Redes

Sociales
en
Negocio
s
 Parte I

TWITTER
Twitter
 ¿Qué es? 


En simples términos, twitter



es un servicio gratuito que

permite a cualquier persona,
decir casi todo a todos en 140
caracteres o menos – es un
micro‐blogging del tipo “qué
estás haciendo ahora”, que
nos permite una
comunicación social online.

Twitter
 ¿Qué es? 


En simples términos, twitter



es un servicio gratuito que

permite a cualquier persona,
decir casi todo a todos en 140
caracteres o menos – es un
micro‐blogging del tipo “qué
estás haciendo ahora”, que
nos permite una
comunicación social online.

 Twitter
¿Cómo lo uso?
 

Primero lo primero: crear una

cuenta.
 

Una cuenta tiene un perfil.

Desde estas páginas se



pueden encontrar otros

usuarios de twitter para
seguir, postear tus propios
mensajes e incluso mirar
todos los comentarios
públicos.
Twitter
 Twitter
 Por qué deberías usarlo?
 
Muchas personas miran a twitter por arriba y concluyen que

es solo una gran pérdida de tiempo.



Como todas las redes sociales y tácticas de marketing, antes



de que puedas determinar si algo tiene sentido necesitas

analizar tus objetivos.


Entonces, en lugar de preguntar por qué deberías usarlo,



preguntate cómo podría ayudarte a alcanzar algún objetivo

previamente establecido.
 Twitter
 Por qué deberías usarlo?


1.
Estar conectado con su red de contactos en la industria u otros que comparten su

opinión.
1)
2.

Forma de acceso directo a lo que se está diciendo acerca de su organización, personas,

productos o marca.


3.
Flujo constante de ideas, contenidos, links, recursos y consejos focalizados en su área de

experiencia o interés.


4.
Monitorear que dicen sus consumidores para ayudar a proteger su marca.

5.
Extender el alcance de sus pensamientos de liderazgo ‐ posteos de blog y otros

contenidos.


6.
promocionar sus productos y servicios directamente a una audiencia especifica.
Twitter
 ¿A quién sigo?


En términos de twitter, seguir



a alguien simplemente
significa que sus posteos, o
tweets como les llaman,
aparezcan en tu página
principal.
 Twitter

 ¿A quién sigo?


Para hacer que twitter sea



más útil para alcanzar los

objetivos mencionados
necesitas seguir a otros y
comenzar a tener seguidores.

 Twitter
 ¿A quién sigo?


Es posible subir contactos actuales (un buen lugar para

comenzar) y buscar personas que conoces en twitter a través
de su e-mail.
 

Los perfiles también dicen un poco de cada persona,

incluyendo cuantos seguidores tienen. A veces seguir a

personas con muchos seguidores puede llevar a que otras
personas te sigan.


Por ejemplo, si tu objetivo es estar al tanto de lo que los

líderes de la industria dicen, entonces enfócate en los lideres
de la industria.
•
 Twitter
 ¿A quién sigo?


Dell
Starbucks

Home Depot

Best Buy

Ford

Samsung

Kodak

CNN

New York Times

M&M

Google

General Motors

Etc.
 Twitter
 ¿Qué digo?


Cualquiera sea tu respuesta, tiene que ser de 140 caracteres



o menos.


Para obtener, por ejemplo, una retroalimentación inmediata



sobre un determinado tema, se puede elegir escribir algunas

preguntas.


En general, esto estimula la conversación pero también puede



ayudar a tomar algunas decisiones – un poco como una

encuesta.
•
 Twitter
 ¿Qué digo?
 
Otro gran uso es crear una cuenta en la que todos en la

empresa pueden directamente enviar tweets cuando

encuentran un buen contenido y quieren remarcarlo para que
otros los vean rápidamente.
  

Si querés promocionar un evento o publicar una idea y no solo

lo links, preguntale a las personas si tienen sugerencias, y

arma una idea interesante.

 Twitter
 Conclusión


Mezclar en tus tweets contenidos y estar activo es una buena



forma de conseguir seguidores y crear diálogos.



1. Subir contenido acerca de eventos.

2. Reenviar buenos tweets de otras personas.
3. Escribir tweets en forma de preguntas.
4. Agregar tweets que son links a paginas interesantes que
encuentres.
5. Enviar pensamientos aleatorios.
6. Subir los post de tu blog.
 Parte II

FACEBOOK
 Facebook
 ¿Qué es?


 Facebook es un sitio web gratuito de redes sociales.



Tiene más de 400 millones de usuarios registrados alrededor



de todo el mundo.


En Facebook puedes crear una cuenta, como en Twitter, y



agregar amigos que ya conozcas a través de su e-mail.

 Facebook
 ¿Qué es?


Y lo mas importante es que es el 4º sitio web mas visitado en



el mundo:
 Facebook

 ¿Qué es?


En tu perfil puedes agregar



fotos o comentários,
compartir novedades,
notícias y juntarte a grupos
de personas que tengan
intereses en común.

 Facebook

¿Cómo lo uso?


 

Crea una cuenta con tu

nombre o el nombre de la
empresa.


 Agrega amigos con su e-mail

o buscalos por su nombre.


 Comparte información!
 Titu lo
Facebook
Fo to d e
p e rfil  ¿Cómo lo uso?

Ser
Fa n

Lista
E lM u ro
d e Fa n s
Facebook
 Facebook
 ¿Por qué deberías usarlo?


Todos los motivos que sean validos para utilzar twitter en tu



empresa se aplican a Facebook.



En realidad, son herramientas de comunicación que funcionan



muy bien en conjunto.

 Facebook
 ¿Por qué deberías usarlo?

 Facebook
 ¿Por qué deberías usarlo?


Tal com en Twitter, muchas companías y celebridades utilizan



Facebook para llegar directamente a sus fans y compartir las

últimas novedades con todos de una forma más
personalizada.


 La cuestión es la misma: ¿cuales son tus objetivos?



Si es compartir información en tiempo real con personas en



cualquier lugar, entonces Facebook es una buena

herramienta.


 Pero eso no es todo…

Facebook
 Facebook
 ¿Por qué deberías usarlo?


Facebook te permite saber información detallada sobre quien

visita tu pagina, y organiza de forma automatica esta
información.


Como se puede ver en el ejemplo, podemos saber el



porcentaje de hombres y mujeres, sus edades, y de que paises

nos visitan.
Twitter & Facebook
 ¿Dudas?