DESARROLLO ORGANIZACIONAL

Definiciones.

El trmino Desarrollo Organizacional (DO) se ha utilizado

paradescribirlosenfoquesdecambioque incluyendiversas
intervencionesdiseadasparahacercambiaralagenteyla
naturalezaycalidaddesusrelacionesdetrabajo.
Unadelasprincipalesdefiniciones:

Conjunto de intervenciones de cambio planeado

sustentado en valores humanistas y democrticos que
buscan mejorar le efectividad organizacional y el
bienestar del empleado.
Stephen Robbins

CARACTERSTICAS BSICAS DEL DESARROLLO

ORGANIZACIONAL
1. Trata de crear un cambio auto dirigido, comprometiendo a las
personas. Se resolvern los problemas que los miembros de la
organizacinidentifiquen.
2. Esfuerzo de cambio a travs de todo el sistema. Para
implantarcambiospermanentesesnecesariomodificarlatotalidad
delsistema.
3. Resuelve problemas presentes y prepara a los empleados para
resolverproblemasfuturos.
4. Destaca el proceso de colaboracin en la recopilacin de
informacin, diagnstico y accin para encontrar la solucin a los
problemas.
5. El DO se traduce en nuevas estructuras organizacionales,
cultura organizacional, diseos de puestos y relaciones laborales
querompenpatronesburocrticostradicionales.

PROBLEMAS QUE SOLUCIONA EL DESARROLLO

ORGANIZACIONAL

1. Comunicacin: con mas frecuencia del tipo ascendente.

2. Conflictos: entre grupos y de liderazgo.
3. Identificacin y destino: crecimiento de la tecnologa,
objetivos y metas.
4. Satisfaccin: Proporcionar incentivos con ms
frecuencia.
5. Eficiencia organizacional: Medidores de ganancia a base
de desperdicio, costos, ndice de rotacin o de cualquier
otras forma en que la eficiencia puede ser medida.
6. Adaptacin al cambio: de tecnologa, de mercado, de
cultura, etc.

TCNICAS DEL DO
El DO es la implantacin del cambio planeado, que llevan a cabo los miembros de la
organizacin aunque tambin participan personas ajenas a ella (Agente de Cambio). Para este
cambio se utilizan una serie de tcnicas entre las que podemos destacar las siguientes:
Entrenamiento en sensibilizacin
Grupos de entrenamiento que buscan cambiar el comportamiento por medio de una interaccin
no estructurada.
Retroalimentacindeencuestas
El uso de cuestionarios para identificar discrepancias entre las percepciones de los miembros;
se sigue una discusin y se sugieren acciones correctivas
Integracindeequipos
Alta interaccin entre los miembros de un equipo para incrementar la confianza y la apertura.
Desarrollointergrupal
Los esfuerzos del DO para cambiar las actitudes, los estereotipos y las percepciones que los
grupos tienen uno del otro.