Gestin de los

Interesados del
Proyecto

Integrantes :
Contenido de la Presentacin
Introduccion
Qu o quienes son los interesados del proyecto?
Procesos de Gestin de los Interesados
Identificar a los Interesados
Planificar la Gestin de los Interesados
Gestionar el Compromiso de los Interesados
Controlar la Participacin de los Interesados
Conclusiones y Recomendaciones
Gestin de los Interesados del
Proyecto

Qu o quienes son los interesados del proyecto?

Gua del PMBOK 5ta Edicin:

Son personas, grupos u

organizaciones que podran
afectar o ser afectados por
una decisin, actividad o
resultado del proyecto
Gestin de los Interesados del Proyecto

Procesos de Gestin de los Interesados

Inicio Planificacin Ejecucin Seguimiento y
Control

1. Identificar a 2. Planificar la 3. Gestionar la 4. Controlar la

los Interesados Gestin de los Participacin de Participacin
Interesados los Interesados de los
Interesados
Gestin de los Interesados del
Proyecto
Identificar a los Interesados
Grupo de procesos de inicio
Gestin de los Interesados del
Proyecto

Identificar a los Interesados

Entradas Herramientas Salidas

1. Acta de Constitucin 1. Anlisis de los 1. Registro de

del Proyecto Interesados Interesados
2. Documentos de la 2. Juicio de expertos
Adquisicin 3. Reuniones
3. Factores Ambientales
de la Empresa
4. Activos de los
Procesos de la
Organizacin

Identificar a los interesados: Entradas, Herramientas y Tcnicas y Salidas
Gestin de los Interesados del
Proyecto
Diagrama de Flujo de Datos de Identificar a los Interesados
Gestin de los Interesados del
Proyecto
Herramientas: Matriz de Poder/ Inters
Mucho Poder

Mantener Gestionar
Satisfecho de Cerca

Poder
Poco Inters Mucho
Inters Inters

Mnimo Mantener
Esfuerzo Informado
(Monitoriar)

Otras Matrices:
Matriz Poder/Influencia Poco
Matriz Influencia /Impacto Poder
Gestin de los Interesados del
Proyecto

Nivel de Participacin
El nivel de participacin actual de los interesados se debe comparar con el nivel
planificado que se requiere para concluir el proyecto con xito.
El nivel de participacin se puede clasificar de la siguiente manera:
Gestin de los Interesados del
Proyecto

Salida: Registro de los Interesados

Matriz de Nivel de
Poder/Interes Participacion
Gestin de los Interesados del
Proyecto

Planificar la Gestin de los Interesados

Grupo de procesos de Planificacin
Gestin de los Interesados del
Proyecto

Planificar la Gestin de los Interesados

Entradas Herramientas Salidas

1. Plan para la 1. Juicio de Expertos 1. Plan de gestin de

Direccion del los Interesados
2. Reuniones
Proyecto 2. Actualizaciones a
3. Tcnicas Analticas
2. Registro de los Documentos del
Interesados Proyecto
3. Factores Ambientales
de la Empresa
4. Activos de los
Procesos de la
Organizacin

Planificar la Gestin de los Interesados: Entradas, Herramientas y
Tcnicas y Salidas
Gestin de los Interesados del
Proyecto
Diagrama de Flujo de Datos de Planificar la Gestin de los
Interesados
Gestin de los Interesados del
Proyecto

Herramientas: Matriz de Participacin de los Interesados

Interesados Desconocedo Reticente Neutral Partidario Lder (5)

r (1) (2) (3) (4)
Interesado 1 Actual Deseado
Interesado 2 Actual Deseado
Interesado 3 Actual
Deseado

Interesados Brecha Acciones para cerrar la brecha

Interesado 1 1-4= -3 Presentacin individual del proyecto con foco en los beneficios
esperados
Inclusin del interesado en el equipo evaluador de riesgos
Envi del Reporte de Estado Semanal del proyecto
Interesado 2 3-4 = -1 Inclusin del interesado en el equipo evaluador de riesgos
Envi del Reporte de Estado Semanal del proyecto
Interesado 3 3-3=0 Envi del Reporte de Estado Semanal del proyecto
Gestin de los Interesados del
Proyecto

Salida: Plan de Gestin de los Interesados

Identifica las
estrategias de gestin
necesarias para
involucrar a los
interesados de manera
eficaz.

. .
.

.
Gestin de los Interesados del
Proyecto
Gestionar la Participacin o Compromiso
de los Interesados
Grupo de procesos de Ejecucin

Gestionar el Compromiso de los Interesados requiere en gran

medida el uso de habilidades blandas o soft skills
Gestin de los Interesados del
Proyecto
Gestionar el Compromiso de los Interesados
Entradas Herramientas Salidas

1. Plan de Gestin de 1. Mtodos de 1. Registro de

los Interesados. Comunicacin. Incidentes.
2. Plan de Gestin de 2. Habilidades 2. Solicitud de
las Comunicaciones. Interpersonales. Cambio.
3. Registro de Cambios. 3. Habilidades de 3. Actualizaciones del
Gestin Plan para la
4. Activos de los
Direccin del
Procesos de la
Proyecto.
Organizacin.
4. Actualizaciones a
los Documentos del
Proyecto.
5. Actualizaciones de
los Activos de los
Procesos de la
organizacin.

Gestionar el Compromiso de los Interesados: Entradas, Herramientas y

Tcnicas y Salidas
Gestin de los Interesados del
Proyecto
Diagrama de Flujo de Datos de Gestionar la Participacin de
los Interesados
Gestin de los Interesados del
Proyecto

Habilidades Interpersonales
Aunque los directores del proyecto utilizan habilidades interpersonales
adicionales, el uso adecuado de estas habilidades ayuda al director del
proyecto a dirigir el proyecto de manera eficaz por eso se las considera
las mas importantes
Gestin de los Interesados del
Proyecto
Los Gerentes de Proyectos eficaces adquieren un
equilibrio de habilidades tcnicas, interpersonales y
conceptuales que los ayudan a analizar situaciones y a
interactuar de manera apropiada

El reto de todo Gerente de Proyectos es jugar siempre 2 papeles:

Habilidade Habilidade
s Duras s Blandas
(hard (soft
skills) skills)

Administrador + Lder
Gestin de los Interesados del
Proyecto

Factor Valor
17-25%
Porcentaje de Proyectos Exitosos
%?
ciencia o tecnologa 20%
(habilidades duras)

Contribucin arte
(habilidades blandas) %?
80%

%?
Gestin de los Interesados del
Proyecto

Modelo de Comunicacin
Emisor Receptor

REGION DE LA
REGION DE LA EXPERIENCIA PARA EL
EXPERIENCIA PARA RECEPTOR
EL EMISOR

ORIGEN CODIFICADOR MENSAJE DECODIFICADOR DESTINO

Filtro personal Filtro personal

Retroalimentacin

Filtro personal
Filtro personal
Gestin de los Interesados del
Proyecto
Motivacin , Intencin y Conducta
Su propia La percepcin de los
percepcin est otros sobre usted est
basada en basada en

CONDUCTAS
CONDUCTAS

INTENTIONS
INTENTIONS
INTENTIONS

externas
CONDUCTAS -
Motivacin
Motivacin Motivacin
Motivacin
Interna
Interna

Lo que est tratando usted de hacer.. lo que ellos ven que usted hace.
Gestin de los Interesados del
Proyecto

Controlar el Compromiso de los Interesados

Grupo de procesos de Seguimiento y
Control
Gestin de los Interesados del
Proyecto
Controlar el Compromiso de los Interesados
Salidas
Entradas Herramientas 1. Informacin del
1. Plan para la Desempeo del
Direccin del 1. Sistema de Gestin Trabajo.
Proyecto. de la Informacin. 2. Solicitud de
2. Registro de 2. Juicio de Expertos. Cambio.
Incidentes. 3. Reuniones. 3. Actualizaciones del
3. Datos del Desempeo Plan para la
del Trabajo. Direccin del
Proyecto.
4. Documentos del
Proyecto. 4. Actualizaciones a
los Documentos del
Proyecto.
5. Actualizaciones de
los Activos de los
Procesos de la
Organizacin.

Controlar el Compromiso de los Interesados: Entradas, Herramientas y Tcnicas y

Salidas
Gestin de los Interesados del
Proyecto
. Controlar la Participacin de los Interesados: Diagrama de Flujo de
Datos
Gestin de los Interesados del
Proyecto

Controlar el Compromiso de los Interesados: Herramientas

Gestin de los Interesados del
Proyecto

Conclusiones y Recomendaciones
Video de la gestin de los interesados del proyecto
 GRACIAS