LA MODERNIZACIN DEL ESTADO Y SU

EVOLUCIN A TRAVS DE LAS TICS

Que son las TICs.

Las TIC se desarrollan a partir de los avances cientficos producidos en
los mbitos de la informtica y las telecomunicaciones. Las TIC son el
conjunto de tecnologas que permiten el acceso, produccin,
tratamiento y comunicacin de informacin presentada en diferentes
cdigos (texto, imagen, sonido,...).

Las TICs y el Gobierno de Chile.

Chile viene promoviendo iniciativas de modernizacin para lograr un estado
ms simple y eficiente uno de los pilares de este proceso de modernizacin ha
sido el desarrollo de un gobierno electronco.Esto implica la incorporacin de
nueva tecnologa de la informacin y comunicaciones TICs ,en organizaciones
del estado con el fin de mejorar la gestin interna y tambin la interaccin de los
proveedores y los ciudadanos. actualmente, la iniciativa del gobierno est yendo
un paso ms all al intentar estandarizar e integrar su documentacin
electrnica, mejorar los servicios de informacin ofrecidos a la sociedad
,incrementar la eficiencia y eficacia ,la transparencia del sector pblico y
participacin ciudadana.

LA MODERNIZACIN
DEL ESTADO

Se promulga DS 5996, del 24/09/1999, el Ministerio del Interior debe implementar

y poner en marcha de una red que interconecte a Ministerios y Servicios de RM, a
alta velocidad (Intranet del E), comunicando de forma segura y alta disponibilidad
a S.G.
Posteriormente se focaliza en intercambios mltiples de informacin e
interconexin, para mejorar servicios entre ciudadanos y Gobierno.
En el 2000 define poltica global de desarrollo tecnolgico, con 3 reas
principales:
Equidad acceso internet
Desarrollo habilidades competitivas de ciudadanos
Modernizacin del E

El Gobierno entrega informacin bsica a ciudadanos, en el

Portal Trmite Fcil, con procedimientos de distintos
trmites en S.P.:

Declaracin y pago de previsin mdica y pensiones.

Certificado de nacimiento

Declaracin y pago IVA

Postulacin a programas de ayuda

Estructura Legal y Tcnica

Comit de Reforma Estatal de Ministerios.

Comit para las Normas de Interoperabilidad.

Proyecto de Reforma y Modernizacin del Estado (PRYME).

Nuevos y mejores servicios de reparticiones estatales.

2003 desarrolla la Agenda Digital, programa que establece

pautas para la evolucin del E, incorporando TICs y con 6
iniciativas estratgicas:

Acceso masivo a internet

Educacin y Capacitacin
Estado en lnea
Desarrollo Digital de la industria nacional
Desarrollo de la industria de las TICs
Definir marco jurdico

Con la propuesta de los Gobiernos de la Democracia, se

alcanzan alrededor de 1550 procedimientos de S.P. y permiten
ejecutar 220 trmites en lnea

Entre 2004-2006 promueve el acceso y uso de TICs, con el uso

de internet en personas, empresas, instituciones estatales,
cuenta con 6 reas relevantes y permitiendo alcanzar metas:

Acceso masivo a internet: 900.000 hogares conectados a

internet.
Educacin y Capacitacin: 1.000.000 de ciudadanos en temas
de tecnologas digitales.
Estado en lnea: disponibilidad masiva y uso de TICs en todas
las reparticiones pblicas.
Desarrollo Digital de la industria nacional, promover
conectividad y uso internet en 150.000 empresas.
Legislar sobre problemas con uso de documentos electrnicos.

Legislacin en temas de G.E.

1999, se promulg Ley 19.628 sobre Privacidad y Seguridad de

Informacin Digital.

2002, Ley 19.799 Documento, Firma y Certificacin Digital.

2003, Ley 19.880 de Procedimientos

Dependencias Gubernamentales.

2004 se dicta el D.S. N77 sobre Eficiencia de Comunicaciones

Electrnicas.

2004, D.S. N81, Interoperabilidad de Documentos Electrnicos.

Administrativos

de

MODERNIZACIN
2007 -2015

Desde el ao 2007 la modernizacin del Estado ha comenzado la

implementacin de las TICs, en otras reas como: Educacin, Salud,
Sector Judicial.
Sector Educacin, a nivel mundial se reconoce que las personas
aprenden en todas las etapas de su vida, por lo que se hace necesarias
las capacidades digitales en las personas y capacitar a los trabajadores y
ciudadana, permitiendo acortar la brecha digital y aumentar la equidad.
Las Tics son una nueva forma de alfabetizacin, permitiendo el aumento
de competencias digitales de aprendizaje, promoviendo capacitacin
continua, permanente, flexible y adaptable a las capacidades del usuario.
El Programa Enlaces del Mineduc, se encarga de promover iniciativas
que permitan el acceso de las Tics en la educacin, mejorando
competencias digitales a profesores, permitiendo el mejoramiento en el
sector educacional.

INICIATIVAS EN LA EDUCACIN

Agendas de Atencin: Permiten conocer las agendas de los

establecimientos de salud, aportando informacin de
programacin de consultas, procedimientos, lista de espera.
- Gestin de Consulta y Procedimientos:
Bsicamente
SECTOR DE SALUD
administracin de cupos en prestaciones de salud (consultas,
procedimientos y exmenes), el traspaso de informacin clnica
en los distintos niveles de atencin.
Introducir esfuerzos en
- Gestin de Pacientes: Se trata de registrar e informar el
implementar sistemas de
movimiento de pacientes, optimizando el uso de recursos
informacin que
hospitalarios.
favorezcan la atencin de - Sistema de Informacin de Urgencias:
Contar con
las personas.
informacin en lnea de datos relevantes de atenciones de
urgencia.
Gestin Entrega de Frmacos: Registro de actividades
relacionadas con la entrega tanto a unidades
hospitalarias y pacientes, garantizando la seguridad en la
distribucin, conservando la calidad de frmacos e insumos, dar
seguimiento a la continuidad de tratamiento de pacientes
crnicos y entregar la informacin de las indicaciones mdicas

SECTOR JUDICIAL
Se enfoc en potenciar el uso de documentos electrnicos,
modernizando el sistema y evolucionando a travs de un modelo
electrnico, mejorando la atencin de las personas, a menores costos
para el Estado y los usuarios del Sistema Judicial, habilitando la
plataforma www.pjud.cl

Actualmente la modernizacin tecnolgica del Estado, incluye plataformas que facilitan la

solicitud de trmites y consulta respecto a informacin de la gestin administrativa del
Gobierno, que ha permitido el acercamiento con el ciudadano, siendo el centro de la
evolucin que ha experimentado el Gobierno de Chile en las ltimas dcadas,

PLATAFORMAS DE LA NUEVA ESTRUCTURA DE GOBIERNO

Estas plataformas son parte de la nueva estructura del Gobierno en materia
de usos tecnolgicos, permiten la interconexin entre organismos estatales,
lo que ha permitido utilizar de mejor manera los recursos, lo que se traduce
en mayor rapidez para solucionar necesidades de la ciudadana y de los
recursos econmicos estatales,

Comunidad Tecnolgica Gubernamental

Gua Digital.
Repositorio Software Pblico
Simple.

Interoperabilidad del Estado de Chile.

RANKING DE TRMITES EN LNEA MS USADOS

1 Servicio Nacional de Capacitacin y Empleo (SENCE): Acceso al Proyecto Info.

empleo.
2 Registro de Multas del Trnsito: Obtencin de Certificado de Anotaciones de Multas no
pagadas.
3 Instituto de Normalizacin Provisional (INP): Declaracin y Pago de las cotizaciones
previsionales en el INP y/o FONASA.
4 Servicio de Registro Civil e Identificacin: Obtencin de certificado de Nacimiento.
5 Servicio de Impuestos Internos (SII): Solicitud de Certificado de Avalo Fiscal.
6 Servicio de Registro Civil e Identificacin: Obtencin de Anotaciones de Certificados Vigentes
de Vehculos Motorizados.
7 Servicio de Registro Civil e Identificacin: Obtencin de certificado de nacimiento.
8 Servicio de Impuestos Internos (SII): Consulta tasacin fiscal de vehculos.
9 Servicio de Registro Civil e Identificacin: Obtencin de Certificado de Matrimonio Civil.
10 Servicio de Impuestos Internos (SII): Aviso de prdida de cdula de identidad.

11 Correos de Chile: Obtencin Cdigo Postal.

12 Direccin General de Movilizacin Nacional (D.G.M.N): Reclutamiento - Solicitud

de Obtencin de certificado de Situacin Militar.
13 Tesorera General de la Repblica: Consulta de deudas fiscales en cobranza
14 Instituto Nacional de Deporte (IND): Postulacin al Programa de Infraestructura
Deportiva y Recreativa.
15 Instituto de Normalizacin
Accidentabilidad (INP).

Provisional

(INP):

Obtencin

de

Tasa

de

16 Servicio de Registro Civil e Identificacin. Obtencin de Certificado de Defuncin.

17 Servicio de Impuestos Internos (SII): Declaracin o rectificatoria de IVA mediante
Formulario en Pantalla.
18 Servicio Electoral: Obtencin de Datos de la inscripcin electoral.
19 Direccin General de Movilizacin Nacional (D.G.M.N): Reclutamiento - Obtencin
de certificado de exclusin del Servicio Militar Obligatorio.
20 Servicio de Registro Civil e Identificacin: Obtencin de Certificado de Defuncin

21 Servicio de Impuestos Internos (SII): Consulta Timbraje de Documentos

22 Servicio Nacional de Capacitacin y Empleo (SENCE): Informe desempeo OTEC

23 Servicio de Impuestos Internos (SII): Obtencin de clave para operar en lnea con el
Servicio de Impuestos Internos
24 Servicio de Impuestos Internos (SII): Consulta y seguimiento de Declaracin Mensual
(Formulario 29)
25 Direccin General de Movilizacin Nacional (D.G.M.N): Reclutamiento - Solicitud de
Obtencin de certificado de Pase a la Reserva /Obtencin de Duplicado de Inscripcin
en los Registros de Reclutamiento.