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Administracin

una perspectiva global y empresarial

Material de apoyo para la
14 edicin
Elaborado por Tutor 00492

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Integracin del personal

Parte 4

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Administracin y seleccin
de recursos humanos

Captulo 11

Elaborado por Tutor 00492

La

integracin de personal
es una funcin decisiva de
los gerentes,
que bien
puede determinar el xito
o el fracaso de una
empresa.
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Definicin de la integracin de personal

La

integracin de personal o
staffing se define como cubrir
y mantener cubiertos los
cargos en la estructura de la
organizacin.

Debe

estar ligada a organizar,

es decir, al establecimiento de
estructuras intencionales de
funciones y cargos.

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Definicin de la integracin de personal

Algunos

autores consideran la integracin de personal como

una fase del proceso de organizacin; Koontz la identifica
como una funcin gerencial independiente, porque:

Cubrir los puestos organizacionales supone conocimientos y enfoques

que los gerentes en ejercicio no siempre reconocen.
Ha desarrollado un importante
conjunto de conocimientos y
experiencias.

Da una mayor importancia al elemento humano en la

seleccin, evaluacin, planeacin de la carrera profesional
del personal y el desarrollo de gerentes.

Es tarea de los gerentes cubrir los cargos de su organizacin y

mantenerlos cubiertos con personal calificado; el
Elaborado por Tutor 00492departamento de recursos humanos aporta asistencia
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valiosa.

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Enfoque sistmico de la administracin de

recursos humanos:
Figura
11.1

La

integracin de
personal, afecta la
direccin y el
control.

Requiere

un enfoque
de sistema abierto,
que se realiza dentro
de la empresa y a su
vez est ligado al
ambiente externo.

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Factores que afectan la cantidad y el tipo

de los gerentes requeridos
La

cantidad de gerentes necesarios en

una empresa depende no slo del
tamao de sta, sino de la complejidad
de su estructura organizacional.

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Deben identificarse los estndares para

cargos individuales de manera que
puedan elegirse los gerentes ms
indicados.
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Determinar los recursos gerenciales disponibles:

el inventario de administradores
Figura 11.2

Tambin

llamado
organigrama de reemplazo
de administradores, es el
organigrama de una unidad
en el que se indican los
puestos gerenciales y se
los vincula con la
posibilidad de promocin
de cada ocupante.

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Anlisis de la necesidad de administradores:

fuentes de informacin externas e internas

La necesidad y la
disponibilidad de personal
dan lugar a
cuatro situaciones de
oferta y demanda
que tienen
importancia sobre las
medidas
respecto
del personal.

Figura 11.3
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Otros aspectos importantes del enfoque sistmico

de la integracin de personal
El

modelo de integracin de personal muestra que los

gerentes deben reclutarse, seleccionarse, colocarse y
promoverse.

Ambiente
interno

Metas organizacionales, tareas, tecnologa, estructura

de la organizacin, tipo de personas contratadas por la
empresa, oferta y demanda de gerentes dentro de
sta, sistema de compensaciones y los diversos tipos
de polticas.

Ambiente
externo

Nivel educativo, actitudes que prevalecen en la

sociedad (como la actitud hacia
el trabajo),
leyes y
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reglamentos que influyen en la integracin de personal
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de manera directa, condiciones econmicas, oferta y

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AMBIENTE
INTERNO

* 1. Administradores del pas

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de origen de la empresa.
2. Administradores del

Poltica de competencia
abierta
Promocin interna

Otros aspectos importantes del enfoque sistmico

de la integracin de personal

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Seleccin:
hacer coincidir a la persona con el puesto

La

seleccin de administradores efectivos

es necesariamente uno de los pasos
ms decisivos
de todo el
proceso administrativo. La seleccin es el
proceso de elegir entre candidatos,
dentro o fuera
de la
organizacin, a la persona adecuada
para el puesto actual o puestos futuros.

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enfoque sistmico en la seleccin

Requisitos del cargo y
diseo del puesto

Identificar los requisitos del puesto (alcance

apropiado del puesto, cumplir con las
capacidades gerenciales requeridas por el diseo
del puesto).
Diseo del puesto (para individuos y equipos de
Capacidades
analticas y de resolucin de
trabajo).
problemas.

Habilidades y caractersticas
Caractersticas personales necesarias en los
personales necesarias en los gerentes (deseo de administrar, habilidades de
comunicacin y empata, integridad y
administradores
honestidad)

Confrontar las aptitudes con los

requisitos del puesto

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Desempeo previo como administrador.

Promocin o transferencia de personas dentro de
la empresa.
Contratacin externa.

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Reclutamiento de administradores
Supone

atraer candidatos para cubrir

los puestos en la estructura de la
organizacin.

Antes

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de comenzar con este proceso,

deben identificarse con claridad los
requisitos del puesto, los cuales se
relacionan directamente con las
funciones, para facilitar el
reclutamiento externo.
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Seleccin, colocacin y promocin

Existen

dos enfoques para cubrir los cargos organizacionales:

1.

El enfoque de seleccin, busca solicitantes para

cubrir un puesto con requisitos especficos.

2.

El enfoque de colocacin, evala las fortalezas y

las
debilidades de un individuo al que se
le
encuentra, o hasta se le disea,

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Seleccin, colocacin y promocin

La promocin es un
cambio dentro de la

El principio de Peter:
organizacin hacia un
puesto ms alto con Segn Laurence J. Peter y Raymond Hall,
los gerentes tienden a ser promovidos
mayores
hasta un nivel en
responsabilidades y
que son incompetentes.
que requiere
Si bien la posibilidad de crecimiento individual
habilidades ms
no se debe ignorar, el principio
avanzadas, casi
de Peter puede servir
como
siempre incluye un advertencia para no tomar el proceso de
aumento en estatus y
seleccin y promocin a la ligera.
sueldo.
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El proceso de seleccin, tcnicas e

instrumentos
Para

una buena seleccin, la informacin sobre el

solicitante debe ser vlida y confiable.

Vocacionales

Debe complementarse con

los datos de la solicitud, los
resultados de los exmenes
y la informacin obtenida

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Centros de evaluacin

Diferentes entrevistadores
realizarn entrevistas
mltiples.

Es una tcnica para

Exmenes

Inteligencia

Entrevistas

Capacitar a los
entrevistadores.
Hacer las preguntas
correctas (no estructurada,
semiestructurada,
estructurada).

seleccionar y

Pericia y aptitud

promover a los
gerentes, este
enfoque puede

De personalidad
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utilizarse en

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Orientacin y socializacin para los

nuevos empleados
Los

primeros das y semanas pueden ser decisivos para

integrar a la persona en la organizacin. La orientacin
incluye presentarle a los nuevos empleados la empresa, sus
funciones, tareas y personas.
Por lo general son los elementos del departamento de
recursos humanos quienes dirigen estos programas formales,
aunque la responsabilidad principal de orientar al nuevo
gerente an recae en el superior.

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Administrar los recursos humanos

de camino hacia el 2020
Las

reas que tienen el mayor potencial de mejorar la

productividad son las de administracin del conocimiento, servicio
y apoyo a los clientes, mejora de las operaciones y los procesos de
produccin, desarrollo negocios y estrategias, administracin de
las actividades de marketing y ventas, administracin de recursos
humanos y capacitacin, entre otras; se trata de puntos de vista
de los ejecutivos que tienen importantes implicaciones para la
administracin de los recursos humanos.

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