LIDERAZGO

EMPRESARIAL

Ada X. Garca
 der azgo
Li
Auto

in mbio e
Crear ventaja
Practic
desarro

estratgica

l
de
a
a

D e pt a b

inno over c
iv

ada
ct

ad
ar auto
m o ili d

llo
In
pe

nt e alt
sp
rs

vac
str ad

clie ar le
i

m
pe

ra

ar

Pro
r
er

co
as

e
ov

Cr
nf
Es em
om al

ia
ef crib bl

nz
ec ir r
P lob ro
Liderazgo hacia la Gente

a
tiv g rP
Es
c
am
en l iza
uc
ha te Auto Estrategia A na
r ao Administracin io
tro r J ui c
s Usa
Hablar con im
pa cto

Estratgico
Juicio

Liderazgo
Comunicacin Pensar amente
gic
Comunicacin estrat
Abierta
GERENTE
ad Aplicar Experiencia
diversid INTEGRAL
Nivelar l y cultural Factor
Conocimiento Tcnica funcional
ua Interpersonal
Individ del negocio Usar
Conoc
tos imiento
co nflic Financ
iero
ejar Man
Man Liderazgo Planeamiento y
s Ejecucin Pr Tec ejar
ne Motivacin co om
nol o
ga
io
l ac Es rp ov
re ta ora r c e
ir bl t iv iu
tr u ec
n

a da
ns
i

la
te

M
er
s
ac

da
Co

ej
n

otro
ra

pl
ge

n
or

or
an a
lla
ab

ar
Man
a

es Gu
ro
l

i ar a
l

pr
Co

ra

ar

Resultados
Guiar hacia los

oc
iar
Liderar con

ej ar
es
ra

es
enc
pi

nt y D

os
ae
s

el c
In

coraje
Influ
Ge iar

jec
e
Gu

am b

uc
in
io

Liderazgo de
Resultados
 LIDERAZGO
Proceso en el cual influyen lideres, sobre
seguidores, y viceversa, para lograr los objetivos de
una organizacin a traves del cambio.
Los administradores desempean cuatro funciones
fundamentales: planeacion, organizacin, direccion y
control. El liderazgo, por lo tanto, forma parte de la
labor del administrador, aunque algunos no son
lideres eficaces. Tambien hay quienes no son
administradores, pero tienen una influencia sobre estos
y sus compaeros.
Cuando decimos lider, aludimos a quien puede ser
administrador o subordinado. Un lider siempre
cuenta con la habilidad de influir sobre los demas;
un administrador, tal vez no.
 Conceptos Claves

Rasgos: son caracteristicas que distinguen a

las personas,
Personalidad: es una combinacion de rasgos
que definen el comportamiento de un individuo.
Inteligencia: capacidad cognoscitiva de razonar
en forma critica, resolver problemas y tomar
decisiones.
En este contexto utilizamos el termino
Comportamiento para referirnos a las
actividades de los individuos o a lo que hacen y
dicen cuando reciben influencia de alguien mas.
 INFLUENCIA

LIDERES Y LIDERAZGO
PERSONAS
SEGUIDORES

CAMBIO OBJETIVOS
ORGANIZACIONALES

ELEMENTOS CLAVE DE LA DEFINICION DE LIDERAZGO

 LA HECHURA DE UN LIDER

1. Nada sucede hasta que alguien proporcione

liderazgo. Mientras no apareci un hombre
llamado Martin Luther King, el movimiento de
Derechos Civiles de Estados Unidos no era
nada.
2. Liderazgo es Influencia. El apstol Pablo
escribi en Timoteo 4:12: Que nadie te
menosprecie por ser joven. Al contrario, que
los creyentes vean en ti un ejemplo a seguir.
 LA HECHURA DE UN LIDER
3. La Prueba del Liderazgo es esta: Alguien te
esta siguiendo?. Jess dijo Mis ovejas oyen
mi voz; yo las conozco y ellas me siguen
El fundamento del Liderazgo es el
carcter, no el carisma. Se necesita
carcter y credibilidad. El liderazgo es
influencia y sin credibilidad, su influencia no
ira muy lejos. De ah surge el Lider Coach
que esteremos cubriendo en otra ocasin.
 Foco del Lder Coach

Constituir
Credibilidad
y Confianza

Desarrollar el
Crear una Talento y
Visin Facilitar el
Compartida Desempeo
 Los 4 Pilares del Liderazgo:

Invulnerabilidad del Ser (a las criticas, al que

dirn),
Ganar-Ganar,
Siempre Creciendo,
Mundo de Abundancia: existen mas
posibilidades de las que no imaginamos,
contrario al mundo de escasez. De aqu
debe surgir la apertura al cambio.
 El Liderazgo
La teora clsica no se preocupo por el liderazgo y
sus implicaciones. Los autores clsicos que se
refirieron al liderazgo de manera superficial, no se
interesaron mucho por este tema.
La teora de las relaciones humanas comprob la
enorme influencia del liderazgo en el
comportamiento de las personas. Mientras que la
teora clsica se concentraba en la autoridad formal,
al reconocer solo la direccin de los niveles
jerrquicos superiores sobre los inferiores, en
aspectos relacionados con las actividades y
funciones del cargo, el experimento realizado por
Hawthorne tuvo el merito entre otros, de mostrar
la existencia de lideres informales que
encarnaban las normas y expectativas del grupo,
mantenan control sobre el comportamiento del
mismo y ayudaban a los operarios a actuar como
grupo social cohesionado e integrado.
 El Liderazgo
El liderazgo es necesario en todos los
tipos de organizacin humana, ya sea
en empresas o en cada uno de sus
departamentos.
Tambin es esencial en las funciones de
la administracin porque el administrador
necesita conocer la motivacin humana y
saber conducir a las personas, es decir,
ser lder.
 Teora del Comportamiento
Orgenes:
La fuerte y definitiva oposicin de la teora
de las relaciones humanas (con su nfasis
profundo en las personas) en relacin con la
teora clsica (con nfasis profundo en las
tareas y en la estructura organizacional)
cambio lentamente hacia una segunda
etapa: la teora conductista. Esta ultima
represento un nuevo intento de sntesis
de la teora de la organizacin formal con
el enfoque de la relaciones humanas.
 Teora del Comportamiento
La teora del comportamiento
representa un desdoblamiento de la teora
de las relaciones humanas con la cual se
muestra inminentemente critica y severa.
Si bien comparte algunos de sus
conceptos fundamentales, esta teora
rechaza las concepciones ingenuas y
romnticas de la teora de las relaciones
humanas.
 Teora del Comportamiento
La teora del comportamiento critica la teora
clsica y algunos de sus autores ven en el
conductismo una verdadera antitesis de la
teora de la organizacin formal, a los
principios generales de la administracin, al
concepto de autoridad formal y a la posicin
rgida y mecnica de los autores clsicos.
En 1947 surge un libro que marca el inicio de la
Teora del comportamiento en la
administracin: la conducta administrativa
de Herbert A. Simon.
 Teora del Comportamiento
La teora del comportamiento surge al final de la
dcada de los 40s con la redefinicin total de
conceptos administrativos: al criticar las teoras
anteriores, el conductismo en la administracin
no solamente reacomoda los enfoques
anteriores, sino que amplia su contenido y
diversifica su naturaleza.
Revisar las Jerarquas de la necesidades de
Maslow (Necesidades fisiolgicas, de
seguridad, sociales, de estima, de
autorrealizacin) as como la teora de los dos
factores de Herzberg (factores higinicos y
motivacionales)
 Las Competencias de la Personas
Las personas necesitaran aprender y desarrollar algunas
competencias personales para actuar en los nuevos
ambientes de negocios de las organizaciones, como:
Aprender a aprender.
Comunicacin y colaboracin.
Razonamiento creativo y solucin de problemas.
Conocimiento tecnolgico.
Conocimiento de negocios globales.
Liderazgo.
Autogestin de la Carrera.
 El Liderazgo
Las teoras sobre Liderazgo formuladas por los
autores en relaciones humanas pueden
clasificarse en tres grupos, cada uno de los
cuales tienen sus propias caractersticas.
A. Teoria de Rasgos de la Personalidad,
B. Teoria de Estilos de Liderazgo, y
C. Teoria Situacional del Liderazgo.
 A. Teora de Rasgos de
Personalidad
Son las teoras mas antiguas sobre el
liderazgo. Un rasgo es una cualidad o
caracterstica distintiva de la personalidad.
Segn estas teoras, el lder posee
rasgos especficos de personalidad,
que los distinguen de las dems
personas, es decir, tiene caractersticas
de personalidad que le permiten influir en
el comportamiento de sus semejantes.
 A. Teora de Rasgos de
Personalidad
Cada autor especifica algunos rasgos caractersticos de
personalidad que definen al lder, como los siguientes:
Rasgos fsicos: energa, apariencia personal, estatura
y peso.
Rasgos intelectuales: adaptabilidad, combatividad,
entusiasmo, autoestima.
Rasgos sociales: cooperacin, habilidades
interpersonales, habilidad administrativa.
Rasgos relacionados con el trabajo: inters en la
realizacin, persistencia e iniciativa.
 RASGOS, PERSONALIDAD
Rasgos: son caracteristicas que
distinguen a las personas,
Personalidad: es una combinacion de
rasgos que definen el comportamiento de
un individuo.
Hay muchos metodos para clasificar la
personalidad, y uno de estos ideado por el
liderazgo, identifica 16 tipos de
personalidad del lider.
B. Teora de Estilos de Liderazgo
Estudian el liderazgo en cuanto a estilos del
lder frente a los subordinados. Mientras el
enfoque de rasgos apunta a lo que es el lder, el
enfoque de estilos de liderazgo se refiere a lo
que hace el lder, su manera de comportarse en
el ejercicio del liderazgo.
La principal teora seala tres estilos de
liderazgo: autoritario, liberal y democrtico.
B. Teora de Estilos de Liderazgo
1. Liderazgo Autocrtico. El lder centraliza las
decisiones e impone ordenes al grupo. El
trabajo solo se desarrolla cuando el lder esta
presente
2. Liderazgo Liberal. El lder delega todas las
decisiones en el grupo y no ejerce ningn
control. Las tareas se desarrollan al azar, con
muchos altibajos y se pierde mucho tiempo en
discusiones personales no relacionadas con el
trabajo en si.
 MODELO DE LAS CINCO GRANDES
DIMENSIONES DE LA PERSONALIDAD
Este modelo dice que los rasgos se
clasifican dentro de alguna de las
dimensiones de emocionabilidad,
empatia, ajuste, escrupulosidad y apertura
a la experiencia.
Este modelo, segn varios autores, es
considerado el de mayor aceptacion
para clasificar la personalidad pues se
sustenta en investigaciones serias.
 EMOCIONAL

EMPATIA AJUSTE

ESCRUPOLOSIDAD APERTURA A LA EXPERIENCIA

 MODELO DE LAS CINCO GRANDES
DIMENSIONES DE LA PERSONALIDAD
Emocionalidad: dentro de esta dimension de la
personalidad estan los rasgos de liderazgo y
extroversion. Las personas con marcados
rasgos de emocionalidad, llamadas mas
comunmente dominantes, siempre quieren
hacerse cargo de la situacion. Su
comportamiento dominante oscila entre el
interes por llevar la delantera y dirigir, y competir
e influir. Lo emocional se haya en un continuo
entre la extroversion y la introversion. Si bien los
extrovertidos son sociables y les gusta conocer
a otras personas, los introvertidos son timidos.
 MODELO DE LAS CINCO GRANDES
DIMENSIONES DE LA PERSONALIDAD
Empatia: A diferencia del deseo de llevarle la delantera
a los demas, caracteristico de lo emocional, en la
dimensIon de empatia de la personalidad, estan los
rasgos de armonia interpersonal. Cuando nos referimos
a una persona como calida, de trato facil, compasiva,
amigable y sociable significa que su rasgo de empatia
es acentuado; y no lo es cuando aludimos a ella como
fria, dificil, impasible, poco amigable y antisocial.
Quienes tienen una personalidad con rasgos de empatia
marcados son sociables, dedican la mayor parte de su
tiempo a la gente y cuentan con muchos amigos.
 MODELO DE LAS CINCO GRANDES
DIMENSIONES DE LA PERSONALIDAD
Ajuste. Esta dimension de la personalidad
comprende rasgos de estabilidad emocional. El
ajuste se situa entre la constancia y el cambio
emocional. Con la palabra estable nos referimos
a autocontrol, la tranquilidad- resistir la presion,
estar tranquilo, seguro y ser positivo- y la
tendencia a elogiar a los demas, y con la
palabra inestable aludimos a quien no tiene
control- no resiste la presion, se muestra
nerviosos, inseguro y negativo-y que critica a los
otros
 MODELO DE LAS CINCO GRANDES
DIMENSIONES DE LA PERSONALIDAD
Escrupulosidad. Esta dimension de la
personalidad comprende rasgos relacionados
con el logro. La escrupulosidad tambien se situa
entre ser responsable y digno de confianza e
irresponsable e informal. Otros rasgos de
escrupulosidad acentuada son la credibilidad, la
accesibilidad y la organizacin. La gente con
este rasgo se caracteriza por estar dispuesta a
trabajar arduamente y conceder tiempo yb
esfuerzo adicionales para cumplir con los
objetivos y lograr buenos resultados
 MODELO DE LAS CINCO GRANDES
DIMENSIONES DE LA PERSONALIDAD
Apertura a la Experiencia. Esta
dimension de la personalidad comprende
rasgos relacionados con la disposicion a
cambiar y probar cosas nuevas. Quienes
muestran una marcada apertura a nuevas
experiencas buscan el cambio y probar
cosas nuevas, mientras que quienes
tienen una disposicion baja a la apertura
evitan toda modificacion y novedad.
B. Teora de Estilos de Liderazgo
3. Liderazgo Democrtico. El lder
conduce y orienta, e incentiva la
participacin de las personas. Se forman
grupos de amigos y se desarrolla
comunicacin espontnea, franca y
cordial. El trabajo se realiza a un ritmo
uniforme y seguro, sin alteraciones,
incluso cuando el lder se ausenta.
B. Teora de Estilos de Liderazgo
En la practica el lder utiliza los tres procesos de
liderazgo, de acuerdo con la situacin, las
personas y las tareas por ejecutar. Hace cumplir
ordenes, pero tambin consulta a los
subordinados antes de tomar una decisin, y
sugiere realizar determinadas tareas: utiliza el
liderazgo autoritario, el democrtico y el liberal.
La principal dificultad en el ejercicio del
liderazgo es saber cuando aplicar cual proceso,
con quien y en que circunstancias y actividades.
 Estilo Autocrtico Estilo Democrtico Estilo Liberal

Lder Lder Lder

Subordinados Subordinados
Subordinados

nfasis en el Lder nfasis en el Lder nfasis en los

y los subordinados subordinados
Figura 1. nfasis Derivados de los Tres Estilos de Liderazgo
 C. Teoras Situacionales del
Liderazgo
Mientras que las teoras de los rasgos de
personalidad son simplistas y limitadas, las
teoras de estilos de liderazgo ignoran variables
situacionales.
Las teoras situacionales parten de un contexto
mas amplio y pregonan que no existe un nico
estilo o caracterstica de liderazgo valido en
cualquier situacin. Lo contrario si es
verdadero: cada situacin requiere un tipo
de liderazgo para liderar con xito a los
subordinados.
 C. Teoras Situacionales del
Liderazgo
Las teoras situacionales son mas atractivas
para el gerente puesto que aumenta sus
opciones y posibilidades de cambiar la situacin
para adecuarla a un modelo de liderazgo o
cambiar el modelo de liderazgo para adecuarlo
a la situacin. El lder debe adaptarse a un
grupo de personas en condiciones variadas. La
ascendencia de un lder depende mucho mas
de la posicin estratgica que ocupa en la red
de comunicaciones que de sus caractersticas
de personalidad.
 Liderazgo Liderazgo
concentrado descentralizado en
en el jefe los subordinados

rea de rea de autoridad

autoridad del de los
administrador subordinados

6. El Adm 7. El Adm
4. El Adm. 5. El Adm
1. El 2. El Adm 3. El Adm define los permite que
presenta presenta
administr vende su presenta limites y los
una el
ador decisin ideas y solicita al subordinado
decisin problema,
(ADM) solicita grupo que s acten
tentativa, recibe
toma la preguntas tome una dentro de
sujeta a sugerenci
decisin y decisin los limites
modificacio as y toma
la definidos
nes decisiones
comunica por el
superior

AUTOCRATICO CONSULTIVO PARTICIPATIVO

 LOS TRES ESTILOS DE LIDERAZGO

Autocrtico Democrtico Liberal

El lder fija las El grupo debate y Libertad total en la toma
directrices sin decide las de decisiones grupales
participacin del grupo orientaciones, o individuales. La
estimulado y apoyado participacin del lder es
por el lder mnima.
El lder determina los El grupo sugiere pasos La participacin del lder
pasos por seguir, de para alcanzar el objetivo es limitada. Solo
uno en uno, a medida y pide asesoria al lder, presenta diversos
que sean necesarios e quien da algunas materiales al grupo y
imprevisibles para el alternativas. Las tareas aclara que puede dar
grupo se ven desde otras informacin si se la
perspectivas gracias a piden.
los debates.
 LOS TRES ESTILOS DE LIDERAZGO

Autocrtico Democrtico Liberal

El lder fija la tarea de La divisin de las tareas La divisin de las tareas
cada uno y asigna el es potestad del grupo y y la seleccin de los
compaero de trabajo. cada miembro es libre de compaeros de trabajo
escoger sus compaeros queda a cargo del grupo.
de trabajo Falta total de
participacin del lder.

El lder es dominante. El lder se convierte en El lder no evala al

Los elogios y las criticas otro miembro del grupo, grupo ni domina los
al trabajo de cada en animador. El lder es acontecimientos. Solo
miembro son personales. objetivo y se limita a los comenta las actividades
hechos en las criticas y cuando le preguntan.
los elogios.
 Nuevas Proposiciones sobre
Liderazgo
Burns acuo las expresiones liderazgo
transaccional (que involucra lideres
extremadamente eficientes en dar a las
personas algo a cambio de su apoyo o trabajo,
haciendo que se valore, aprecie y recompense a
sus seguidores) y liderazgo transformador
(que involucra lideres preocupados en crear una
visin y que logran llevar a las personas en
direccin a esa visin)
 Nuevas Proposiciones sobre
Liderazgo
El liderazgo transaccional se enfoca en
recompensar a las personas por su
apoyo al lder, mientras que el
transformador requiere lideres visionarios
que conduzcan al cambio. La primera
conserva y mantiene el status quo; la
segunda transforma y renueva. Las
organizaciones estn necesitadas con
urgencia de lideres transformadores.
 Otros Estilos de Liderazgo
1. Autoritario Explorador: tpico de la gerencia basada
en la sancin y en el miedo.
2. Autoritario Benevolente: tpico de la gerencia
basada en las jerarqua, con mayor nfasis en la
zanahoria que en el ltigo.
3. Consultivo: basado en la comunicacin vertical
descendiente y ascendiente, con la mayora de las
decisiones que vienen de la cima.
4. Participativo: basado en el proceso decisorio en
grupos de trabajo que se comunican entre si por
medio de individuos que unen los componentes, a los
lideres de equipos u otros que tambin hacen parte de
uno o mas grupos.
 Algunas Diferencias entre
Lideres y Gerentes
El gerente administra, el lder innova,
El gerente mantiene, el lder desarrolla,
El gerente se concentra en el sistema y en la
estructura, el lder se concentra en las personas,
El gerente se basa en el control, el lder inspira
confianza,
El gerente tiene una visin de corto plazo, el lder tiene
un perspectiva de largo plazo,
El gerente pregunta como y cuando, el lder pregunta
que y porque,
El gerente tiene los ojos en los resultados, el lder
ve hacia el horizonte,
El gerente es el clsico buen soldado, el lder es su
propia persona,
El gerente hace las cosas correctamente, el lder
hace lo correcto
FUNCIONES ADMINISTRATIVAS DEL
LIDERAZGO
Funciones Funciones Funciones
Interpersonales Informativas Decisionales

De representacion De vigilancia Emprendedor

De lider De difusion Manejo de dificultades

De enlace De portavoz De asignacion de

recursos.
De negociador