RESISTENCIA AL CAMBIO

Debe prestarse particularsima atencin

a que nada hay ms difcil, ni de xito
ms precario, ni de ms peligroso
manejo, que instaurar un nuevo orden
de cosas, pues el reformador encuentra
enemigos en todos los favorecidos del
viejo orden y slo tibios partidarios
entre los que sacaran provecho del
nuevo.
Maquiavelo
El Prncipe

PLANIFICACIN OPERATIVA

TEMARIO ..
.
Caractersticas de Mantencin
Objetivos de Mantencin
Semntica de la Mantencin
Factores de Mejoramiento
Organizacin de Mantencin
Funciones de Mantencin
Planificacin de Mantencin
Actividades en la Planificacin de un Trabajo
Confeccin de un Plan de Trabajo
Sistema Orden de Trabajo
Deficiencias en Planificacin / Programacin

PLANIFICACIN OPERATIVA

...
TEMARIO ...
Planificacin versus No Planificacin
Oportunidades para Planificar Mantencin
Estndares de Planificacin
El Poder de la Planificacin
Productividad sin Planificacin
Competencias y Responsabilidades del Planificador
Mantencin Preventiva (MP)
Lubricacin
Orientacin de la Deteccin de la MP
Efecto de la MP en el uso de la Mano de Obra
Caractersticas de la MP

PLANIFICACIN OPERATIVA

...
TEMARIO

Responsabilidades Principales de Operaciones

Programacin de la MP
Control de Componentes
Backlog de rdenes de Trabajo
Cadena del Suministro de Materiales
Suministro de Repuestos
Mantencin Predictiva
Principios de la Programacin de Mantencin
Indicadores de Desempeo (KPI)
Sistema Computacional de Mantencin (CMMS)
Desafo del Mejoramiento Continuo
Elaboracin y Control Presupuestario de los Contratos Marc

PLANIFICACIN OPERATIVA

CARACTERSTICAS DE MANTENCIN

Mantencin es:

un
unservicio
servicio(entrega
(entregacapacidad
capacidad))
parte
parteintegrante
integrantede
delala
estrategia
estrategiaproductiva
productiva
mejorable
mejorable
cuantificable
cuantificable

PLANIFICACIN OPERATIVA

MANTENCIN ES PARTE INTEGRAL DE PRODUCCIN

Produccin

Operaciones

Mantencin

Mantencin

PLANIFICACIN OPERATIVA

OBJETIVOS DE MANTENCIN
Mantener los equipos de acuerdo a su diseo,
en condiciones efectivas de operacin, de
seguridad y conservacin del medio ambiente.
Asegurar disponibilidad y confiabilidad de
equipos, requeridas por Produccin para
cumplimiento de metas al mnimo costo total.

PLANIFICACIN OPERATIVA

SEMNTICA DE LA MANTENCIN ...

Mantencin

Mantencin No Planificada

Mantenimiento

Mantencin Programada

Manutencin

Mantencin No Programada

Mantencin Reactiva

Mantencin Imprevista

Mantencin Proactiva

Mantencin Correctiva

Mantencin Preventiva (MP)

Reparacin

Inspecciones

Reparacin Mayor

Mantencin Predictiva (MPd)

Reparacin General

Mantencin Segn Condicin

Overhaul

Mantencin Sintomtica

Urgencia

Mantencin Planificada

Emergencia

PLANIFICACIN OPERATIVA

... SEMNTICA DE LA MANTENCIN

Mantencin por Modificacin de Diseo (campaas)
Accidente
Garanta
Mantencin por Prevencin de Riesgos
Mantencin por Cuidado Medio Ambiente
Mantencin Bombero (apagar incendios)
Automantencin

PLANIFICACIN OPERATIVA

MEJORES PRCTICAS DEL MANTENIMIENTO

Seguridad y Medio
Ambiente

Procedimientos

Organizacin
Mantencin Preventiva

Ingeniera Mantencin
Indicadores Desempeo (KPIs)

Planificacin

Suministro de Materiales

Programacin

Relaciones con Operaciones

Sistema Orden de
Trabajo. Backlog

Liderazgo

Productividad de
Mano de Obra

Entrenamiento

Informacin costos

Sistema de Informacin

PLANIFICACIN OPERATIVA

ORGANIZACIN DE MANTENCIN
Gerente MARC
Administrativo
Asesor
Tcnico

Prev. de Riesgos
Medio Ambiente

Jefe
Operaciones

Jefe
Turno

Ingeniera Mantencin
Planificacin
Programacin
Coordinador Materiales
Preparacin Materiales
Bodega

Jefe
Turno

Paol

PLANIFICACIN OPERATIVA

FUNCIONES DE MANTENCIN ...

Co
n

tro
l

Control

ol
r
t
n
Co

l
o
r
nt
o
C

Planificacin
Programacin
Ejecucin

Control

Co
ntr
ol

PLANIFICACIN OPERATIVA

... FUNCIONES DE MANTENCIN

Paso 1
Planificacin

Paso 2
Programacin

Planificar:
- Mano Obra
-Materiales
Identificar
Trabajo
Aprobacin
Trabajo

Priorizar

Obtener
Materiales

Recibir
Materiales
Pedir
Materiales

Paso 3
Ejecucin

Ejecutar
Trabajo

Coordinar
Programar y Distribuir
Mano de Obra

Controlar
Resultados

PLANIFICACIN OPERATIVA

PLANIFICACIN DE LA MANTENCIN
De
fi n

ic i
n

Planificacin es la tarea de
organizar el futuro uso de los
recursos para desarrollar
efectivamente un trabajo de
mantencin

La Planificacin es una funcin de staff

PLANIFICACIN OPERATIVA

ACTIVIDADES A DEFINIR EN LA PLANIFICACIN

Alcance del trabajo

Fecha estimada
Inicio - Trmino

Prioridad
Costos
Aprobacin

Mano obra estimada

(HH por especialidad)

Materiales necesarios
Herramientas especiales
Equipos auxiliares
Instrucciones del trabajo
(nfasis en seguridad y
conservacin medio ambiente)

PLANIFICACIN OPERATIVA

CONFECCIN DE UN PLAN DE TRABAJO ...

Orden de Trabajo a
ser Planificada
Identificar y
Analizar
Alternativas
Seleccionar Plan
Bsico
Hacer dibujos o
representaciones si se
requiere

Es el trabajo necesario y digno de

atencin?
Reparar o reemplazar?
Consultar historia de reparacin de equipo
Es necesario visita a terreno?
Procesos, operaciones, condiciones,
requerimientos, consideraciones de tiempo

PLANIFICACIN OPERATIVA

A
Identificar y Describir
Herramienta
s especiales
Equipos
Auxiliares
(propios o
arrendados)

-Tareas y secuencias del

trabajo (nfasis en Prev.
de Riesgos y Cuidado
Medio Ambiente)
- Especialistas y cantidad
- Tiempo p/ especialidad
- HH por especialidad
- Duracin del trabajo
- Costos
- Fechas estimadas inicio y
trmino

Plan de Trabajo
Terminado
A PROGRAMACIN

Materiales requeridos
Determinar disponibilidad
materiales
Est en stock

Material
Disponible

No est en stock

Hacer o reparar

Comprar

Emitir OT
Coordinar

Emitir OC
Coordinar

Fabricacin
Terminada

Material
Ordenado

PLANIFICACIN OPERATIVA

SISTEMA DE
ORDEN DE
TRABAJO

PLANIFICACIN OPERATIVA

DEFICIENCIAS EN PLANIFICACIN / PROGRAMACIN

DEMORAS EN LA EJECUCIN
Espera de:

Falta de:

repuestos

herramientas especiales

instrucciones

equipos auxiliares

Demora por:
operaciones
traslados

personal
capacitacin

PLANIFICACIN OPERATIVA

PLANIFICACIN OPERATIVA

PLANIFICACIN vs. NO PLANIFICACIN

US$
Co
st
No
P

oT
ota
l

l an
i f ic

ado

ado
c
i
f
i
n
Pla

M.O. Directa

70% Planificado
30% No Planificado

PLANIFICACIN OPERATIVA

OPORTUNIDADES PLANIFICACIN MANTENCIN

FUENTE

APORTE AL TRABAJO PLANIFICADO (%)

Resultado Inspecciones de MP
Anlisis historia reparaciones
Cambio componentes
Ingeniera de mantencin
Daos por accidentes
Reparaciones mayores
Trabajos de seguridad
Trabajos detectados en turnos
Miscelneos
TOTAL APORTES A LA PLANIFICACIN

32%
5%
22%
9%
2%
20%
2%
7%
1%
100%

PLANIFICACIN OPERATIVA

ESTNDARES DE PLANIFICACIN ...

PARA EQUIPOS PALAS Y CARGADORES

1 Planificador por 15 ejecutores

Se planificar hasta el 70% de las HH
directas
75% en trabajo de oficina
25% en terreno

PLANIFICACIN OPERATIVA

... ESTNDARES DE PLANIFICACIN

VARIACIN ACEPTABLE ENTRE: DURACIN ESTIMADA DEL
TRABAJO vs. DURACIN REAL
DURACIN
(Horas Estimadas)

DESVIACIN

120

4%

100

5%

10

10%

20%

25%

PLANIFICACIN OPERATIVA

EL PODER DE LA PLANIFICACIN
3 Ejecutores Sin Planificacin: 3 x 35% = 105%
1 Planificador, 2 Ejecutores: 1 x 0 + 2 x 55% = 110%
Relacin Planificador / Ejecutores 1 : 15
55% : 35% = 1.57 (57% de mejora)
15 Ejecutores x 1.57 = 23.55 Ejecutores
1 Planificador, 15 Ejecutores = 23 Ejecutores

PLANIFICACIN OPERATIVA

PRODUCTIVIDAD SIN PLANIFICACIN

Falso Paradigma: Nuestro tiempo productivo es sobre 80%
Percepciones que apoyan el paradigma:
Nosotros siempre estamos trabajando
Nosotros estamos trabajando en forma correcta
Percepcin (80% productividad):

Trabajo
Productivo

Demoras
Inevitables

Realidad (25 a 35% productividad):

Trabajo
Productivo

Demoras
Evitables

PLANIFICACIN OPERATIVA

COMPETENCIAS Y RESPONSABILIDADES DEL PLANIFICADOR ...

1. Conocer cmo se realizan los trabajos de mantencin.

2. Habilidades de comunicacin verbal y escrita.
3. Aptitud para trabajar con computador y material escrito.
4. Entender las instrucciones claramente.
5. Habilidad de consultar informacin tcnica en
manuales, planos, softwares, etc.
6. Manejar prioridades.
7. Elaborar planes realistas y exactos.

PLANIFICACIN OPERATIVA

... COMPETENCIAS Y RESPONSABILIDADES DEL PLANIFICADOR

8. Formar archivo de manuales, procedimientos de trabajo

seguro, planos, etc.
9. Conocer software de informacin de Materiales.
10. Actualizar pautas de mantencin preventiva y
procedimientos de trabajo seguro (PTS).
11. Coordinar con otro(s) planificador(es) los trabajos,
estableciendo responsabilidades de cada uno.
12. Aplicar tcnicas de planificacin/programacin ( Gantt,
CPM).

PLANIFICACIN OPERATIVA

Si tengo que
Planificar ...
no debo
involucrarme
en la
contingencia

PLANIFICACIN OPERATIVA

MANTENCIN PREVENTIVA (MP)

Acciones rutinarias destinadas a extender la vida del
equipo, detectando las fallas en forma PREMATURA.
Las actividades estrictamente son las siguientes
Inspecciones de los equipos
Lubricacin
Ajustes y calibraciones menores
Limpieza
Cambio de componentes menores

PLANIFICACIN OPERATIVA

LUBRICACIN
Es parte de la Mantencin Preventiva.
Debe efectuarla personal experimentado,
bien entrenado en el tema.
Ms del 50% del prematuro desgaste
de los rodamientos son causados por
una lubricacin deficiente.
Un tratamiento deficiente de los
lubricantes usados y/o prdidas,
afecta al Medio Ambiente.

PLANIFICACIN OPERATIVA
ORIENTACIN DE LA DETECCIN DE
LA MANTENCIN PREVENTIVA

Bloqueo

Ruidos Calor

Vibracin
Aflojamiento

Deterioro

Separacin

Costo y Downtime

Falla

Rango efectivo
de MP

PLANIFICACIN OPERATIVA

EFECTO DE MP EN USO DE MANO DE OBRA

1.5 aos
HH Sobretiempo

HH Trabajos de
Emergencia

HH Ahorro Inicial
HH Trabajos
Planificados

HH Tiempo Normal

HH Trabajos No
Planificados
MP
Inicio MP

PLANIFICACIN OPERATIVA

CARACTERSTICAS DE LA MANTENCIN PREVENTIVA ...

Es IMPOSTERGABLE, Operaciones debe entregar
equipos para ejecucin de pautas, segn programacin.
Debe realizarse con inspectores experimentados.
Los inspectores se asignan en forma estable ( 12 meses).
La MP permite actualizar las OT pendientes.
Cada falla imprevista debe relacionarse con Pauta(s) ya
ejecutada(s); si corresponde, modificar Pauta y/o
capacitar al inspector responsable.

PLANIFICACIN OPERATIVA

... CARACTERSTICAS DE LA MANTENCIN PREVENTIVA

Las fallas detectadas deben agendarse en rdenes de
trabajos. Si la falla es crtica, debe repararse; sin alterar el
proceso completo de inspecciones.
Las OT emitidas como resultado de las inspecciones, son
la principal fuente de trabajos para ser planificados.
Duracin promedio de ejecucin de c/u de las Pautas, se
estima en 6 horas, con 6 personas (lubricadores,
mecnicos y elctricos).

PLANIFICACIN OPERATIVA

RESPONSABILIDADES PRINCIPALES DE OPERACIN

Operar adecuadamente los equipos.
Informar oportunamente a Mantencin de las
anomalas observadas en los equipos.
Coordinar y comprometerse en el cumplimiento
de la programacin de Mantencin.

PLANIFICACIN OPERATIVA

PROGRAMACIN DE LA MANTENCIN PREVENTIVA

A
A
A
B
B
C
C
C

Equipos Palas
A
A
A

A
A
A
B
B

t (horas)
0

250

250
500

250

250
500
1000

250

250
500

250

250
500
1000

PLANIFICACIN OPERATIVA

CONTROL DE COMPONENTES
Estimaciones de la vida til.
Programa de cambios de componentes.
Generacin de las rdenes de Trabajo por cambios
de componentes.
Control Vida de los componentes en la posicin.
Estrecha coordinacin con Logstica de Materiales.
Estrecha coordinacin con Talleres.

PLANIFICACIN OPERATIVA

BACKLOG DE ORDENES DE TRABAJO ...

Cantidad de rdenes de Trabajo Pendientes
Cantidad de rdenes de Trabajo Planificadas
Pendientes (H-H Pendientes)
Una OT por cada trabajo?
Varios trabajos en una sola OT?

PLANIFICACIN OPERATIVA

... BACKLOG DE ORDENES DE TRABAJO

CLCULO DEL
BACKLOG

Backlog
(semanas)
7
6
5
4
3
2
1
0

Total H-H de OT Planificadas

= Capacidad Semanal de H-H

meses

Backlog Normal : 2 a 4 semanas

La programacin debe ser semanal

PLANIFICACIN OPERATIVA

CAD

SUM

DE
MA
TE

E NA

INIS

RIA

DEL

TRO

LES

PLANIFICACIN OPERATIVA

SUMINISTRO DE REPUESTOS ...

Cantidad
Stock

ROQ (cantidad a comprar)

ROP
(punto pedido)
Stock Seguridad
t
Tiempo de
Reposicin

PLANIFICACIN OPERATIVA

... SUMINISTRO DE REPUESTOS ...

Planificacin

Clasificacin
de Stock de
Repuestos

Informacin Anticipada
Informacin Anticipada

A B C D
X Y Z

Sistema Computacional MFG

Lista de Repuestos para Trabajos

Logstica
Materiales
Valor Consumo Anual
Valor Stock Fsico

PLANIFICACIN OPERATIVA

... SUMINISTRO DE REPUESTOS ...

Clasificacin A B C D (Valor Consumo Anual
Precio Unitario X consumo ltimos 12 meses)
Item A
20% de la cantidad de items en stock
80% del valor del consumo total anual
Item B
30% de la cantidad de items en stock
15% del valor del consumo total anual
Item C
50% de la cantidad de items en stock
5% del valor del consumo total anual

I t e m D o ns u m o
c
Items sin meses
12
ltimos

PLANIFICACIN OPERATIVA

... SUMINISTRO DE REPUESTOS

Clasificacin X Y Z
(Valor stock, precio unitario por
cantidad en stock)

Matriz de Anlisis
para Reordenamiento

Item X
X > = US$ 10.000
Item Y
US$ 1.000 = < Y < US$ 10.000
Item Z
0 < Z < US$ 1.000

AX AY AZ

BX BY BZ

CX CY CZ

PLANIFICACIN OPERATIVA

MANTENCIN PREDICTIVA (MPd)

Son inspecciones de los equipos utilizando tcnicas con
instrumentos no-destructivos:
Anlisis de vibraciones
Ensayos Ultrasonido
Termografa
Tintas penetrantes
Rayos X
Magnaflux (partculas magnticas)
Anlisis de aceites

PLANIFICACIN OPERATIVA

PRINCIPIOS DE LA PROGRAMACIN DE MANTENCIN

1. Trabajos se programan en una base semanal. Participan

el Planificador y Jefe de Turno.
2. Programas semanales y diarios deben coordinarse con
Operaciones, obteniendo endoso y compromiso.
3. Programacin considera flexibilidad para destinar
personal para trabajos reactivos y/o de emergencia.
4. El supervisor Jefe de Turno asigna, diariamente, el
personal especfico a las actividades planeadas.
5. La eficiencia de Programacin de trabajos, se mide por
eliminacin o disminucin de demoras improductivas.

PLANIFICACIN OPERATIVA

INDICADORES DE DESEMPEO (KPIs) ...

Disponibilidad
Disponibilidad
Confiabilidad
Confiabilidad(MTBF)
(MTBF)
Mantenibilidad
Mantenibilidad(MTTR)
(MTTR)
Utilizacin
Utilizacin
80%
80%en
entrabajos
trabajosplanificados
planificados(HH)
(HH)
20%
20%en
entrabajos
trabajosNo
Noplanificados
planificados(HH)
(HH)
Suministro
Suministrode
derepuestos
repuestosCRTICOS
CRTICOScon
con99,99%
99,99%en
enelel
nivel
nivelde
deservicio
servicio
Control
Controltiempos
tiemposimproductivos
improductivospor
pordemoras
demorasen
enlos
lostrabajos
trabajos

PLANIFICACIN OPERATIVA

... INDICADORES DE DESEMPEO (KPIs)

El
Elbacklog
backlogplanificado
planificadose
semantiene
mantienepara
paraprogramar
programarde
de
22aa44semanas
semanas
Costos
CostosReales
Realesvs.
vs.Presupuesto
Presupuesto
Cumplimiento
Cumplimientode
delalaProgramacin
Programacin
de
deMantencin
MantencinPreventiva
Preventiva
H-H
H-HEstimadas
Estimadas
Trabajos
TrabajosPlanificados
Planificados

vs.
vs.

HH
HHReales
Reales
Trabajos
TrabajosEjecutados
Ejecutados

OT
OTPendientes
Pendientescon
contiempos
tiemposexcesivos
excesivos

PLANIFICACIN OPERATIVA

SISTEMA COMPUTACIONAL DE MANTENCIN ...

CMMS (Computarized Maintenance Management System)

Requiere pleno INVOLUCRAMIENTO GERENCIAL.

Permite consultas en lnea de toda la organizacin.
En implementacin se gasta 3-5 veces valor del software.
El aprovechamiento del software depende de la cultura
de la organizacin de Mantencin.
Entrenamiento de los usuarios del software es vital.

PLANIFICACIN OPERATIVA

...SISTEMA COMPUTACIONAL DE MANTENCIN

CMMS (Computarized Maintenance Management System)
EAM (Enterprise Asset Management)

Si se ingresa basura el sistema entrega basura.

La organizacin debe tener tiempo para analizar la
informacin que entrega el sistema.
Configuracin del software es fundamental para apoyar la
gestin del mantenedor.

PLANIFICACIN OPERATIVA

DESAFO DEL MEJORAMIENTO CONTINUO

AYER

fue una

EXCELENCIA

HOY

es un

ESTNDAR

MAANA

ser una

MEDIOCRIDAD