CADENA DE VALOR

DE MICHAEL PORTER

Integrantes:
?
Beltrn Chvez Fabiola
Hidalgo espejo Karina
Mendoza Seclen carolina
Valencia Alvarado Evelyn
Quineche miranda Melissa
 Michael Porter naci en 1947

Es un acadmico estadounidense
que se centra en temas de economa
y administracin de empresas.

Introdujo el concepto del anlisis

de la Cadena de valor , para
crear y sostener la ventaja
competitiva de una empresa.
! Segn Porter, el negocio de
una empresa es aquel que
resulta de su cadena de
valor.

Las cadenas del valor son

muy diferentes entre
empresas del mismo
sector; las diferencias
entre las cadenas del valor
de los competidores son
una fuente clave de la
ventaja competitiva
?
Es una
herramienta para
analizar todas las actividades de
una empresa

Es un modelo que clasifica y

organiza los procesos de una
empresa con el propsito de
enfocar los programas de
mejoramiento.
Permite identificar y analizar
actividades estratgicamente
relevantes para obtener alguna
ventaja competitiva
Una empresa obtiene una ventaja competitiva
haciendo sus actividades estratgicamente
importantes mejor que sus competidores y/o a un
costo menor que ellos.
 CONCEPTO DE VALOR
Magnitud que crece conforme aumenta
la satisfaccin de las necesidades del
cliente o usuario del servicio
 . CADENA DE VALOR DE
PORTER
Segn Porter, el negocio de una
empresa es aquel que resulta de su
cadena de valor. Todas las empresas
de una misma industria tienen una
cadena de valor similar.
Las empresas deben tratar de
entender no slo las operaciones de
su propia cadena de valor, sino
tambin las cadenas de valor de sus
competidores, proveedores y
distribuidores
 CADENA DEL VALOR
La obtencin de una ventaja
competitiva no se puede entender si
no se mira la Empresa como un todo.
Dicha ventaja parte de las
actividades que realiza la misma
diseando, produciendo,
comercializando, entregando y
apoyando el Producto. Cada una de
estas actividades contribuye a
generar un costo y crea una base
para la diferenciacin del Producto.
 CADENA DEL VALOR

La cadena del valor descompone a la

Empresa en nueve actividades que crean
valor, con el propsito de entender el
comportamiento de los costos y las fuentes
de diferenciacin con la competencia.
Las nueve actividades que crean
valor se descomponen en cinco primarias
y cuatro secundarias
 La cadena de valor dentro de la
empresa
La lnea de produccin depende tambin
de otros factores:
INFRAESTRUCTURA DE LA EMPRESA

FINANZAS, RECURSOS HUMANOS, SISTS. INFORMACIN

DESARROLLO TECNOLOGICO

COMPRAS

LOGISTI OPERA- LOGISTI MERCAD SERVICI

CA DE CIONES CA DE O- O AL
ENTRAD SALIDA TECNIA CLIENTE
A Y
VENTAS
 CADENA DEL VALOR

ACTIVIDADES PRIMARIAS:
Logstica hacia el interior
Operaciones
Logstica hacia el exterior
Marketing y Ventas
Mantenimiento-Servicios
 ACTIVIDADES PRIMARIAS
1. Logstica
Interna:
Recepcin,
almacenamiento y
distribucin de las
materias primas.

CADENA DE VALOR
Universidad San Pedro -
Contabilidad VI
 ACTIVIDADES PRIMARIAS
2. Operaciones:
Recepcin de las
materias primas
para transformarlas
en el producto final.

CADENA DE VALOR
Universidad San Pedro -
Contabilidad VI
ACTIVIDADES PRIMARIAS
3. Logstica
Externa
Almacenamiento
de los productos
terminados y
distribucin del
producto al
consumidor.
 ACTIVIDADES PRIMARIAS
4. Mercadotecnia
y Ventas
Actividades con las
cuales se da a
conocer el
producto.
 ACTIVIDADES PRIMARIAS
5. Servicio:
Actividades
destinadas a
mantener o
realizar el valor
del producto.
 CADENA DEL VALOR

ACTIVIDADES SECUNDARIAS
Adquisicin de bienes y servicios
Tecnologa-Investigacin y desarrollo
Administracin de recursos humanos
Infraestructura de la Empresa
ACTIVIDADES SECUNDARIAS
Adquisicin de bienes y
servicios
ACTIVIDADES SECUNDARIAS
Tecnologa-Investigacin y
desarrollo
ACTIVIDADES SECUNDARIAS
Administracin de recursos
humanos
ACTIVIDADES SECUNDARIAS
Infraestructura de la Empresa
CADENA DE VALOR DE PORTER

Abastecimiento
Qu es valor
agregado?
 Cmo podemos ofrecer al cliente algo
mejor que los competidores?

1. Menor costo c
2. El mejor producto o servicio

3. Algo especial para l

ACTIVIDADES DE APOYO
Cadena de Valor
INFRAESTRUCTURA DE LA EMPRESA

FINANZAS, GESTIN RH, SISTS. INFORMACIN

DESARROLLO TECNOLOGICO

M
A
R
G
COMPRAS

EN
EN
G
R
A
SERVICIO

M
APROVISIO MERCADO-
OPERA- LOGSTICA
NAMIENTO TECNIA Y
CIONES DE SALIDA
(LOGISTICA VENTAS
DE
ENTRADA)

ACTIVIDADES PRIMARIAS
?
Qu determina
la fuerza
de una cadena?
!
...El eslabn
mas dbil
CADENA DE VALOR
La metodologa del anlisis de la cadena de valor
para crear y sostener la ventaja competitiva de
una firma fue desarrollado por Michael Porter.

Se basa en la premisa que la ventaja competitiva

se la obtiene al optimizar los principales procesos
de la empresa, es decir, aquellos procesos que
forman parte de la cadena de valor de la
empresa.

El concepto de la cadena de valor es un modelo

que clasifica y organiza los procesos del negocio
con el propsito de organizar y enfocar los
programas de mejoramiento.

Los procesos que forman parte de la cadena de

valor impactan directamente en los productos y/o
servicios que el cliente consume.

Los procesos que forman parte de los procesos de

apoyo tienen un efecto indirecto en los clientes.
CADENA DE VALOR DE UNA INDUSTRIA

Cadena de Valor:

Desarrollo
Desarrollode Administracin
de Produccin Administracinde de
Produccinde Ventas
Mercadeo Productos y Servicios de la distribucin y la Ventasyy
Mercadeo Productos y Servicios
Productos y Servicios la distribucin y la Servicio al cliente
Productos y Servicios logstica Servicio al cliente
logstica

Procesos de Soporte:

Mejoramiento de Procesos Administracin Financiera

Mejoramiento de Procesos Administracin Financiera

Administracin Ambiental Administracin de los Recursos Humanos

Administracin Ambiental Administracin de los Recursos Humanos

Administracin de Relaciones Externas Administracin de los servicios legales

Administracin de Relaciones Externas Administracin de los servicios legales

Administracin de Servicios Corporativos Compras

Administracin de Servicios Corporativos Compras

Planificacin Desarrollo y Mantenimiento de Sistemas

Planificacin Desarrollo y Mantenimiento de Sistemas
 ANLISIS DE VALOR AGREGADO

Actividad

Si Necesaria para No
generar el
output?
No
Contribuye a los Contribuye a las
requerimientos funciones de la
Actividades Si
del cliente? discrecional empresa?
es
Si No
Valor Valor agregado Sin valor
Agregado para la empresa agregado
real
Registrar la orden Registrar la fecha de recibo Revisin y aprobacin
Completar la pliza Formato de pedidos Transporte y movimiento
Investigar los datos Preparar informes financieros Archivo y almacenamiento
Repeticin de trabajo
Demoras

Actividades
Actividades que
que se
se deben
deben Actividades
Actividades que
que no
no contribuyen
contribuyen aa satisfacer
satisfacer los
los
realizar
realizar para satisfacerlos
para satisfacer los requerimientos del cliente. Estas actividades
requerimientos del cliente. Estas actividades se se
requerimientos del cliente
requerimientos del cliente podran
podran eliminar
eliminar sin
sin afectar
afectar la
la funcionalidad
funcionalidad del
del
producto/servicio
producto/servicio
Es el conjunto de actividades discretas desempeadas
internamente por la empresa (para disear, producir,
llevar al mercado, entregar y apoyar sus productos) y
sus interacciones (eslabones horizontales)

Permite identificar y analizar actividades estratgicamente

relevantes para obtener alguna ventaja competitiva
EMPRESA DE UN SOLO SECTOR INDUSTRIAL

Cadenas de Cadena de Cadenas de

valor de valor de la Cadenas de
valor de canal valor de
proveedores empresa
comprador

EMPRESA DIVERSIFICADA
Cadena de valor de la
empresa

Cadena de
valor de la
unidad de
negocio

Cadena de
Cadenas de Cadenas de
valor de la Cadenas de
valor de valor de canal
unidad de valor de
proveedores
negocio comprador

Cadena de
valor de la
unidad de
negocio
Cadena de
valor de la
empresa o
unidad de
negocio

 MARGEN

VALOR
COSTE
S

Cantidad que los

compradores estn
dispuestos a pagar por lo
que la empresa les OBJETIVO
proporciona
 LA CADENA DE VALOR GENRICA

INFRAESTRUCTURA DE LA EMPRESA
ACTIVIDADES

MA
DE APOYO

ADMINISTRACIN DE RECURSOS HUMANOS

RG
EN
DESARROLLO TECNOLGICO

ABASTECIMIENTO

MA
LOGISTICA LOGISTICA MERCADOTECNIA Y
OPERACIONES SERVICIO

R
DE ENTRADA DE SALIDA VENTAS

GEN
ACTIVIDADES PRIMARIAS
LA CADENA DE VALOR
TIPOS DE ACTIVIDAD

DIRECTAS
SEGURO
DE CALIDAD
INDIRECTAS
SUBDIVISIN DE LA CADENA DE VALOR GENRICA

INFRAESTRUCTURA DE LA EMPRESA
ADMINISTRACIN DE RECURSOS HUMANOS

M
AR
DESARROLLO TECNOLGICO

GE
N
ABASTECIMIENTO

M
LOGISTICA LOGISTICA MERCADOTECNIA Y

AR
OPERACIONES VENTAS SERVICIO
DE ENTRADA DE SALIDA

GE N
Administracin Operaciones de
Administracin Literatura
Publicidad de la fuerza de la fuerza de Promocin
de mercadotecnia tcnica
ventas ventas
 LA CADENA DE VALOR PARA UN FABRICANTE DE COPIADORAS

INFRAESTRUCTURA DE LA EMPRESA
Bsqueda Bsqueda Bsqueda
ADMINISTRACIN DE
RECURSOS HUMANOS Formacin Formacin Formacin
Diseo de Diseo de
compone mquinas Investigacin del
Manuales y

MA
Diseo del ntes mercado
ProcedimienDesarrollo del procedimient
DESARROLLO sistema Diseo de tos de sistema de Ayudas de ventas os de

RG
TECNOLGICO automatizado la lnea prueba informacin y manuales servicio
de tcnicos

EN
Administrac
ensamble
Materiales in de
Otros
energa Servicios Agencias de
Energa component informticos medios
ABASTECIMIENTO es
Componen Servicios de Provisiones
tes Provisione transporte
Viajes y dietas
elctricos/ s
electrnico
s
Manejo Fabricacin de Procesamiento Publicidad Servicio de
interno de componentes de pedidos reparacin
Promocin
materiales
Ensamble Embarque Sistema de

MA
Fuerza de ventas
Inspeccin repuestos
Ajuste final y
interna

R
pruebas

G
Recoger y mantenimiento

EN
entregar
Operacin de
partes
instalaciones

LOGISTICA DE LOGISTICA DE MERCADOTECNIA SERVICIO

OPERACIONES
ENTRADA SALIDA Y VENTAS
 Son las relaciones entre la manera en que se
desempea una actividad y el coste o desempeo de
otra

ESLABONES
Pueden llevar a la ventaja competitiva de dos formas:
Optimizacin
Coordinacin Entre actividades de apoyo y primarias: ms obvios
Entre actividades primarias: ms sutiles

Causas genricas de su surgimiento:

La misma funcin puede ser desempeada de diferentes formas
El coste o desempeo de las actividades directas se mejora por mayores esfuerzos en
actividades indirectas
En un determinado resultado se ven involucradas varias actividades
Las actividades directas pueden ser mejoradas con mayores esfuerzos en las indirectas
PANORAMA COMPETITIVO Y CADENA DE VALOR

COALICIONES
o G
nt ra
e do
g m de
Se In
de te
g
a ra
a m c
or i
n LAS 4 DIMENSIONES n
Pa
DEL PANORAMA Pa
tr
i COMPETITIVO
al or n
s am
ndu a
I G
a eo
m gr
ra
ESTRUCTURA no f
ic UNIDAD DE
DEL SECTOR Pa o
NEGOCIO
 PANORAMA COMPETITIVO Y CADENA DE VALOR

INTEGRACIN VERTICAL: hace referencia a la integracin,

hacia atrs (participacin en actividades relacionadas con
los inputs que necesita la empresa para realizar sus
actividades, por ejemplo, materias primas, maquinaria y
mano de obra) o hacia delante (actividades relacionadas
con la produccin de la empresa, como el transporte, la
distribucin, reparacin y mantenimiento) de actividades
contiguas en la cadena de valor. Ejemplo: empresas
aseguradoras de automviles que se implican directamente
en la reparacin de vehculos, ya sea con talleres propios o
travs de licencias.

INTEGRACIN HORIZONTAL: hace referencia al desarrollo

de actividades con las que se compite o que son
directamente complementarias con las actividades que
realiza la empresa. Ejemplo: empresa de reparacin de
automviles que ampla sus actividades al servicio de gras
en caso de averas.
 INTEGRACIN VERTICAL HACIA
ATRS
Produccin de Produccin de Produccin de Investigacin/dise
materias bienes maquinaria o de
primas intermedios productos/proceso
(componentes) s

Provisin de Provisin de Provisin de Financiacin

materias bienes maquinaria
primas intermedios
(componentes)

Transporte

Productos
sustitutivos

FABRICANTE Accesorios
Productos
complementario
s

INTEGRACIN
HORIZONTAL

Distribucin a Transporte Marketing Reparaciones y

comercios mantenimiento
INTEGRACIN VERTICAL HACIA ADELANTE
LA CADENA DE VALOR EN LAS ENTIDADES BANCARIAS

ADMN GENRAL, CALIDAD DE SERVICIOS Y

INFRAESTRUCTURA SISTEMAS DE INFORMACIN

MA
DESARROLLO TECNOLGICO, DISEO, INNOVACIN
TECNOLGIA TECNOLOGA EN LA DISTRIBUCIN Y EN LAS OPERAC.

RG
CONTRATACIN, RECLUTAMIENTO, FORMACIN

EN
R. HUMANOS
Y GESTIN DE FUERZAS DE VENTAS

ABASTECIMIENTO SUMINISTRO DE MATERIAL INFORMTICO

MOBILIARIO, PAPEL, ETC

ACTIVIDADES DE APOYO PARA EL DESARROLLO

OPERACIONES
DE LOS PROCESOS BANCARIOS

MA
R
PROCESO DE PROCESO DE

GEN
CAPTACIN DE MARKETING PRESTACIN DE
FONDOS SERVICIOS
 EL SISTEMA DE VALOR

MARGEN FINANCIERO

COSTES DE LAS ACTIVIDADES

INGRESOS POR
COSTE DE LA COSTES INTERNOS
PRESTACIN DE
CAPTACIN DE FONDOS DE LA ENTIDAD
SERVICIOS

CADENA DE
CADENA DE CADENA DE
VALOR DE
VALOR DE LA VALOR DE LOS
SUMINISTRADORES
ENTIDAD CLIENTES
DE FONDOS
 DNDE HALLAR VENTAJAS
COMPETITIVAS?

La Cadena de Valor

Administracin
Actividade

Recursos Humanos
Secundari

Gestin de la tecnologa
os

Compras
s

Logstica
Logistica Logstica MKg Servicio
Operacione
de entrada de salida Ventas
s
entrada

VALOR AADIDO
 Captura de valor
Agregar el mximo valor posible de la manera
ms econmica, y lo ms importante
CAPTURAR ese valor.

Qu pasa con la efectividad operacional y la

captura de valor?

Anlisis estratgico de costos

Cadena de Valor
 Cadena de Valor
M
V= I - C EN
AR V= I - C
G G
R EN
A
M
Gestin de Recursos Humanos

Desarrollo Tecnolgico
Servicio
Infraestructura de la firma

Actividades Compras Marketing y vtas.

de Apoyo Actividades
Logstica de salida Primarias

Operaciones

Logstica de
entrada