PUBLICIDAD DIGITAL.

LA IMPORTANCIA DE SER VISIBLES ONL

I NE

Publicidad digital.
Cmo conseguir impactos de
calidad y un ROI positivo en Internet

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I NE

Por qu es necesaria la Publicidad Online?

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HOLA MUNDO !!
Ya tengo la pgina web y la tienda
online
Puedo tirarme en el sof a esperar
que vengan los clientes

Seguro?

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PAGINA WEB
CORPORATIVA

Orientacin al cliente
Modelo de negocio

ub
P

id
il c

ATRACCIN
(MKTG.
ONLINE)
Posicionamiento
Marketing de contenidos
Social Media Marketing
eMailing
Marketing Mvil
Advergaming
Geolocalizacin
RSS
Videomarketing
Cdigos QR

..

ad

in
nl
O

Leads

Pblico objetivo
Mercado, entorno, sector

Orientacin al cliente
Valor aadido
Comunicacin 2.0
Especializacin
Interaccin
Innovacin
Tecnologa

CONVERSIN
(VENTAS)
Banners, call to action
Comercio electrnico
Fichas de producto
Carrito de la compra
Formularios
Comunicacin
corporativa
RSS
Vdeos e imgenes
..

Clientes

RETENCIN
(FIDELIZACI
N)
Comunicacin
RSS
Noticias
Descuentos y ofertas
Cupones
Venta cruzada
Tarjetas fidelizacin
Maximizacin venta
.

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Sabes quin es tu pblico objetivo?

Sabes donde est tu pblico objetivo?
Y cmo llegar a ellos?
Cul es tu valor aadido?
Cmo te comunicas con
tus potenciales y clientes?
Saben internet y tus potenciales que existes?
Qu opinan de ti tus clientes?

Qu vendes en internet

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Cmo disear la web?... Orientacin al cliente

Internet ha impuesto la necesidad de realizar un cambio de
mentalidad en la empresa.. El cliente es el centro de la
estrategia
Hay que desarrollar estrategias orientadas al mercado y al
clienteQu necesita mi cliente
Enfcate en el usuario y lo dems vendr solo segn Google

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La importancia de tu MARCA en internet

Cul es el valor de tu
Enamora.
Evangeliza
Confiable
Respetable
Simpatiza

marca?

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Desarrollo de los contenidos. Valor aadido y

comunicacin

Comunicarnos con alguien verbalmente es muy sencillo,

comunicar mediante texto es muy complicado
Hay que potencial el valor aadido en la comunicacin

Cul es tu valor
aadido?
Seguro que T lo sabes,
pero.
Sabes trasmitirlo adecuadamente?
Sabes plasmarlo en tu web?
Lo percibe correctamente tu
pblico objetivo?

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Tecnologa e innovacin, al alcance de las

empresas

Las herramientas y/o aplicaciones no sirven de nada si no hay

una estrategia detrs. Averigua que canales y/o
tecnologas utilizan y/o gustan a tus clientes
Cloud Computing, Redes sociales, Videomarketing, Marketing
mobile
Geolocalizacin, Cdigos BIDI, Realidad Aumentada, Etc.
La Innovacin es la aplicacin
de
nuevas
ideas,
conceptos,
prcticas, etc. a productos y/o
servicios, con la intencin de ser
tiles para el incremento y la
mejora de la productividad y la
competitividad

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RSS.. Publicidad no invasiva hacia el

potencial cliente
RSS es un formato para la sindicacin /
difusin de los contenidos de pginas
web
o
blogs
Est
desarrollado
especficamente para que todo tipo de sitios
que se actualicen con frecuencia. A travs de
l, se puede compartir la informacin y usarla
en otros sitios web o programas, lo que se
conoce ms comnmente como redifusin
de contenidos o sindicacin.

Es una
publicidad
no invasiva

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Mailing Corporativo. Interesas o eres

SPAM?

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La llamada a la accin.. Qu quieres que

hagan los usuarios?
La llamada a la accin es algo crtico en cualquier
ecommerce, porque es parte fundamental del objetivo
bsico: VENDER
RSS o suscripciones al
canal
Suscripciones a boletines
Ventas de producto
Contratacin de servicios
Solitud de informacin
Descarga de
documentacin
Etc.

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Marketing de Atraccin. El blog o marketing

de contenidos
El marketing de contenidos es una estrategia que
consiste en crear y distribuir contenidos de calidad para
nuestro pblico con el objetivo de atraerlos a nuestro blog /
web, generar trfico e imagen de marca / reputacin online.

Define
objetivos
reales
medibles; medio y largo plazo

Genera en el usuario la sensacin

de Experto en lo que haces
Convirtete en influenciador de
marca, influye en las decisiones
de compra

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Marketing de Atraccin. Cmo disear un

blog?
El
blog
debe
cubrir
una
necesidad de informacin del
usuario. Quin es tu pblico
objetivo?.... How To..?

Cul es tu Storytelling?....
Qu tienes que decir?
Debe

de la
palabras clave definidas
para el sitio web (Ojo con la
sobreoptimizacin).. Adeca los
ttulos a las bsquedas de los
usuario..

Qu

incluir

es

algunas

mejor:
cantidad?

calidad o

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Posicionamiento web Cmo generar

visibilidad online
Qu es el posicionamiento web?
El posicionamiento en buscadores persigue generar mayor
visibilidad en internet. Es decir, que cuando un usuario
haga una bsqueda orgnica, la empresa aparezca entre los
primeros resultados que ofrezca Google

El posicionamiento ya es global, todo cuenta

SEO, SEM, Linkbuilding, Seo inside y Seo Outside,
contenido de calidad, SMO, videomarketing

Cul es tu estrategia?

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Posicionamiento web Cmo generar

visibilidad online

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Posicionamiento web Cmo generar

visibilidad online

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Cmo mejorar el posicionamiento de tu

web?
Identifica tus nichos de negocio,
tu
pblico
objetivo
y
las
palabras clave por las que te
defines
Cuntas
vas
a
poner?
Optimiza sin sobreoptimizar
Todo debe ser muy natural
El
blog
ayuda
mucho
al
posicionamiento..
Publica
contenido de calidad
Trabaja el Linkbuilding, es lo
que ms valora Google.
Pero sobre todo Mide, analiza,
corrige y PACIENCIA

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Social Media Marketing Optimizando la

comunicacin 2.0

La actividad en redes sociales debe ser una

parte ms dentro de la estrategia global de la
empresa

COMUNICACIN. Desarrolla una

estrategia de fondo basada en la
comunicacin,
ofreciendo
un
valor X de tu empresa.
COMUNIDAD.
Hablas
con
personas, por lo que piensa en
ellas y como ellas. Busca
dilogos y crea conversaciones,
no las cierres
PROMOCIN. Ests en las redes
sociales para ganar dinero, no
por amor al arte. Plantea ofertas,
promociones y descuentos, y
mide el grado de inters.

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Cuntas y
cules usar?

Cmo diseo la
estrategia?

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Videomarketing Influenciando en las

decisiones de compra

Si una imagen vale ms que mil palabras Un buen vdeo valdr

ms que cientos de miles de palabras

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Videomarketing + valor aadido +

interaccin..

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Videomarketing + valor aadido +

interaccin..

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La imagen y la interaccin. Marketing de

guerrilla

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La imagen y la interaccin. Marketing de

guerrilla

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La imagen y la interaccin. Marketing de

guerrilla

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La imagen y la interaccin. Marketing de

guerrilla

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Marketing mvil.. Lo que nunca nos

olvidamos en casa
El dispositivo mvil es un
soporte que crea un gran
engagement y permite
una mayor segmentacin
del pblico objetivo, lo que
multiplica
el
impacto
y
eficacia de los mensajes
publicitarios.

Ya no son solo herramientas

de emisin y recepcin de
llamadas o mensajes sino que
se han convertido para los
anunciantes
en
una
solucin para llegar a toda
una poblacin, y para el
usuario normal en una

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Captando clientes desde campaas con las

Landing Page

Qu es una Landing Page?

Landing page (pgina de aterrizaje) es unapgina de

destino que recibe a los candidatos, prospectos y a los
clientes procedentes de campaas de marketing, sean de
SEO, SEM o de difusiones en redes sociales.
Diferentes fuentes
de
trfico,
diferentes
objetivos
de
nuestra
Landing
Page
En funcin del tipo de
trfico y de la campaa
o
segmentacin
realizada, habr una
Landing Page diferente

Cada
Landing
Page, un objetivo
distinto
Venta de productos y
servicios,
suscripciones, demos,
solicitud
de
informacin,
newsletters,
formar
parte
de
la
comunidad

Mide y analiza
Si las conversiones
vienen a partir de las
Landing Page, analiza
constantemente,
y
realiza
pruebas
ensayo-error (Test A-B).
Prueba,
rectifica,
analiza, prueba.

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Vale, ya tenemos LEADS en

la web

Ahora toca
VENDER

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La tienda online y el catlogo de productos

El catlogo de productos y servicios es
nuestra carta de presentacin a los clientes. Por
tanto debemos prestar mucha atencin y
cuidado a la hora de seleccionar qu
productos y servicios vamos a ofrecer, y
cmo los vamos a mostrar y destacar.
Disea una estructura lgica:
subfamilias, artculos referencias

Familias,

Promociones y ofertas. Se ven bien, son

accesibles?
Adapta las fichas de producto
Permite la interaccin y los comentarios

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El carrito de la compra Vendes o te

abandonan?

Debe ser muy sencillo y rpido de cumplimentar para

el usuario
Formularios adecuados, sencillos y bien programados.
Medios de pago
Desglosa los importes finales: precio + IVA + gastos
+ envos + etc..
No distraigas al comprador. Djale acabar !!

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Y si vendo servicios y no productos?

Averigua qu es lo que quieren tus usuarios. Textos claros y pginas
que incluyan imgenes y vdeos. Telfono y datos de contactos bien
visibles.
Habilita un blog en la web

Convence y Venders

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Ya vamos teniendo
clientes

Cmo los
Fidelizamos

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Fidelizar clientes es la suma de una EXPERIENCIA DE CLIENTE

satisfactoria, de un buen RECUERDO DE MARCA y de una
DEPENDENCIA POSITIVA del cliente hacia la empresa

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Fidelizar clientes implica una necesidad del cliente hacia

los productos de la empresa

Pero

hay que llegar de nuevo a l con un mensaje

convincente. Una comunicacin sutil y una buena oferta. Utiliza
tcnicas y estrategias de fidelizacin:
Comunicacin va mailint
RSS
Descuentos y ofertas
Cupones
Venta cruzada (Upselling y Cross Selling)
Tarjetas fidelizacin
Campaas de Retargeting
Etc..

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GRACIAS POR SU ATENCION

Alberto Alcocer Rodrguez
www.societicbusinessonline.com
www.societic.com
info@societicbusinessonline.com
www.facebook.com/SocieTIC
@albertoalcocer