IMPLEMENTACIN DE MEJORAS A TRAVES

DEL PROCESO DE TOMA DE DECISIONES

Etapa I:
Planificacin de las
El rea de marketing acciones del mes .
es una parte
Etapa II: Fijar el
esencial para el Cuello de botella: plan de acciones del
desarrollo de la Reducida motivacin mes mkt, comercial
del personal. y poco
estrategia de la satisfecho
pricing.

empresa, sin
embargo est rea
no est Etapa IV: Etapa III: Control de
actividades del mes
funcionando como Anlisis del de las tres ares
debera eficiencia de la conjuntas.
labor asignada al
empleado. Cuello de botella :
deficiente
comunicacin y control
de lo planificado,
traspapeleo y perdida
de informacin.
Identificacin de la problemtica

Mala gestin y desmotivacin del personal en el rea de marketing

Falta de capacitacin y
actualizacin en el rea
CAUSAS Personal con sobrecarga
de marketing.
de tareas.

Mala gestin y
desmotivacin del
personal en el rea de
marketing

Ineficiente
promocin de las Reducida Desmotivacin del
rutas que ofrece la participacin en personal en el
EFECTOS las pginas online. rea de marketing.
empresa.
Alternativas de Solucin para el
rea Funcional
Objetivo General: Elegir la
COSTO: 30%
mejor alternativa que nos TIEMPO DE IMPLEMENTACIN: 22%
permita mejorar la gestin ACEPTACIN: 15%
del rea de marketing. BENEFICIO ESPERADO: 33%
Objetivo especfico:
Incrementar en un 20% la
participacin de mercado,
un ao despus de la
implementacin de la
alternativa.
Evidencias del problema
Baja especializacin
Sobrecarga de tareas, por lo cual no existe una especializacin
Falta actualizacin en tendencias de marketing online.
Baja importancia al planeamiento estratgico de marketing, que
involucra por ejemplo, investigacin de mercado, Posicionamiento,
Marketing mix, etc.::
La empresa Green Tours, mira al marketing como herramienta de apoyo y
no necesariamente til para ganar participacin de mercado, es por ello
que limitan sus funciones.

Limitado tiempo para cumplir todas las funciones de marketing

requeridas:
Falta de inversin en las funciones de marketing, bajas ventas.
 Alternativas
Contratar un asistente en el rea de marketing que
apoye en las funciones de marketing-operacional y se
encargue de la promocin online.

Tercerizar las funciones de marketing comercial y

digital a una compaa especializada TRACE-
Agencia de publicidad.
Anlisis de las Alternativas de
Solucin
Alternativa 1: Contratar un asistente en el rea de marketing que
apoye en las funciones de marketing-operacional y se encargue de la
promocin online.
CRITERIO 1: TIEMPO DE IMPLEMENTACION = 5 semanas.
CRITERIO 2: COSTO DE IMPLMENTACIN ANUAL= S/. 24790.34
CRITERIO 3: ACEPTACIN DE LA ALTERNATIVA= Muy Alta
CRITERIO 4: BENEFICIOS PARA LA EMPRESA
Semanas
Actividades 1 2 3 4 5

Tiempo de Publicacin de aviso de oferta

laboral en el puesto.
Seleccin de postulantes con el perfil
requerido
Entrevistas y seleccin
Capacitacin o induccin al nuevo
personal
Alternativa 2: Tercerizar las funciones de marketing comercial y digital a una
compaa especializada TRACE-Agencia de publicidad
CRITERIO 1: TIEMPO DE IMPLEMENTACION = 1.5 semanas.
CRITERIO 2: COSTO DE IMPLMENTACIN ANUAL= S/. 63650.16.
CRITERIO 3: ACEPTACIN DE LA ALTERNATIVA= Alta
CRITERIO 4: BENEFICIOS PARA LA EMPRESA
Semanas
Actividades
1 2 3 4 5
Tiempo de anlisis de la prepuesta
(presupuestos, beneficios etc.)
Contacto y acuerdos y reuniones para
informar el estado actual de la empresa
y objetivos para con la propuesta)
 Evaluacin de la Ponderacin de las
Alternativas segn Tiempo, Costo,
Aceptacin, Beneficio.
ACEPTACIO
ALTERNATIVAS TIEMPO 22% COSTO 30% 15% BENEFICIO 33% PUNTUACION
N

1.9
Alternativa 1 4 0.88 8 2.4 10 1.5 6 6.76
8
Alternativa 2 9 1.98 5 1.5 7 1.05 10 3.3 7.83

Tercerizar las funciones de marketing comercial y

digital a una compaa especializada TRACE-Agencia
de publicidad
Resultado: la eficiente de gestin del rea de marketing,
enfocados en el diseo de la estrategia, quienes a su vez
gestionaran la promocin de los servicios de la empresa
tanto en canales fsicos como virtuales.