SNDROME DE

BURNOUT
Nria Orts Beneito
Psicologa y Competencias emocionales en el profesional
de Enfermera
3 Curso Grado de Enfermera. Universidad de Alicante

Qu es el Sndrome de
Burnout?
El sndrome del quemado se ha descrito como
un problema de salud laboral con una alta
prevalencia entre los profesionales de
Enfermera.
Este sndrome, caracterizado por:
Agotamiento emocional
Falta de realizacin personal
Despersonalizacin,

Caractersticas el Burnout
AGOTAMIENTO EMOCIONAL (no puedo
mas)
El trabajador siente que ya no puede dar ms de
si mismo en el mbito afectivo. Consiste en un
agotamiento de los recursos emocionales propios
y
en la aparicin de sntomas como cefalea, dolor de
espalda, taquicardia, hipertensin y otros.

Caractersticas el
Burnout II
FALTA DE REALIZACIN PERSONAL EN EL
TRABAJO
(no valgo)que hace referencia al estado de
nimo del trabajador .
Este estado lleva a la tendencia de estos
profesionales a evaluarse negativamente.

Caractersticas el
Burnout III
DESPERSONALIZACIN
(no me importa), supone el desarrollo de
sentimientos y actitudes negativas hacia uno
mismo, hacia los compaeros y hacia la vida
en general; y de sentimientos de cinismo hacia
las personas destinatarias del trabajo. Estas
personas son vistas por los profesionales de
forma deshumanizada debido a un
endurecimiento afectivo.

Enfermera y Burnout
Al entender el burnout como una respuesta al estrs
laboral crnico se debe tomar en consideracin al
entorno sanitario en el que nos desenvolvemos, con
las caractersticas especiales y novedosas que nos
hacen reflexionar sobre como adecuarnos
profesionalmente al mismo.
Este sndrome podra ser consecuencia de la
interaccin de factores personales como la edad, el
sexo o
la personalidad del individuo; factores sociales como el
estado civil o el apoyo familiar; y factores
laborales como la carga de trabajo, las relaciones con
el equipo laboral o la antigedad.

Etapas de desarrollo del

Burnout
El desarrollo del proceso de estar quemado tiene
cuatro etapas diferenciadas, aunque no estancas:
1. ENTUSIASMO: Inicio idealista del trabajo, con
motivacin y expectativas, sin lmites de sacrificio.
El riesgo en esta etapa es la de una sobreidentificacin con el enfermo y el gasto excesivo e
ineficaz de energa.
2. ESTANCAMIENTO: Progresiva toma de conciencia
y percepcin de la realidad, hay un
enlentecimiento de la actividad frente al
desequilibrio entre lo ofrecido y la recompensa
recibida.

Etapas de desarrollo del

Burnout II
3. FRUSTRACIN: Primera manifestacin del
burnout. Se expresa al dejar la persona de
participar tan activamente como acostumbraba,
aparecen los cuestionamientos ms profundos y el
inicio de la desmotivacin.
4. APATA: Retiro absoluto del individuo
(mecanismo de defensa para evitar el dao
emocional) producto de episodios sucesivos de
frustracin y desilusin. Aparecen el agotamiento
emocional, el desinters, el alejamiento, el cinismo
etc.

Escala de Valoracin para

detectar el Sndrome
Escala de burnoutBurnout
de Maslach

Datos demogrficos que influyen como

determinantes para desarrollar
sndrome de Burnout

Estrategias para la
prevencin e
intervencin
Las estrategias de intervencin para la prevencin
y tratamiento del sndrome de quemarse por el
trabajo pueden ser agrupadas en tres categoras
(Gil-Monte y Peir, 1997):
1. Estrategia individuales
2. Estrategias grupales
3. Estrategias organizacionales

Estrategias para la
prevencin e
intervencin II

1. ESTRATEGIAS INDIVIDUALES

Estrategias de control o centradas en el problema . Dentro de las

actividades y las tcnicas se encuentran:
.Entrenamiento en solucin de problemas
.Entrenamiento de la asertividad
.Entrenamiento para el manejo eficaz del tiempo
.Hacer descansos durante el trabajo
.Marcarse objetivos reales
.Desarrollo de conductas que eliminen la fuente del estrs o neutralicen las
consecuencias negativas del mismo.
.Aumentar y conservar las amistades
.Delegar responsabilidades
.No creerse indispensable
.Solicitar ayuda cuando el trabajo es excesivo o no s est preparado para
afrontarlo.
.Compartir los problemas laborales, dudas y opiniones con los compaeros.

Estrategias para la
prevencin e
intervencin III
2. ESTRATEGIAS GRUPALES
Fomentar por parte de los compaeros el apoyo
social.
Los individuos obtienen ms informacin
Adquieren nuevas habilidades
Obtienen refuerzo social
Retroinformacin sobre la ejecucin de tareas
Se consigue apoyo emocional

Estrategias para la
prevencin e
intervencin IV

Pines define 6 formas de ofrecer apoyo:

1. Escucha activa
2. Dar apoyo tcnico
3. Crear necesidades y pensamiento de reto,
desafo y creatividad.
4. Apoyo emocional
5. Participar en la realidad social del sujeto
6. Confirmar o cuestionar las creencias sobre s
mismo: autoconcepto, autoeficacia y
autoestima.

Estrategias para la
prevencin e
intervencin V
3. ETRATEGIAS ORGANIZACIONALES
Se sabe que el sndrome de burnout en enfermera puede
estar relacionado con el rea de asistencia sanitaria a la que
se pertenezca, por ello es importante:
Crear un perfil de enfermera que se acople a las
caractersticas y exigencias de cada unidad o servicio.
Seleccin del personal de enfermera de debe trabajar en
esa unidad
Cursos de formacin
Fomentar el trabajo en equipo
Realizar reuniones a menudo en la que las enfermeras
puedan exponer sus preocupaciones, propuestas de mejora
de funcionamiento.
Fomentar el apoyo social y personal entre ellas.
Apoyo psicolgico para aquellas que lo necesitaran

Conclusiones
Igual que existen protocolos para la prevencin de
accidentes laborales, un protocolo que albergara
estos aspectos y adaptado a las caractersticas de
cada servicio podra reducir los niveles de burnout
entre el profesional enfermero. Esto repercutira
directamente en la calidad de la asistencia, la
satisfaccin de los pacientes, reduccin de la baja
por estrs laboral, mejora del rendimiento laboral,
aumento del ndice de satisfaccin personal con el
trabajo realizado etc.
Porqu igual que proporcionamos cuidados a los
pacientes tambin debemos proporcionarnos
cuidados a nosotros mismos de una forma integral
para garantizar nuestra salud fsica, psquica y
social y la de ellos.

Bibliografa
Martnez Garca, M. Centeno Corts, C. Sanz-Rubiales, A. Del
Valle, ML. (2009). estudio sobre el Sndrome del Burnout en
Profesionales de Enfermera de Cuidados Paliativos en el Pas
Vasco. Rev Med Univ Navarra, 53 (1), 3-8.
Moreno Jimnez, B. Rodrguez Carvajal, R. Escobar Redonda, E.
La evaluacin del burnout profesional factorializacin del MBIGS. Un anlisis preliminar. Ansiedad y estrs. 2001; 7 (1): pp 6978.
Daz-Muoz Crespo, MJ. Sndrome del quemado en profesionales
de Enfermera que trabajan en un hospital monogrfico para
pacientes cardacos. Nure Investigacin. 2005; 18: 1-7
Andrs, P. De Juan, D. Escobar, J. Jarabo, J. Martnez, MT.
Burnout: Tcnicas de afrontamiento. Universitat Jaume I.