Cruz Rodrguez Carolina

Flores Tlapa Guadalupe

Garca Sols Rosalinda
Martnez Sosa Alicia
Melchor Pasten Eduardo
Vega Figueroa Ariana

Sistema de apoyo a la toma

de decisiones
Se define como un conjunto de programas y herramientas que
permiten obtener oportunamente la informacin requerida durante el
proceso de la toma de decisiones, en un ambiente de incertidumbre.
Su objetivo es proporcionar la mayor cantidad de informacin
relevante en el menor tiempo posible, con el fin de decidir lo ms
adecuado.

Caractersticas Generales
Apoyan la toma de decisiones que, por su misma naturaleza
son repetitivas y estructuradas, as como no repetitivas y no
estructuradas.
Estos sistemas pueden ser desarrollados directamente por el
usuario final sin la participacin operativa de los analistas y
programadores del rea de informtica.

Tipos de sistemas de apoyo a la

toma de decisiones

DDS: Sistema de Soporte a la Toma de

Decisiones
EIS: Sistema de Informacin para Ejecutivos
GDSS: Sistema para la toma de decisiones en
Grupo
EDSS: Sistemas Expertos de Soporte a la toma
de decisiones

Sistemas de Soporte a la
Toma de Decisiones (DDS)

Apoyan la toma de decisiones mediante la

generacin y evaluacin sistemtica de
diferentes alternativas o escenarios de decisin.
Mediante el uso de modelos y herramientas
computacionales

CARACTERSTICAS DE LOS DSS

Caractersticas
para
considerarlo un
DSS

Descripcin
Interactuar de forma amigable y con
Interactividad
respuesta a tiempo real.
Tipo de
Apoya a decisiones estructuradas y no
decisiones
estructuradas.
Frecuencias de
Utilizacin frecuente de la admn. Media
uso
y alta
Variedad de
Puede ser empleado por usuarios de
usuarios
diferentes reas funcionales.
Se acopla a una variedad determinada de
Flexibilidad
estilos administrativos autocrticos,
participativos, etc.
El usuario puede desarrollar de manera
directa
Desarrollo
modelos de decisin sin la participacin
de
personal informtico.
Permite interactuar con informacin
Interaccin
externa como
ambiental
parte de los modelos de decisin.
Facilita la comunicacin de informacin
Comunicacin
relevante
interorganizacion de los niveles altos hacia los niveles
al
operativos y
viceversa, a travs de grficas.

Mdulos funcionales que

integran un DSS
Base de
Datos
corporativo

Consulta

HERAMIENT
AS DE
HARDWARE

Creacin
Motivaci
n
Consulta

Desarroll
Modelos
o
de
aplicacio
nes
HERRAMIENTAS
DE
SOFWARE
Manejo y
admn.
de datos

Interface
Grficas
Reportes
y
consultas

Base de Datos
pblicas en
internet

Ventajas de implantar en PCs

Menor costo
Disponibilidad de una gran variedad de herramientas
Muy baja dependencia de personas que se encuentran fuera de control
del tomador de decisiones

Desventajas de implantar en PCs

Falta de integridad y consolidacin para administrar la informacin
Problemas de seguridad de la informacin (varias personas usando la PC)
Prdida de control administrativo por parte del rea de informtica (cada
usuario maneja en forma independiente el DSS y la informacin).

Sistemas de Informacin
para Ejecutivos (EIS)

Destinados a apoyar el proceso de toma de

decisiones de los altos ejecutivos de una
organizacin.
Presentan informacin relevante y usan
recursos visuales y de fcil interpretacin con el
objetivo de mantenerlos informados.

Sistema para la toma de

decisiones en Grupo
(GDSS)
Su objetivo es lograr la participacin de un grupo de
personas durante la toma de decisiones en ambientes de
anonimato y consenso.

Sistemas Expertos de
Soporte a la toma de
decisiones (EDSS)
Permiten cargar bases de conocimiento que se integran
por una serie de reglas de sentido comn para que
diferentes usuarios las consulten.

ficios de los sistemas de apoyo a la toma de decisio

Elevar la calidad en la toma de decisiones

Mayor comunicacin en la organizacin
Lograr una reduccin de costos y
optimizacin de recursos
Incremento en la productividad de la
empresa
Optimizacin y ahorro de tiempo
Satisfaccin de clientes y empleados

Tipos de decisiones
Repetitivas

No repetitivas

Descuentos a clientes
Comisiones de ventas
Depreciaciones o amortizaciones
Compras de suministros
Entregas a consignacin
Clasificacin de desembolsos

Asociaciones estratgicas
Fusiones
Nuevas lneas de produccin
Nuevos mercados
Materiales sustitutos
Costeo ABC

Ejemplos

Programacin de la produccin
Compra de materiales
Proyecciones financieras
Modelo de Simulacin de Negocios
Modelos de Inventario
Control de proyectos