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ACADMICA
PROFESIONAL DE
ADMINISTRACIN
versidad nacional de tu
ultad de ciencias econ
GESTIN DEL
Escuela de administraci
CAMBIO PARA
MEJORA
CONTINUA EN LA
MUNICIPALIDAD
DISTRITAL DE
TUMBES-PER
MATAPALO
2015
versidad nacional de tu
ultad de ciencias econ
Escuela de administraci
Ponente:
CORDOVA ALZAMORA CINTHYA
ELIZABETH
TUMBES-PER
2015
C C IN
D U
RO
INT
ENTONCES
QUE SIGNIFICA LA
PALABRA CAMBIO
PARA USTEDES
Cambio significa hacer algo
diferente
Actitudes, creencias, comportamientos, estructuras
organizativas
Requerir hacer cosas radicalmente distintas y hacerlas en corto
espacio de tiempo si se quiere sobrevivir.
ETAPAS DEL CAMBIO
A lo largo de la asimilacin de estas actitudes se
presenta un proceso de cambio que plantea 3 etapas
como se muestra en la siguiente figura:
Recongelamiento
Cambios
ideas y y practicas se ideas y
practicas ejercen y practicas se
se derriten aprenden. Por incorporan a
y se medio de la la conducta.
desaprend identificacin A travs de
en e Soporte y
Interiorizacin Refuerzo
versidad nacional de tu
ultad de ciencias econ
Escuela de administraci
Ponente:
GUERRERO FERNANDEZ
EDINSON
TUMBES-PER
2015
Estabilidad:El grado en que las
actividades organizacionales
prefieren mantener el status.
CCIN
CMBIOS Innovacin y Toma de
Riesgos: El grado en el cual se
anima a los empleados a ser
innovadores y a correr riesgos.
Atencin al Detalle:Se espera
que los empleados manifiesten
precisin, anlisis y atencin al
detalle.
Orientacin a los
Resultados:La gerencia se
CARACTERIS enfoca en los resultados en lugar
INTROD
TICAS DE de las tcnicas y procesos
utilizados para lograrlos.
LOS
UCCIN
CAMBIOS Orientacin al Equipo:Las
actividades de trabajo estn
organizadas alrededor de
equipos, en lugar de hacerlo en
torno a individuos.
MARCO DE
REFERENCIA
INTRODUC
PARA LA
CINDEL
GESTION
CAMBIO
FUERZAS PARA
EL CAMBIO
Fuerzas
externas
Fuerzas
internas
Tcnicas del
cambio
versidad nacional de tu
ultad de ciencias econ
Escuela de administraci
Ponente:
AGURTO JIMENEZ ZULAY
TUMBES-PER
2015
Reconocimiento de la
necesidad del cambio
por la direccin
los gestores han de reconocer la necesidad de cambio
o la inadecuacin del estado actual de la empresa
DESENCADENANTES DEL CAMBIO ORGANIZACIONAL
DESENCADENANTES
Desarrollo EXTERNOS
tecnolgico
Aparicin de nuevos
materiales
Cambios en la
clientela
Cambios en la
clientela
Actuaciones de competidores
Nuevo equipo directivo
Situaciones de bajo Cambios polticos - legales
Traslados de rendimiento
instalaciones Cambios econmicos
Deficiencias de capacitacin
Cambios culturales
Innovaciones en procesos
fabricacin
Redistribucin de
Cambios enresponsabilidades
los sistemas de servicio al
cliente
Innovacin en el diseo de productos
DESENCADENANTES
INTERNOS
AREAS DONDE INCIDE EL CAMBIO
ORGANIZACIONAL
Cambio Cambio
Cambio
tecnolgic cultural
estructura
o
l
versidad nacional de tu
ultad de ciencias econ
Escuela de administraci
Ponente:
HUAMAN CORDOVA VANESSA
TUMBES-PER
2015
EL AGENTE DE CAMBIO
Gerente
Trabajadores
Un especialista.
Staff interno
Consultor externo
Papel y
funciones Obtener datos sobre el funcionamiento de la
del agente organizacin, realizando mtodos de intervencin,
de cambio asistiendo a juntas de trabajo y consultando
documentos.
Escuchar a las personas y comprenderlas, para
vencer la resistencia al cambio
Ayudar en los problemas o dificultades personales y
funcionales relacionadas con su trabajo a
solucionarlos.
LA RESISTENCIA
AL CAMBIO
Interes propio
Procesamiento selectivo
de la informacin
costumbre
Inercia estructural
Amenaza al hbito
Resistencia Organizacional
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