Derechos y

respondabilidades
del paciente
E M I LY G O N Z A L E Z
KEREN CABAN.
N I I N O T S H KA E S T RA DA
J O S E LY N A L B A R RA N
VA L E R I A D E L G A D O
A R I A M L P E Z
Planes y proveedores
En lo concerniente a la seleccin de planes decuidado de salud y proveedores de
servicios de salud mdico-hospitalarios, todo paciente, usuario o consumidor de
tales planes y servicios en Puerto Rico tiene derecho a:

A) Una seleccin de planes de cuidado de salud y proveedores de servicios de

salud mdico-hospitalarios que sea adecuada y suficiente para garantizar el
acceso a cuidado y servicios de salud de alta calidad, de manera que pueda
escoger aquellos planes de cuidado y proveedores que mejor se ajusten a sus
necesidades y deseos.
B) Una red de proveedores autorizados y suficientes para garantizar que todos los
servicios cubiertos por el plan estarn accesibles y disponibles sin demoras
irrazonables y en razonable proximidad geogrfica a las residencias y lugares de
trabajo de sus asegurados y beneficiarios, incluyendo el acceso a servicios de
emergencia las veinticuatro (24) horas al da los siete (7) das de la semana.
C) Todo plan de cuidado de salud deber permitir que cada paciente
pueda recibir los servicios de salud especializados necesarios o
apropiados para el mantenimiento de la salud, segn los procedimientos
de referido, conforme al plan de cuidado de salud.
Participacin en la toma de
desiciones
Independientemente tambin de cul sea nuestra posicin en la empresa,
podemos solicitar la cooperacin de los dems, y agradecer sus ideas.
Hay que saber lo que puede rendir cada empleado, cules son las
obligaciones que tiene y exigirle que las cumpla, pero siempre con educacin
y asertividad, conductas que indican seguridad en nuestra capacidad
deliderazgoy confianza en lascompetenciasde los dems.
Tanto la toma de decisiones como la organizacin laboral se asientan en la
facultad de delegar. No se trata de dar ms trabajo o responsabilidad a los
subordinados, sino mejor trabajo, con el fin de que todos nos centremos en lo
que es valioso para la empresa. La delegacin evidencia el xito directivo si
va acompaada de un buencriterio de seleccin, formacin y refuerzo.
Confidencialidad de informacin
y rcord mdico
Todo paciente, usuario o consumidor de servicios de salud mdico-
hospitalarios en Puerto Rico tiene derecho a:
a)Comunicarse libremente, sin temor y en estricta confidencialidad con
sus proveedores de servicios de salud mdico-hospitalarios.
b)Tener plena confianza en que su informacin mdica y de salud ser
mantenida en estricta confidencialidad por sus proveedores de servicios de
salud mdico-hospitalarios y no ser divulgada sin la autorizacin escrita del
paciente y en todo caso nicamente para fines mdicos o de tratamiento,
incluyendo la continuacin o modificacin del cuidado mdico o tratamiento
o con fines de prevencin, control de calidad o relacionados con el pago de
servicios de salud mdico-hospitalarios.
 c)Tener la confianza de que la divulgacin no autorizada de informacin contenida
en rcords mdicos o de salud se har nicamente por orden judicial previa o mediante
autorizacin especfica de ley, incluyendo, pero sin limitarse a, para fines de
investigaciones relacionadas con la perpetracin de fraudes o la comisin de delitos.

d)Todo proveedor y toda entidad aseguradora debern mantener la

confidencialidad de aquellos expedientes, rcords clnicos o documentos que contengan
informacin sobre el estado mdico de un paciente.Todo proveedor y toda entidad
aseguradora debern tambin tomar medidas para proteger la intimidad de sus
pacientes, salvaguardando su identidad.

e) Todo proveedor y toda entidad aseguradora proveern a todo paciente, acceso

rpido a los expedientes y rcords de ste.El paciente tiene el derecho a recibir copia
de su rcord mdico.
Tutor designado
El objeto de la tutela es la guarda de la persona y bienes, o solamente de los
bienes, de los que, no estando bajo la patria potestad, son incapaces de
gobernarse por s mismos.
Estn sujetos a tutela:
Los menores de edad no emancipados legalmente.
Los locos o dementes, aunque tengan intervalos lcidos, y los sordomudos
que no puedan entender o comunicarse efectivamente por cualquier medio.
Los que por sentencia firme hubiesen sido declarados prdigos o ebrios
habituales.
Los que por sentencia final y firme hubiesen sido declarados
drogodependientes
La tutela se ejercer por un solo tutor. El cargo de tutor no es renunciable, sino en virtud de causa
legtima debidamente justificada.

La tutela se defiere:
Por testamento.
Por la ley.
Por tribunal competente.
Una vez que el juzgado nombra a una persona tutor, el mismo se encontrar en la obligacin de
ejercer las funciones que le hayan sido concedidas judicialmente, debiendo acudir ante el Juzgado
competente para proceder a la aceptacin y efectiva posesin del cargo.
 Responsabilidades de los pacientes,
usuarios o consumidores de servicios y
facilidades de salud mdico- hospitalaria

Todo asegurador, plan de cuidado de salud, profesional de la salud o

proveedor de servicios de salud mdico-hospitalarios autorizado a hacer
negocios como tal en Puerto Rico requerir y exigir a sus pacientes,
asegurados, usuarios o consumidores de servicios, o en el caso de personas
incapacitadas o menores de edad, a los padres, tutores, custodios o
encargados de dichas personas, que con anterioridad a la firma de cualquier
contrato, stos lean y se familiaricen con la "Carta de Derechos y
Responsabilidades del Paciente" o un resumen adecuado y razonable de la
misma, segn preparado o autorizado por el Departamento de Salud.
Como prueba del cumplimiento de tal requisito, dicho asegurador, plan de cuidado
de salud, profesional de la salud o proveedor de servicios de salud mdico-
hospitalarios tambin requerir de todo paciente, asegurado, usuario o
consumidor de servicios de salud mdico-hospitalario que contrate sus servicios, o
en el caso de personas incapacitadas o menores de edad, los padres, tutores,
custodios o encargados de dichas personas, que con anterioridad a la firma de
cualquier contrato, firmen una declaracin o relevo escrito en el cual se haga
constar que le fue suministrada, ley y se ha familiarizado con la "Carta de
Derechos y Responsabilidades del Paciente" o con el resumen aprobado por el
Departamento de Salud.