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introduccion
Las personas tienen necesidades sociales y objetivos que necesitan de la
concurrencia de otras personas para ser satisfechos y/o logrados. Esta es la
razn de ser de los grupos humanos.
Esto mismo ocurre en las organizaciones, que estn formadas por personas con
sus necesidades sociales y sus metas
actitud de escucha
El odo es la base del funcionamiento y puesta en marcha de la capacidad de la escucha. La escucha
tiene un sustrato mecnico-auditivo con una base neurofisiolgica. No es un acto nicamente voluntario,
aunque unaactitud activa, participativa y selectiva es primordial para que exista una buena
comunicacin, no slo a nivel interno, sino tambin con los dems. Tener una escucha activa significa
escuchar y entender la comunicacin desde el punto de vista de la persona que est hablando, pero
tambin la habilidad de comprender, no slo el mensaje hablado, sino tambin lossentimientos, las
ideas o los pensamientos que intrnsecamente acompaan la expresin verbal. Pero, qu podemos
hacer para mejorar o alcanzar la verdadera actitud de escucha activa?
valor de la responsabilidad
La responsabilidad es un valor que est en la conciencia de la persona que le permite reflexionar, administrar, orientar, analizar y valorar las
consecuencias de sus actos. Puesto en prctica, se establece la magnitud de dichas acciones y de cmo afrontarlas de la manera ms
positiva e integral para ayudarle en un futuro.
Una persona se caracteriza por su responsabilidad porque tiene la virtud no slo de tomar una serie de decisiones de manera consciente,
sino tambin de asumir las consecuencias que tengan las citadas decisiones y de responder de las mismas ante quien corresponda en cada
momento.
El respeto exige un trato amable y cortes; el respeto es la esencia de las relaciones humanas, de
la vida en comunidad, del trabajo en equipo, de la vida conyugal, de cualquier relacin
interpersonal. El respeto es garanta de transparencia.