LA GESTION TOTAL DE

LA PRODUCTIVIDAD

Importancia y Significado de la
Productividad
El objetivo del curso, se orienta a
conceptualizar las actividades que estn
orientadas a la gestin de la productividad
en la empresa, como campo del ejercicio
de la Ingeniera Industrial.
Los conceptos de calidad, produccin,
costos, estndares, mtodos de trabajo,
tecnologa y otros, determinan los planes
a pequeo y largo plazo y configuran el
grado de productividad de la empresa.

El grado de productividad en una empresa,

determina el tiempo de vida de la organizacin,
adems de fijar la cantidad de producto y el uso
ms adecuado de los recursos utilizados

Importancia y Significado de la
Productividad
El camino ms adecuado para que un negocio
pueda crecer, a la vez que incrementar su
rentabilidad, es aumentando su productividad,
en base a un manejo pertinente de los mtodos
operacionales, el estudio de tiempos y la
administracin de las remuneraciones.
- Ejemplo:
Se tiene en una empresa que:
El 15% de costos, corresponden a mano de obra
directa
El 40% de costos, corresponde a gastos
generales

Esta configuracin del costo indica claramente que las

reas de finanzas, ventas, produccin, ingeniera,
mantenimiento, administracin y todos los aspectos
del negocio o industria estn relacionados con los
siguientes principios:
- Desarrollo de mtodos
- Estudio de tiempos
- Sistemas de remuneraciones adecuados.
Las filosofas de manejo, son aplicables tambin en la
industria manufacturera, servicios en hospitales,
organismos de gobierno, transportes, etc. Siempre que
los recursos humanos, las instalaciones y los
materiales, permitan la aplicacin de dichos principios.

Qu es la Productividad?
Puede definirse como la relacin entre la
cantidad de bienes y servicios producidos y la
cantidad de recursos utilizados
La productividad sirve para evaluar el
rendimiento en talleres, mquinas, equipos de
trabajo y mano de obra en general.

La productividad en trminos de mano de obra

(RR.HH), es sinnimo de rendimiento.
Se puede definir sistemticamente que algo o
alguien es productivo, con una cantidad
determinada de recursos (insumos), cuando en un
perodo determinado de tiempo, se obtiene el
mximo de rendimiento productivo.
La productividad en las mquinas y los equipos, se
da como parte de las caractersticas tcnicas del
diseo, no es el caso del recurso humano que es
un factor influyente de primera magnitud.

Otros Aspectos que Influyen en el

Manejo de la Productividad
La calidad del proceso, concebida como la
velocidad a la cual, los bienes y servicios, se
producen por unidad de tiempo y trabajo.
PRODUCTIVIDAD = SALIDAS/ENTRADAS
Entradas:
Mano de Obra, Materia Prima,
Maquinaria,
Energa, Capital.
Salidas: Productos

El Ciclo de la Productividad
El Ciclo de la Productividad est conformado:
1. Medicin. Fase crtica que mide los impactos de los
cambios realizados con relacin a los principios
productivos.
2. Evaluacin. Comparacin de los logros obtenidos frente
a los niveles planteados y los valores anteriores
registrados por la
empresa y los verificados por la
competencia.
3. Planeacin. Persigue la mejora en la perfomance de los
diversos indicadores empleados, tanto en el corto como
en el largo plazo, dirigidos a mejorar la productividad y la
rentabilidad de la
empresa.
4. Mejoramiento. Acciones concretas para la puesta en
prctica de
los planes trazados.
Lo importante es medir de manera simultnea el impacto
de los cambios realizados, sobre los componentes del
proceso productivo.

Sistemas y Metodologas de Aplicacin

Segn David Sumath, la articulacin y la combinacin de

sistemas y metodologas de trabajo, permite establecer el
concepto de Administracin para la Productividad Total,
a base del empleo de los siguientes sistemas:
-

Just in Time
La Reingeniera
Crculos de Calidad
El Benchmarking
El Desarrollo organizacional
El TQM y TPM

Algunos Paradigmas de la Productividad

La Calidad no es un lujo, sino una necesidad, siendo una

condicin necesaria pero no suficiente.
Si los productos y/o servicios no incorporan una calidad
total, el futuro de la empresa es incierto.
En el Mercado Global, las empresas que no estn
comprometidas con una calidad alta no tienen futuro.

La Importancia de la Productividad

El nivel de productividad de un pas, tiene que ver con su

calidad de vida, tasa de inflacin, tasa de desempleo, etc.
Es decir con los indicadores econmicos y sociales. La
productividad y la calidad tienen consideraciones de
inters nacional tanto para pases desarrollados como en
proceso de desarrollo.
Las metas y objetivos en materia de productividad deben
ser convergentes con la actividad de gobernantes,
dirigentes, empresarios tcnicos, cientficos y
trabajadores.
Las empresas que logran un nivel de productividad mayor
al promedio nacional, tienden a contar con un nivel
mayor de rentabilidad. Si la productividad crece ms
rpidamente que la de la competencia, dichos mrgenes
se incrementan sustancialmente.

Cuando la productividad es menor a los promedios

industriales, se pone en riesgo la competitividad
de la empresa y por ende su permanencia en el
sistema.
La productividad y la calidad tienen una relacin
fundamental que se refleja en los costos y los
niveles de servicios y a su vez en la ventaja
competitiva del negocio.
La mejora de la calidad, genera de manera
inmediata un incremento en los niveles de
productividad.
De manera semejante la productividad mejorar,
al mejorarse la calidad de los procesos operativos.

Eficiencia y Efectividad
La eficiencia es la proporcin de resultados obtenidos, con
relacin a un estndar prescrito. La efectividad en cambio
es el grado en que se logran metas y objetivos de inters
para la empresa.
Una mejora en la eficiencia, no garantiza mayor
productividad.
La eficiencia es una condicin necesaria, pero no
suficiente para alcanzar mayor productividad
Para ser productivo, hay que ser efectivo y eficiente.
Ejemplo.El anlisis de correlacin entre los niveles de ingresos y
los de la productividad, son esenciales para monitorear de
manera efectiva la perfomance de la empresa.

Productividad Total y Parcial

Es factible la medicin de un componente de la
produccin, si se mantienen invariables en el tiempo los
otros componentes (n-1) que intervienen.
En la productividad intervienen muchos factores.
Ejemplo.Cantidad de horas que se mantienen fijas, pero se altera
el monto abonado al personal. Dentro de ciertas
condiciones, se generar un efecto de motivacin que
incrementar el rendimiento de los trabajadores.
Si calculamos la cantidad de x producto/hora y lo
dividimos en la cantidad de horas insumidas se ver que
se tiene un incremento en la productividad.

Otro aspecto, es el incremento de la productividad de la

mano de obra, como resultado de la incorporacin al
proceso de maquinaria de mayor tecnologa.
Si el incremento en la produccin no compensa el
incremento de capital invertido, se tiene un decremento de
la productividad.
Productividad Total = Resultado Tangible Total / Insumo
Tangible Total

La productividad total, tambin se conoce como

productividad multifactorial, que se calcula sumando todas
las unidades de input para conformar el denominador de la
expresin.
Productividad = Output /
(trabajo+material+energa+capital+varios)

La frmula anterior se aplica a la industria

manufacturera, o a la produccin de productos
homogneos. Cuando se tiene una complejidad en los
productos, la frmula puede variar a centros de
productividad.
Productividad = Produccin A + produccin B +
produccin N / Insumos Empleados.
La Productividad, tambin puede ser medida en
funcin del valor comercial de los productos
Estas son medidas cuantitativas, pero tambin debe
considerarse el aspecto cualitativo (un producto debe
ser bien hecho la primera vez y responder a las
necesidades del usuario final)

La Problemtica de la Productividad
Todo costo adicional (reinicio, refabricacin, reemplazos, reparacin
despus de la venta) debe ser incluido en la medida de la
productividad.
Un producto puede tener consecuencias positivas o negativas, en
los dems productos de la empresa, si satisface o no al usuario final.
El costo relacionado con la imagen de la empresa, tambin debe
incluirse en la medicin de la productividad.
El Valor Aadido como un Indice.La productividad, puede incrementarse por empleado, cuando se
suministran mquinas mejores, o cuando el trabajo humano es
sustituido por mquinas. En estos casos, la productividad laboral se
incrementa.

Precio unitario de
bienes vendidos
PNB 10
Cantidad de
unidades
vendidas 100,000
Cantidad de
unidades
adquiridas 100,000
Precio unitario
de los bienes de
entrada PNB 4
Nmero de
empleados 30
Media anual de
horas trabajadas
por empleado
2,000

Clculo de la Productividad Laboral y el Beneficio

Ingresos PNB
1,000,000
Valor aadido
PNB 600,000

Coste de bienes
invertidos PBN
400,000

Productividad
laboral PBN 10
por hora

Supervit
operativo PNB
120,000

Ganancias
frente a costes
intereses PNB
80,000

Total horas
trabajadas 60,000
Coste laboral
por hora PNB 8
Precio depreciacin
10 aos

Costes laborales
PNB 480.000
Ganancia sobre
capital invertido
10%
Depreciacin
PNB 40,000

Activo fijo PNB

400.000
Activo corriente
PBN 400.000

Capital invertido
PNB 800,000

Productividad y costos, son dos conceptos relacionados. La

disminucin de los costos manteniendo constante la
produccin, provoca un incremento de la productividad, lo
que redunda en:

Incremento de los beneficios si el producto se sigue

vendiendo al mismo precio.
Posibilidad de reduccin del precio, manteniendo los
beneficios y logrando una mayor participacin en el
mercado (market share).
La dificultad reside en evitar que la reduccin de costos,
afecte a otros factores que tienen incidencia en la
productividad.
La productividad, est condicionada por muchos factores,
como son: La complejidad de los equipos, los factores
internos y externos de la empresa. La mejora est dada por
el incremento en la cantidad de output de bienes y servicios
producidos o prestados y los insumos
utilizados.

Se establecen cinco formas de incrementar la productividad.

Reduccin de costos, manteniendo constante la produccin

Incremento de la inversin, que incrementa los costos; pero
esta mejora, debe incrementa un output superior al costo.
Obtener ms cantidad de output, partiendo de la misma
cantidad de inputs. (costo unitario ms bajo).
Incremento en el ratio de produccin:
Disminucin de los tiempos de fabricacin, disminucin de
prdidas,
incremento del valor aadido y mayores innovaciones.

Factores Organizativos
Instituciones
Tecnologa Modelo
Organizativo
Propietarios

Comunicacin de
Objetivos y Expectativas
Formulacin de
objetivos
Feedback
Anlisis imparciales
Comunicacin de
presiones de la
competencia
Conocimiento de
cambio en el sector
Intercambio con
empresas afines

Caractersticas Industriales y
Condiciones del Mercado
Nacional
Barreras de entrada en el
mercado
Competitividad
Clientes
Sustitutos
Proveedores
Grupos estratgicos en la
misma industria
Factores de produccin en
el propio pas
Instituciones

El Camino hacia la Productividad

Costo
Eficacia
Productividad
Resultados
actuales
Direccin de
la
productividad

Incremento Continuado
de la Productividad

Direccin de Recursos
Humanos
Sistemas de gratificacin
Medidas motivacin promocin
Programas de aprendizaje

Innovacin

La Necesidad de una Gestin Total de la

Productividad
El anlisis de la Productividad, debe ser total. Muchas
empresas, toman en cuenta un solo factor (monosectorial)
y esto contribuye a distorsionar el clculo.
El anlisis debe ser global; en los que se debe contemplar,
las variaciones de costos, calidad nivel de servicios y
grados de satisfaccin al usuario final, si se pretende
establecer una ventaja competitiva sostenida.
Las condiciones de aceptacin de productos en el
mercado, son cambiantes y obedecen a una serie de
situaciones de variaciones en los aspectos sociales,
polticos, culturales y econmicos.
Estos cambios traen como consecuencia adaptaciones de
los productos y servicios, para satisfacer estos criterios.
Por esta razn en el interior de la empresa, se debe ver y
analizar la productividad.

La Gestin Total de la Productividad, significa una nueva

forma de pensar de parte de la alta gerencia, trasladando
estos conceptos al resto de empleados y obreros de la
empresa; significa abandonar patrones antiguos de
pensamiento. En el concepto moderno, estos patrones
deben orientarse a los procesos y a los sistemas, generando
niveles adecuados de costos, lo que finalmente, incrementa
el concepto de competitividad.
En este aspecto, es importante generar una fluidez de
recursos y energas, para incrementar la rentabilidad y la
participacin en el mercado.

Principios de la Gestin Total de la

Productividad, GTP

1.2.3.-

4.-

5.-

Calidad/perfeccin. Buscar en la calidad (perfeccin) del

diseo la calidad de conformidad y desempeo.
Orientacin hacia el Cliente. Satisfacer plenamente las
exigencias del mercado.
El valor del Recurso Humano. Considerar a las personas
que trabajan en la empresa como un activo,
proporcionndoles armona y seguridad.
Curva de Aprendizaje. Los niveles de productividad y los
costos de produccin, deben planearse sobre las bases
de las curvas de aprendizaje.
Disear los productos de manera de estandarizar y
simplificar sus componentes.

6.

Benchmarking. Elegir lo mejor de las tecnologas de tres

competidores, en cuanto a diseo de producto, servicios y
procesos de produccin y tratar de mejorar lo que ha
logrado la competencia.
7. Miniaturizacin. Introducir la nanotecnologa, siempre que
sea factible, utilizando tecnologa basada en
microprocesadores, para el diseo de productos y servicios.
8.Investigacin y Desarrollo (I&D). Investigar diseos y
procesos, de manera de desarrollar ideas que incrementen
la productividad.
9.Planeacin de una mezcla de productos. De manera que se
consiga un incremento en la PT y en el mercado (market
share)
10.- Mantener el secreto de las mejoras logradas en el seno de
la empresa.
11. Mutuo Beneficio. Por cada accin que se tome, hay que
preguntarse de qu manera beneficia ello a la empresa, al
personal, a los propietarios, clientes, proveedores y la
comunidad.
12. Consistencia. Se debe mantener las acciones con el nivel de

Reglas de xito para la GTP

1.2.3.4.5.-

6.7.-

Tratar a las personas con respeto y confianza.

Ser innovador y no imitador. Ejercer liderazgo y no
seguimiento en los productos y en los servicios.
Aplicar la Regla de las 3 P: Planeacin, Preparacin y
Paciencia
Disear un programa de participacin en los beneficios, en
funcin a los resultados de la productividad total.
Tener plena conciencia de la necesidad y la gestin del
cambio en la empresa, reflejado en los productos, procesos
y servicios.
Administrar la tecnologa de manera integradora y total.
Enfocarse en conceptos de tipo sistmico y no en aspectos
meramente funcionales, al tomar decisiones.

8.9.-

Prevalecer el trabajo en equipo, sobre el trabajo individual.

Administrar de manera de estimular la emulacin de los
buenos principios.
10.- Imponer objetivos altos y propiciar el salto cualitativo y
cuantitativo en los resultados productivos.

Factores que Influyen en la Productividad

Entre los factores inmediatos que influyen en el nivel de
productividad, se puede considerar:
A. Factores Internos
- Terrenos y Edificios
- Materiales
- Energa
- Maquinaria y Equipo
- Recurso Humano
B. Factores Externos
- Disponibilidad de Materiales o Materias Primas
- Mano de Obra Calificada

Polticas Estatales: Tributacin y Aranceles

Infraestructura existente
Disponibilidad de capital e intereses
Medidas de ajuste aplicadas

Cmo se mide la Productividad?

La Productividad es la relacin entre insumos y productos,

y la eficiencia representa el costo por unidad de producto.
Ejemplo.- Servicios de salud.
La productividad estara dada por la relacin entre el
nmero de consultas otorgadas por hora/mdico.
La productividad se mide a partir del costo por consulta,
el cual est integrado por el tiempo dedicado por el
mdico a esa consulta, y los dems insumos involucrados
en el evento; tales como materiales de curacin,
medicamentos, tiempo de la enfermera, etc.

En el clculo de la productividad, se emplea las frmulas

que relacionan los productos obtenidos, con los insumos
empleados,
Tal como se trat anteriormente.
PRODUCCION
Productividad = Nmero de Unidades Producidas/ Insumos
Empleados
= Prod.A+Prod.B+Prod.C / Insumos Empleados
VENTAS Y REMUNERACIONES:
Expresada en el valor comercial de los productos
Productividad = Ventas Netas de la Empresa / Salarios
Pagados

Indice de Productividad
Para medir el progreso de la productividad, se utiliza el
INDICE DE PRODUCTIVIDAD, que puede ser calculado:
Productividad = 100*(productividad observada)/ (estndar
de productividad)
La productividad observada, es la productividad medida
durante un perodo definido (da, semana, mes, ao), en
un sistema conocido (planta, empresa, sector econmico,
departamento, mano de obra, energa, pas).
El estndar de productividad base, es la productividad
base o anterior que sirve de referencia.

Es posible obtener diferente medidas de la productividad de

una empresa o negocio, , evaluando diferentes sistemas:
departamentos, recursos tales como materias primas,
energa, etc.
Sin embargo, lo ms importante, es ir definiendo la
tendencia por medio del uso de ndice de productividad, a lo
largo del tiempo en nuestras empresa. Realizar las
correcciones necesarias, con el fin de incrementar la
eficiencia operacional y el mejoramiento de la rentabilidad.
El capital humano, es otro factor de suma importancia, que
debe ser considerado, como factor relevante para
incrementar la productividad. Se debe tomar en cuenta en
este aspecto, la capacitacin, como un factor que guarda
relacin directa con los resultados del trabajo.

La evaluacin de la productividad, una vez que han sido

establecidos los ndices correspondientes, consiste en
efectuar, la comparacin con otras empresas del mismo
rubro; es decir que produzcan los mismos bienes y servicios,
y que sean consideradas empresas lderes, en organizacin
y tecnologa.
Otra forma de evaluar la productividad, consiste en
examinar la evolucin histrica de los indicadores, su
tendencia y conocer de esta manera, como la empresa
mejora su productividad a travs del tiempo.

Ingeniera de la Fiabilidad
Es importante para el manejo de la productividad,
relacionar su medicin con aspectos relacionados con el
control de la calidad, debido a que ningn programa de
incremento de la productividad, puede funcionar si no
son eliminados los defectos de fabricacin.
La Ingeniera de la Fiabilidad, est basada en la teora de
la probabilidad y en la estadstica. Su objetivo es lograr un
rendimiento aceptable del producto o de su proceso de
fabricacin, a lo largo de un perodo determinado. Esta
disciplina, permite predecir el rendimiento de un equipo
de trabajo en el tiempo y la aparicin de tcnicas capaces
de reducir las tasas de fallos.
Todo el concepto, est relacionado con la eficacia con la
que se debe acometer un proceso en general, desde el
punto de vista del manejo y de los resultados a ser
obtenidos.

El Programa Cero Defectos

Este programa, est enfocado hacia el rea de las
expectativas de la gerencia o direccin y en el lado de las
relaciones humanas, como factor importantsimo en la
empresa, a fin de lograr ndices de productividad
elevados. No se puede olvidar, que ms all de los
automatismos y de la tecnologa, est el ser humano,
fundamentalmente como el factor de mayor
trascendencia para lograr un proceso o producto en
condiciones ventajosas y que el nico estndar de la
calidad son los cero defectos y como estos se logran a
travs de una formacin adecuada de la fuerza de trabajo.
Resumiendo, se puede indicar que el programa de cero
defectos, conjuntamente con la Ing. de fiabilidad, el QCM
y los costos incurridos, son herramientas importantes,
para alcanzar los objetivos formulados por un programa
de productividad PTM.

Tcnicas de Mejoramiento de la Productividad

Al efectuar el planeamiento de la productividad, en una

fbrica, servicio o unidad de negocios, se debe considerar,
el uso de tcnicas especficas que ayudan a efectuar la
fijacin de los objetivos y metas y a estandarizar los
procedimientos.
Tal como se indic anteriormente, para poder gerenciar la
eficacia y la eficiencia , se hace necesario establecer
planes y programas de produccin de bienes y/o de
servicios.
En este aspecto, conviene revisar ciertos conceptos
propios de la gestin que han sido sistematizados y que
estn agrupados en aspectos propios de las tcnicas para
mejorar la productividad total.

Tcnicas Basadas en Tecnologas

Citamos las tcnicas de uso general:

Diseo asistido por computadora.

Manufactura asistida por computadora.
Robtica.
Tecnologa Lser.
Tecnologa de energa.
Grficas computacionales.
Sistemas de simulacin.
Administracin del mantenimiento.
Planes de produccin.
Reconstruccin de equipo y maquinaria.

Telecomunicaciones.
Bioingeniera.
Ingeniera de software.

Tcnicas Basadas en el Uso de Materiales

Control de inventarios.
Requerimientos de materiales.
Inventarios justo a tiempo.
Administracin de la cadena de abastecimiento.
Sistema MRP (materials requirements planning).
Sistema MPS (master production schedule).
Esquemas alternativos de tamaos de lote.

Evaluacin de pronsticos
Reingeniera de proceso
Reciclamiento y reutilizacin de materiales
Control de la calidad

Tcnicas Basadas en la Administracin del Recurso

Humano
-

Incentivos financieros
Prestaciones personales
Promociones
Rotaciones de puesto
Curvas de aprendizaje

Comunicaciones
Crculos de calidad.
Cero defectos.
Administracin de tiempos.
Capacitacin.

Tcnicas Basadas en el Producto

-

Diversificacin de productos.
Investigacin y desarrollo.
Confiabilidad en el producto.
Benchmarking.
Promocin y publicidad.

Tcnicas Basadas en Procesos y Tareas

-

Ingeniera de mtodos
Medicin del trabajo
Diseo de la seguridad
Valuacin de puestos
Ergonoma
Reingeniera

Ganancia Empresarial Mediante la Medicin

de la Productividad
La medicin de la productividad al nivel empresa, es la
cuantificacin de la produccin obtenida y los insumos
utilizados en el proceso productivo.
Cual es la utilidad que tiene para la empresa la medicin
de la productividad?
1. La estrecha relacin entre la productividad y la
rentabilidad de la
empresa.
2. Mediante la medicin, la productividad adquiere una
medicin concreta, tangible, haciendo el concepto ms
til.
3. Permite el planeamiento estratgico. El seguimiento al
comportamiento histrico de la productividad, revela
reas problemticas en la empresa.

4. La distribucin de la riqueza creada por el trabajo y el

capital, a partir de medir la relacin entre productividad
laboral y nivel salarial, es una informacin precisa, para la
toma de decisiones relacionadas con el concepto.
5. La medicin de la productividad, fortalece la cultura del
control en la fase productiva y contribuye al desarrollo
empresarial y econmico
En el concepto de la productividad, se debe diferenciar la
productividad fsica y la productividad de valor.
Esta productividad, se denomina de valor agregado.

El Concepto del Valor Agregado

Es el valor creado a travs del proceso de produccin o las

operaciones de servicio.
Es la diferencia entre las ventas y los materiales o servicios
comprados.
Es la creacin de riqueza en una empresa, pues al valor de
sus ventas se resta la creacin de riqueza de otras
empresas, especficamente las materias primas y todo
aquello que la empresa haya contratado

Concepto de Valor Agregado

Concepto de Prdidas y Ganancias

Costos
Materiales

Costos
Materiales

Gastos

Valor agregado:
(Ganancias de la
Productividad
Participacin laboral

Participacin del
capital

VENTAS

VENTAS

Gastos
Depreciacin
Sueldos y salarios

Utilidad
(antes de
impuestos y
dividendos)

* Incluye la participacin de los inversionistas acreedores, gobierno y la

empresa

El concepto de valor agregado y el concepto de prdidas y ganancias

Creacin de Valor Agregado: Agentes, Aportes

y Retribucin
Agentes

Aportes

Accionistas
Capital de riesgo
Trabajadores
Trabajo
honorarios
Empresa
Activos
Depreciacin
Gobierno
Bienes pblicos
Inst. financieras
Rec. Financieros
Rentistas
Activos
Arrendamientos
Clientes
Demanda efectiva
Satisfaccin, bienestar

Retribucin
Dividendos
Salarios,

Impuestos
Intereses

Medicin del Valor Agregado en la Empresa

1. Mtodo de la Resta

El valor agregado se puede calcular restando del valor de

las ventas las compras a terceros
VA = V M S G
Donde:
V = Ventas
M = Costo de materiales
S = Pagos por servicios
G = Pagos por servicios
La produccin P es igual a las ventas ajustadas por el
cambio de
VA = P +/- Dif. Inv. M S - G

2. Mtodo de la Suma
Los componentes del valor agregados son:
CL
D
A
I
T
U

=
=
=
=
=
=

Costos laborales
Depreciacin
Arrendamientos
Intereses pagados
Impuestos
Utilidades
VA = CL + D + A + I + T + U

Relacin entre los Niveles macroeconmico y

Microeconmico
El concepto de valor agregado, conecta el nivel
microeconmico de la empresa con el nivel macroeconmico
nacional. La produccin agregada de bienes finales, es
producto bruto interno PBI.
El valor agregado de cada una de las empresas se suma
para obtener la productividad nacional. PBI
Desde otro punto de vista, la funcin de produccin, indica
el valor agregado mximo que puede obtenerse a partir de
un conjunto de insumos que son utilizados tan
eficientemente como es posible. Una manera de medir la
eficiencia de una empresa, es comparar el valor agregado
generado por la empresa misma, con el valor agregado por
el rea de produccin.

Indicadores de productividad del Valor

Agregado y la Rentabilidad
1. Productividad Laboral
Es importante medir el desempeo de la mano de obra
(trabajador), para compararlo con el promedio de la
industria y los componentes directos. La productividad del
VA por trabajador, se conoce usualmente como
productividad laboral y es un indicador de evaluacin.
El VA se mide monetariamente y la cantidad de trabajo en
las horas-hombre empleadas en el proceso productivo.
Un objetivo, es pretender que la productividad laboral,
crezca al aumentar la generacin de valor agregado.
Los aumentos de productividad laboral, como
consecuencia de una disminucin de la fuerza laboral, no
tiene sentido no responde al inters social.

Mayores niveles de VA, aumentando la productividad laboral,

se logran de varias maneras:
- Incorporando valor al producto, respondiendo a las
necesidades del consumidor.
- Ampliando las ventas,
- Capacitando la mano de obra,
- Incorporando capital de operacin,
- Mejorando la tecnologa,

La funcin de produccin, est representada por:

VA = f(E,K,B,F), en donde:
VA = Mxima generacin de valor agregado
E = Cantidad de trabajo producido en el proceso
productivo,
durante el perodo
K = Uso de la maquinaria, equipo y construcciones
B = Bienes de capital que facilitan la labor productiva
F = Capital operativo (CO)

Se espera que a mayor intensidad de capital haya mayor

productividad laboral:
Valor agregado/fuerza laboral = (VA/ CO) (CO)/fuerza
laboral
La productividad laboral = productividad del capital x
intensidad
de capital.
2. Productividad de Capital
Es la relacin entre el valor agregado y el capital operativo
(CO)
El CO est conformado por la suma de activos corrientes y
activos fijos
La productividad de capital tendr valores ms altos cuando
mayor sea la utilizacin de la capacidad instalada de la Maq.
y equipo
En el clculo de la productividad de capital influye: la clase
de tecnologa empleada, la antigedad del equipo y el
estado de mantenimiento.

VA/capital operativo = produccin/capital operativo X

VA/produccin
La productividad del capital = razn de utilizacin de capital x
razn de
valor agregado
La razn de la utilizacin del capital operativo mide la
cantidad de producto por unidad de capital operativo. Esta
razn es alta en empresas intensivas en mano de obra y
baja en empresas con grandes inversiones en planta
industrial
La razn de VA es opuesta a la razn de pagos a terceros
como por ejemplo, la compra de materiales.

3. Nivel Salarial
El salario promedio que una empresa paga a su personal se
calcula dividiendo los gastos en el personal, incluyendo las
prestaciones sociales.
Los incrementos salariales son posibles cuando hay
incremento de la productividad laboral.
Costo salarial/fuerza laboral = VA/fuerza laboral X Costo
salarial/VA
El nivel salarial = productividad laboral x participacin del
trabajo.
La rentabilidad es mayor, en tanto sea ms alta la
productividad del capital y entre mayor sea la participacin
de la utilidad en el VA.

La productividad es la clave para el fortalecimiento de la

competitividad en el mercado y es su fundamento. Sin
embargo, la productividad debe mantener un balance con la
participacin del capital.
Existen dos extremos; una alta participacin del capital,
disminuyendo la participacin laboral o una excesiva
distribucin laboral debido a las bajas ganancias por
productividad, la cual puede perjudicar al capital de
inversin.

4. Rentabilidad
El indicador est representado por la razn entre la utilidad
operativa y el capital operativo. El indicador de rentabilidad
se relaciona con la productividad del capital:
Rentabilidad = productividad del capital x razn de utilidad y
VA
utilidad operativa/capital operativo = VA/capital operativo x
utilidad operativa/VA
.

Relacin entre la Productividad y la Rentabilidad

Productividad
del capital

Razn de
utilizacin del
capital

Productividad
laboral
Intensidad
del capital

Nivel
salarial
Participacin
del trabajo

Razn, utilidad y
valor agregado

Razn de
valor
agregado

Rentabilidad

Calidad y Control de Calidad

En su concepcin ms generalizada, la calidad consiste
desde el punto de vista de la produccin, en satisfacer los
requisitos del cliente; sus necesidades y sus expectativas.
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Algunas caractersticas de la calidad, estn referidas a :

Adecuacin al propsito o uso
Los rasgos y caractersticas del producto
Orientacin a los consumidores

Desde el punto de vista de la ingeniera, la calidad,

consiste en lograr que un producto, sea producido
conforme a las especificaciones concebidas al efectuar el
diseo del mismo. El cumplimiento de estos requisitos,
establecen el valor de la confiabilidad de uso, por parte
del usuario final.

La calidad, debe obtenerse eficientemente, lo que significa

lograr un equilibrio adecuado respecto de la conformidad
con las normas de fabricacin y los costos del proceso.
De lo anterior, se tendr un producto competitivo
La productividad operacional, se logra fundamentalmente a
base de conseguir la calidad prevista en el producto en
proceso. Esta afirmacin se fundamenta a su vez en el
criterio que la elaboracin de productos defectuosos, no
permite lograr un ndice de productividad aceptable.
Por lo anterior, se comprende porqu la calidad, tiene una
relacin ntima con el concepto de manejo de la
productividad.

El Control de Calidad
Se puede considerar como el conjunto de tcnicas y actividades
que son utilizadas para satisfacer la calidad en los productos. El
control, se relaciona directamente con la inspeccin y con el uso de
sistemas sofisticados de empleo de herramientas para alcanzar las
normas de calidad y de proceso.
El control de calidad, es una estrategia para asegurar el
mejoramiento continuo de la calidad del producto y de sus
servicios.
Se apoya en:
El Diseo.- Investigacin de los requerimientos del cliente; el grado
de satisfaccin que le proporciona el producto y sus servicios.
La Conformidad.- La medida en que el proceso, es capaz de
reproducir consistentemente los requerimientos del usuario
El Desempeo.- El comportamiento real del producto.

La Competitividad: Marco Terico

La competitividad es la habilidad de las empresas para
generar altos ingresos en base a la produccin de valor.
El concepto de valor, est relacionado con la
diferenciacin del producto y con el establecimiento
consecuente de ventajas llamadas competitivas. Es
decir, ventajas que la competencia, no est en
condiciones de emular, lo que asegura un
comportamiento de ventas eficaz.
Porqu se debe ser competitivo?
Si una empresa no es competitiva, desaparecer en el
corto plazo
El mbito de influencia de la empresa moderna, ya no es
simplemente nacional sino tambin globalizado, lo cual
lleva necesariamente a considerar un proceso de
internacionalizacin.

Cmo desarrollar Ventajas Competitivas?

La competitividad, se logra tomando en cuenta el desarrollo
de los siguientes factores que generan valor agregado
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Mejoras tecnolgicas
Mejoras en los factores de produccin
Mejores insumos
Mejoramiento de procesos
Nuevos productos
Nuevos mercados
Nuevas formas de comercializacin
Costos mejor controlados
Combinacin de una o todas las anteriores

Definicin de Competitividad
Proceso mediante el cual la empresa genera valor agregado, a
travs de aumentos en la productividad y ese crecimiento en el VA,
es sostenido; es decir que se mantiene en el mediano y largo plazo.
Ser competitivo es producir valor. El consumidor determina el valor
y la empresa produce con eficiencia y con diferenciacin. Por lo
tanto la productividad del valor agregado es equivalente a la
competitividad.
Para que la empresa mantenga y mejore su capacidad competitiva,
debe tener capacidad de aprender a innovar, pues las preferencias
de los consumidores, cambian constantemente.
Algunos Indicadores de Competitividad.Volumen de exportaciones
El producto ser competitivo en un mercado externo, si su
precio y calidad, convertido a moneda externa, es igual o superior
al precio del mercado

Estn referidas a los factores de gestin y produccin. De

manera de generar una diferenciacin evidente y sostenida
en el producto.

Insercin en las cadenas productivas globales

Las cadenas globales de productos se definen como los
vnculos existentes entre las fases sucesivas de suministro
de materias primas, manufacturas, distribucin y ventas
finales, que abarcan la fabricacin de un producto final y
que pueden estar dispersas espacialmente a nivel mundial.

La Innovacin Productiva
La innovacin conduce a una mejor utilizacin de los
recursos productivos.
Implica el desarrollo de nuevos productos, el
mejoramiento de la tecnologa, el rediseo de procesos y
la consecuente elevacin del precio de un producto,
cuando el mercado le asigna un valor ms elevado.
Cuando la empresa a lo largo del tiempo, no realiza
innovaciones, se enfrenta a una situacin negativa que la
obliga a rebajar el precio cargado a su producto. En esta
situacin su VA se contrae; es decir su productividad
disminuye, lo cual se refleja en su rentabilidad.
Desde el punto de vista de la competitividad, las
innovaciones que mejoran un producto,, son ms
beneficiosas que las reducciones de precio; porque
refuerza el estmulo competitivo.

Una empresa puede perder sus ventajas competitivas, sino

innova sus proceso. Los competidores pueden generar
estrategias similares.
La innovacin ms all del cambio en los productos y
procesos, la adaptacin de nueva tecnologa y la
administracin de la empresa, puede tambin gravitar
profundamente en las reas de servicios; especialmente en
los servicios post venta.
Como se ha visto, el concepto de innovacin, competitividad
y valor agregado, son sistemas de direccin, que permiten
de manera general, mantener y mejorar la productividad de
la empresa en el concierto local de un pas en el mercado
global.


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