7 Herramientas

Informticas Bsicas
para la Calidad

Introduccin
La experiencia en Japn (y otros pases), ha demostrado que la competitividad
de clase mundial depende, en gran medida, de que cualquier tipo organizacin
conozca y utilice una serie de herramientas para el anlisis de los datos y la solucin
de problemas.
Entre todas las tcnicas disponibles, existen 7 conocidas como "bsicas". Estas
herramientas han probado su efectividad en iniciativas como Kaizen, 8-D, Crculos de
Calidad o Seis Sigma. Pueden ser aplicadas y dominadas en pocas horas de estudio y
no requieren difciles clculos.

Las siete herramientas bsicas, si se utilizan hbilmente, permitirn resolver el 95%

de los problemas de trabajo. En otras palabras las herramientas estadsticas
intermedias y avanzadas se necesitan solo en el 5% de los casos.

Las 7 herramientas informticas bsicas para la calidad son:

1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.

Diagrama Causa-Efecto
Diagrama de Flujo
Recoleccin de Datos
Estratificacin
Grfica de Pareto
Grfico de Control
Histograma

Diagrama Causa Efecto

Esta herramienta indica las relaciones existentes entre las
causas y los efectos. Sirve para ordenar las ideas que surgen
en sesiones de grupo. Tambin se le conoce como Diagrama
de Ishikawa o Diagrama de Espina de Pescado.
Crear un Diagrama Causa Efecto en Visio
Procedimiento:
La plantilla Diagrama de causa y efecto abre una pgina de
dibujo que ya tiene una forma de espina de pescado (efecto)
y cuatro cuadros de categoras (causas) para ayudar a
comenzar con el dibujo. Esta plantilla tambin ofrece diversas
formas que representan causas principales y secundarias que
se pueden usar para agregar an ms detalles.

1) Haga clic en la pestaa Archivo, en Nuevo, en

Negocio y, a continuacin, haga doble clic en Diagrama
de causa y efecto.

2) Seleccione la espina de pescado (la flecha horizontal) en la pgina

de dibujo y, a continuacin, describa el efecto, problema u objetivo.
3) Determine la cantidad de categoras de causa que contribuyen
al efecto y, a continuacin, siga uno de estos procedimientos:
a) Para agregar una categora, arrastre una forma Categora 1 o
Categora 2 a la pgina de dibujo y colquela de forma tal que la
punta de la flecha toque la espina de pescado.
b) Para eliminar una categora, seleccione la forma y, a continuacin,
presione la tecla Suprimir.

4) Para cada forma de categora en la pgina de

dibujo, seleccione la forma y, a continuacin, escriba
el nombre la categora de causa.

5) Para representar las causas principales que

contribuyen a las categoras, arrastre formas Causa
principal a la pgina de dibujo y ajuste las puntas de las
flechas a las lneas de las categoras.

6) Para representar las causas secundarias que

contribuyen a las categoras, arrastre formas Causa
secundaria a la pgina de dibujo y ajuste las puntas de
las flechas a las lneas de las causas principales.

Para etiquetar una forma de causa principal o

secundaria, seleccione la forma y, a continuacin,
escriba.

7) Al final, para mejorar la presentacin puede

agregar el marco con Forma de Pez incluido en la
plantilla del programa arrastrndolo desde la barra
lateral.

DIAGRAMA DE FLUJO; Diagrama de Flujo es una

representacin grfica de la secuencia de etapas,
operaciones, movimientos, decisiones y otros eventos
que ocurren en un proceso. Esta representacin se
efecta a travs de formas y smbolos grficos.
Los diagramas de flujo son diagramas que muestran los diferentes
pasos de un proceso. Son fciles de crear y, dado que las formas
son simples y visuales, tambin son fciles de interpretar.
La plantilla de diagrama de flujo bsico de Microsoft Visio incluye
formas que se pueden usar para mostrar numerosos tipos de
procesos y resulta particularmente til para mostrar procesos de
negocio bsicos.

proceso de desarrollo de propuestas ilustrado en la

siguiente figura.

Crear un Diagrama de Flujo en Visio.

1. Haga clic en la pestaa Archivo.
2. Haga clic en Nuevo y en Diagrama de flujo. A continuacin, en
Plantillas disponibles, haga clic en Diagrama de flujo bsico.
3. Haga clic en Crear.
4. En cada paso del proceso que est documentando, arrastre
una forma de diagrama de flujo al dibujo.
5. Conecte las formas de diagrama flujo usando cualquiera
de los mtodos que se describen a continuacin.
a. Conectar dos formas juntas.
i. En la ficha Inicio, en el grupo Herramientas, haga clic en
Conector.
ii. Arrastre desde un punto de conexin en la primera forma
hasta un punto de conexin en la segunda forma. Los extremos del
conector se pondrn de color rojo cuando se conecten las formas.

b. Conectar una forma con muchas desde un punto de conexin nico.

i. De forma predeterminada, los conectores se configuran
como conectores de ngulo recto, por lo que, si se conecta un solo
punto de una forma a otras tres formas, se ver como muestra la
figura siguiente.

ii. Para que cada conector parta directamente desde el

punto central de la primera forma hasta los puntos de cada
una de las otras formas es necesario configurar los
conectores como Conector recto, como se muestra en la
figura siguiente

iii. En la ficha Inicio, en el grupo Herramientas, haga clic en

Conector.
iv. Para cada forma a la que desee conectarse, arrastre el mouse
desde el mismo punto de conexin en la primera forma hasta un
punto de conexin en cada una de las otras formas.
v. Haga clic con el botn secundario en cada conector y, a
continuacin, haga clic en Conector recto.
Para volver a la edicin normal, en la ficha Inicio, en el grupo
Herramienta, haga clic en Herramienta Puntero.
Para agregar texto a una forma o un conector, seleccinelos y, a
continuacin, escriba el texto. Cuando haya terminado de
escribir, haga clic en una parte en blanco de la pgina.
Para cambiar la direccin de la flecha de un conector, seleccione
la conexin y, a continuacin, en el grupo Forma, haga clic en la
flecha situada a la derecha de Lnea. Apunte a Flechas y, a
continuacin, seleccione la direccin de la flecha que desee.

Recoleccin de Datos
Cuando Ishikawa esboz las 7 herramientas plante la necesidad
de recolectar datos. Tal vez en nuestros das el problema no es la
falta de datos, sino, por el contrario, el exceso de los mismos,
aunque muchas veces slo quedan almacenados; no son
analizados. Es decir nunca convertimos los datos en informacin.
Validacin de Datos
La validacin de datos se usa para controlar el tipo de datos o los
valores que los usuarios pueden escribir en una celda. Por ejemplo,
es posible que desee restringir la entrada de datos a un intervalo
determinado de fechas, limitar las opciones con una lista o
asegurarse de que slo se escriben nmeros enteros positivos.

En este tema se describe cmo funciona la validacin de datos en

Excel y se describen brevemente las diferentes tcnicas de
validacin
de
datos
disponibles.
Las opciones de validacin de datos se encuentran en el grupo
Herramientas de datos de la pestaa Datos.

La validacin de datos se configura en el cuadro de dilogo

Validacin de datos.

La validacin de datos es sumamente til cuando desea compartir

un libro con otros miembros de la organizacin y desea que los
datos que se escriban en l sean exactos y coherentes.
Puede usar la validacin de datos para lo siguiente, entre otras
aplicaciones:

Restringir los datos a elementos predefinidos de una lista

Por ejemplo,
puede limitar los tipos de departamentos a
Ventas, Finanzas, Investigacin y desarrollo y TI. De forma
similar, puede crear una lista de valores a partir de un rango de
celdas que se encuentran en otra parte del libro.


Restringir los nmeros que se encuentren fuera de un
intervalo
especfico Por ejemplo, puede especificar un lmite
mnimo de deducciones de dos veces el nmero de hijos en una
celda especfica.

Restringir las fechas que se encuentren fuera de un perodo

de tiempo especfico Por ejemplo, puede especificar un perodo
de tiempo entre la
fecha actual y los 3 das siguientes.

Restringir las horas que se encuentren fuera de un perodo

de tiempo especfico
Por ejemplo, puede especificar un perodo
de tiempo para servir el desayuno entre la hora en que abre el
restaurante y cinco horas
despus.


Limitar la cantidad de caracteres de texto Por ejemplo, puede
limitar el texto permitido en una celda a 10 caracteres o menos. De
forma similar, puede establecer la longitud especfica de un campo de
nombre completo (C1) en la longitud actual de un campo de nombre
(A1) y un campo de
apellidos (B1), ms 10 caracteres.

Validar datos segn frmulas o valores de otras celdas Por

ejemplo, puede usar la validacin de datos para establecer un lmite
mximo para comisiones y bonificaciones de 3.600 dlares, segn el
valor de nmina proyectado general. Si los usuarios escriben un valor
de ms de 3.600 dlares en la
celda, aparecer un mensaje de
validacin.
Ordenar Datos
Si tenemos una tabla de datos, sobre todo si son una cantidad
importante, podemos facilitar su anlisis ordenndolos por alguno de
los campos que integran la tabla.

En realidad en procedimiento
es muy sencillo:
1) Seleccionar la tabla que
incluya todos los datos. ->
2) Ir al Men Datos
3) Del grupo Ordenar y
Filtrar, hacer clic en la opcin
ordenar.

4) Aparece el cuadro de Dilogo Ordenar, hay que configurar el

orden eligiendo:
a. Columna de ordenamiento (Campo)
b. Criterio (Ascendente o Descendente)
c. Aunque podemos elegir Ordenar Segn, generalmente
dejamos Valores

5) Hacemos clic en Aceptar y verificamos el orden.

Calcular Frecuencias
Para calcular la frecuencia podemos utilizar las funciones de Excel Frecuencia
o la de Contar,Si, en este manual abordaremos la funcin Frecuencia ya que
es ms sencilla en su aplicacin.
Funcin Frecuencia en Excel
Calcula la frecuencia con que se repiten los valores de un rango y devuelve un
matriz vertical de nmeros. Por ejemplo, utilice FRECUENCIA para contar el
nmero de los resultados que se encuentran dentro de un rango. Debe
introducirse como una frmula de matrices debido a que FRECUENCIA
devuelve una matriz.
Sintaxis
FRECUENCIA (datos, grupos)
Datos: es una matriz de un conjunto de valores o una referencia a un
conjunto de valores cuyas frecuencias desea contar. Si datos no
contiene ningn valor, FRECUENCIA devuelve una matriz de ceros.
Grupos: es una matriz de intervalos o una referencia a intervalos dentro de
los cuales desea agrupar los valores del argumento datos. Si grupos no

Observaciones

FRECUENCIA se introduce como una frmula matricial

despus de
seleccionar un rango de celdas adyacentes en las
que se desea que
aparezca el resultado de la distribucin.

El nmero de elementos de la matriz devuelta supera en una

unidad el nmero de elementos de grupos. El elemento adicional de la
matriz devuelta devuelve
la suma de todos los valores superiores
al mayor intervalo. Por ejemplo, al
sumar tres rangos de valores
(intervalos) introducidos en tres celdas, asegrese
de introducir
FRECUENCIA en cuatro celdas para los resultados. La celda
adicional
devuelve el nmero de valores en grupos que sean superiores al valor
del tercer intervalo.

La funcin FRECUENCIA pasa por alto celdas en blanco y texto.

Las frmulas que devuelven matrices deben introducirse como

frmulas
matriciales.

Ejemplo
En este ejemplo, se presupone que los resultados de los exmenes
son nmeros enteros.
1) Abrir o crear la hoja de datos (Ejemplo: A1 hasta A10)

2) Escribir la lista de los grupos a analizar (Rangos) (Ejemplo: B1

hasta B4)
3) En una celda de una columna libre, escribir la Formula de la
Funcin FRECUENCIA Ejemplo:
En D1 Escribir Frecuencias como Encabezado
En D2 escribir la formula =FRECUENCIA(A1:A10,B1:B4)

IMPORTANTE:
La frmula del ejemplo debe introducirse como
frmula matricial.

Si la frmula no se introduce como frmula matricial,

el resultado
nico es 1.

4) Seleccione el rango D2:D5 comenzando por la celda de la

frmula. Presione F2 y, a continuacin, CTRL+MAYS+ENTRAR.
IMPORTANTE: Al seleccionar el rango de nuestra frmula matricial
debemos elegir una fila mas al de nuestros grupos de frecuencias
porque como ya veremos en los resultados la frmula nos da un
dato ms. En el ejemplo tenemos 3 grupos (70, 79 y 89) y al crear
nuestra formula matricial seleccionamos 4 filas (D2:D5)

Interpretacin de los Resultados

Nmero
Nmero
Nmero
Nmero

de
de
de
de

puntuaciones
puntuaciones
puntuaciones
puntuaciones

menores o iguales que 70 (1) x<=70

en la bandeja 71-79 (2)
70<x<=79
en la bandeja 80-89 (4)
79<x<=89
mayores que 89 (2)
89<x

Estratificacin
Es un concepto muy sencillo. Consiste en contextualizar los datos.
Es decir, que cuando analizamos informacin de un proceso se
puedan separar los datos por categoras: Servicio, turno,
empleado, etctera.
En Excel tenemos la herramienta Filtros la cual nos permitir
estratificar de manera relativamente sencilla nuestros datos.
Filtros en Excel
Aplicar filtros es una forma rpida y fcil de buscar un subconjunto
de datos de un rango y trabajar con el mismo. Un rango filtrado
muestra slo las filas que cumplen el criterio que se especifique para
una columna. Microsoft Excel proporciona dos comandos para aplicar
filtros a los rangos:
Autofiltro, que incluye filtrar por seleccin, para criterios simples
Filtro avanzado, para criterios ms complejos

 A diferencia de la ordenacin, el filtrado no reorganiza los rangos. El

filtrado oculta temporalmente las filas que no se desea mostrar.
Cuando Excel filtra filas, le permite modificar, aplicar formato,
representar en grficos e imprimir el subconjunto del rango sin necesidad
de reorganizarlo ni ordenarlo.
Autofiltro
Filtrar datos utilizando Autofiltro es una manera fcil y rpida de buscar
un subconjunto de datos de un rango de celdas o de una columna de
tabla y trabajar en l.
Los datos filtrados solamente muestran las filas que cumplen los
criterios que haya especificado y ocultan las filas que no desea ver. Tras
filtrar los datos, puede copiar, buscar, modificar, aplicar formato,
representar mediante grficos e imprimir el subconjunto de datos
filtrados sin tener que volver a organizarlo ni moverlo.

 Tambin puede filtrar por ms de una columna. Los filtros son

aditivos, lo que significa que cada filtro adicional se basa en el
filtro actual y adems reduce el subconjunto de datos.
Con Autofiltro, puede crear tres tipos de filtros: por una lista de
valores, por un formato o por criterios. Estos tipos de filtro se
excluyen mutuamente para cada rango de celdas o tabla de
columna. Por ejemplo, puede filtrar por color de celda o por una
lista de nmeros, pero no por ambos; puede filtrar por icono o
por un filtro personalizado, pero no por ambos.

IMPORTANTE
Para obtener los mejores resultados, no mezcle formatos de
almacenamiento, como texto y nmeros o nmeros y fecha, en la
misma columna, puesto que para cada columna solamente hay
disponible un tipo de comando de filtro. Si hay una mezcla de
formatos de almacenamiento, el comando que se
muestra es el formato de almacenamiento que se repite
ms. Por ejemplo, si la columna contiene tres valores
almacenados como nmero y cuatro como texto, el comando de
filtro que se muestra es
Filtros de texto.

Activar el Autofiltro
1. Seleccione un rango de celdas que contenga datos
alfanumricos.
2. En el grupo Modificar de la ficha Inicio, haga clic en Ordenar y
filtrar, a continuacin, en Filtrar.

NOTA: Si observa la seleccin, junto a los encabezados de las

columnas se agrega un botn que ser el que nos permita usar los
filtros.

Filtrar texto
Asegrese de que la celda activa se encuentra en una columna de
tabla que contiene datos alfanumricos.
Haga clic en la flecha del encabezado de columna. Siga uno de
los procedimientos siguientes:
Seleccionar de una lista de valores de texto
En la lista de valores de texto, active o desactive uno o ms
valores de texto por los que filtrar.
La lista de valores de texto puede llegar a tener hasta un mximo
de 10.000 entradas.
Si la lista es grande, desactive (Seleccionar todo) en la parte
superior y, a continuacin, seleccione los valores de texto
concretos por los que desea filtrar.
SUGERENCIA: Para que el men Autofiltro sea ms amplio o ms
largo, haga clic y arrastre el controlador de la parte inferior.

Crear criterios
Elija Filtros de texto y, a continuacin, haga clic en uno de los
comandos del operador de comparacin o en Filtro personalizado.
Por ejemplo, para filtrar por un texto que comience por un
carcter especfico, seleccione Empieza por, o para filtrar por un
texto que tenga caracteres especficos en cualquier lugar del
texto, seleccione Contiene.

En el cuadro de dilogo Autofiltro personalizado, en el cuadro o

cuadros de la derecha, escriba los nmeros o seleccinelos de la
lista.
Por ejemplo, para filtrar por un nmero comprendido entre 25 y 50,
escriba 25 y50.

Como ya se mencion al iniciar el tema, tras filtrar

los datos, puede copiar, buscar, modificar, aplicar
formato, representar mediante grficos e imprimir
el subconjunto de datos filtrados sin tener que
volver a organizarlo ni moverlo.

Grficos de Pareto
En los aos 50, Joseph Juran descubri que la regla del 80-20 es
un fenmeno que se presenta de manera constante en problemas
relacionados con la calidad.
El anlisis de Pareto separa los "pocos vitales" de los "muchos
triviales". Al atacar primero los problemas ms recurrentes -las
barras ms largas- es posible alcanzar mejoras substanciales que
las que se obtendran al enfocarse en los pequeos problemas.

Crear un Grfico de Pareto en Excel

Procedimiento
1) Se debe crear la tabla con las categoras, frecuencias,
porcentaje y porcentaje acumulado.
2) Ordenar la tabla por frecuencia en orden descendente.

3) Seleccionar la columna de categoras, la de frecuencias y la de

porcentaje acumulado.

4) Insertar un grfico de barras, creado con la seleccin anterior

5) En el grfico generado, hacer clic en cualquiera de las barras

de la serie del porcentaje acumulado.

6) En el Men Herramientas de Grafico Diseo grupo Tipo

hacemos clic en cambiar tipo de grfico

7) Elegimos el Tipo Lnea subtipo Lnea con Marcadores

8) Presionamos el botn Aceptar

9) Volvemos a seleccionar la serie % Acumulado

10) Hacemos clic derecho y elegimos Dar formato a serie de
datos

11) En el cuadro de dilogo que se abre Seleccionamos Opciones

de Serie, cambiamos
Trazar serie en: a Eje Secundario y despus cerramos Cuadro de
Dilogo.

12) Despus podemos dibujar las lneas para marcar nuestros

pocos vitales de los
muchos triviales.

Grfico de Control
Desarrollado en los aos 20 del siglo pasado por Walter
Shewhart, la grfica de control consiste en una lnea central que
corresponde al promedio en que se desarrolla el proceso y dos
lneas equidistantes llamadas lmites de control, que se calculan
de tal manera que los valores que caen fuera de ellos son
interpretados como indicaciones de una variacin extraordinaria.
Crear un Grfico de Control en Excel
Procedimiento:
1) Crear la tabla de los datos con las siguientes columnas
a. Serie a Medir (Tiempo, Cantidad, Frecuencia, Porcentajes, etc.)
b. LCI (Limite de control Inferior)
c. Meta
d. LCS (Lmite de Control Superior)

2) Seleccionar los datos con su rtulo de columna

correspondiente

3) Generar un Grfico de Lneas desde el men Insertar grupo

Grficos

4) En el grfico generado hacer los ajustes para que se vea

mejor. a. Insertar un ttulo de Grfico
b. Insertar un Rtulo de eje Horizontal c. Insertar un Rtulo de
eje Vertical
d. Eliminar las lneas de divisin
e. Ajustar las escalas

Histograma
El Histograma es una grfica de barras que permite describir un
conjunto de datos de acuerdo con su distribucin, forma y
dispersin. El Histograma permite que de un vistazo se tenga una
idea objetiva sobre el desempeo de un proceso.
Puede analizar sus datos y mostrarlos en un histograma (un
grfico de columnas que muestra datos de frecuencia) mediante la
herramienta Histograma de Herramientas para anlisis. Este
complemento de anlisis de datos est disponible al instalar
Microsoft Office Excel 2007, aunque es posible que no se cargue
automticamente.
IMPORTANTE Si no ve el botn Anlisis de datos en el grupo
Anlisis de la ficha Datos, debe Cargar Herramientas para anlisis.

Cargar Herramientas para anlisis

Nota: Este procedimiento solo se hace una vez

SUGERENCIA Si Herramientas para anlisis o

Herramientas para anlisis VBA no aparecen en
el cuadro Complementos disponibles, haga clic
en Examinar para buscar.

5) Si aparece un mensaje que indica que Herramientas para

anlisis no est instalado en el equipo, haga clic en S para
instalarlo.
SUGERENCIA Despus de cargar Herramientas para anlisis, el
comando
Anlisis de datos est disponible en el grupo Anlisis de la ficha
Datos.

Crear un Histograma en Excel

Una vez activada la herramienta de anlisis podemos elaborar
nuestro histograma
Procedimiento:

1. En una o varias columnas, escriba los datos de entrada.

NOTA Debe especificar datos numricos cuantitativos (como
cantidades de elementos o puntuaciones de prueba) en cada celda
de la columna de entrada: la herramienta Histograma no
funciona con datos numricos cualitativos (como nmeros de
identificacin).

2. En otra columna, escriba los nmeros de clase que desea

utilizar para el anlisis. Se deben escribir en orden ascendente.

NOTA Si no especifica los nmeros de clase en la hoja de clculo, la herramienta

Histograma crea de forma automtica intervalos de clase
distribuidos uniformemente mediante los valores mnimo y mximo del rango
de entrada como puntos de inicio y final. No obstante, es posible que estas clases
no sean tiles: se recomienda usar sus propios nmeros de clase.

SUGERENCIA Si lo desea, puede agregar un rtulo en la primera

celda de estas columnas.
3. En la ficha Datos, en el grupo Anlisis, haga clic en Anlisis de
datos.

4. En el cuadro Herramientas de anlisis, haga clic en

Histograma y, a continuacin, en Aceptar

 5. En Entrada, en el cuadro Rango de entrada, escriba la referencia

de celda del rango de datos que desea analizar.
Tambin puede hacer clic en el botn Contraer dilogo, seleccionar
el rango en la hoja de clculo y, a continuacin, volver a hacer
clic en el botn Contraer dilogo para volver al cuadro de dilogo.
6. En Entrada, en el cuadro Rango de clase, escriba la referencia de
celda de un rango que contiene un conjunto opcional de valores
lmite que definen rangos de clase.
Tambin puede hacer clic en el botn Contraer dilogo, seleccionar
el rango en la hoja de clculo y, a continuacin, volver a hacer
clic en el botn Contraer dilogo para volver al cuadro de dilogo.
NOTA Si no especifica un rango en el cuadro Rango de
clase, la herramienta Histograma crea un conjunto de clases
distribuidas uniformemente entre los valores mnimo y mximo de
los datos. No obstante, se recomienda especificar o seleccionar el
rango de clase que haya utilizado en la hoja de clculo.

Si ha incluido rtulos de columna al seleccionar los datos de

entrada y de rango de clase, active la casilla de verificacin
Rtulos.
7. En Opciones de salida, siga uno de estos procedimientos:
1. Para pegar la tabla de resultados en la misma hoja, haga clic en Rango
de salida y, a continuacin, escriba
la referencia de celda de la
celda superior izquierda
de la tabla de resultados.

va a

NOTA La herramienta Histograma determina automticamente el tamao

del rea de
resultados y muestra un
mensaje si la tabla de resultados
sustituir datos
existentes.
2. Para insertar una nueva hoja de clculo en el libro actual y pegar la
tabla de resultados a partir de la celda A1 de la nueva hoja de
clculo, haga clic en Nueva hoja de clculo.

SUGERENCIA Puede escribir un nombre en el cuadro Nueva hoja

de clculo.
3. Para crear un nuevo libro y pegar la tabla de resultados en una hoja de
clculo del
nuevo libro, haga clic en
Libro nuevo.

8. En Opciones de salida, siga uno o todos los procedimientos siguientes:

1. Para presentar datos en la tabla de resultados en orden
descendente de
frecuencia, active la casilla de verificacin Pareto
(histograma ordenado).
2. Para generar una columna de tabla de resultados
para
porcentajes acumulados e incluir una lnea de porcentaje acumulado
en el
grfico de histograma, active la casilla de verificacin
Porcentaje
acumulado.
3. Para generar un grfico de histograma incrustado con la tabla de
resultados, active la casilla de verificacin Resultados de grfico.

9. Haga clic en Aceptar.

SUGERENCIA Una vez generada la tabla de clase y frecuencia,
puede seleccionar cualquier texto y cambiar los rtulos
predeterminados. Al hacer clic en el histograma, puede utilizar las
opciones de diseo, distribucin y
formato de Herramientas de grficos para cambiar la
presentacin del grfico.

 Bibliografa
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Histograms Using Excel: http://www.treeplan.com/better.htm
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Peltier Technical Services, Inc. (s.f.). Peltier Tech Blog. Recuperado el Julio de
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