Semana 4

Sesin 1

COMPORTAMIENTO
ORGANIZACIONAL
FACTORES QUE INFLUYEN
EN EL COMPORTAMIENTO

HUANCAYO, 2016

PROPOSITO
El estudiante
ser capaz de
identificar los
factores que
influyen en el
comportamie
nto del
personal.

ACTIVIDADES A DESARROLLAR
- Recordar la clase anterior
- Comportamiento Organizacional:
- Definicin.
- Factores que influyen en el
comportamiento
- Variables del comportamiento.

Comportamiento
Organizacional
Campo

de estudio que investiga el que los

individuos, grupos y estructuras ejercen
sobre el comportamiento dentro de las
organizaciones, con el propsito de
aplicar los resultados para el
mejoramiento de la eficacia de una
organizacin.
Robbins

Comportamiento
Organizacional

Se refiere al estudio de las personas y

los grupos que actan en las
organizaciones . Se ocupa de la
influencia que todos ellos ocupan en
las organizaciones y la influencia que
las organizaciones ejercen en ellos.
Chiavenato

Principales factores que influyen en el

comportamiento de las personas en las
organizaciones :

Relaciones interpersonales.
Estructura formal de la organizacin.
Procesos y diseos de trabajo.
Tecnologa e infraestructura.
Recursos utilizados en
el logro de objetivos.
Medio ambiente.
(Robbins)

Comportamiento
Organizacional
El comportamiento humano en las
organizaciones es entendible slo cuando lo
analizamos de manera holstica, sistmica,
multidisciplinaria e inter - disciplinaria.
Las relaciones personas - organizacin deben
verse como un todo.

El objetivo es identificar como los sujetos,

los grupos, el ambiente, etctera influyen
en la conducta de los miembros de una
organizacin.

nfasis en el Factor
Humano
Entonces nos interesa sobre
manera las personas de la
organizacin.

Diversidad de Fuerza de
Trabajo

Uno de los desafos ms importante de

las organizaciones actuales es
adaptarse a gente de que es diferente.
Se refiere a grupos heterogneos en
funcin de raza, sexo, edad, grupo
tnico, cultura, etctera.
VALORAR LA DIFERENCIA
LA DIFERENCIA COMO UN POTENCIAL

Semana 4
Sesin 2

VARIABLES DEL
COMPORTAMIENTO

HUANCAYO, 2016

PROPOSITO
El estudiante
ser capaz de
identificar las
variables que
influyen en el
comportamie
nto
del
personal.

Modelo de CO
variables independientes
NIVEL DE
SISTEMA
ORGANIZACIONAL

variables dependientes

productividad

ausentismo
NIVEL DE
GRUPO

rotacin
NIVEL
INDIVIDUAL

satisfaccin

PRODUCTIVIDAD
Una organizacin es productiva si
alcanza sus metas y lo hace
transformando los insumos en
productos al costo ms bajo posible.
Como tal, la productividad implica
una preocupacin tanto por la
eficacia como por la eficiencia.

PRODUCTIVIDAD
EFICACIA
Es una medida
del logro de
resultados
Es el
cumplimiento
de objetivos
Es hacer las
cosas que debo
hacer.
Es el
cumplimiento
de objetivos.

EFICIENCIA
Utilizacin
correcta de los
recursos.
Es el logro de
las metas con
la menor
cantidad de
Recursos
Mayores
resultados con
la minima
inversion

AUSENTISMO
Hecho de no
asistir al trabajo.
Evidentemente es difcil que una
organizacin opere de manera
uniforme y fluida, y que alcance sus
objetivos si los empleados no se
presentan
a
su
trabajo.
Se
interrumpe el flujo de trabajo y, con
frecuencia,
deben
posponerse
decisiones importantes.

Son perjudiciales todas las

ausencias?
Tal vez no! Aunque la mayor parte de ellas impacta a
la organizacin en forma negativa, podemos pensar
en situaciones en las que la organizacin puede
beneficiarse si un empleado escogi voluntariamente
no ir a trabajar.
Por ejemplo, la fatiga o una tensin excesiva puede
disminuir en forma significativa la productividad de un
empleado. En trabajos en los que un empleado
necesita estar alerta los cirujanos y los pilotos de
aerolneas son ejemplos obvios, puede ser mejor
para la organizacin que el empleado no se presente,
en lugar de que lo haga y tenga un desempeo
deficiente

ROTACIN
Un alto grado de rotacin en una organizacin
significa
un
incremento
en
los
costos
de
reclutamiento, seleccin y capacitacin.
La rotacin tambin puede significar una interrupcin
en el trabajo efi-ciente de una organizacin, cuando
el personal conocedor y experimentado se va y es
necesario encontrar y preparar reemplazos para
trabajos de responsabilidad. Desde luego, todas las
organizaciones tienen cierta rotacin.
La rotacin a menudo significa la prdida de gente
que la organizacin no desea perder.

ROTACIN
Cuando la rotacin es excesiva, o cuando
involucra a empleados valiosos, puede ser
un factor de interrupcin que obstaculice la
eficacia de la organizacin. la rotacin
puede ser positiva.
La rotacin puede crear la oportunidad de
sustituir a un individuo con un desempeo
pobre por alguien que tenga mayores
habilidades o motivacin, abrir mayores
oportunidades de ascenso, e incorporar
ideas nuevas y recientes a la organizacin.

Satisfaccin con el trabajo

Actitud general hacia el trabajo propio;
diferencia
entre
la
cantidad
de
recompensas que el trabajador recibe y
la cantidad que cree que debera recibir.
Se puede argumentar que las sociedades
avanzadas deben preocuparse no slo
por la cantidad de vida es decir, por
cosas como una mayor productividad y
adquisiciones materiales sino tambin
por su calidad.

Satisfaccin con el
trabajo
Aquellos investigadores que tienen fuertes
valores
humansticos
sealan
que
la
satisfaccin es un objetivo legitimo de la
organizacin. No slo se trata de que la
satisfaccin est relacionada en forma
negativa con el ausentismo y la rotacin,
sino de que, aducen ellos, las organizaciones
tengan la responsabilidad de proporcionar a
los empleados trabajos desafiantes e
intrnsecamente remuneradores

Caractersticas biogrficas
Es importante analizar las caractersticas
biogrficas
desde
el
punto
de
vista
administrativo y psicolgico que nos sirva
como herramienta para poder trabajar aquellas
variables que tienen un impacto en la
productividad, el ausentismo, la rotacin y la
satisfaccin del empleado. Es til comenzar por
analizar los factores que pueden definirse
fcilmente y que se pueden obtener de manera
igualmente fcil: datos que pueden obtenerse,
en su mayor parte, simplemente de la
informacin disponible en el archivo personal de
un empleado.

La edad
Es probable que la relacin entre la edad y el
desempeo en el puesto sea un asunto de
creciente importancia durante el siguiente
decenio, POR DIVERSAS RAZONES.
Primera: El desempeo en el puesto declina a
medida que se avanza en edad
La segunda es la realidad de que la fuerza de
trabajo est envejeciendo.
Qu efectos tiene realmente la edad sobre la
rotacin, el ausentismo, la productividad y la
satisfaccin del trabajador?

La edad
A medida que una persona envejece, es
menos probable que renuncie al empleo
Cuando los trabajadores son de mayor
edad, tienen menos oportunidades de
encontrar empleo
su mayor duracin en el puesto le
proporcionar mejores salarios por hora,
vacaciones pagadas ms largas y
prestaciones de pensin ms atractivas.

La edad
Por lo general, los empleados
mayores tienen menores porcentajes
de faltas evitables que los
trabajadores ms jvenes. Sin
embargo, tienen porcentajes ms
elevados de ausencias inevitables

Sexo
Pocos temas dan origen a tantos debates, mitos y
opiniones sin sustento que la discusin sobre si las
mujeres se desempean en el trabajo tan bien
como los hombre no hay ninguna diferencia
consistente entre el hombre y la mujer en la
habilidad para resolver problemas, las habilidades
analticas, el impulso competitivo, la motivacin, la
sociabilidad o la capacidad de aprendizaje. 9 Aunque
los estudios psicolgicos han encontrado que las
mujeres estn ms dispuestas a sujetarse a la
autoridad, y que los hombres son ms enrgicos y
tienen mayores expectativas de lograr el xito que
las mujeres, estas diferencias son menores

Estado civil
No existen suficientes estudios para
llegar a alguna conclusin acerca del
efecto del estado civil sobre la
productividad. Pero la investigacin
consistente indica que los empleados
casados
tienen
menos
ausencias,
presentan
menos rotacin y estn ms satisfechos
con sus puestos que sus compaeros
solteros

Video
La parbola del acueducto
www.youtube.com/watch?
v=17oiuGcAhrg

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