DESARROLLO DE LA PLANEACION

ESTRATEGICA EN MUEBLES ABRIL SAS

CON LA HERRAMIENTA DEL BALANCED
SCORECARD

FABIAN ANDRES GUTIERREZ ULLOA

INVESTIGACIN APLICADA V

MUEBLES ABRIL S.A.S

Muebles Abril S.A.S como organizacin ha experimentado todo el
proceso de evolucin de la empresa colombiana, desde sus inicios
como un taller de carpintera hasta el presente como una Pyme,
por lo que es habitual ver ciertos vestigios de la administracin
emprica de la mano de conceptos de reciente desarrollo, esta es
la razn por la cual ha venido mermando su crecimiento,
estancando su transformacin y experimentando numerosas
dificultades; aun cuando su capacidad permanece constante.

Fuente: Autor, 2014

Muebles Abril S.A.S ha tenido que expandirse en nuevos

servicios y clientes en el mbito nacional, que como
consecuencia, la han llevado a perder el control en la
gestin de sus proyectos y su planeacin, entrega de
productos y el incumplimiento en las especificaciones
contratadas ya sea por producto o servicio. Esto ha dado
como resultado el retiro de clientes

DIRECCIONAMIENTO ESTRATEGIC
BALANCED SCORECARD
Cantidad de
productos
defectuosos

Aplicacin de Six
sigma

Satisfaccin del
cliente

Desarrollo y
aplicacin de la
metodologa
SERVPERF

Evaluacin
interna de
Muebles Abril

Desarrollo de la
evaluacin de
desempeo 360
grados

Estrategias
competitivas , re
direccionamient
o estratgico ,
Aumento en la
participacin del
mercado,
aumento de
ventas

ARTICULO
EL BALANCED SCORECARD EN
EL AREA DE RECURSOS
HUMANOS: CASO GERENCIA
DE COMPENSACIONES DE UNA
EMPRESA DE
TRANSFORMADORA
Martha Ros Manrique
Julin Ferrer Guerra

ONCLUSION DEL ARTICUL

El xito de una correcta implementacin del cuadro de mando integral
parte de un compromiso y responsabilidad de cada uno de los
miembros de una organizacin , mas no solamente de la alta
direccin, no sirve de nada construir estrategias innovadoras y
competitivas si no se imparte una comunicacin interna en la
organizacin que establezcan las funciones, parmetros y pautas para
conseguir la visin empresarial

El presente informe hace alusin a una de las frases mas reconocida

de los autores Kaplan y Norton donde establece que el xito de una
organizacin no se mide respecto a los activos tangibles ( dinero) si
no por lo intangible es decir por el reconocimiento que genera el
prestar un producto o servicio de alta calidad al cliente

NEFICIOS DEL CMI SEGN EL

ARTICU
identificarloserr
identificarloserr
ores de gestiny
redefinir
lasestrategias
de accinde
acuerdo a
losresultados

es lallavepara que
los colaboradores
sepan
realmentecuales son
lasmetas grupales
Alineacin
plantilla
empresa:

Comunicac
in de
metas
resultados:

Los colaboradores van a

entender ms
fcilmente lavisinque
tiene la empresa
delnegocioy sabrn
que con eldesarrollo de
su trabajoy con
susaportes
individualespodrn
convertir esavisinen

Visin
estratgic
a accin:

traducirlavisi
n de la
organizacinen
lasestrategias

Estrategia

resultados:

MPORTANCIA DE LA COMUNICACIO
El modelo asume que
previo a su elaboracin,
se tenga formalizada la
estrategia organizacional,
y que a su vez, la funcin
de recursos humanos
despliegue su propia
estrategia alineada con la
primera.
Como es clave en todos
los procesos de gestin,
la comunicacin est
implcita en todo el
modelo, desde el
despliegue de las
estrategias hasta la
retroalimentacin de
resultados, es decir,
como los controles
reportan que se estn
ejecutando las

GRACIAS!