QU ES

CIM?

Comunicacion integral de marketing

Se refiere a la coordinacion e integracion de todas

las he- rramientas, vias y fuentes de comunicacion
de marketing de una empresa dentro de un
programa uniforme que maximice el impacto sobre
los clientes y otras partes interesadas a un costo
minimo.

Plan de Comunicacion Integral de

Marketing
El plan coordina los esfuerzos de todos los componentes de la mezcla de
marketing.
El proposito es lograr la armonia en los mensajes enviados a clientes y a
otros.
El mismo plan integra todos los esfuerzos promocionales para mantener
en sincronia el programa total de comunicacion de la empresa.

Plan de Comunicacion Integral de

Marketing

Plan de Comunicacion Integral de

Marketing

Analisis situacional, que es el proceso de examinar

los factores del entorno interno y externo de la
organizacion.
El anlisis identifica los problemas y
oportunidades de marke- ting que estn presentes
en el entorno externo, asi como las fortalezas y
debilidades internas de la empresa.

Plan de Comunicacion Integral de

Marketing

El segundo paso es definir los objetivos de marketing

primarios.
Estos objetivos incluyen propositos como aumentar las
ventas o la participacion en el mercado, obtener una
nueva posicion competitiva o lograr que los clientes
acten de determinada manera, por ejemplo, que
visiten la tienda y realicen compras.

Plan de Comunicacion Integral de

Marketing

Con base en los objetivos de marketing, se prepara

el presupuesto de marketing y se finalizan las
estrategias de marketing.
Las estrategias de marketing aplican a todos los
ingredientes de la mezcla de marketing, adems de
las estrategias de posicionamiento, diferenciacion o
desarrollo de marca.

Plan de Comunicacion Integral de

Marketing

A partir de estas estrategias, las tacticas de

marketing
guian
las
actividades
cotidianas
necesarias para apoyar las estrategias de marketing.
El ltimo paso del plan de marketing consiste en
manifestar como se evaluara el desempeno.