Programa

9`S
1

Programa 9S?
A partir de ahora, conocers un programa que cambiar

las cosas, tu vida y la empresa. No slo en el trabajo,

sino en tu casa, familia y en toda actividad que realices.
Con este programa, comenzars a poner en prctica la
calidad
e
inmediatamente
sentirs
que
tu
comportamiento cambiar.
Tu ambiente de trabajo est limpio y agradable?
Qu puedes hacer para evitar desperdicios?
Hay una forma ms tranquila de trabajar, pensar,
limpiar, organizar y tener mayor seguridad en el
trabajo?
Existe
una
manera
sencilla
de
combatir
la
contaminacin y la mugre en tu rea de trabajo?

Encontrars las respuestas en el

programa 9s!
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Relacin
con las
cosas

Relacin
con usted
mismo

Relacin
con la
empresa

Nombre
japons

Significado

Propsito

SEIRI

Clasificacin

Mantener slo lo
necesario

SEITON

Organizacin

Mantener todo en
orden

SEISO

Limpieza

Mantener todo limpio

SEIKETSU

Bienestar personal

Cuidar su salud fsica y

mental

SHITSUKE

Disciplina

Mantener un
comportamiento fiable

SHIKARI

Constancia

Perseverar en los
buenos hbitos

SHITSOKOKU

Compromiso

Ir hasta el final en las

tareas

SEISHOO

Coordinacin

Actuar como equipo

con los compaeros

Estandarizacin

Unificar el trabajo a
travs de los
estndares

SEIDO

Programa 9`S
El

modelo original japons considera la

necesidad aplicar cuatro "S" adicionales
utilizadas para estimular al individuo con el
Propsito de que mantenga los buenos hbitos
y la aplicacin prctica de las 5S sean una
realidad en el lugar de trabajo.
El konyo o entereza debe ser un valor que
debe inspirar a un trabajador para lograr lo
mejor de s para su propio beneficio y para la
sociedad donde trabaja

Qu son las 9S?

Son 9 pasos bsicos que buscan la mejora de vida en
el trabajo.
Este programa surgi en Japn y cada uno comienza
con S:

Seiri, Seiton, Seiso, Seiketsu,

Shitsuke, shikari, shitsokoku, seishoo
y seido
La calidad de los productos japoneses comenz con las
9S
Involucra a TODOS los miembros de una organizacin
Su gran secreto: Produce un profundo cambio en la
conducta de las personas

Creemos que Shikari y Shitsokoku son

principios fundamentales para reforzar los
buenos hbitos personales que un individuo
debe practicar en el lugar de trabajo.
Seishoo y Seido son hbitos que estn
relacionados con la buena integracin de los
equipos, camaradera, compaerismo y
realizar un trabajo disciplinado.
Estas
4S
complementarias
desafortunadamente no se aplica en las
empresas y esto conduce al fracaso o
deficiente implantacin de las 5S iniciales
muy relacionadas con los recursos tangibles.
Las 5S finales estn relacionadas con
aspectos
del
espritu
del
individuo,
cualquiera que sea la interpretacin de
espiritualidad que tenga la persona.
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Relacin
con las
cosas

SEIRI

Clasificacin

Mantener slo lo
necesario

SEITON

Organizacin

Mantener todo en
orden

SEISO

Limpieza

Mantener todo limpio

Programa 5S?
Se pueden traducir al espaol como:
Sentido de Seleccin
Sentido de Orden
Sentido de Limpieza
Sentido de Salud
Sentido de Autodisciplina

Por qu aplicar 5S?

Son la forma MS FCIL para que puedas ser
ordenado
No requieren escolaridad
Producen resultados rpidos
Eliminan desperdicios
Combaten la mugre y desorganizacin (Las
grandes fuentes de errores)
Generan un ambiente de respeto por el ser
humano
Avivan tus sentidos. Crea apreciacin por lo
esttico

El calzado debe ser esttico!

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1.- Seir (Ordenar O Clasificar)

Cuando hacemos referencia a clasificar no nos
referimos a acomodar, sino a saber ordenar
por clases, tamaos, tipos, categoras e
inclusive frecuencia de uso, es decir a
ajustar el espacio disponible (fsico o de
procesos). Los beneficios de esta accin son
muchos y muy variados ya que quedan reas
disponibles (cajones, espacios, etc.), se
deshace la persona de artculos y papelera
obsoleta para hacer ms cmodo el espacio vital,
se eliminan despilfarros y prdidas de tiempo por
no saber dnde se encuentra lo que se busca.

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Para clasificar es necesario emprender

las siguientes acciones
:

Identificar aquello que es o no necesario de acuerdo al

EL QUE (artculo u objetos) y a su FRECUENCIA DE
USO.
Separar lo que es INNECESARIO, EXCESIVO,
ADICIONAL de lo que es til, adecuado y simple, y
decidir lo que se puede almacenar, desplazar, vender,
reciclar, regalar, o enviar a la basura.
Reducir los objetos utensilios y materiales de poca
rotacin y uso por medio de la reubicacin en almacenes
especficos, dejando libertad de movimiento (despejando
pasillos, cajones, escritorios, alacenas, etc.) Este punto
nos invita a quedarnos slo con lo mnimo indispensable.

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Primera S: Seiri
sentido de seleccin
Separar lo TIL de lo INTIL
Por ms que intentes, irs acumulando cosas
con el tiempo
Eso slo QUITA espacio que t necesitas
As, cuando buscas algo, acabas perdiendo
tiempo y paciencia!
Cmo practicarlo?
Muy fcil:
En tu rea slo debe haber...
1. Material indispensable,
2. de uso inmediato y
3. en cantidades mnimas.
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Primera S: Seiri
Sentido de Seleccin
AL SELECCIONAR, generamos:
Espacio til
Economa; ese material puede ser usado en
otra parte
Enorme ganancia de tiempo
Disminucin de accidentes

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2. Seiton (Organizar O
Limpiar)
Significa eliminar todo aquello que est de
ms y que no tiene importancia para el
trabajo que desempeamos y organizarlo
racionalmente, tener una ubicacin para
cada objeto.
Arreglar las cosas eficientemente de forma
que se pueda obtener lo que se necesita
en el menor tiempo posible.
Identificar las diferentes clases de objetos.
Designar lugares definitivos de almacenaje
cuando el orden lgico y tratando de
disminuir el tiempo de bsqueda
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Segunda S: Seiton
Sentido de Orden
Colocar cada cosa en su debido lugar
Es saber guardar y encontrar con facilidad
Para ordenar, no olvides:
Establece un orden que todos entiendan
Identifica todo
el color trabaja por ti!

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Segunda S: Seiton
Sentido de Orden
Cmo practicarlo?

Muy fcil:

Identifica TODO con letreros.

ORDENA AS:
1. Colocar A LA MANO lo que usas a toda hora
2. CERCA de tu rea lo que usas pocas veces al da
3. Guarda en la bodega (lejos) lo que usas de vez en
cuando
Usa la REGLA DEL UNO
Papeles, libros y folders NUNCA se apilan. Gurdalos en
forma VERTICAL

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Segunda S: Seiton
Sentido de Orden
Al ordenar generamos:
Rapidez y facilidad para encontrar las cosas
Facilidad en la comunicacin, su ausencia es la
causa de errores por excelencia!
Tranquilidad en el trabajo, pues todo estar en
el lugar correcto
Garanta de que CADA COSA ocupa un lugar
UNICO en toda la fbrica

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3. Seiso (Limpieza O Pulcritud)

Significa desarrollar el hbito de observar y estar siempre pensando
en el orden y la limpieza en el rea de trabajo, de la maquinaria y
herramientas que utilizamos.

Es ms que barrer y trapear

Limpiando se encuentran situaciones anormales
Usar uniformes blancos, pintar de colores claros
Mantener los manuales de operacin y/o programas de
trabajo en buen estado
Mantener limpios y en buen estado los equipos y las
instalaciones
Idear formas que permitan recuperar los deshechos de
los equipos y mobiliarios.

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Tercera S: Seisou
Sentido de Limpieza
Son todas aquellas actividades que realizas
para que tu rea luzca IMPECABLE
Tambin significa evitar ensuciar, eliminando lo
que causa la mugre
Cmo practicarlo? Muy fcil:
Limpia TODO! No olvides ningn rincn
Verifica siempre si el ambiente contina limpio
Haz todo lo necesario para no dejar caer tu
rea
El basurero ser tu mejor aliado. Colcalo A LA
MANO
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Tercera S: Seisou
Sentido de Limpieza
Al ser limpios, generamos:
Satisfaccin de los empleados, que tendrn un
ambiente ms agradable y se sentirn
valorizados
Mayor control sobre el estado de las mquinas y
equipos
AHORA: A conquistar un ptimo ambiente de
trabajo!

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Relacin
con usted
mismo

SEIKETSU

Bienestar personal

Cuidar su salud fsica y

mental

SHITSUKE

Disciplina

Mantener un
comportamiento fiable

SHIKARI

Constancia

Perseverar en los
buenos hbitos

SHITSOKOKU

Compromiso

Ir hasta el final en las

tareas

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4. Seiketsu (Bienestar Personal

O Equilibrio)
El emprender sistemticamente las primeras
tres "S", brinda la posibilidad de pensar que
stas no se pueden aislar, sino que los
esfuerzos deben darse en forma conjunta,
pero para lograr esto en el trabajo es
importante tambin que la persona est en
un estado "ordenado", lo que significa que
hay una simbiosis entre lo que se hace y el
cmo se siente la persona

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Cuarta S: Seiketsu
Sentido de Salud
Salud significa cuidar de nuestra parte fsica y mental
Son todas aquellas actividades que realizas para estar
sano y en forma

Cmo prcticarlo?

Muy fcil:

Cuida tu apariencia personal

Respeta las reglas de seguridad en el trabajo
No hagas bromas de mal gusto: Hieren la sensibilidad
de las personas
Trabaja en grupo, respetando las opiniones de tus
compaeros
Cumple con las recomendaciones del mdico

Haz ejercicio No hay vuelta de hoja!

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Cuarta S: Seiketsu
Sentido de Salud
Cmo prcticarlo?

Muy fcil:

Cuida tu apariencia personal

Respeta las reglas de seguridad en el trabajo
No hagas bromas de mal gusto: Hieren la
sensibilidad de las personas
Trabaja en grupo, respetando las opiniones de
tus compaeros
Cumple con las recomendaciones del mdico

Haz ejercicio No hay vuelta de hoja!

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Cuarta S: SEIKETSU
Sentido de Salud
Al practicarlo, generamos:
Equilibrio fsico y mental
Aumento de la PRODUCTIVIDAD
Mejor convivencia social en la empresa, y a
final de cuentas, en el ncleo familiar; en
la SOCIEDAD.
Mejores condiciones de seguridad industrial

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5. Shitsuke (Disciplina)

Esta accin es la que quiz represente mayor esfuerzo, ya

que es puntual del cambio de hbitos, la disciplina
implica el apego de procedimientos establecidos, a lo que
se considera como bueno, noble y honesto; cuando una
persona se apega al orden y al control de sus actos est
acudiendo a la prudencia, y la inteligencia en su
comportamiento se transforma en un generador de
calidad y confianza.

Continuidad y seguimiento hasta generar un

hbito.
Conocimiento que no se aplica, no sirve.

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Quinta S: Shitsuke
Sentido de Autodisciplina
Autodisciplina es saber tus responsabilidades en
cada tarea SIN que te lo tengan que recordar
Es colocar en prctica todo lo que aprendiste en
el PROGRAMA 5S y hacer de l un hbito
Cmo practicarlo? Muy fcil:
Respeta
SIEMPRE
lo
acordado
con
tus
compaeros y con otras personas
Acabas de aprender algo? Convirtelo en
HBITO con las 4 primeras S!
Para resolver problemas, renete con tus
compaeros. No critiques, presenta soluciones
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Quinta S: Shitsuke
Sentido de Autodisciplina
Al practicar la Autodisciplina, generamos:
Cumplimiento
de
los
Procedimientos
Operacionales (ESTANDARES)
Te suenan familiares las palabras REPROCESO
o DEVOLUCIN?
Constante desarrollo personal y profesional
Mejor interaccin de las personas

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Pero, Qu se hace para que no

decaiga el Programa 5S?
Se requiere lo siguiente:
Un rea de Calidad Total
Auditoras cruzadas entre reas
Divulgacin de resultados y premiacin
(nunca $!)
Involucrar a la familia del personal
Recibir visitas de la comunidad para que
conozcan el Programa 5S

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Programa 5S
Evaluacin del rea
rea:
Gerencia de Produccin
Calificacin:
Validez:

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Cmo es tu lugar de trabajo?

Hay dos tipos:

Ni siquiera reconocen los problema

Conviven con ellos
Los problemas pasan a formar par
de sus procesos

Localizan un problema y
tratan inmediatamente de
remediarlo
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Da de la Gran Limpieza
Es el comienzo oficial de las 5S
TODOS los que laboran en el rea deben
participar
En ese da se reciben visitas de jefaturas de
toda la empresa
Preparativos
Tener a la mano:
Recipientes para desechar materiales
Jabn, lquidos y artculos de limpieza
Bomba de alta presin para lavar pisos
Equipo de movimiento de cargas
Cmara fotogrfica y de vdeo
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Da de la Gran
Limpieza

Las actividades principales este da son:

Lavado de piso y eliminacin de mugre

Separacin de necesario e innecesario (1a S)
Comienzo de la Ordenacin (2a S)
Cmo hacer Separacin?
Cuando sea posible:
1. Retirar todos los objetos del rea
2. Limpiar el lugar donde estaban
3. Clasificarlos (necesarios? funcionan?)
4. Regresar los necesarios al lugar limpio y ordenarlos

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Da de la Gran Limpieza
Cmo hacer Separacin?
Debes preguntar lo siguiente:

1. Desde que guard este objeto, cuntas

veces lo us?
Si la respuesta es pocas veces, trata de
colocarlo en un lugar ms accesible para
otros
2. Si no ests seguro de necesitar un objeto,
es porque NO LO NECESITAS. Aprende a
vivir sin l
3. Recuerda que la distancia a la que colocas
un objeto de ti depende de la frecuencia de
uso
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Da de la Gran Limpieza
Qu hacemos despus?
Hacer una lista de pendientes que
no fueron resueltos en este da
Respetar el plazo establecido para
dejar en orden todo lo que falt:
Artculos descompuestos
reas sin pintar
Colocacin de letreros

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El punto ms crtico:
Los baos
El estado de los baos muestra el respeto que
un rea tiene por el ser humano y de unos
hacia otros
Por cortesa y respeto al siguiente usuario,
deja lavabos y excusados completamente
limpios despus de usarlos
T

mereces

un

ambiente

agradable,

eso

demuestra el amor y respeto que te tienes

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6. Shikari (Constancia)

Preservar en los buenos hbitos es aspirar a la

justicia,
en
este
sentido
practicar
constantemente los buenos hbitos es justo
con uno mismo y lo que provoca que otras
personas tiendan a ser justos con uno, la
constancia es voluntad en accin y no
sucumbir ante las tentaciones de lo habitual y
lo mediocre. Hoy se requieren de personas
que no claudiquen en su hacer bien
(eficiencia) y en su propsito (eficacia)

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7. Shitsukoku (Compromiso)

Esta accin significa ir hasta el final de las

tareas, es cumplir responsablemente con la
obligacin contrada, sin voltear para atrs,
el compromiso es el ltimo elemento de la
triloga que conduce a la armona (disciplina,
constancia y compromiso), y es quien se
alimenta del espritu para ejecutar las
labores diarias con un entusiasmo y nimo
fulgurantes.

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Relacin
con la
empresa

SEISHOO
SEIDO

Coordinacin

Actuar como equipo

con los compaeros

Estandarizacin

Unificar el trabajo a
travs de los
estndares

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8. Seishoo (Coordinacin)

Como seres sociales que somos, las metas se

alcanzan con y para un fin determinado, el cual
debe ser til para nuestros semejantes, por eso
los humanos somos seres interdependientes, nos
necesitamos los unos y los otros y tambin no
participamos en el ambiente de trabajo, as al
actuar con calidad no acabamos con la calidad,
sino la expandiremos y la hacemos mas intensa.
Para lograr un ambiente de trabajo de calidad se
requiere unidad de propsito, armona en el
ritmo y en los tiempos.

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9. Seido (Estandarizacin)

Para no perderse es necesario poner seales,

ello significa en el lenguaje empresarial un
final por medio de normas y procedimientos
con la finalidad de no dispersar los esfuerzos
individuales y de generar calidad.
Para implementar estos nueve principios, es
necesarios planear siempre considerando a la
gente, desarrollar las acciones pertinentes,
chequear paso a paso las actividades
comprendidas y comprometerse con el
mejoramiento continuo.

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9. Seido (Estandarizacin)

Sabemos
que
implementar
estas
acciones
representa un camino arduo y largo, pero
tambin comprendemos que aquellos con los
cuales competimos da a da y lo consideran como
algo normal, como una mera forma de
sobrevivencia y aceptacin de lo que esta por
venir.

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9. Seido (Estandarizacin)

Evita la localizacin y bsqueda mental de modo que nos lleve

solo unos cuantos segundos.

La idea de disminuir a cero el tiempo de localizacin y
bsqueda de cada objeto.
Clasificar todos los recursos que necesito.
Asignar un lugar para cada objeto de acuerdo a un orden
lgico y de fcil acceso.
Pintar la silueta en el lugar donde se almacena.
Control visual en inventarios y almacenes para lograr la
cultura del supermercado.
Control visual para puntos de reorden.
Tiempo en ver que hay dentro de un gabinete es tiempo
perdido, utiliza control visual.
Etiquetar los objetos y el lugar en que se almacenan (letra
grande, pocas palabras, colores).

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Finalmente...
No olvides las Auditoras Cruzadas:
Sers visitado por compaeros de las otras
plantas quienes auditarn el estado de las
9S en tu rea
A su vez, los supervisores de tu rea
auditarn a las dems plantas
Los resultados se divulgarn en toda la
empresa y las reas ganadoras
recibirn un reconocimiento

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