TEORIA DE DECISIONES

DECISIONES
MULTICRITERIOS
Se entiende por:
Tcnicas de Decisin Multicriterio,
conjunto de herramientas y
procedimientos utilizados en la resolucin
de problemas de decisin, en los que
intervienen diferentes criterios,
generalmente en conflicto.
 Tcnicas de Decisin Multicriterio
Se destacan:
La teora de Utilidad Multiatributo (MAUT)
basada en los trabajos de Keeney y Raiffa (1976).
El Proceso Analtico Jerrquico (AHP) basado
en los trabajos de Thomas L. Saaty (1980).
Tcnicas de Superacin (Outrankings) basado
en los trabajos de Bernard Roy (1969, 1985)
Proceso Analtico Jerrquico (AHP)
Thomas Saaty, PhD en Matemtica
de la Universidad de Yale,
desarroll el AHP a finales de la
dcada de los 80 intentando
avanzar en la resolucin del tratado
de reduccin de armamento
estratgico entre EEUU y URSS.

El AHP ayuda a los tomadores de

decisin a escoger entre muchas
alternativas de decisin sobre la
base de criterios mltiples.
 Proceso Analtico Jerrquico (AHP)
El AHP involucra todos los aspectos del
proceso de toma de decisiones: Modela el
problema a travs de una estructura
jerrquica, utiliza una escala de prioridades
basada en la preferencia de un elemento
sobre otro, de este modo combina la
multiplicidad de escalas correspondientes a
los diferentes criterios, sintetiza los juicios
emitidos y entrega un ranking u
ordenamiento de las alternativas a los pesos
obtenidos (prioridades).
 Proceso Analtico Jerrquico (AHP)
La metodologa de AHP propone una manera
de ordenar el pensamiento analtico, de la
cual se destacan tres principios bsicos:
El principio de la construccin de
jerarquas.
El principio del establecimiento de
prioridades.
El principio de la construccin de la
consistencia lgica.
 Proceso Analtico Jerrquico (AHP)
Principio de la construccin de jerarquas
Las jerarquas de que trata el mtodo de AHP son:
Nivel superior: el objetivo amplio y global.
Los niveles siguientes, puede tener cada uno
diversos elementos, aunque su cantidad es
generalmente pequea, entre cinco a nueve
elementos.
Debido a que los elementos de un nivel debern
compararse uno con el otro en funcin de un criterio
del nivel superior siguiente, los elementos de cada
nivel deben ser del mismo orden de magnitud.
 Proceso Analtico Jerrquico (AHP)
Principio del establecimiento de prioridades
Se realizan comparaciones a pares entre elementos
de un mismo nivel con respecto a cierto criterio y de
esta manera expresar la preferencia de uno sobre el
otro..
Las matrices de comparacin resultan ser la forma
ms conveniente para esta etapa del proceso, en cada
elemento de la matriz se ingresa el valor de la
preferencia del elemento por sobre el elemento.
 Proceso Analtico Jerrquico (AHP)
Principio de la consistencia lgica

Consistencia implica dos cosas: Transitividad y

Proporcionalidad.
Transitividad. Si A es mayor que C y C mayor que B,
entonces la lgica dice que A es mayor que B.
Proporcionalidad. Las proporciones entre los rdenes
de magnitud de las preferencias debe cumplirse con
un rango de error permitido. Ejemplo: Si A es 3 veces
mayor que C y C es 2 veces mayor que B entonces A
debe ser 6 veces mayor que B, esto sera un juicio
100% consistente (se cumple la relacin de
transitividad y de proporcionalidad).
Proceso Analtico Jerrquico (AHP)

Objetivo
(la decisin a hacerse)

Criterio 1 Criterio 2 Criterio 3 Criterio 4

Proyecto 1 Proyecto 2 Proyecto 3

 Proceso Analtico Jerrquico (AHP)

Mejor proyecto para

EL VRAEM

Beneficio Costo Grupo Objetivo Beneficio Importancia

estimado % de fincas <10 ha Ambiental rubros exportacin

Desarrollo Desarrollo Desarrollo

ganadero frutcola Granos bsicos
Proceso Analtico Jerrquico (AHP)

Seleccionar el
mejor AUTO

Consumo
Precio Comodidad Estilo
(Km/galn)

Renault Chevrolet Mazda

 Proceso Analtico Jerrquico (AHP)

Objetivo
(decisin a adoptar)

Atributo 1 Atributo 2 Atributo 3

(caracterstica) (caracterstica) (caracterstica)

Criterio 1 Criterio 1 Criterio 1

Criterio 2 Criterio 2 Criterio 2

Criterio 3 Criterio 3 Criterio 3

Proyecto 1 Proyecto 2 Proyecto 3

 Proceso Analtico Jerrquico (AHP)
Evaluacin del Modelo.
En la evaluacin se examinan los elementos del
problema aisladamente por medio de comparaciones
de a pares. Las evaluaciones o juicios son emitidos
por cada analista o grupo de inters.
De esta forma, el xito en esta etapa depender de la
inclusin de los grupo de inters o decisores que se
vern representados en el modelo construido y
podrn evaluar el modelo consensuado de acuerdo
con sus intereses y necesidades propios.
Los pasos a seguir son:
Establecimiento de las prioridades
Emisin de Juicios y Evaluaciones
 Proceso Analtico Jerrquico (AHP)
Evaluacin del Modelo.
Establecimiento de las prioridades.
Una vez se defina el Modelo Jerrquico se determina la
importancia relativa de sus partes. Para facilitar el proceso de
asignacin de juicios y evaluaciones se recomienda priorizar
previamente los elementos del modelo.
Ejemplo:
El comprador del automotor defini sus preferencias de los
criterios as:
Precio
Consumo (Kilmetros por galn)
Comodidad
Estilo
 Proceso Analtico Jerrquico (AHP)
Evaluacin del Modelo.
Emisin de los Juicios y las Evaluaciones.
Los juicios son la base del proceso llevado a cabo
por AHP.
Los juicios pueden estar guiados por informacin
cientfica, tcnica y la dada por la experiencia y
conocimientos del grupo decisor tiles para evaluar
los diferentes componentes del Modelo.
Esta evaluacin se realiza por medio de
comparaciones binarias (de a pares) frente a un tercer
elemento; permite conocer y medir las preferencias
de los individuos o grupos de inters respecto a los
diferentes componentes del modelo (criterios,
subcriterios, alternativas).
 Proceso Analtico Jerrquico (AHP)
Evaluacin del Modelo.

Emisin de los Juicios y las Evaluaciones.

El AHP dispone de una escala creada por el
propio Saaty que mide los juicios emitidos por
el grupo decisor
 Proceso Analtico Jerrquico (AHP)
Escala de Comparacin
Escala Escala Verbal Explicacin
Numrica

1.0 Ambos elementos son de Ambos elementos contribuyen con

igual importancia
3.0 Moderada importancia de un
elemento sobre otro
5.0 Fuerte importancia de un
elemento sobre otro.
7.0 Muy fuerte importancia de un
elemento sobre otro.
9.0 Extrema importancia de un
elemento sobre otro.
la propiedad en igual forma.
La experiencia y el juicio favorece a
un elemento por sobre el otro.
Un elemento es fuertemente
favorecido.
Un elemento es muy fuertemente
dominante.
Un elemento es favorecido, por lo menos
con un orden de magnitud de diferencia.

2,4,6,8 Valores intermedios entre dos Usados como valores de consenso

juicios adyacentes. entre dos juicios..
0 No hay relacin Un elemento no contribuye al
objetivo
 Proceso Analtico Jerrquico (AHP)
Escala de Comparacin
Usando la tabla anterior se ha especificado para la
adquisicin del auto, lo siguiente:
El precio es moderadamente ms importante que el
consumo.
El precio es igual de importante a moderadamente
importante que la comodidad.
El precio es igual de importante a moderadamente ms
importante que el estilo.
La comodidad es de moderadamente ms importante a
ms importante que el consumo.
El estilo es de moderadamente a ms importante que el
consumo.
El estilo es igual de importante a moderadamente ms
importante que la comodidad.
 Proceso Analtico Jerrquico (AHP)
Resumen de Comparaciones para el auto

Comparacin en Criterio ms Cunto ms Clasificacin

pares importante importante numrica
Precio - Consumo Precio Moderadamente 3

Precio - Precio De igual a 2

Comodidad moderadamente

Precio Estilo Precio De igual a 2

moderadamente

Consumo - Comodidad De moderadamente a 4

Comodidad fuertemente

Consumo - Estilo Estilo De moderadamente a 4

fuertemente

Comodidad - Estilo De igual a 2

Estilo moderadamente
 Proceso Analtico Jerrquico (AHP)
Matriz de comparacin en pares
Criterios C1 C2 C3 C4

C1 C1/C1 C1/C2 C1/C3 C1/C4

C2 C2/C1 C2/C2 C2/C3 C2/C4
C3 C3/C1 C3/C2 C3/C3 C3/C4
C4 C4/C1 C4/C2 C4/C3 C4/C4

Cada posicin (celda) de la matriz corresponde a uno de los

valores de la escala de Saaty.
La comparacin del elemento consigo mismo da un valor de 1.
Las comparaciones ubicadas al lado izquierdo de las
sombreadas, tienen una intensidad de preferencia inversa a las
ubicadas al lado derecho de las sombreadas (Axioma 1 del AHP)
 Proceso Analtico Jerrquico (AHP)
Adquisicin de un auto
Criterios Precio Consumo Comodidad Estilo

Precio 3 2 2
Consumo
Comodidad 4
Estilo 4 2

Criterios Precio Consumo Comodidad Estilo

Precio 1 3 2 2
Consumo 1/3 1 1/4
Comodidad 4 1
Estilo 4 2 1
 Proceso Analtico Jerrquico (AHP)
Sntesis
El AHP logra combinar todos los juicios u
opiniones en un todo en el cual las alternativas
quedan organizadas desde la mejor hasta la peor.
Calcular la prioridad de cada criterio en funcin de
su contribucin al objetivo global se conoce en
AHP como sntesis.
El procedimiento matemtico exacto requerido
para realizar la sntesis se puede hacer con el
software ExpertChoice o manualmente siguiendo
un procedimiento de tres pasos con una buena
aproximacin a los resultados de la sntesis.
 Proceso Analtico Jerrquico (AHP)
Sntesis
Procedimiento manual a los resultados de sntesis
1. Sumar los valores en cada columna de la matriz
de comparacin en pares.
2. Dividir cada elemento en la matriz de
comparacin en pares entre el total de su
columna; la matriz resultante se conoce como
matriz de comparacin en pares normalizada.
3. Calcular el promedio de los elementos en cada
fila de la matriz de comparacin en pares
normalizada; estos promedios proporcionan las
prioridades para los criterios.,
 Proceso Analtico Jerrquico (AHP)
Sntesis
Paso 1: Sumar los valores en cada columna
Criterios Precio Consumo Comodidad Estilo

Precio 1 3 2 2
Consumo 1/3 1 1/4
Comodidad 4 1
Estilo 4 2 1

Suma 2.333 12.000 5.250 3.750

 Proceso Analtico Jerrquico (AHP)
Sntesis
Paso 2: Dividir cada elemento de la matriz entre el
total de la columna

Criterios Precio Consumo Comodidad Estilo

Precio 0.429 0.250 0.381 0.533

Consumo 0.143 0.083 0.048 0.067
Comodidad 0.214 0.333 0.190 0.133
Estilo 0.214 0.333 0.381 0.267
 Proceso Analtico Jerrquico (AHP)
Sntesis
Paso 3: Promediar los elementos en cada fila para
determinar la prioridad de cada criterio.
Criterios Precio Consumo Comodidad Estilo Prioridad

Precio 0.429 0.250 0.381 0.533 0.398

Consumo 0.143 0.083 0.048 0.067 0.085
Comodidad 0.214 0.333 0.190 0.133 0.218
Estilo 0.214 0.333 0.381 0.267 0.299

El precio con una prioridad de 0.398 es el criterio ms importante.

El estilo con una prioridad de 0.299 se clasifica en segundo lugar.
Comodidad con una prioridad de 0.218 se clasifica en tercer lugar.
El consumo es el criterio menos importante con una prioridad de 0.085
 Proceso Analtico Jerrquico (AHP)
Consistencia
Un pazo clave en el AHP es la elaboracin de varias
comparaciones en pares. Una consideracin
importante en este proceso es la consistencia de los
juicios en pares proporcionados por el tomador de
decisiones.
El AHP proporciona una medida de la consistencia de
las comparaciones en pares al calcular una razn de
consistencia. Una razn de consistencia mayor que
0.10 indica inconsistencia en las comparaciones en
pares. En tales casos, el tomador de decisiones deber
revisar las comparaciones en pares antes de proceder.
 Proceso Analtico Jerrquico (AHP)
Consistencia
El procedimiento paso a paso para estimar la razn de
consistencia para los criterios, es:
Multiplicar cada valor en la primera columna de la matriz de
comparacin en pares por la prioridad de cada elemento.
Divida los elementos del vector de la suma ponderada
obtenida en el paso 1 por la prioridad correspondiente de cada
criterio.
Calcular el promedio de los valores encontrados en el paso 2;
este promedio se denota max.
Calcular ndice de consistencia (IC) as: IC= (max n)/ (n 1)
Calcular razn de consistencia: RC = IC / IR. Donde IR es un
ndice de consistencia de una matriz de comparacin en pares
generada de manera aleatoria.
n 3 4 5 6 7 8
IR 0.58 0.90 1.12 1.24 1.32 1.41
 Proceso Analtico Jerrquico (AHP)
Anlisis de consistencia para seleccin de un auto
Paso 1. Multiplicar cada valor en la primera columna de la matriz de
comparacin en pares por la prioridad del primer elemento; multiplicar
cada valor en la segunda columna de la matriz de comparacin en pares
por la prioridad del segundo elemento; continuar este proceso para
todas las columnas de la matriz de comparacin en pares. Sume los
valores a lo largo de las filas para obtener la suma ponderada
 Proceso Analtico Jerrquico (AHP)
Anlisis de consistencia para seleccin de un auto

Paso 2. Divida los elementos del vector de la suma ponderada obtenido

en el paso 1 por la prioridad correspondiente de cada criterio.
Precio 1.687 / 0.398 = 4.236
Consumo 0.347 / 0.085 = 4.077
Comodidad 0.907 / 0.218 = 4.163
Estilo 1.274 / 0.299 = 4.264
Paso 3. Calcular el promedio de los valores encontrados en el paso 2:

max = (4.236+4.077+4.163+4.264) / 4 = 4.185

 Proceso Analtico Jerrquico (AHP)
Anlisis de consistencia para seleccin de un auto
Paso 4. Calculo del ndice de consistencia (IC):
IC = (max n) / (n 1)
Donde n es la cantidad de elementos que se estn comparando. Para el
ejemplo se tiene:
IC = (4.185 4) / (4 1) = 0.0616
Paso 5. Calculo de la razn de consistencia:
RC = IC / IR
Para el ejemplo, con n = 4 , se tiene de la matriz generada de manera
aleatoria un IR = 0.90 y una razn de consistencia de:
RC = 0.0616 / 0.90 = 0.068
Con un RC = 0.068 se concluye que el grado de consistencia en la
comparacin de pares es ACEPTABLE
 Proceso Analtico Jerrquico (AHP)
Comparacin en pares para determinar prioridades
en la seleccin de un auto
Precio Consumo
Renault Chevrolet Mazda Renault Chevrolet Mazda

Renault 1 1/3 Renault 1 1/6

Chevrolet 3 1 Chevrolet 4 1 1/3

Mazda 4 2 1 Mazda 6 3 1

Comodidad Estilo
Renault Chevrolet Mazda Renault Chevrolet Mazda

Renault 1 2 8 Renault 1 1/3 4

Chevrolet 1 6 Chevrolet 3 1 7

Mazda 1/8 1/6 1 Mazda 1/7 1

 Proceso Analtico Jerrquico (AHP)
Prioridades para cada auto usando cada uno de los
criterios

Precio Consumo Comodidad Estilo

Renault 0.123 0.087 0.593 0.265

Chevrolet 0.320 0.274 0.341 0.656

Mazda 0.557 0.639 0.065 0.080

 Proceso Analtico Jerrquico (AHP)
Clasificacin de prioridad global

Prioridad
Precio Consumo Comodidad Estilo

Renault 0.123 0.087 0.593 0.265

Precio 0.398

Consumo 0.085
Chevrole 0.320 0.274 0.341 0.656
t 0.218
Comodidad

Mazda 0.557 0.639 0.065 0.080 Estilo 0.299

Prioridad global Renault:

0.398(0.123)+0.085(0.087)+0.218(0593)+0.299(0.265) = 0.265
Prioridad global Chevrolet:
0.398(0.320)+0.085(0.274)+0.218(0.341)+0.299(0.656) = 0.421
Prioridad global Mazda:
0.398(0.557)+0.085(0.639)+0.218(0.065)+0.299(0.080) = 0.314
 Proceso Analtico Jerrquico (AHP)
Clasificacin de prioridad global
Al clasificar las prioridades globales obtenidas,
tenemos la clasificacin de AHP de las alternativas de
decisin:
Automotor Prioridad
1. Chevrolet 0.421
2. Mazda 0.314
3. Renault 0.265