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software en lnea
Presiona Windows + r para abrir el cuadro de dialogo ejecutar una vez abierto
escribe services.msc y despus presiona enter y despues haz clic en cola de
impresin .
Paso 2
Detn la cola de impresin e inciala nuevamente. Los botones
Detener e Iniciar se encuentran en la ventana "Propiedades de Cola
de impresin" que acabas de abrir, en la pestaa "General". Algunos
errores pueden solucionarse deteniendo la cola de impresin e inicindola
nuevamente. Deja la ventana abierta, ya que tienes que hacer otros
cambios adicionales.
Paso 3
Configura la cola de impresin para que se inicie automticamente.
Selecciona el men desplegable que aparece a continuacin de "Tipo de inicio".
Selecciona "Automtico" para asegurarte de que la cola se inicie cada vez que
arranque tu computadora de modo que no se pierda ningn trabajo de impresin
entrante. Presiona Aplicar en la parte inferior derecha para guardar los cambios.
Paso 4
Cambia las opciones de recuperacin. A continuacin, haz clic en la
pestaa Recuperacin. Estas opciones controlan la forma en la que la cola
responde a sus propios errores. Con unos pocos ajustes podrs maximizar
la probabilidad de que la cola resuelva sus propios problemas y minimizar
la probabilidad de que se produzca una interrupcin del servicio. Cambia
las configuraciones para que coincidan con las siguientes:
Paso 3
Elimina la impresora. El software de la impresora podra estar
daado. Este proceso rpido se encargar de eliminarlo para que
puedas iniciar nuevamente una instalacin limpia:
Haz un clic izquierdo sobre el cono de cualquier otra impresora, luego haz clic en
Propiedades del servidor de impresin en la barra de men superior.
En la ventana "Propiedades" haz clic en la pestaa "Controladores".
Selecciona el controlador de la impresora eliminada y haz clic en Quitar.
Si seleccionas "Quitar el controlador y el paquete de controladores". El paquete de
instalacin tambin se eliminar. Esto solo debes hacerlo si sabes dnde encontrar
un nuevo paquete de instalacin para ese controlador.
Paso 5
Reinstala la impresora. Enchufa nuevamente la impresora y sigue las
instrucciones en pantalla para reinstalar la impresora. Si eliminaste el
paquete de controladores, tambin necesitars descargar un remplazo
para volver a instalarlo. Bscalo en el sitio web del fabricante de la
impresora.
Escanear los archivos del sistema
Reinicia tu computadora en modo seguro. Si bien
esto no siempre es necesario, hacerlo mejorar la
probabilidad de que este procedimiento sea exitoso.
Paso 2
Ingresa el comando para escanear los archivos. En la ventana que
se abre, escribe sfc /scannow y presiona Enter. Debes escribirlo
exactamente como aparece aqu. Esto le dar la orden al "Comprobador
de archivos del sistema" para que escanee tus archivos en busca archivos
daados e intente repararlos. Este procedimiento revertir los archivos a
su estado original. Si los has modificado intencionalmente, crea una copia
de seguridad de los archivos de tu computadora antes de comenzar con el
escaneo.
Paso 3
Espera a que se complete el escaneo. Deja el intrprete de
comandos abierto mientras escanea y comprueba tus archivos.
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