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El Marketing es el conjunto de tcnicas que con
estudios de mercado intentan lograr el mximo beneficio
enlaventadeunproducto:medianteelmarketingpodrn
saberaqutipodepblicoleinteresasuproducto.
Su funcin primordial es la satisfaccin del cliente
(potencial o actual) mediante las cuales pretende disear
el producto, establecer precios, elegir los canales de
distribucin y las tcnicas de comunicacin ms
adecuadas. El marketing mix son las herramientas que
utiliza la empresa para implantar las estrategias de
Marketing y alcanzar los objetivos establecidos. Estas
herramientas son conocidas tambin como las P del
marketing.

LAS 4 P
PRODUCTO
PRECIO
PLAZA
PROMOCION

LA PROMOCION
Una promocin de duracin indefinida
formar parte de la estrategia general de la
empresa y sus resultados sern diferentes
porque sern interpretados de manera distinta
porlosconsumidores.
Los objetivos de las promociones son
delimitados y concretos. Se trata de lograr
objetivosdecortoplazorelativamentesimplesde
mediryevaluar,talescomounincrementoenlas
ventas o la realizacin de una actividad
especficaporpartedelosconsumidores.

TIPOS DE
PROMOCIONES
Promocin

de Ventas

Promociones

Estratgicas

RENTABILIDAD DE LA
PROMOCION
La rentabilidad de la promocin depende de sus
objetivos. Esto ha de quedar claro. Muchas veces, el
conceptoderentabilidadaplicadoalapromocinseescapa
del sentido estrictamente econmico para quedar incluido
dentro del campo de la estrategia de marketing. Por
ejemplo, si la empresa necesita liquidez monetaria y para
lograrla organiza una promocin para disminuir stocks,
podr decirse que habr sido rentable cuando las ventas
que con ella se logren hayan salvado las necesidades de
liquidez que la empresa tena. No obstante, en muchas
ocasiones, el sentido de su economicidad ser un criterio
muy til para escoger la ms rentable de entre varias
posiblespromociones.

PUBLICIDAD

La publicidad es una tcnica de comunicacin comercial

queintentainformaralpblicosobreunproductooservicio
atravsdelosmediosdecomunicacinconelobjetivode
motivaralpblicohaciaunaaccindeconsumo
Enunsentidoamplio,la publicidadesuncomponentede
la mercadotecnia porque es uno de los elementos que
conformaelmix de promocin,queson:
laventapersonal
lapromocindeventas
lasrelacionespblicasy
eltelemercadeo

CARACTERSTICAS QUE LA DISTINGUEN

DE LOS OTROS ELEMENTOS DEL MIX DE
PROMOCIN
Primero.-Lapublicidadnecesitadeunpatrocinador
Segundo.-Lapublicidadtieneuncosto
Tercero.-Lapublicidadtieneunpblicoobjetivo
Cuarto.-Lapublicidadtieneobjetivosquecumplir
Quinto.-

La publicidad utiliza medios masivos de

comunicacin

PRINCIPIOS DE LA
PUBLICIDAD
Aunque existe una gran cantidad de teoras de la publicidad,
unadelasmsantiguas(1895)eslateoraoregla AIDA,nacida
como simple recurso didctico en cursos de ventas y citada a
continuacin:
ATENCION
INTERES
DESEO
ACCION

DIRECTRICES
GENERALES
Para alcanzar los objetivos propuestos la publicidad
debeseguirlassiguientesdirectrices:
Contenido
Originalidad
Oportunidad
Repeticin
Sinceridad
Promocinnicadeventa

MEDIOS
PUBLICITARIOS
Los medios de comunicacin son el canal que
mercadlogos y publicistas utilizan para transmitir un
determinado mensaje a su mercado meta, por tanto, la
eleccin del o los medios a utilizar en una campaa
publicitaria es una decisin de suma importancia porque
repercutedirectamenteenlosresultadosqueseobtienen
conella.

TIPOS DE MEDIOS DE
COMUNICACION
1. Medios Masivos
Son aquellos que afectan a un mayor nmero de
personas en un momento dado. Tambin se conocen
comomediosmedidos.
2. Medios Auxiliares o Complementarios
stos afectan a un menor nmero de personas en un
momentodado.Tambinseconocencomomediosno
medidos.
3. Medios Alternativos
Son aquellas formas nuevas de promocin de
productos,algunasordinariasyotrasmuyinnovadoras.

MEDIOS
MASIVOS
Televisin
Radio
Peridicos
Revistas
Internet
Cine

TELEVISION
Sus principales ventajas son: Buena cobertura de mercados
masivos; costo bajo por exposicin; combina imagen, sonido y
movimiento;atractivoparalossentidos.
Entre sus principales limitaciones se encuentran: Costos
absolutos elevados; saturacin alta; exposicin efmera, menor
selectividaddepblico.
PERIODICO
Sus principales ventajas son: Flexibilidad; actualidad; buena
coberturademercadoslocales;aceptabilidadamplia;credibilidad
alta. Adems, son accesibles a pequeos comerciantes que
deseenanunciarse.
Entresusprincipaleslimitacionesydesventajasseencuentran:
Vida corta; calidad baja de reproduccin; pocos lectores del
mismoejemplarfsico,ynoesselectivoconrelacinalosgrupos
socioeconmicos.

REVISTAS
Sus principales ventajas son: Selectividad geogrfica y
demogrfica alta; credibilidad y prestigio; reproduccin de
calidad alta; larga viday varioslectoresdel mismo ejemplar
fsico.
Sus limitaciones son: Larga anticipacin para comprar un
anuncio;costoelevado;nohaygarantadeposicin.
INTERNET
Las ventajas de este medio son: Selectividad alta; costo
bajo;impactoinmediato;capacidadesinteractivas.
Entre sus principales limitaciones se encuentran: Pblico
pequeo; impacto relativamente bajo; el pblico controla la
exposicin.

CINE
Sus ventajas son: Audiencia cautiva y mayor nitidez de los
anunciosdecolor.
Entre sus desventajas se encuentran: Poco selectivo en
cuanto a sexo, edad y nivel socioeconmico, y es bastante
caro.
RADIO
Sus principales ventajas son: Buena aceptacin local;
selectividad geogrfica elevada y demogrfica; costo bajo.
Adems, es bastante econmico en comparacin con otros
mediosyesunmedioadaptable,esdecir,puedecambiarseel
mensajeconrapidez.
Sus principales limitaciones son: Solo audio; exposicin
efmera; baja atencin (es el medio escuchado a medias);
audienciasfragmentadas

MEDIOS AUXILIARES O
COMPLEMENTARIOS
MediosenExterioresoPublicidadExterior
PublicidadInterior
PublicidadDirectaoCorreoDirecto

MEDIOSENEXTERIORESOPUBLICIDADEXTERIO
Susventajasson:Flexibilidadalta;exposicinrepetida;bajo
costo; baja competencia de mensajes; buena selectividad
porlocalizacin.
Algunas de sus desventajas son: No selectivo en cuanto a
edad, sexo y nivel socioeconmico, no tiene profundos
efectos en los lectores, se le critica por constituir un peligro
paraeltrnsitoyporquearruinaelpaisajenatural.
PUBLICIDADINTERIOR
Sus ventajas son: Bajo costo, audiencia cautiva,
selectividadgeogrfica.
Sus desventajas son: No da seguridad de resultados
rpidos,nollega aprofesionalesnia empresarios, sonmuy
numerososytiendenaparecersetantoqueseconfunden

PUBLICIDAD DIRECTA O CORREO DIRECTO

Sus ventajas son: Selectividad de pblico alta; no
hay competencia publicitaria dentro del mismo
medio;permitepersonalizar.
Sus limitaciones son: Costo relativamente alto por
exposicin;imagende"correobasura".

MEDIOS
AUXILIARES

Faxes.
Carritosdecomprasconvdeoenlastiendas

comerciales.
Protectoresdepantallasdecomputadoras.
Discoscompactos.
Kioscosinteractivosentiendas
departamentales.

PRESUPUESTO
PUBLICITARIO
Elpresupuestopublicitarionosvienedeterminadopor
elpresupuestodemarketingdelaempresa.
El presupuesto de publicidad vendr influido por una
seriedefactores:
Estrategiaempresarial.
Losobjetivosempresarialesydemarketing.
Loscompetidoresyelgastopublicitarioquerealizan.
Elproductoquevendemos.
Lasituacinenelciclodevidadelproducto.

AGENCIAS
PUBLICITARIAS
Las agencias de publicidad son empresas dedicadas a
la prestacin de servicios relacionados con la creacin,
ejecucin y distribucin de campaas publicitarias, en la
cual se encuentran personas naturales o jurdicas que se
dedican profesionalmente y de manera organizada a crear,
programar o ejecutar publicidad por cuenta de un
anunciante.

Lasagenciassepuedenclasificarsegndistintoscriterios,entre
elloseltamao,elmbitogeogrficoquecubren,lafilosofade
trabajoyelservicioqueprestan.Deacuerdoconesteltimose
distinguendostipos:
Agencias de servicio completo o servicios plenos, que pueden
ocuparsedetodoelprocesodecreacindelacampaa,desde
la investigacin a la creatividad, la produccin y el plan de
medios.
Agencias especializadas, que dan servicio en una parte del
proceso,normalmentecreatividadomedios.
Segn la ley son agencias de publicidad las personas
naturales o jurdicas que se dediquen profesionalmente y de
manera organizada a crear, preparar, programar o ejecutar
publicidad por cuenta de un anunciante(art.10,LeyGeneral
dePublicidad).

EFICACIA DE LA
PUBLICIDAD
Un problema de la publicidad es lo que se llega a
gastar en correo cuando la publicidad llega hasta los
consumidores que no estn dentro de los objetivos
marcados por la empresa. Es preciso que el responsable
de marketing conozca bien el mercado elegido, es decir,
saber hasta quien quiere llegar. Si una empresa dispone
de una buena informacin demogrfica y pictogrfica de
los mercados elegidos, entonces podr fijar el
emplazamiento de los medios que maximizarn la
exposicin del mercado elegido y minimizarn cualquier
gastointil.

Otro factor relacionado con la seleccin de medios es el

coste por exposicin, que no es otra cosa que el coste que
necesita para atraer a un consumidor a travs de varios
medios. Aplicando los datos de coste por exposicin junto
con la informacin aportada por el mercado elegido, una
organizacinpuedeconseguirunmayornmerodepersonas
dentrodelmercadoelegido,auncostemsbajo.
Despus de haber fijado todos los medios y costes,
empieza la parte creativa del anuncio, es decir, deben los
mensajes despertar el inters del consumidor, y hacerle
llegarunmensajedeformaefectiva,yalmismotiempoade
tratarmarcarobjetivosquesepuedanconseguiratravsde
tcnicasinnovadoras.

PLANIFICACON Y
REALIZACION DE UNA
CAMPAA
Dehecho,desubuenaplanificacinyrealizacinvaa
dependerengranmedidasuxitoy,enconsecuencia,el
logrodelosobjetivospropuestos.

Acontinuacinvamosaindicarlospasospararealizar
una campaa de publicidad teniendo en cuenta que
puedenservirdebaseparacualquierotracampaadelas
diferentesreasdelacomunicacinintegral:

1. Fijacin de objetivos
Hemos comentado anteriormente la necesidad de que,
en este caso, el responsable del departamento de
publicidad conozca perfectamente los objetivos
perseguidos por la compaa. Slo as podr establecer
una campaa basada en las necesidades que se desee
quequedencubiertas.

2. Realizacin del briefing

El briefing es un documento bsico de trabajo que
realiza el director del departamento, en el que quedan
reflejados por escrito aquellos elementos del plan de
marketingqueseconsiderannecesariosparallevaracabo
lacampaa,documentoqueposteriormenteseentregaala
agencia.

CONSIDERACIONES FINALES
Dentro del MARKETING encontramos herramientas que se utilizan
paraimplantarestrategiasyalcanzarobjetivos.
Estas herramientas son conocidas como las 4 (cuatro) P del
Marketing,Producto,Precio,PlazayPromocin.
La promocin es, de todas las polticas de marketing, la ms
inocente, pues no se trata de convencer con ella de la necesidad
imperiosadelacompradelproductonidetransformarsutilmentesu
imagenobuscarunadistribucinmsinteligente,sinosimplemente
de dar al consumidor "algo ms". Uno de sus componentes ms
resaltanteseslapublicidad.
Definimos a la publicidad como un proceso de comunicacin
dinmico y complejo, cuyo fin es estimular la demanda de un
determinado producto. Para que la publicidad sea exitosa,
previamente se requiere segmentar el mercado, diferenciar los
productos y saber cmo cada uno de ellos esta posicionado en la
mentedeloscompradores.

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