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ESCUELA

ACADMICA
PROFESIONAL DE
ADMINISTRACIN
versidad nacional de tu
ultad de ciencias econ
GESTIN DEL
Escuela de administraci
CAMBIO PARA
MEJORA
CONTINUA EN LA
MUNICIPALIDAD
DISTRITAL DE
TUMBES-PER
MATAPALO
2015
versidad nacional de tu
ultad de ciencias econ
Escuela de administraci

Ponente:
CORDOVA ALZAMORA CINTHYA
ELIZABETH

TUMBES-PER
2015
C C IN
D U
RO
INT

ENTONCES
QUE SIGNIFICA LA
PALABRA CAMBIO
PARA USTEDES
Cambio significa hacer algo
diferente
Actitudes, creencias, comportamientos, estructuras
organizativas
Requerir hacer cosas radicalmente distintas y hacerlas en corto
espacio de tiempo si se quiere sobrevivir.
ETAPAS DEL CAMBIO
A lo largo de la asimilacin de estas actitudes se
presenta un proceso de cambio que plantea 3 etapas
como se muestra en la siguiente figura:

Viejas Nuevas ideas Nuevas


Descongelamiento

Recongelamiento
Cambios
ideas y y practicas se ideas y
practicas ejercen y practicas se
se derriten aprenden. Por incorporan a
y se medio de la la conducta.
desaprend identificacin A travs de
en e Soporte y
Interiorizacin Refuerzo
versidad nacional de tu
ultad de ciencias econ
Escuela de administraci

Ponente:
GUERRERO FERNANDEZ
EDINSON

TUMBES-PER
2015
Estabilidad:El grado en que las
actividades organizacionales
prefieren mantener el status.

Energa:El grado en que la


gente es emprendedora,
CARACTERIST
INTRODU
ICAS DE LOS
competitiva y no es pasiva.

CCIN
CMBIOS Innovacin y Toma de
Riesgos: El grado en el cual se
anima a los empleados a ser
innovadores y a correr riesgos.
Atencin al Detalle:Se espera
que los empleados manifiesten
precisin, anlisis y atencin al
detalle.
Orientacin a los
Resultados:La gerencia se
CARACTERIS enfoca en los resultados en lugar
INTROD
TICAS DE de las tcnicas y procesos
utilizados para lograrlos.
LOS
UCCIN
CAMBIOS Orientacin al Equipo:Las
actividades de trabajo estn
organizadas alrededor de
equipos, en lugar de hacerlo en
torno a individuos.
MARCO DE
REFERENCIA
INTRODUC
PARA LA
CINDEL
GESTION
CAMBIO
FUERZAS PARA
EL CAMBIO
Fuerzas
externas

Fuerzas
internas
Tcnicas del
cambio
versidad nacional de tu
ultad de ciencias econ
Escuela de administraci

Ponente:
AGURTO JIMENEZ ZULAY

TUMBES-PER
2015
Reconocimiento de la
necesidad del cambio
por la direccin
los gestores han de reconocer la necesidad de cambio
o la inadecuacin del estado actual de la empresa
DESENCADENANTES DEL CAMBIO ORGANIZACIONAL

DESENCADENANTES
Desarrollo EXTERNOS
tecnolgico
Aparicin de nuevos
materiales
Cambios en la
clientela
Cambios en la
clientela
Actuaciones de competidores
Nuevo equipo directivo
Situaciones de bajo Cambios polticos - legales
Traslados de rendimiento
instalaciones Cambios econmicos
Deficiencias de capacitacin
Cambios culturales
Innovaciones en procesos
fabricacin
Redistribucin de
Cambios enresponsabilidades
los sistemas de servicio al
cliente
Innovacin en el diseo de productos
DESENCADENANTES
INTERNOS
AREAS DONDE INCIDE EL CAMBIO
ORGANIZACIONAL

Cambio Cambio
Cambio
tecnolgic cultural
estructura
o
l
versidad nacional de tu
ultad de ciencias econ
Escuela de administraci

Ponente:
HUAMAN CORDOVA VANESSA

TUMBES-PER
2015
EL AGENTE DE CAMBIO
Gerente
Trabajadores
Un especialista.
Staff interno
Consultor externo

Papel y
funciones Obtener datos sobre el funcionamiento de la
del agente organizacin, realizando mtodos de intervencin,
de cambio asistiendo a juntas de trabajo y consultando
documentos.
Escuchar a las personas y comprenderlas, para
vencer la resistencia al cambio
Ayudar en los problemas o dificultades personales y
funcionales relacionadas con su trabajo a
solucionarlos.
LA RESISTENCIA
AL CAMBIO

Interes propio
Procesamiento selectivo
de la informacin

costumbre

Resistencia Individual Temor a lo desconocido


LA RESISTENCIA AL
CAMBIO

Amenaza a las asignaciones


Perspectiva limitado del cambio
de recursos ya establecidas

Inercia del grupo

Inercia estructural

Amenaza al hbito

Resistencia Organizacional

Amenaza a las relaciones


de poder ya establecidas
AS !
A C I
GR

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