derivada de la deteccin de
una necesidad, evolucione, desde su estado de idea, hasta la
consecucin del objeto fsico mediante el cual se satisface la
necesidad.

De manera simplificada (Figura 3.1), el desarrollo del producto se

puede representar como la sucesin de eventos que inician en la
deteccin de la necesidad, y continan con la compresin del
problema a resolver , la generacin de conceptos de solucin, la
seleccin del mejor concepto, el desarrollo del diseo de detalle,
ensayos y refinamiento del producto, fabricacin, y finalmente su
distribucin, para hacerlo llegar al lugar y en el tiempo en que se
requiera.
Compresin del problema Generacin de Seleccin del mejor
conceptos concepto

Necesidad

Diseo de detalle

Uso

Ensayos y refinamiento
Distribucin Fabricacin del producto

Figura 3.1 Diagrama de desarrollo del producto.

 IDENTIFICACIN DE LA NECESIDAD

DEFINICIN DEL PROBLEMA

INVESTIGACIN

GENERACIN DE ALTERNATIVAS DE SOLUCIN

EVALUACIN Y DESICIN

DESARROLLO DEL PRODUCTO DISEO PREELIMINAR

CONSTRUCCIN DE UN PROTOTIPO

PRUEBAS PRELIMINARES

PRUEBAS SATISFACTORIAS?

DISEO DEFINITIVO

PRUEBAS DE CAMPO

PRUEBAS SATISFACTORIAS?

PRESENTACIN DEL DISEO

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

De manera general, la solucin de cualquier problema de

ingeniera principia por definirlo claramente. Segn esto,
se definir, en los trminos ms amplios, el problema que
se enfrenta cuando se emprende el diseo de una
mquina. El enunciado al inicio sugiere una definicin: el
objetivo bsico de cualquier diseo de ingeniera es
proporcionar una mquina o dispositivo que beneficie a la
humanidad. Con objeto de aplicar esta definicin es
necesario pensar en trminos ms especficos:
Cmo se puede beneficiar a la humanidad?, y
Con qu regla pueden medirse precisamente tales
beneficios?
El objetivo bsico del diseo en ingeniera, as como de
otras bsquedas del hombre, es mejorar la calidad de la
vida dentro de nuestra sociedad, y que puede medirse en
trminos de un ndice de calidad de la vida (ICV). Este
ndice es en cierta forma similar al producto nacional
bruto, pero mucho ms amplio. Los criterios acerca de la
composicin apropiada del ICV varan naturalmente un
poco entre los diversos segmentos de la sociedad y,
tambin, con el tiempo.
Cuadro 1. Factores que constituyen el ndice de calidad de vida (Fuente:
Juvinall, 2002)

1) Salud fsica
2) Bienestar material
3) Seguridad (crimen y tasa de accidentes)
4) Ambiente (aire, agua, tierra y manejo de los recursos naturales)
5) Cultura-Educacin (ndice de alfabetismo, calidad de las escuelas
pblicas, asistencias a colegios calificados, oportunidades de
educacin para adultos, bibliotecas y museos, etc.)
6) Tratamiento de los grupos en desventaja (minusvlidos, ancianos,
etc.)
7) Igualdad de oportunidades (y estmulo a la iniciativa para
aprovechar dichas oportunidades)
8) Libertad personal
9) Control de la poblacin
Figura 3.2. Relaciones sociolgicas que determinan los productos de ingeniera
(Fuente: Juvinall, 2002 ).
Un ndice de la calidad de la vida que sea vlido debe
de tomar en cuenta los factores psicolgicos. Se sabe que
las personas tienen un conjunto infinitamente variado, y
con frecuencia desconcertante, de caractersticas. Pero
tambin se sabe que hay ciertas caractersticas humanas
inherentes y necesidades que son constantes, para todas
las razas y, supuestamente, durante todo el tiempo
(Juvinall, 2002). Estas han sido expresadas como niveles
propuestos de las necesidades humanas por Abraham
Maslow. Estas son:
1. Supervivencia
2. Estabilidad Autorrealizacin
3. Aceptacin social Nivel social
4. Nivel social Aceptacin social
5. Autorrealizacin Estabilidad
Supervivencia
1. La necesidad de supervivencia inmediata alimento,
refugio, vestido y los dems, aqu y ahora.
2. La estabilidad, afianzando la seguridad individual y la
supervivencia futura.
3. La aceptacin social. Las personas necesitan
pertenecer e interactuar con una familia, clan, tribu u
otro grupo; necesitan amor y aceptacin.
4. El nivel social o reconocimiento; una necesidad de
pertenecer no solamente a un grupo social, sino
tambin, ganar y recibir respeto y admiracin.
5. La autorrealizacin; el desarrollo para lograr el pleno
potencial individual, y obtener la satisfaccin interior.
 REQUERIMIENTOS DEL CLIENTE

El proceso de diseo inicia con la fase de compresin del problema, y

termina con el proceso de mximo refinamiento de la informacin a
travs del diseo de detalle.

De manera muy general, el objetivo del proceso de diseo consiste en

producir la transformacin, a travs del refinamiento del lenguaje, de un
estado subjetivo y abierto, a otro concreto y preciso. La informacin
tcnica que se genera durante el proceso de diseo , debe permitir sin
ambigedad, la fabricacin del producto, con las caractersticas previstas
durante su diseo. La figura 3.3 muestra la relacin entre el proceso de
diseo y la transformacin del lenguaje.
 PROCESO DE DISEO

INFORMACIN LENGUAJE MODELOS DIBUJOS

INCOMPLETA SEMNTICO FSICOS ESPECIFICACIONES
NECESIDAD SUBJETIVA ANALTICO GRFICOS NORMAS
GRFICO ANALTICOS PROCEDIMIENTOS
NUMRICOS
MANUALES

REFINAMIENTO DEL LENGUAJE

SUBJETIVO OBJETIVO

Figura 3.3 El proceso de diseo y el refinamiento del lenguaje.

Para el proceso de diseo, el trmino CLIENTE debe
tomarse en su significado ms amplio, ya que
representa no solamente al usuario o al comprador del
producto, sino que, incluye tambin a quienes fabrican,
ensamblan, distribuyen, comercializan, y proporcionan
servicio al producto.
Determinar los requerimientos del producto significa en primer lugar,
interpretar aquello que se plantea como una necesidad para, en su
caso, traducirlo en un problema de ingeniera a resolver. Una vez
que la necesidad se ubica en un contexto de ingeniera, un segundo
aspecto consiste en comprender el problema que se pretende
resolver. Para este fin el empleo de la tcnica QFD es la
herramienta de diseo ms completa que se ha desarrollado hasta la
fecha . Mediante la aplicacin del QFD se busca captar todas
aquellas caractersticas que el cliente desea que contenga el
producto, todo ello en los trminos o en el lenguaje del propio cliente.
Es a esta parte del proceso de diseo lo que los japoneses llaman
escuchar la voz del cliente.
 FORMACIN DEL EQUIPO ES UN PROBLEMA
MERCADO DE TRABAJO DE INGENIERA?

EXISTE MERCADO?
NECESIDAD ANLISIS
AVANCE EXPLICITA DA O PRELIMINAR DE
TECNOLOGICO DETECTADA LA NECESIDAD
ES CONGRUENTE
CON LOS OBJETIVOS
NO DE LA EMPRESA?
SUBPROBLEMA SI

FIN DEL COMPRENSIN DEL

PROYECTO PROBLEMA

Figura 3.4 Anlisis preliminar de la necesidad.

 En el mbito industrial, la necesidad de desarrollar un nuevo producto
debe evaluarse mediante los siguientes aspectos:
1. La necesidad detectada corresponde a un problema que requiere el
aporte tecnolgico derivado de la aplicacin de la ingeniera.
2. Existe mercado para el producto, para que la satisfaccin de la
necesidad tome en cuenta sus caractersticas, tamao, poder adquisitivo,
ubicacin, etc.
3. Los objetivos de la empresa, sus capacidades tcnicas, de
infraestructura y financieras sean compatibles con el tipo de necesidad
que se trata de cubrir, con el tamao y caractersticas del mercado
nacional.

Si alguno de estos tres aspectos no tiene respuesta satisfactoria, el

proyecto podra llegar a su fin antes de emplear mayor esfuerzo en el
mismo. Si por el contrario, en los tres aspectos se tienen respuestas
satisfactorias, el grupo de trabajo puede pasar a la etapa de compresin
del problema a resolver, aplicando la tcnica del QFD.
Despliegue de las funciones de calidad

Para el desarrollo del curso se aplicara la tcnica del

despliegue de las funciones de calidad conocido por
las siglas QFD (Quality Funtion Deployment), es una
herramienta mediante la cual, de manera sistemtica,
se determinan los requerimientos del cliente y se
traducen a requerimientos tcnicos mensurables, con
objeto de establecer, durante la etapa de compresin
del problema, las caractersticas que debe poseer el
producto a disear.
 Metodologa del QFD

Paso 1. Identificacin del cliente

Paso 2. Determinacin de los requerimientos del
cliente
Paso 3. Ponderacin de los requerimientos del cliente
Paso 4. Estudio comparativo (Benchmarking)
Paso 5. Traduccin de los requisitos del cliente en
trminos mensurables.
Paso 6. Fijacin de metas de diseo
 Grfica de despliegue de calidad

Traduccin a trminos
mensurables

(4)
Requerimientos Ponderacin de Relacin entre los Benchmarking
del cliente requerimientos requerimientos del Referencias
cliente y los trminos competitivas
mensurables (3)
(1) (2)
(5)
Unidades de medicin
Metas de diseo
(6)
Referencias
Paso 1. Identificacin del cliente
El cliente es la persona u organismo que:
Decide la compra
Utiliza el producto
Comercializa el producto
Financia el proyecto
Fabrica el producto
Ensambla el producto
Da mantenimiento al producto
Establece y vigila el establecimiento de restricciones
legales
Paso 2. Determinacin de los requerimientos del cliente
Lista de requerimientos:
5. Manufacturabilidad
1. Econmicos
o Cantidades a fabricar
o Precio de venta
o Facilidad de fabricacin
o Costo unitario
o Facilidad de ensamble
o Costo de inversin
o Capacidades de la empresa
2. Funcionales
6.Conservacin
o Medio ambiente de funcionamiento
o Facilidad de reparacin
o Desempeo funcional
o Disponibilidad de refacciones
o Rendimiento
7.Restricciones de carcter
o Fiabilidad ecolgico
o Durabilidad 8.Tiempo disponible
3. Restricciones espaciales
4. Apariencia
o Forma
o Color
o Textura
 Paso 3. Ponderacin de los requerimientos del cliente

Ponderar significa determinar el peso de una cosa o

bien examinar con cuidado algn asunto.

Requerimientos obligatorios Indispensable para obtener

(A, B, C, etc) un producto correctamente
diseado

Listado de
requerimientos

Ponderacin de los
Requerimientos deseables
requerimientos deseables
(a, b, c, etc)
(comparacin por pares)
 Matriz de comparacin por pares

Requerimientos Requerimientos deseables Nmero de Peso relativo

deseables a b c d e f g (+) x 100
a + + + + + 0 5 23.8
b 0 + + 0 + 0 3 14.3
c 0 0 0 + 0 0 1 4.7
d 0 0 + 0 + 0 2 9.6
e 0 + 0 + 0 + 3 14.3
f 0 0 + 0 + + 3 14.3
g + + + + 0 0 4 19.0
Total 21 100.0

+ : ms importante
0 : menos importante
Paso 4. Estudio comparativo (Benchmarking)

o Se utiliza para comparar productos, procesos y

sistemas y permite mejoras en la calidad, productividad
y crecimiento de las empresas.
o En el caso de la comparacin entre productos, se trata
de determinar los valores de desempeo funcional de
productos lideres en el mercado. Es decir, aquellos que
responden mejor a las expectativas del cliente, con
objeto de que el nuevo producto supere esos valores.
Comparacin con productos de la competencia

Listado de
requerimientos Observaciones Productos de referencia
obligatorios y
deseables
I II III
A El producto II (totalmente) 3 4 1
B El producto II (casi por completo) 2 3 2
C El producto II (totalmente) 3 4 1
D El producto III (casi por completo) 0 2 3
a 23.8 0 0 1
b 14.3 2 2 4
c 4.7 4 3 3
d 9.6 3 4 2
e 14.3 0 2 3
f 14.3 0 1 2
g 19.0 1 0 1

Escala. El requerimiento es satisfecho: totalmente (4); casi por completo

(3); medianamente (2); muy poco (1) y nada (0)
Paso 5. Traduccin de los requisitos del cliente en trminos
mensurables.
o Trata de convertir un lenguaje que generalmente es
subjetivo (requerimiento del cliente), en otro mucho
ms concreto que fundamentalmente consista en
requerimientos que se puedan medir y controlar.
o En algunos casos los requerimientos del cliente no
necesitan traduccin ya que estn expresados en
trminos mensurables.
o En muchos otros, es necesario hacer una
descomposicin que pueda derivar en varios trminos
mensurables para cada requerimiento del cliente.
Supngase que se est diseando un elemento que debe unirse a un sistema
mecnico mayor, y que uno de los requerimientos del cliente consiste en que
se instale fcilmente, el grado de facilidad con que se pueda instalar un
objeto en otro, no se puede medir.

Compresin del proceso

(previo a la instalacin)

Esfuerzo mental
Aplicacin del proceso
(durante la instalacin)
Instalacin

Esfuerzo fsico Ejecucin de la instalacin

Proceso de traduccin de requerimientos de instalacin

 Mnimo trabajo o esfuerzo
empleado

Facilidad

Comodidad para llevar a cabo

la accin

Proceso de traduccin de requerimientos de facilidad

 Primer nivel de traduccin

Mnimo esfuerzo mental para

entender el proceso de instalacin

Mnimo esfuerzo mental para

llevar a cabo la instalacin

Esfuerzo mental
Mnimo esfuerzo fsico para llevar
a cabo la instalacin

La mayor comodidad posible para

hacer la instalacin
Primer nivel de traduccin de un requerimiento
Segundo nivel de traduccin de requerimientos
Tiempo necesario de adiestramiento

Mnimo esfuerzo mental para Grado de escolaridad mnimo necesario

entender el proceso de instalacin
Cantidad de personas necesarias para instalar

Riesgo de accidentes durante la instalacin

Precisin de los movimientos corporales

Mnimo esfuerzo mental para llevar a
cabo la instalacin
Uso de herramientas o instrumentos auxiliares

Cantidad de personas necesarias para instalar

Tiempo necesario para instalar

Peso mximo del objeto

Mnimo esfuerzo fsico para llevar a

Uso de herramientas o instrumentos auxiliares
cabo la instalacin

Cantidad de movimientos corporales necesarios

Cantidad de personas necesarias para instalar

Peso mximo del objeto

Dimensiones del objeto

La mayor comodidad posible para

Riesgo de accidentes durante la instalacin
hacer la instalacin

Uso de herramientas o instrumentos auxiliares

Cantidad de personas necesarias para instalar

 Traduccin de los requerimientos en trminos mensurables

Requerimientos Traduccin del requerimiento en trminos Unidades de

del cliente mensurables medida
Tiempo necesario de adiestramiento Horas
Escolaridad mnima necesaria Grado escolar
Cantidad de personas necesarias para instalar Cantidad
Riesgo de accidentes durante la instalacin %
Que se instale
Precisin de los movimientos corporales m
fcilmente
Uso de herramientas o instrumentos auxiliares Horas
Tiempo necesario para instalar Horas
Peso mximo del objeto N
Cantidad de movimientos corporales necesarios Cantidad
Dimensiones del objeto mxmxm
 instalacin fcil
Ejemplo 1. Cambio de ruedas de autos de
competencia frmula 1. Los aspectos
fundamentales son:
Tiempo empleado para instalar.
Ausencia de riesgo de accidentes
durante la instalacin.

Ejemplo 2. Instalacin de un pistn

hidrulico en un implemento agrcola. La
facilidad de instalacin est ligada:
Escolaridad baja, y
Uso de una cantidad mnima de
herramientas o de preferencia ninguna.
Relacin entre requerimientos del cliente y los requerimientos traducidos

Smbolo Cifra Significado

5 Mucha relacin

3 Mediana relacin

1 Alguna relacin
 Paso 6. Fijacin de metas de diseo

1. Satisfacer las expectativas

del cliente.
2. Ser alcanzables o
realizables
El equipo de diseo puede fijar
las metas de diseo que deben
ser mejores que la de la
competencia. A veces ser
necesario realizar pruebas con
los clientes para determinar las
cifras aceptables para las
Figura 2. La casa de la calidad
metas. (Miltenovi et al., 2011)
 Resumen del proceso de obtencin de las especificaciones del
producto

Metas Diseo Especificaciones

Requerimientos Traduccin a
de conceptual del producto
del cliente trminos
diseo y de
mensurables
detalle

Que se instale Tiempo de Tiempo mximo

Tiempo promedio
fcilmente instalacin de instalacin 5
de instalacin 3
minutos
minutos
 Ejemplo 1. Puerta de un automvil

1. Identificar los requerimientos del cliente en trminos de los

atributos del producto.
Es importante reconocer la voz del cliente y que los requerimientos
expresados estn sujetos a una reinterpretacin por parte del
equipo de diseo.
En este caso el equipo de diseo entrevist a automovilistas y les
pregunt qu caractersticas les gustara ver incorporada en la
puerta de un automvil, luego organizaron esta informacin
(conservando la voz del cliente tanto como fue posible) en atributos
del producto. Tambin se puede agregar los requerimientos
adicionales del patrocinador del proyecto como son costos, tiempo y
requerimientos de fabricacin.
2. Determinar la importancia relativa de los atributos.

Se pueden emplear tcnicas de clasificacin o de asignacin de

puntos para determinar los pesos relativos de los diversos
atributos. Normalmente se emplean pesos porcentuales.
Algunos de los requerimientos son ineludibles (obligatorios),
es decir, deberan satisfacerse de manera absoluta, en tanto que
otros podrn ponderarse relativamente entre ellos.
3. Evaluar los atributos de los productos de la competencia.
Las calificaciones de rendimiento de los productos de la
competencia y del propio producto (si ya existe una versin de ste)
debern acomodarse en una lista para compararse contra el
conjunto de los requerimientos del cliente.

Mediante pruebas de corredor se establecieron las percepciones

que tenan los clientes de dos productos de la competencia en
comparacin con su percepcin del propio producto. stas
percepciones de los clientes se calificaron en una escala de 5
puntos, con una calificacin de 5 para el mejor rendimiento
percibido y una calificacin de 1 representando el peor.
4. Dibujar una matriz de los atributos del producto contra las
caractersticas de ingeniera.

Incluir todas las caractersticas de ingeniera que influyan en algunos de

los atributos del producto y asegurarse de que se expresen en unidades
que se puedan medir.
 Terciarios
Primarios Fcil de cerrar por fuera
Secundarios
Permanezca abierta en pendientes

Puerta Fcil de abrir por fuera

fcil de
abrir y No se regrese
cerrar
Fcil de cerrar por dentro

Fcil de abrir por dentro

No haya filtracin cuando llueva

No deje entrar el ruido del camino

Buena operacin al usarse No haya filtracin al lavar el carro

Aislamiento
No deje entrar el ruido del viento

No traquetee

No gotee cuando est abierta

Suave, cmodo
Descansa
brazo
En posicin recta

No se decolore la tela
Acabado
interior
Atractivo (no tenga apariencia plstica)

Fcil de limpiar
Buena apariencia
Limpio
No entre grasa de la puerta

Ajuste Espacios uniformes en paneles adyacentes

5) Identificar las relaciones entre las caractersticas de ingeniera
y los atributos del producto.

La fuerza de las relaciones puede indicarse mediante smbolos o

nmeros; el empleo de nmeros tiene ciertas ventajas, pero puede
introducir una exactitud espuria.

Smbolo Cifra Significado

Fuerte positiva

Mediana positiva
Mediana negativa
Fuerte negativa
6) Identificar las interacciones relevantes entre las caractersticas
de ingeniera.
La matriz con techo de la casa de la calidad proporciona esta
verificacin, pero puede depender de los cambios en el concepto
del diseo. En la figura siguiente se muestra una parte de la
casa de la calidad final desarrollada completamente. Las
percepciones de los clientes acerca del rendimiento de los
productos de la competencia se muestran grficamente del lado
derecho.
Se determinaron medidas objetivas de las caractersticas
relevantes de ingeniera para el producto actual y dos productos
de la competencia, las cuales se muestran abajo de la matriz. En
el techo de la matriz se muestran las interacciones positivas y
negativas entre las caractersticas de ingeniera.
 CARACTERSTICAS DE INGENIERA
RELACIONES ESFUERZO DE APERTURA - CIERRE SELLADO-AISLAMIENTO

Fuerza mxima de cierre

Reduccin del ruido del

Fuerte positiva

Resistencia del sello de

Transmisin acstica ,
Importancia relativa
Mediana positiva

Fuerza para cerrar la

Fuerza para abrir la

Resistencia al agua
verificar fuerza en

verificar fuerza en
X Mediana negativa

pendiente de 10
X Fuerte negativa

terreno plano

la puerta

ventana

camino
puerta

puerta
ATRIBUTOS DEL CLIENTE
Fcil de cerrar por fuera 7 x
AISLAMIENT PUERTA FCIL DE

Permanezca abierta en pendientes 5

ABRIR Y CERRAR

Fcil de abrir por fuera 3

No se regrese 3 x

No haya filtracin de lluvia 3
No deje entrar el ruido del camino 2

O

UNIDADES DE MEDICIN ft-lb lb lb ft-lb lb lb/ft - db lb/i

n2
OBJETIVAS
MEDIDAS

La puerta que se disea 11 12 6 10 18 3 10 9 70

La puerta del auto A 9 12 6 9 13 2 10 5 60
La puerta del auto B 9.5 11 7 11 14 2 10 6 60
Dificultad tcnica 4 5 1 1 3 1 3 3 5
Importancia atribuida (%) 10 6 4 9 1 6 2 4 3
Costo estimado (%) 5 2 2 9 5 6 6 9 2
Metas 7.5 9 6 7.5 12 3 10 9 70
 ACTIVIDAD
Aplicar la metodologa del QFD para el diseo conceptual
de un equipo (ejemplo: sembradora, arado de discos,
cosechadora de granos, etc.) y realizar el benchmarking al
menos para dos productos existentes en el mercado y el
propio.
MUCHAS GRACIAS
MUCHAS
GRACIAS