Metodologa de la investigacin

Agosto 2017
 Contenido
Recoleccin de datos cuantitativos
Recolectar datos
Requisitos que debe cubrir un instrumento de medicin
Procedimiento para construir un instrumento de
medicin
Cuestiones bsicas a considerar al momento de
construir un instrumento
Cuestionarios
Escalas para medir actitudes
Otros mtodos cuantitativos de recoleccin de datos.
Recolectar datos cuantitativos
 Qu implica la etapa de recoleccin de datos?
Cules son las fuentes de donde se
Recolectar datos implica obtendrn los datos?
elaborar un plan detallado de
procedimientos que nos
conduzcan a reunir datos con
En dnde se localizan tales fuentes?
un propsito especfico.

Este plan incluye determinar:

A travs de qu medio o mtodo
vamos a recolectar datos?

Una vez recolectados los datos de

qu forma vamos a prepararlos para
que puedan analizarse y respondamos
al planteamiento del problema?
 De qu se nutre el plan?
Conceptos o atributos a medir (contenidos en el
Variables planteamiento e hiptesis o directrices del estudio)

De acuerdo a cmo se han operacionalizado las variables es

Definiciones crucial para determinar el mtodo para medirlas
operacionales

Subconjunto de la poblacin a la que vamos a aplicar los

La muestra instrumentos de recoleccin

De tiempo, apoyo institucional, econmicos, etctera

Recursos
disponibles
 Qu significa medir?
Medir significa asignar nmeros,
smbolos o valores a las propiedades de
objetos o eventos de acuerdo con reglas.

La medicin es un proceso que vincula

conceptos abstractos con indicadores
empricos.

El instrumento de medicin es un
recurso que utiliza el investigador para
registrar informacin sobre datos o
variables que tiene en mente.
Requisitos que debe cubrir un
instrumento de medicin
Qu requisitos debe cumplir un instrumento de
medicin?
Confiabilidad

Grado en que un instrumento produce datos consistentes y coherentes.

Validez

Grado en que un instrumento en verdad mide la variable que se busca

medir.

Objetividad

Se refiere al grado en que el instrumento es permeable a la influencia

de los sesgos y tendencias de los investigadores que lo administran,
califican e interpretan.
Qu requisitos debe cumplir un instrumento de
medicin?

La validez, confiabilidad y la objetividad no

debe tratarse de forma separada. Sin alguna de
las tres, el instrumento no es til para llevar a
cabo un estudio.
Procedimiento para construir un
instrumento de medicin
Qu procedimiento se sigue para construir un
instrumento de medicin?
3. Identificacin del
1. Redefiniciones 2. Revisin enfocada de dominio de las variables
fundamentales la literatura a medir y sus
indicadores

5. Construccin del 4. Toma de decisiones

6. Prueba piloto
instrumento clave

7. Elaboracin de la
8. Entrenamiento del
versin final del 9. Obtener
personal que va a
instrumento o sistema y autorizaciones para
administrar el
su procedimiento de aplicar el instrumento
instrumento y calificarlo
aplicacin
 Cuestiones bsicas a considerar al
momento de construir un instrumento
 Tres cuestiones fundamentales para un
instrumento o sistema de medicin

El trnsito de
Niveles de
la variable al Codificacin
medicin
tem
 El trnsito de la variable al tem
Cuando se construye un instrumento el proceso ms lgico para
hacerlo es transitar de la variable a sus dimensiones o
componentes, luego a los indicadores y finalmente a los tems o
reactivos.
 Estudio de las preferencias de los jvenes para divertirse (ejemplo sencillo)
Variable Dimensin Indicadores tems
Preferencia de Actividad nocturna Jerarqua de De lunes a jueves cul sera tu
actividad para entre semana preferencias de actividad preferida nocturna para salir
salir con alguien actividades de con el chico o la chica que ms te
del gnero lunes a jueves gusta? (marcar la que ms te agrade.
opuesto 1. Salir a cenar a un restaurante.
2. Ir al cine
3. Acudir a una taberna
4. Ir a un bar, antro, grill, etc.
5. Ir a bailar a una discoteca o antro
6. Ir a una fiesta privada
7. Acudir al teatro
8. Acudir a un concierto
9. Pasear por un parque, jardn o
vereda
10. Otra (especificar)
Actividad nocturna Jerarqua de Mismas categoras u opciones de
en fin de semana preferencias de respuesta
actividades en
viernes y sbado
 Codificacin
Codificar los datos significa asignarles un valor numrico o smbolo
que los represente. Es decir, a las categoras (opciones de respuesta
o valores) de cada tem y variable se les asignan valores numricos
o signos que tienen un significado. Por ejemplo, si tuviramos una
variable de gnero con sus respectivas categoras, masculino y
femenino, a cada categora le asignamos un valor. Esto podra ser:

Categora Codificacin (valor asignado)

Masculino 1
Femenino 2
 Codificacin
Otro ejemplo:
Horas de exposicin diaria a la televisin
Categora Codificacin (valor asignado)
__No ve televisin 0
__Menos de una hora 1
__Una hora 2
__Ms de una hora, pero menos de dos 3
__Dos horas 4
__Ms de dos horas, pero menos de tres 5
__Tres horas 6
__Ms de tres horas, pero menos de cuatro 7
__Cuatro horas 8
__Ms de cuatro horas 9
 Niveles de medicin
Existen cuatro niveles de medicin ampliamente conocidos:

Nivel de Nivel de
medicin medicin
nominal ordinal

Nivel de Nivel de
medicin por medicin de
intervalos razn
 Niveles de medicin

Nivel de En este nivel hay dos o ms categoras

del tem o la variable. Las categoras no
medicin tienen orden ni jerarqua.
nominal Por ejemplo:
1=Masculino 2=Femenino
Es igual a
2=Femenino 1=Masculino
Es igual asignar una etiqueta o smbolo
*=Masculino =Femenino
 Niveles de medicin
En este nivel hay varias categoras, pero adems
Nivel de mantienen un orden de mayor a menor. Las etiquetas o
medicin smbolos de las categoras s indican jerarqua. Por
ejemplo, la posicin jerrquica en una empresa:
ordinal Presidente 10
Vicepresidente 9
Director general 8
Gerente de rea 7
Subgerente 6
Jefe 5
Empleado A 4
Empleado B 3
Empleado C 2
Intendencia 1
 Niveles de medicin
Adems del orden o la jerarqua entre categoras, se
Nivel de establecen intervalos iguales en la medicin. Las
medicin por distancias entre categoras son las mismas a lo largo
de toda la escala, por lo que hay un intervalo
intervalos constante, una unidad de medida.

Sin embargo, el cero (0) en la medicin es un cero

arbitrario, no es real, ya que se asigna arbitrariamente
a una categora el valor de cero y a partir de sta se
construye una escala. Por ejemplo, la temperatura
que puede medirse en grados centgrados y
Fahrenheit: el cero es arbitrario, pues no implica que
en realidad haya cero (ninguna) temperatura (incluso
en ambas escalas el cero es diferente).
 Niveles de medicin
En este nivel, adems de tenerse todas las
Nivel de caractersticas del nivel de intervalo, el cero es real
medicin de y absoluto, no arbitrario. Cero absoluto implica que
razn hay un punto en la escala donde est ausente o no
existe la propiedad medida. Por ejemplo:
Exposicin a la televisin en minutos
Nmero de hijos
Las ventas de un producto
Los metros cuadrados de una construccin
Ingresos (en moneda)
Presin arterial
Etctera.
Cuestionarios
 Cuestionarios
Tal vez el instrumento ms usado para recolectar datos es el
cuestionario consiste en un conjunto de preguntas respecto de
una o ms variables a medir. Debe ser congruente con el
planteamiento del problema e hiptesis.
Qu tipos de preguntas se pueden hacer?
Preguntas cerradas: Son aquellas que contienen opciones de
respuesta previamente delimitadas. Son ms fciles de codificar
y analizar. Pueden ser dicotmicas (dos posibilidades de
respuesta) o incluir varias opciones de respuesta. Tambin hay
preguntas cerradas donde el participante puede seleccionar ms
de una opcin o categora de respuesta (posible
multirrespuesta).

Preguntas abiertas: No delimitan la alternativas de respuesta.

Son tiles cuando no hay suficiente informacin sobres las
posibles opciones de respuestas de las personas.
Qu caractersticas debe tener una pregunta?

Ser claras, precisas y comprensibles para los sujetos

encuestados.
Que sean los ms breve posibles, porque las
preguntas largas suelen ser tediosas, toman ms
tiempo y pueden distraer al participante.
Deben formularse con vocabulario simple, directo y
familiar para los participantes.
No pueden incomodar a la persona encuestada ni ser
percibidas como amenazantes y nunca sta debe
sentir que se le enjuicia.
Deben referirse preferentemente a un solo aspecto o
una relacin lgica.
Las preguntas no habrn de inducir la respuesta.
 Qu caractersticas debe tener una pregunta?

Las preguntas no pueden apoyarse en instituciones, ideas

respaldadas socialmente ni en evidencia comprobada.
Es aconsejable evitar preguntas que nieguen el asunto que
se interroga.
No deben hacerse preguntas racistas o sexistas ni que
ofendan a los participantes. Es obvio pero no est de ms
recalcarlo.
En las preguntas con varias categoras de respuesta, y donde
el sujeto participante slo tiene que elegir una, llega a
ocurrir que el orden en que se presentan dichas opciones
afecta las respuestas de los participantes (por ejemplo,
tienden a favorecer a la primera o a la ltima opcin de
respuesta)
 De qu est formado un cuestionario?
Portada
Introduccin
Propsito general del estudio
Motivaciones para el sujeto encuestado (importancia de su
participacin)
Agradecimiento
Tiempo aproximado de respuesta
Espacio para que firme o indique su consentimiento.
Identificacin de quien o quienes lo aplican
Explicar brevemente cmo se procesarn los cuestionarios y una
clusula de confidencialidad del manejo de la informacin individual
Instrucciones iniciales claras y sencillas.
Agradecimiento final.
Formato, distribucin de instrucciones, preguntas y categoras.
 Cmo se codifican las preguntas abiertas?
Las preguntas abiertas se codifican una vez que
conocemos las respuestas de los participantes a los
cuales se le aplicaron, o al menos las principales
tendencias en una muestra de los cuestionarios
aplicados.
En qu contextos puede aplicarse un
cuestionario?

Por entrevista
Autoadministrado
personal

Por entrevista
telefnica
Escalas para medir actitudes
 Qu es una actitud?
Predisposicin aprendida para responder coherente de
manera favorable o desfavorable ante un objeto, ser
vivo, actividad, concepto, persona o sus smbolos.
 Escalamiento tipo Likert
Conjunto de tems que se presentan en forma
de afirmaciones para medir la reaccin del
sujeto en tres, cinco o siete categoras.
 Escalamiento tipo Likert
Las afirmaciones califican al objeto de actitud que se est
midiendo. El objeto de actitud puede ser:

Cualquier cosa fsicaPor ejemplo: un vestido.

Individuo Por ejemplo: el Presidente.
Un concepto o smbolo Por ejemplo: sexualidad.
Una marca Por ejemplo: Ford
Una actividad Por ejemplo: beber caf.
Una profesin Por ejemplo: arquitectura.

Tales frases o juicios deben expresar slo una relacin lgica;

adems, es muy recomendable que no excedan de 20 palabras.
 Escalamiento tipo Likert
Ejemplo de frase:
Objeto de actitud medido Afirmacin
El voto Votar es una obligacin de todo
ciudadano responsable

Las opciones de respuesta o categoras pueden colocarse de

manera horizontal o en forma vertical:
Muy de acuerdo
De acuerdo
Ni de acuerdo ni en desacuerdo
En desacuerdo
Muy en desacuerdo
 Escalamiento tipo Likert
Las opciones de respuesta o categoras pueden colocarse en
forma vertical:
Alternativa 1

Totalmente de Totalmente en
De acuerdo Neutral En desacuerdo
acuerdo desacuerdo
Alternativa 2

Algunas veces
La mayora de La mayora de
Siempre s, algunas Nunca
las veces s las veces no
veces no
Alternativa 3

Completamente Ni falso, ni Completamente

Verdadero Falso
verdadero verdadero falso
 Escalamiento tipo Likert
Las afirmaciones pueden tener direccin: favorable o positiva y
desfavorable o negativa.
Cuando las afirmaciones son positivas Cuando las afirmaciones son
se califican comnmente de la negativas se califican al contrario de
siguiente manera: las positivas:

(5) Muy de acuerdo (1) Totalmente de acuerdo

(4) De acuerdo (2) De acuerdo
(3) Ni de acuerdo ni en desacuerdo (3) Ni de acuerdo ni en desacuerdo
(2) En desacuerdo (4) En desacuerdo
(1) Muy en desacuerdo (5) Totalmente en desacuerdo
 Escalamiento tipo Likert
Las puntuaciones de la escala Likert se obtienen sumando los
valores alcanzados respecto de cada frase. Por ello se denomina
escala aditiva.
1. El personal de la Direccin de Impuestos Nacionales es grosero al atender
al pblico
1. Muy de acuerdo 3. Ni de acuerdo ni en desacuerdo 5. Muy en desacuerdo
2. De acuerdo 4. En desacuerdo

2. La Direccin General de Impuestos Nacionales se caracteriza por la

deshonestidad de sus funcionarios.
1. Muy de acuerdo 3. Ni de acuerdo ni en desacuerdo 5. Muy en desacuerdo
2. De acuerdo 4. En desacuerdo

3. Los servicios que presta la Direccin General de Impuestos Nacionales en

general son muy buenos.
5. Muy de acuerdo 3. Ni de acuerdo ni en desacuerdo 1. Muy en desacuerdo
4. De acuerdo 2. En desacuerdo

Una puntuacin se considera alta o baja segn el nmero de tems. Por ejemplo, en la
escala para evaluar la actitud hacia el organismo tributario, la puntuacin mnima
posible sera tres (1+1+1) y la mxima es de 15 (5+5+5). Si una persona obtiene 4 su
actitud hacia el organismo es ms bien bastante desfavorable.

3 Actitud muy desfavorable 6 9 12 Actitud muy favorable 15

 Escalamiento tipo Likert
Preguntas en lugar de afirmaciones
En la actualidad, la escala original con frases se ha extendido a preguntas y
observaciones. Como se puede observar en el siguiente ejemplo:

Para elegir
a sus
proveedores Sumamente Medianamente Poco No se toma en
Indispensable importante importante importante cuenta
que tan (5) (4) (3) (2) (1)
importante
es
el precio? 5 4 3 2 1
la forma de 5 4 3 2 1
pago?
el tiempo de 5 4 3 2 1
entrega?
 Escalamiento tipo Likert
La escala en la pregunta
En ocasiones la escala se influye en la pregunta. Meterns (2005,
citado por Hernndez Sampieri, 2010) las denomina preguntas
actitudinales, por ejemplo:

Est usted fuertemente a favor, ms bien a favor, ms bien en

contra o fuertemente en contra del aborto cuando la mujer ha
sido violada?

Estas interrogantes suelen limitarse a entrevistas de unas cuantas preguntas,

porque requieren una cierta capacidad de memorizacin.
 Escalamiento tipo Likert
Mtodo de completar frases
Hodge y Gillespie (2003, citado por Hernndez Sampieri, 2010) desarrollaron
una derivacin del escalamiento clsico de Likert , en la cual incluyen frases
incompletas respecto al objeto de actitud y a stas se les agrega un continuo
que sirve como base para respuestas claves. Ejemplo:

Actitud intrnseca a la religin

1. Mis creencias religiosas afectan:
Ningn Absolutamente
aspecto de mi todos los aspectos
vida de mi vida
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
 Diferencial semntico
Consiste en una serie de pares de adjetivos extremos que sirven
para calificar al objeto de actitud, ante los cuales se pide la
reaccin del participante. Es decir, ste debe calificar al objeto de
actitud a partir de un conjunto de adjetivos bipolares; entre cada
par de stos, se presentan varias opciones y la persona selecciona
aquella que en mayor medida refleje su actitud. Ejemplo:
Objeto de actitud: Candidato A
Justo:_____:_____:_____:_____:_____:____:_____: Injusto

Cada participante califica al candidato A en trminos de esta

escala de adjetivos bipolares.
 Diferencial semntico
Codificacin de estas escalas
Adjetivo favorable Adjetivo
(por ejemplo: desfavorable (por
fuerte, bonito, ejemplo: dbil,
activo, etc.) __: __: __: __: __: __: __: feo, pasivo, etc.)
3 2 1 0 -1 -2 -3

Adjetivo favorable Adjetivo

(por ejemplo: desfavorable (por
fuerte, bonito, ejemplo: dbil,
activo, etc.) __: __: __: __: __: __: __: feo, pasivo, etc.)
7 6 5 4 3 2 1
 Diferencial semntico
En el caso de que los respondientes tengan menos capacidad de
discriminacin, se pueden reducir la categoras a cinco opciones.
sabroso __: __: __: __: __: desabrido
5 4 3 2 1

__: __: __: __: __:

2 1 0 -1 -2
 Diferencial semntico
O aun a tres opciones.

Bueno __: __: __: malo

3 2 1

__: __: __:

1 O -1
Otros mtodos cuantitativos de
recoleccin de datos
 Anlisis de contenido cuantitativo

Es una tcnica que sirve para estudiar cualquier tipo de

comunicacin de una manera objetiva y sistemtica, que
cuantifica los mensajes o contenidos en categoras y subcategoras,
y los somete a anlisis estadstico.
Por ejemplo:
Evaluar el grado de contenido sexual de uno o varios programas
televisivos.
Estudiar apelaciones y caractersticas de campaas publicitarias en los
medios de comunicacin colectiva.
Comparar estrategias propagandsticas de partidos polticos en internet.
Etctera.
 Observacin

Consiste en el registro sistemtico, vlido y confiable de

comportamientos y situaciones observables, a travs de un
conjunto de categoras y subcategoras. til, por ejemplo, para
analizar conflictos familiares, eventos masivos, la aceptacin-
rechazo de un producto en el mercado, el comportamiento de
las personas.
 Pruebas estandarizadas e inventarios

Miden variables especficas, como la inteligencia, la personalidad

en general, la personalidad autoritaria, el razonamiento
matemtico, el sentido de vida, la satisfaccin laboral, el tipo de
cultura organizacional, el estrs preoperatorio, la depresin
posparto, la adaptacin al colegio, intereses vocacionales, la
jerarqua de valores
 Datos secundarios (recolectados por otros
investigadores)
Implica la revisin de documentos, registros
pblicos y archivos fsicos o electrnicos.
 Instrumentos mecnicos o electrnicos

Sistemas de medicin por aparatos como el detector de

mentiras, o polgrafo, que considera la respuesta galvnica de la
piel; la pistola lser, que mide la velocidad a la que circula un
automvil desde un punto externo al vehculo; instrumentos que
captan la actividad cerebral; la medicin elctrica de distancias.
Instrumentos especficos propios de cada
disciplina
En todas las reas de estudio se han generado
valiosos mtodos para recolectar datos sobre
variables especficas. Por ejemplo, en la
comunicacin organizacional se utilizan formatos
para evaluar el uso que hacen los ejecutivos de
los medios de comunicacin interna (telfonos,
reuniones, etc.) as como que herramientas para
conocer procesos de comunicacin en la
empresa (la auditora de la comunicacin). Para
el anlisis de grupos se usan los sistemas
sociomtricos y el anlisis de redes, entre otros.
Referencia bibliogrfica
Hernndez, R. etal (2010) Metodologa
de la investigacin. Mxico: McGraw
Hill.